物業參觀感想：七年設備如新

　　陽歷新年伊始，公司組織各部門到深圳的觀摩學習。 深圳之行雖僅短短三天時間，但我感慨很多，啟發很多。通過參觀和學習，我最想表達的感慨之言就是：原來物業是可以這樣來管理的！

　　幾個小區，印象最深的就是“深圳中海華庭”小區，雖然這個小區的設施設備不如我們參觀的 “香蜜湖1號”那樣完備，那樣高調。但我認為他們這個小區的管理很細致，很規范，很值得我們借鑒。

　　首先，“中海華庭”小區是于2000年9月正式入伙，而“香蜜湖1號”入伙時間不長，且二期在建。也就是說“中海華庭”已有7年多了，在我的印象當中，已有7年時間的小區或樓盤就如人要漸漸步入衰退期一樣，若管理不善，老化更會加劇?？伞爸泻ＨA庭”給我感覺還象個精力充沛的青壯年，精神抖擻，氣宇軒昂。小區的環境幽雅，錯落有致，和我們蘇州的“小家碧玉”的韻味很相近。我重點參觀了小區的設備用房，受益匪淺。一進設備房，感覺房間內溫濕度合適，通風良好，照度適宜，墻地面清潔，各崗位制度均上墻，警示標志、狀態標志齊全。特別值得一提的是，我們到了發電機房，看看人家的柴油發電機組，油漆色澤光鮮。再往前細看，并用手在機器外殼摸一摸，手指上竟然沒有半點灰塵。

　　我驚愕之余，問問旁邊的維修工師傅，我說：“發電機組是新安裝的嗎？”那位老師傅笑笑說：“這臺設備已運轉了7年多了，我們每個月都要啟動一次，以確認設備的功能是否正常，同時安排保養其它供電設備?！崩蠋煾悼次胰园胄虐胍?，便繼續解釋：“我們在巡檢時，發現機器或管道表面有積塵，或者面漆有脫落，我們會馬上處理；發現螺絲等松動，也會立即排查，消除隱患?！薄耙堰@些設備機器，當成自己的孩子一樣，小毛小病及時處理，才不會釀成大病?！边@句話讓我回味很久，假如我們每個物業人，對待自己轄區的設備設施，一草一木，都象對待自己的孩子一樣，呵護有加，那么小區的環境何愁不漂亮，小區的設備何愁不正常運行！

　　然后，“中海華庭”小區的人性化管理的特色也隨處可見。小區內的路標牌清楚明了，即使一個不熟悉小區環境的人，在小區也不會迷失方向。而且在地下停車場出入口墻面上，都貼著中海物業精心設計的吉祥物，旁邊附有文字“祝大家平安歸來”。我相信，小區內的業主看到這樣的做法，肯定會感到很溫馨，他們能看到物業無處不為大家著想的服務心態，物業公司的積極作為會讓他們住得更加放心。

　　總之，通過這次到深圳的觀摩學習，讓我解開了以前心中的許多疑惑。讓我深深體會到，做好物業管理，關鍵靠用“心”。

篇2：物業公司地區分公司參觀感想

　　物業公司地區分公司參觀感想

　　3月25日有幸隨同公司領導及各部門經理共同參觀了我們的兄弟公司---zz物業北京地區公司，在業務上進行交流，雖然時間較為短暫，但北京地區公司的成熟管理模式給我留下了深刻的印象。下面我從以下兩點來談談參觀及交流后的感想：

　　一、企業文化建設宣傳牌

　　我在參觀中發現每個辦公室里都懸掛著企業文化建設的宣傳牌，這不僅是一個團隊的宣傳口號，更標志著團隊的努力方向。

　　在此給我印象最深的就是郭總對這個企業宣傳口號的解釋：北京地區公司的每名新員工在一入職就要接受這個企業文化的培訓，從企業文化的四個字，到團隊建設五不，到管理人員四抓，到管理競賽的五個字，比、學、趕、幫、超。無不體現著一個企業的精神面貌及它所追求的氛圍。此外，在交談中我還了解到，他們不僅僅是只用企業文化的培訓來引導每名新入職及在崗的員工，更講究“以情留人”。企業的規章制度可以約束員工，但是在實施各項制度的過程，北京地區公司充分的實行了“人性化”管理，讓每一名員工都能感覺到公司這個大家庭的溫暖，因為他們體會到薪水低于同行業水平可能留不住人，有人會跳槽，但一個良好的工作氛圍，溫暖的大家庭卻可以留住人才，增加員工的向心力。

　　二、人事培訓方面

　　作為從事人事培訓工作的我當然更注重北京地區公司的人事培訓工作，通過人事主管李菲的介紹，我初步了解了他們的招聘、培訓、晉升及考核方面的情況。保險、公積金等系列工作都是有序的進行著，而天津zz目前此類工作正是起步階段，并且人事方面在工作中遇到了公司制度與勞動法相抵觸的地方，在這方面，我覺得更要謹慎考慮，既要站在公司的角度去出發去考慮公司的發展，但也要站在員工的角度去為員工謀福利，使員工的合法權益不受侵害。

　　每一項工作在實施過程中，都是從探尋到實施到改進到成熟，因此我想，北京地區公司的成熟管理經驗有它的必然性，因為他們畢竟比我們起步早、成立早，而且所處地理位置不同，因此天津地區公司需要根據自己按著際情況來計劃我們的工作，把北京地區公司的先進經驗學習過來應用到我們的實踐中的同時根據需要適當調整，加強培訓計劃的實施力度，分檔次進行培訓，并加強培訓后的考核力度，對各管理中心實行培訓后的抽檢工作。此外在新員工入職時可仿效北京的經驗，加強新員工對企業文化的認知度，因為每一名新員工入職就象一張白紙一樣，對他們工作上進行一個指引是人事培訓工作的重點，同時對在職員工進行在崗培訓，讓新員工與老員工一起共同進步。

　　任何事情在起步階段都是艱難的，但是只要有一個開始，而且努力做下去，我想一切困難都可以克服，成功是必然趨勢。這也是本次參觀及座談后的最大感觸，如果有機會也很想有機會去北京地區公司學習一下，懇請公司領導給予這個機會，以使工作做得更好。

　　zz物業天津地區公司

　　行政人事部

　　二00六年四月二日

篇3：萬科物業參觀感想：保潔員是物業的美容師

　　萬科物業參觀感想：保潔員是物業的美容師

　　走進渾南萬科城給人的印象總是那樣清潔、干凈，無論是馬路、樓道還是草坪，永遠使人如沐春風、神清氣爽，保潔員以其辛勤的勞動給園區創造了舒適的生活環境。每天清晨他們準時開始一天規則化、經濟化的工作，即使刮風下雨也從未間斷，一把笤帚、一把拖布、一塊抹布是他們全部的辦公用品。他們用笤帚清掃每一個角落，用抹布擦拭每一塊玻璃和瓷磚，用手從草坪撿起一片片落葉和紙霄，甚至用拖布擦凈馬路上的痰跡。每一張簽到表從不早簽和晚簽，更不會弄虛作假，沒有清掃就簽名。

　　他們只是平凡的保潔員，拿著不多的薪水，干著一般人不愿意干的工作，有時還要遭受冷眼，還要忍受別人的恥笑刁難，但他們卻用勤勞和熱情日復一日，年復一年的美化、裝點萬科的物業。

　　保潔員是自豪的，他們千百次的把簡單的事情做好、做到位，千百次的把榮譽的事情做精、做細。他們用勤勞的雙手創造了亮麗、潔凈的渾南萬科城園區。

　　保潔員是可愛的，他們沒有過多的語言，沒有過多的表現，當你走過他們身邊時，“您好”會自然而然的從他們的口里說出，微笑時刻掛在他們黝黑的面夾，他們樸實的笑容詮釋了萬科物業的精神、物業人的辛勞及物業人夢想的實現。

　　通過渾南萬科城，我深深認識到，之所以萬科物業能走在全國物業服務系統的前列，是跟保潔員的辛勤勞動密不可分的。做為物業管理公司一定要建立建全保潔人員崗位職責、保潔管理制度和確定獎罰辦法，并實施標準化操作規程，時刻加強檢查、監督同時做好園區的衛生宣傳工作，使廣大業主都能夠積極配合，共同搞好園區的環境衛生工作。