物業財務管理案例：業主拖欠，催交困難

　　業主拖欠巨額管理費催交困難怎么辦

　　由于不便言明的非管理原因，某公司入伙某商城后，便不按時繳交管理費，甚至把交管理費作為與有關方面交涉的籌碼，作為達到某種目的的交換條件。一年后，已累計欠費達35萬元之多。期間，管理處有關人員無數次上門催交未果。

　　[案例分析]

　　在物業管理實踐中，業主無故拖欠物業管理費是物業管理公司面臨的一大難題。根據《物業管理條例》有關規定，業主繳納物業管理費是應盡的義務，《物業管理服務合同》及《業主公約》等對此都有明確明確表達。就本案例而言，業主委員會與物業管理公司簽訂的合同，對每一個業主有約束力。物業管理公司依約提供了物業服務后，業主負有按約繳納物業管理費的義務。即使是收費標準，業主委員會與物業管理公司在物業管理服務合同中也會有明確約定，根據自治原則，該公司應按照約定繳納物業管理費用。

　　對于拖欠物業管理費的業主，物業管理公司應根據具體情況，區別對待，采取不同的對策。一般先應以反復的協商為主，再者啟動催繳程序，仍不見效可提請仲裁或向人民法院訴訟。

　　[解決方法]

　　為了解決這一問題，該商城管理處主要領導一方面主動與有關方面保持聯系，幫助全面反映該公司的意見和要求，以取得其對管理處工作的信任和認可；一方面盯住平時難得一見的該公司老板，頻頻征求意見并反映管理處的經濟困難，以求得攜手維護物業正常運行的共識。

　　在贏得了該公司理解信任的基礎上，管理處提出了適當減免滯納金、分期付款等有利于促成該公司盡快繳清拖欠管理費的優惠條件。最后雙方達成了一致，自約定之日起分10期，每月3萬余元，隨當月管理費一同繳交拖欠的費用。10個月后，該公司拖欠的管理費已全部繳清。

　　[相關法規制度]

　　1．《物業管理公約》

　　前言

　　為了維護業主的合法權益，保持物業的完好美觀，加強住宅園區的管理，創造一個舒適、溫馨、安全、清潔、優雅、有序的居住生活環境。根據國家和沈陽市的有關政策和法律規定，簽訂本管理公約 。（以下簡稱公約）

　　第一章：總則

　　第一條：本公約中的下列用語，除另有注釋或有明顯其它含義的以外，具有如下含義：

　　l．，園區：指座落于××區××路××號，由××房地產開發有限公司開發的"××××"。

　　2．業主：凡依據《商品房購銷合同》，對本園區內的房屋擁有或共同擁有所有權的自然人，法人或其它組織，或依據其它法律文件或法律事實對房屋實際占有、使用的自然人、法人或其它組織。

篇2：律師函(用戶拖欠費用)

　　律師函（用戶拖欠費用）

　　--用戶:

　　**律師事務所律師受**市廣播電視局的全權委托，就你戶拖欠有線電視收視維護費相關事宜致函如下：

　　根據**市廣播電視局提供的資料及陳述表明：

　　1、年月日，你戶與**市廣播電視局（下屬部門）簽訂《**電視臺有線電視用戶協議》，根據協議約定：你戶應當按時繳納有線電視收視維護費（按**市物價局揚價服[20--]160號文件，收視費標準為元/月），如逾期繳納，則應承擔相應的法律責任。

　?。ń洸?，你戶于年月開始接收有線電視信號，根據**市物價局揚價服[20**]160號文件，你戶每月應當繳納有線電視收視維護費元。）

　　2、自年月起，你戶開始拖欠有線電視收視維護費，截止今年月，你戶累計拖欠有線電視收視維護費共計元。

　　3、**市廣播電視局多次向你催要，但你至今尚未支付。

　　本律師認為：**市廣播電視局按**市物價局揚價服[20--]160號文件收取有線電視收視維護費受法律保護，你戶接收有線電視信號依法應當繳納有線電視收視維護費。據此，本律師受權通知你，希你戶接函后日向**市廣播電視局廣播電視站繳清拖欠的全部有線電視收視維護費，否則，本律師將受權向人民法院提起訴訟，屆時，你戶除應支付拖欠的有線電視收視維護費外，還應額外承擔違約金、訴訟費、執行費等。

　　望慎思！

　　**律師事務所

　　** 律 師

　　二0**年月日