源自建筑資料 網絡:促進營銷國際化與便捷化
品牌是企業價值的核心,中小企業的品牌,由于眾所周知的原因,常常被局限在一定的范圍之內,突破這個范圍,則需很大的代價。企業開展網絡營銷,使其品牌得到了無限延伸的機會,并且只需極少的成本。從這點上來,中小企業與知名企業獲得了平等競爭的機會。中小企業由于各方面的實力無法與大企業相比,所以很難實現營銷國際化。網絡的出現,改變了這一切,中小企業完全可以利用網絡實現營銷國際化。企業開展網絡營銷的幾種策略:
一、網頁策略:
1、搶占優良的網址并加強網址宣傳,在網絡空間上,網址是企業最重要的標志,已成為一種企業資源。
2、精心策劃網站結構。
3、網站維護。
二、產品策略:
1、企業可以通過分析網上的消費者總體特征來確定最適合在網上銷售的產品。
2、要明確企業產品在網絡上銷售的費用要遠遠低于其他渠道的銷售費用。
3、產品的市場涵蓋面要廣,且目標國的電信業、信息技術要有一定的水平。
4、企業應利用網絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務,同時企業應及時了解消費者對企業產品的評價,以便改進和加快新產品研究與開發。
三、價格策略:
1、由于網上價格隨時會受到同行業競爭的沖擊,所以企業可以開發一個自動調價系統,根據季節變動、市場供需情況、競爭產品價格變動、促銷活動等因素,在計算最大贏利基礎上對實際價格進行調整,同時還可以開展市場調查,以及時獲得有關信息來對價格進行調整。
2、開發智慧型議價系統與消費者直接在網上協商價格,即兩種立場(成本和價格)的價格策略直接對話,充分體現網絡營銷的整體特點。
3、考慮到網上價格具有公開化的特點,消費者很容易全面掌握同類產品的不同價格,為了避免盲目價格競爭,企業可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序,并可將本產品性能價格指數與其他同類產品性能價格指數在網上進行比較,促使消費者做出購買決策。
四、促銷策略:
1、網絡廣告是目前較為普遍的促銷方式。
2、利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。
3、與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟,通過相互線上資料庫聯網,增加與潛在消費者接觸的機會,這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊,另一方面又拓寬了產品的消費層面。
4、將網絡文化與產品文化相融合,借助網絡文化的特點來吸引消費者。
五、渠道策略:
1、結合相關產業的公司,共同在網絡上設點銷售系列產品。
2、在企業網站上設立虛擬店鋪,通過三維多媒體設計,形成網上優良的購物環境,并可進行各種新奇的、個性化的,隨一定時期、季節、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。
3、消費者在決定購物后,可直接利用電子郵件進行線上購物,也可通過劃撥電匯付款,由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。
六、網絡營銷的顧客服務:
互聯網與其他媒體截然不同之處在于網絡的"互動性"。最能發揮這種特性的是網上顧客服務。而通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務正是許多企業網絡營銷成功的關鍵所在。網上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
篇2:酒店開展網絡營銷的必要性分析
酒店開展網絡營銷的必要性分析
1.1 網絡營銷可使酒店降低銷售成本與宣傳成本
網絡營銷使酒店減少銷售環節,降低銷售成本。酒店客人可以通過網絡和酒店直接取得聯系,獲取所需的相關信息;網上預定房間,不僅節約時間,而且節省了人力銷售和給予中間機構讓利銷售的成本。通過網絡酒店還可以直接向客人進行宣傳,擴大知名度,及時推薦新產品與服務,而所需的宣傳費用遠遠低于傳統的廣告支出。
1.2 網絡營銷可為酒店帶來穩定的與潛在的客源
酒店可以通過網絡與客人建立固定而長久的聯系,尤其是創造了酒店大部分的銷售額和利潤的那些忠實客戶,針對這些重要客戶的不同需求,酒店可以通過網絡與其進行遠程信息交換,使酒店隨時掌握他們的需求動態和想法。同時,酒店可以利用已有的酒店宣傳與銷售網絡,使大客戶隨時掌握酒店新的服務項目和優惠政策,做到針對大客戶的需要進行有針對性的促銷。同時,網絡的開放性,使全球的網民都能以不同的方式“觸網”。也就是說,凡是瀏覽了酒店網站網頁的人們都可能成為該酒店的潛在客戶。
1.3 網絡營銷有利于顧客與酒店之間的信息交流
客人可以通過網絡及時獲得該酒店相關準確的信息,比如價格、客房介紹、優惠活動等等,從而決定自己是否入住該酒店。而酒店可以通過網絡了解到客房的入住率、市場需求量及變化等信息,從而進行決策和管理。
1.4 網絡營銷可以為顧客提供更加多樣化和個性化的服務
根據調查顯示,21世紀酒店客人消費需求將更加追求個性化,求新與多變。網上酒店一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等;使客人無憂無慮的享受旅行生活,不用再為一些如食宿、乘車、訂票的小事而煩惱了,只要輕輕一點,任何關于酒店特色服務及旅游的信息都可以一覽無余。另一方面,酒店可以更好地從網上信息平臺獲取顧客的興趣與偏好,針對顧客的個性化需求和自身能力重新整合酒店產品,全面提升顧客服務和酒店管理,充分體現酒店與顧客共同設計產品的特色,最大程度的滿足顧客的個性化需求。另外,還通過虛擬客房,讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關產品與服務。再次,網絡營銷使酒店具備在線支付功能,實現各種銀行信用卡的網上劃撥支付,從而使酒店和顧客的交易活動更為便捷。
2 酒店業開展網絡營銷的現狀
根據20**-20**年《中國飯店業務統計》,20**年,所有受調查的4、5星級的飯店,“顧客直接預訂”占51.5%,“旅行社”占23.5%,兩項相加高達75.0%;而“酒店自有訂房系統”、“獨立訂房系統”和“酒店網站”分別只占10.2%、2.7%和0.8%。此后,通過第三方中介網站實現的預訂顯著增長,分別由20**年的0.4%(5星級)、1.2%(4星級)和5.4%(3星級)增長到20**年的5.2%、8.2%、8.2%和20**年的6.7%、10.8%、9.4%。就具體飯店而言,目前有的酒店甚至30%以上的訂房來自網絡,而完全倚仗傳統渠道的飯店也大有人在。來源自 物業經理人
篇3:企業網絡營銷策略
源自建筑資料 網絡:促進營銷國際化與便捷化
品牌是企業價值的核心,中小企業的品牌,由于眾所周知的原因,常常被局限在一定的范圍之內,突破這個范圍,則需很大的代價。企業開展網絡營銷,使其品牌得到了無限延伸的機會,并且只需極少的成本。從這點上來,中小企業與知名企業獲得了平等競爭的機會。中小企業由于各方面的實力無法與大企業相比,所以很難實現營銷國際化。網絡的出現,改變了這一切,中小企業完全可以利用網絡實現營銷國際化。企業開展網絡營銷的幾種策略:
一、網頁策略:
1、搶占優良的網址并加強網址宣傳,在網絡空間上,網址是企業最重要的標志,已成為一種企業資源。
2、精心策劃網站結構。
3、網站維護。
二、產品策略:
1、企業可以通過分析網上的消費者總體特征來確定最適合在網上銷售的產品。
2、要明確企業產品在網絡上銷售的費用要遠遠低于其他渠道的銷售費用。
3、產品的市場涵蓋面要廣,且目標國的電信業、信息技術要有一定的水平。
4、企業應利用網絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務,同時企業應及時了解消費者對企業產品的評價,以便改進和加快新產品研究與開發。
三、價格策略:
1、由于網上價格隨時會受到同行業競爭的沖擊,所以企業可以開發一個自動調價系統,根據季節變動、市場供需情況、競爭產品價格變動、促銷活動等因素,在計算最大贏利基礎上對實際價格進行調整,同時還可以開展市場調查,以及時獲得有關信息來對價格進行調整。
2、開發智慧型議價系統與消費者直接在網上協商價格,即兩種立場(成本和價格)的價格策略直接對話,充分體現網絡營銷的整體特點。
3、考慮到網上價格具有公開化的特點,消費者很容易全面掌握同類產品的不同價格,為了避免盲目價格競爭,企業可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序,并可將本產品性能價格指數與其他同類產品性能價格指數在網上進行比較,促使消費者做出購買決策。
四、促銷策略:
1、網絡廣告是目前較為普遍的促銷方式。
2、利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。
3、與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟,通過相互線上資料庫聯網,增加與潛在消費者接觸的機會,這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊,另一方面又拓寬了產品的消費層面。
4、將網絡文化與產品文化相融合,借助網絡文化的特點來吸引消費者。
五、渠道策略:
1、結合相關產業的公司,共同在網絡上設點銷售系列產品。
2、在企業網站上設立虛擬店鋪,通過三維多媒體設計,形成網上優良的購物環境,并可進行各種新奇的、個性化的,隨一定時期、季節、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。
3、消費者在決定購物后,可直接利用電子郵件進行線上購物,也可通過劃撥電匯付款,由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。
六、網絡營銷的顧客服務:
互聯網與其他媒體截然不同之處在于網絡的"互動性"。最能發揮這種特性的是網上顧客服務。而通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務正是許多企業網絡營銷成功的關鍵所在。網上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。