物業經理人

欣城項目營銷策略

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  欣城項目營銷策略

  **欣城項目占地面積126畝,商業鋪面面積14758平方米,住宅面積54419平方米。由于開發規模較大,從開發本項目所需資金情況、項目羸取的利潤率以及項目銷售難度等方面考慮,應該對項目銷售戰略進行整合,科學合理的對項目住宅、商業鋪面分階段的進行銷售推廣。所以我們建議,先開發銷售項目住宅,最后銷售商業鋪面。主要有以下幾點原因:

  由于開發資金有限,不可能對整個項目做到一次性開發,急需從銷售中回收一定周轉資金,來運作項目繼續開發。我們先對商業鋪面和住宅銷售總額進行粗略估算:

  商業鋪面銷售總額:14758㎡×3800元/㎡=5165.3萬元

  住宅銷售總額:54419㎡×1100元/㎡=5165.3萬元

  經過比較得出,兩者的銷售總額相差不大,先銷售住宅還是商鋪,對我們的回款沒有什么大的影響。

  但從項目的銷售難度來講,商業鋪面的難度肯定大于項目住宅的銷售難度。也就是說,在資金回籠方面,銷售住宅比銷售商業鋪面更容易回款。所以,這對我們項目的整體開發是十分有利的。如果同時進行銷售,由于本身的建筑成本較高,住宅本身的增值有限,項目利潤率就取決于商鋪的銷售,因為商鋪的增值空間比較大,剛開始商鋪的價格肯定提不起來,所以我們建議前期商鋪的價格可略為調高,不急于大規模出售,待住宅銷售到一定比例后再推出商業部份,此舉乃是把商鋪作為項目利潤的增長點。

  良好的商業氣氛、區域地段的人流量是商業鋪面的生命,直接影響商業鋪面的價值及增值潛力。所以,為了達到預期銷售目標,蠃得更大利潤空間,選擇其良好的時機來推我們商業項目是取得勝利的關鍵爭。

  因此,在先對項目住宅銷售到一定階段時,根據工程進度估計,商業鋪面以及商業步行街已基本呈現,商業氣氛及人流量肯定遠遠大于開盤時期,商業鋪面的銷售價格更容易得以體現,銷售難度也大大降低。再由于前期住宅項目良好銷售,在安岳當地提高了項目的知名度,增加了項目人氣,也為我們后期商業鋪面的銷售提供了有利條件。

篇2:物業管理服務營銷七個策略

  物業管理服務營銷七個策略

  近年來,消費者權益保護協會受理的物業管理的投訴在迅速增加,而物業管理又與每個人息息相關,如何提供卓越的物業管理服務營銷和享受到優質的物業管理服務已經成為了人們關注的焦點。

  從法律上講,物業管理權并非權利、也不是權力,而是一種義務,義務是不能放棄的,而權利、權力是可以放棄的。從企業經營性質上講,物業管理企業是社會化的經營性企業,借以為業主提供優質服務而達到贏利的目的,物業管理企業出售的新產品就是服務。

  現在的物業管理已經從“企業管、業主住”的模式演變為“業主說、企業管”模式。也就是說物業管理已經由以前的管建筑、管業主轉變為服務于建筑、服務于業主的范疇。

  物業管理完全具備服務營銷中五大特征:不可感知性;不可分離性;差異性;不可貯存性;缺乏所有權。因此,物業管理已經成為服務營銷的典型代表。那么物業管理又將如何依據這個產品的特殊性經營好服務營銷,建立顧客的滿意度和忠誠度呢?本人根據多年從業經驗及對物業管理理念的追求與探索,總結出如下幾條物業管理服務營銷錦囊策略--

  策略一,變無形為有形。

  服務本身是無形的,是顧客在消費之前無法感知的,所以我們就必須將服務這種產品有形化,利用語言、文字、圖形、多媒體等工具將服務全面地展現在顧客面前。比如將提供的具體服務詳細的張貼在小區公告欄上,豐富小區的種種標識、公布各種服務質量要求等,向業主提供消費者知情權。使業主清楚知道物管公司具體能為自己提供什么服務,服務的質量如何。

  策略二、結合服務的不可分離性,隨時改進自己的產品。

  服務的銷售和業主對服務的消費是同時進行的,服務產品的優缺點將在向業主提供的過程中就立刻顯現出來。這對物管公司改進自己的服務方式有很大的幫助,使產品與市場形成了的互動關系。比如物管推出一項面向業主的家政服務,這種服務是否可行將馬上在業主的消費過程中得到答案,這時物管公司就可依據業主的意見和建議再來改進自己所提供的這種家政服務。

  策略三、提供個性化服務產品。

  服務這種產品是一種動態的產品,是很多小細節的綜合體,他會隨著顧客的不同,環境的不同而發生改變,進行不同細節的組合,以達到服務修改化的目的。我們知道一個小區里業主的興趣愛好很廣泛,而且都各不相同,物業管理也不能完全是統一的模式,應該更多的了解業主的不同需求對提供的服務進行不同的組合,物管公司就可以在有償服務上為全體業主提供一個豐富的服務套餐,讓業主自由的選擇,以達到提高業主的滿意度。

  策略四、服務的持久性與服務成本相得益彰。

  小區的建筑物有70年使用期,那么物業管理也將持續70年。物管公司不能只顧及創品牌而不顧及自身的利益,所以所提供的服務成本一定要與收入聯系越來,向業主明確的出示有償服務與無償服務的成本,引導業主關注小區物業的長期性,從而引導業主對有償服務與無償服務的消費認識。

  策略五、增加客戶服務的轉移成本。

  在固有的成本中去為業主提供更多的服務,拉大服務顯示出成本與實際成本之間的差距,讓業主充分感受到固有成本中的超值服務,從而增加業主對消費服務的轉移成本。比如:物管公司為了解決業主養花不專業的問題,特意從綠化班里抽調人員成立了養護服務組,為廣大業主提供免費的花木養護知識,拿出小區的一塊綠化用地作為花木養護基地。這樣在沒有增加成本的同時更多的為業主提供了服務,而且喚醒業主對小區綠化的保護意識。業主自然會感覺到更換物管公司將對自己會意味著什么,不同程度上又增加了業主的忠誠度。

  策略六、增強服務溝通,填補服務差距。

  業主所期望得到服務與物業公司所提供的服務永遠都會存在差距,因為二者所站的立場不同,關注的利益點不同。怎么來協調這個問題呢?最好的辦法就是利用溝通。任何人的心里都有一個價值的評判標準,只要我們和業主多進行溝通,我們就總能找到平衡點。定期召開業主委員會;每半年舉行一次顧客滿意度調查;每季度一次的上門拜訪;每月舉行的業主座談會等都將是我們的溝通渠道,只要我們帶著服務的意識和誠意與業主交流,就沒有達不成的共識。

  策略七、建立內部顧客滿意度。

  要為業主服務好,就首先讓自己的員工感覺到他們得到了管理者的服務。只有基層員工感覺到被別人服務愉快了,他們才會有心情將這種服務傳播給我們的業主,所以內部顧客滿意度的高低將決定著為業主服務質量的高低。物業管理公司的全體人員都必須樹立為內、外部顧客服務的意識,將服務營銷建立在企業的每個角落。

  以上策略在文字里體現很簡單,在實際工作中做起來也許很難。那是需要一批專業素質很強的隊伍才能體會物業管理服務營銷各個環節和內涵。因此,我們要不斷提升自己的服務意識,強化我們的服務理念。滿足業主各種需求以達到企業贏利的目的。也只有這樣企業才能做強、做大,才能做出自己的品牌......

  文:文風

篇3:企業網絡營銷策略

  源自建筑資料   網絡:促進營銷國際化與便捷化

  品牌是企業價值的核心,中小企業的品牌,由于眾所周知的原因,常常被局限在一定的范圍之內,突破這個范圍,則需很大的代價。企業開展網絡營銷,使其品牌得到了無限延伸的機會,并且只需極少的成本。從這點上來,中小企業與知名企業獲得了平等競爭的機會。中小企業由于各方面的實力無法與大企業相比,所以很難實現營銷國際化。網絡的出現,改變了這一切,中小企業完全可以利用網絡實現營銷國際化。企業開展網絡營銷的幾種策略:

  一、網頁策略:

  1、搶占優良的網址并加強網址宣傳,在網絡空間上,網址是企業最重要的標志,已成為一種企業資源。

  2、精心策劃網站結構。

  3、網站維護。

  二、產品策略:

  1、企業可以通過分析網上的消費者總體特征來確定最適合在網上銷售的產品。

  2、要明確企業產品在網絡上銷售的費用要遠遠低于其他渠道的銷售費用。

  3、產品的市場涵蓋面要廣,且目標國的電信業、信息技術要有一定的水平。

  4、企業應利用網絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務,同時企業應及時了解消費者對企業產品的評價,以便改進和加快新產品研究與開發。

  三、價格策略:

  1、由于網上價格隨時會受到同行業競爭的沖擊,所以企業可以開發一個自動調價系統,根據季節變動、市場供需情況、競爭產品價格變動、促銷活動等因素,在計算最大贏利基礎上對實際價格進行調整,同時還可以開展市場調查,以及時獲得有關信息來對價格進行調整。

  2、開發智慧型議價系統與消費者直接在網上協商價格,即兩種立場(成本和價格)的價格策略直接對話,充分體現網絡營銷的整體特點。

  3、考慮到網上價格具有公開化的特點,消費者很容易全面掌握同類產品的不同價格,為了避免盲目價格競爭,企業可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序,并可將本產品性能價格指數與其他同類產品性能價格指數在網上進行比較,促使消費者做出購買決策。

  四、促銷策略:

  1、網絡廣告是目前較為普遍的促銷方式。

  2、利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。

  3、與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟,通過相互線上資料庫聯網,增加與潛在消費者接觸的機會,這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊,另一方面又拓寬了產品的消費層面。

  4、將網絡文化與產品文化相融合,借助網絡文化的特點來吸引消費者。

  五、渠道策略:

  1、結合相關產業的公司,共同在網絡上設點銷售系列產品。

  2、在企業網站上設立虛擬店鋪,通過三維多媒體設計,形成網上優良的購物環境,并可進行各種新奇的、個性化的,隨一定時期、季節、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。

  3、消費者在決定購物后,可直接利用電子郵件進行線上購物,也可通過劃撥電匯付款,由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。

  六、網絡營銷的顧客服務:

  互聯網與其他媒體截然不同之處在于網絡的"互動性"。最能發揮這種特性的是網上顧客服務。而通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務正是許多企業網絡營銷成功的關鍵所在。網上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。

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