物業項目入室盜竊案例

　　案例簡述：

　　某項目占地18萬平方米，配套較完善的智能化監控系統（共設有55處監控探頭、圍墻紅外報警系統、及電子門禁管理系統）--

　　3月29日19：30項目安全員發現AA號房廚房的塑鋼窗開啟，其未上前仔細查看，也未通知中控室與業主聯系，而是一直在窗下執崗，等待業主歸來。與此同時，安全班長在園區案發地點附近發現可疑人員，盤查后該人不能說清楚具體去向，因該人沒有攜帶任何物品，之后被安全班長請出園區。21:00, AA號房業主返回住宅發現鑰匙不能開啟進戶門，窗口有明顯撬壓的痕跡。進入室內發現，門被反鎖，室內物品被盜。同日又有兩戶業主反映被盜。

　　據警方判斷，以上三起案件屬同一團伙作案。3月30日下午15：00區刑警隊讓值班的安全班長指認一名犯罪嫌疑人的照片，確認犯罪嫌疑人是3月29日19：30被請出園區的人。

　　--事后檢查監控設備記錄情況：該項目智能化監控系統的55處監控探頭，因為只有4個探頭輸入錄像機，對事后檢查工作未能提供任何幫助。--

　　案例分析：

　　以上事件的處理過程反映存在以下問題：

　　1.安全員缺乏職業敏感性及風險防范意識；從事件過程看,如果安全員及時上前查看,能在第一時間發現窗戶撬壓的痕跡，而采取相應的防范措施，尤其是隊友之間保持信息互通，對于事件的控制能提供有效的幫助。

　　2.從事件過程看,三起入室盜竊案都發生在一樓，一樓的業主安全防范意識低。而對于小區的物業管理者，沒有對其所存在的風險進行系統評估，及時向客戶進行安全防范工作的宣傳，制定相應的防范措施與手段，提高安防等級。

　　3.技防設施布局不合理,沒建立對智能化監控進行定期的檢查和評估的相關制度；從事件過程看,如果我們能對對智能化監控進行定期的檢查和評估，并結合危險源系統評估情況，及時調整防控重點，將對事后的調查取證工作提供幫助。

　　案例啟示：

　　1.加強對安全員的培訓工作；完善工作流程設置，制定相應的培訓計劃，以提高安全員職業技能及職業敏感度，減少在人為環節上的疏漏。

　　2.科學合理地配置技防設施；技防設施是安全管理工作的重要輔助手段。技防設施的配置，不能貪大求全，更不能以犧牲智能化安防設施的安防性能來滿足客戶便利性的需求。技防設施的設置要注意安防體系中各控制點、各項內容、資源之間的平衡，做到人防、物防、技防有機結合。

　　3.制定嚴謹、細密的防控預案；正確運用DS模式，判斷危險源、科學地進行風險評估、制定風險控制預案，定期組織演練，提高安全隊伍危機處理水平。

　　集團物業管理部

　　20**年4月15

篇2：物業安全員培訓：工地盜竊案例分析

　　物業安全員培訓：工地盜竊案例分析

　　案例簡述：

　　2月27日8：00，某工地現場安全員例行交接班檢查時，發現器材倉庫大門掛鎖被撬，后經工程部經理與倉管人員確認，兩捆電力電纜被盜，約500M左右。經現場勘察，估計發案時間為凌晨3：00-6：00間，罪犯是依靠惡劣天氣做掩護實施偷盜，應為一專業團伙，在其他工地也發生過類似案件，手法極其相似。

　　4月17日21：50分，安全員巡邏時發現一名可疑人員肩扛一包用防雨布包裹的重物，經查看為圍欄上的鋼板，共計三塊。管理處報警后派出所民警將嫌疑人帶走進一步調查。后經核實，該偷竊嫌疑人員是現場協助種植綠化的臨時施工人員。

　　4月19日22：50分，小區西門值班員發現，三名民工裝束的人員背著三大袋物品鬼鬼祟祟地自北區工地沿高新七路快步走來，當即上前盤問，因做賊心虛，三人很快扔下布袋并逃逸。后查明，被盜物品為聚乙烯醇(粘膠涂料)，系工地上的建材。

　　案例分析：

　　春節以后各地工地發生了三起盜竊，其中兩起防范成功，分析成功防范的原因主要有：

　　1、工地建筑、施工材料一般為大件物品，容易露出形跡;

　　2、安全員責任心較強，主動盤問可疑人員。

　　案例啟示：

　　1、目前各地分期開發的項目很多，為了施工方便，很多建材保管措施不嚴密，甚至就是露天堆放，沒有采取保管措施。對于委托管理處進行安全管理的項目，應制訂嚴密的安防措施，杜絕安全隱患。

　　2、由于白天工地人多，盜竊不易得手，而晚間空曠無人，大件物品利用夜色也容易隱蔽，所以安全防范的重點應該放在工地收工以后的夜間，對于項目較偏僻的地區，除設置夜間巡邏安全員外，還可使用獵犬配合巡查。

　　3、個別工地的施工人員貪圖小利，又熟悉情況，內盜的可能性是存在的，應敦促施工單位保管好較為貴重的工程材料。

　　4、對工地應實施封閉管理，在分期開發期間，工地應和已入住區域完全隔離，防止施工人員進入小區，擾亂正常的生活秩序。文章來源自 物業經理人

篇3：物管案例:抓獲盜竊樣板房物品犯罪嫌疑人

　　物管案例：抓獲盜竊樣板房物品犯罪嫌疑人

　　案例簡述：

　　2月26日17：05分，一身穿茄克的男子在與眾多客戶一起參觀**城TB樣板房的時候對3幅雕塑畫實施偷竊，被保潔員發現，附近值班安全員及時趕到將嫌疑人抓獲。經清點發現除當場繳獲的贓物之外，樣板房內還丟失首飾盒2個、木象一只、鹿頭一個，但該犯罪嫌疑人對此不予承認。根據28＃值班安全員反映，該嫌疑人自駕車前來看房，物業服務中心遂將嫌疑人及所駕車輛一并交由派出所處理。

　　經派出所問詢及打開車廂檢查，樣板房其他丟失物品全部在嫌疑人車箱內，該嫌疑人在物證面前承認了盜竊事實。

　　案例分析：

　　1.一般我們都會對來參觀的每一位顧客給予充分的信任，認為來參觀樣板房的人都是有買房意向的客戶，但這一案例的發生提醒我們今后也要關注犯罪分子利用參觀樣板房機會進行盜竊的情況；

　　2.本案例中的28＃值班安全員對嫌疑人駕車前來看房這一信息的掌握，是使得其他物品失而復得的重要前提，如果安全員缺乏主動關注客戶的意識，沒有掌握相關信息，由于缺乏當場抓獲的證據，其他被盜物品能否追回就很難說了。

　　案例啟示：（分析人--ZZ）

　　1.樣板房保潔員應熟悉房間物資情況，掌握物品的數量及具體擺放位置，每天上下班前對物資進行清點、盤查；

　　2.在周六、周日或集中開盤等顧客較多時間，可增加經過培訓的安全員在樣板房值班，一方面可以及時為客戶提供幫助，另一方面協助現場的秩序維護和安全防范；

　　3.對反復進出樣板房、手拿衣服或背包的人員要給予關注，并注意對物品的及時清點。