置業顧問培訓：做好銷售的三個經典要求

　　一、精神的力量是無窮的

　　黑格爾是德國古典唯心主義之集大成者，他結束了西方傳統形而上學的舊時代。黑格爾死后，西方現當代哲學家大多反對黑格爾哲學采取批評的態度，但正如他們當中一些人所說的那樣，現當代哲學離不開黑格爾甚至其中許多偉大的東西都源于黑格爾。

　　黑格爾說“包含在單純邏輯理念中的認識，只是我們思想中的認識的概念，而不是認識的現成的本來的面貌，不是現實的精神，只是現實精神的單純可能性?！蔽覀冋f“純粹概念”是“邏輯上在先”這就表明“純粹概念”只是從邏輯上講，從道理上講是“在先的”、根本的、第一位的，但它們本身并不是現實的事物。

　　所以精神走上思想的道路，不在這條道路上陷入虛浮，而是保持著追求真理的意志和勇氣，就惟有這條道路才能夠對精神具有興趣和價值，精神立即發現只有方法才能夠規范思想，指導思想去把握實質，并在實質中保持自身。這樣的進展表明自身不是別的東西，而正是恢復思想最初力求超出和離開的絕對內容，不過這是精神最獨特、最自由的要素的恢復。

　　我們應該尊重自己，應該認為自己配得上至高無上的東西。關于精神的宏偉和力量，無論人們能設想得多么高大，都不夠高大。

　　二、雙贏的意識很重要

　　虧本的買賣沒人做，這是商業規則。作為售樓人員，我們的服務對象有兩個，一是開發商，二是客戶。開發商不會做沒有利潤的買賣，客戶也不愿花冤枉的錢買不合適的房子。我們必須在兩者之間找到一個平衡點，既要嚴格執行公司制定的價格策略，又要幫助客戶找到適合他們的、最為經濟的房子。

　　首先，我們不能為了客戶或自己的利益去損害開發商的利益。比如，對于同一套房子，你的同事已談妥了一個客戶，只差交納定金，而你卻把它推介給別的客戶，其實原本可以選別的房子。這樣，你就損害了開發商的整體利益，開發商不會愿意要這樣沒有團隊意識、只顧自己的員工。

　　其次，你不能為了企業的利益而刻意去損害客戶的利益。比如，客戶明明說過需要的是小面積，而你卻極力慫恿客戶買大的面積。這樣，你就損害了客戶的利益，你就得不到客戶的信任，沒有客戶愿意與一個沒有誠意的人打交道。

　　我們要抱著雙贏的心態去處理我們與開發商、開發商與客戶之間的關系。

　　三、態度決定一切

　　雖然這個標題比較老，但卻是我對自己的勉勵。也是我最喜歡的一句話。

　　什么樣的態度決定了你將擁有什么樣的生活，唯有態度解決，你才能感覺到自己的存在。唯有態度放正了，你才能感受的到生活與工作的快樂。唯有態度調整好了，你才會感覺你自己所做的一切都是理所應當的。

　　做銷售員的應該都會對“態度”不陌生。尤其是今年——中國房地產的冬季。很多銷售員一時無法面對這個現狀，調整不過來。用消極的態度看待自己的工作，看待整個市場。認為房子不好賣，是因為整個大環境不好，是自己不能控制的，當然也不是自己的責任。從而使更多的潛在客戶流失，而自己還在抱怨時運不好。這種人更多的時候是在以“不可能，辦不到”來對待周遭的人和事。從不在自己身上找原因。也有一部分人，他們擁有積極地態度，更多的時候，他們從失敗中吸取教訓，從而得到經驗。從困難中看到光明，從而努力向上。

　　積極地銷售員不會被客戶的拒絕打倒，因為一次拒絕不代表永遠拒絕。做好準備，迎接下一次挑戰。消極的銷售員就會更消極，但永遠不會去找客戶拒絕的原因。

　　很多時候，你的態度明顯的表現在你的精氣神上。如果一個人整天拖拖拉拉，一副沒精神的樣子，不用問，他一定是用消極的態度來對待工作和生活的。而擁有積極態度的人，必定是快樂的，樂觀的，言行舉止是積極向上的。就像照鏡子一樣，你用什么樣的面孔去照，它也必然還你一個真實的本質。

　　因此，我們每一個人，對待每件事都要用最好的態度去面對。你給生活一片陽光，它會還你一大片燦爛!

篇2：置業顧問培訓心得體會

　　置業顧問培訓心得體會

　　首先感謝公司指示布置這次為期七天學習的時機，通過系統的培訓活動，使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優秀房產置業顧問。這次培訓我總結出了以下心得。

　　一個團隊中，大家都要同心協力，相互配合、相互協調，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協調要有力。在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成；對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現時才能從容應對。同時，在出現混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。

　　短短的七天培訓使我學到了很多關于房地產行業的專業知識、工作技巧以及商務禮儀，明白了該如何調整自己的心態，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環節?？蛻艚哟此坪唵?，要做好可就不是很容易，還從中學到了權證辦理的基本流程、房地產抵押貸款成數年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業，不懂得的地方還很多很多，但通過這次培訓讓我加深了對房產知識、銷售人員的基本素質、對待客戶的態度、如何解決實際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓，我覺得要想做好房地產銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應掌握適當的方法和技巧，做事情更要有針對性。

　　我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、了解。

　　“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終勝利。

篇3：置業顧問上崗培訓制度范本

　　置業顧問上崗培訓制度范本

　　1、售樓人員上崗要求

　　新招置業顧問需具備前述之置業顧問的"基本素質要求"方可批準聘用，對于不符合條件的，絕對不予以錄用。所有置業顧問上崗前都需經過全方位培訓后，并通過考核合格后方可上崗接待客戶，

　　3、置業顧問培訓周期

　　置業顧問被調到新樓盤時，需進行新項目資料培訓，并考核合格后方可上崗。新招置業顧問分到具體樓盤后，由現場銷售經理統一安排培訓時間，需經過一至三周的正式培訓，才有資格參加現場安排的上崗考核。

　　4、置業顧問培訓內容

　　1)房地產基本知識、包括房地產相關法律法規、地產開發經營與管理、房地產營銷知識、房地產買賣合同知識、辦理按揭常識等;

　　2)物業管理知識;

　　3)裝修材料知識;

　　4)本樓盤項目相關資料及銷售流程;

　　5)每位置業顧問必須對本樓盤周邊競爭項目進行踩盤，寫出踩盤報告;

　　6)銷售技巧。