物業維修工作流程（二）

　　1、一般性維修

　　1.1報修人員接到報修電話后，及時發出派工指令，在報修后30分鐘內維修人員帶工具到達維修現場。

　　1.2維修人員身著工服，配帶胸卡，持維修派工單上門服務。

　　1.3維修人員進戶服務應使用文明用語、實行"七個一"服務法。

　　1.4在維修時，各工種人員執行具體的操作規程（如電工、焊工、管工等）。

　　1.5輕拿輕放器具，保護用戶室內其它物品。

　　1.6維修服務后，清理施工現場，用戶檢查驗收合格后，請用戶在"維修任務單"上簽寫質量評語并遞上一張服務卡。

　　1.7向用戶講解故障原因，提示注意事項并講解正確的操作（使用）方式、方法。

　　1.8在完成維修工作后，及時將維修派工單反饋給客戶服務中心。

　　1.9當天工作當天完成，如果有跨工作日的維修任務，須與用戶協商同意并經客服中心主任同意，并由客服中心主任在派工單上簽字注明。

　　2、突發性維修

　　1.1在接到公司前臺接待員通知或用戶告知外網有跑水及排水干線堵塞等突發性情況后，各客服中心副主任和維修班長應在15分鐘內到達現場勘察。并組織搶修人員和搶修工具,30分鐘到達現場，如客服中心缺少搶修材料，及時與公司前臺接待員聯系。

　　1.2各客服中心副主任要具體負責做好施工現場的安全防護工作。

　　1.3當要大面積停水、停電時，副主任要及時通知公司前臺接待員，說明情況。前臺接待員接到匯報后，及時向主管領導匯報。

　　1.4在搶修過程中，各工種工人必須按操作規程施工，注意施工安全。

　　1.5搶修工作須在4-6個小時完成，如遇特殊情況要連續施工，客服中心主任要合理安排搶修人員，以至不影響第二天正常的維修工作。

　　1.6搶修任務完成后，各客服中心要將處理結果反饋到前臺接待員。

　　1.7客服中心保存相關搶修記錄。

篇2：某學院車輛維修審批流程

　　為進一步完善車輛維修審批手續，后勤服務總公司根據實際情況制定大慶師范學院車輛維修審批流程和舊件(總成件)回收制度。

　　1.后勤服務總公司車輛服務中心所屬車輛需要維修時，由司機本人向車輛服務中心主管修理的副經理提出報修申請;外派的車輛由單位領導在修車申請上簽字，由主管修理的副經理檢查確認后，方可進廠維修。

　　2.維修費用在1000元以下的，由車輛服務中心主管副經理、司機和修理廠三方共同鑒定方可入廠修理。

　　3.維修費用在1000元以上或更換總成配件的，由車輛服務中心經理報后勤服務總公司批準，并同本中心主任、副主任、修理廠三方共同鑒定后方可入廠修理。

　　4.發動機、變速箱需大修的，必須經后勤服務總公司批準后上報學院財務資產處審批，由財務資產處派到指定廠家修理。

　　5.維修車輛在出廠前，要由本車司機檢查確認達到要求后，在修理材料明細單上簽字認可后方可出廠。

　　6.更換下來的配件一律收回，由車輛服務中心統一保管并做好登記，保存3個月以后在統一處理。

　　7.車輛服務中心要對所有維修車輛建立臺賬，以備查驗。

篇3：石化維修作業流程

　　石化維修作業流程

　　一、接到工作指令，到實地進行工作情況核實：

　　1、實地查看工況與工作指令（order）是否相符。裝置號，位號，設備編號是否正確。

　　2、工作中有可能存在什么危險，如何控制風險。（工藝條件是否具備——隔離，置換，清洗，吹掃）

　　3、與情況不相符，聯系CSPC、EM和江西二建相關工程師8021，8022.

　　4、相符，開始下一項工作。

　　二、申請工作許可證（CC/SC）

　　1、申請工作票的人必須是工作的人。

　　2、必須由AA資格人員申請。

　　3、對申請工作存在危險和工作方法清楚明了。

　　4、收集胸卡在進入裝置前將胸卡放在主控室。

　　三、參與該工作的人員進行工作危險性分析

　　1、新員工除了必須經過的培訓外，至少一個月才能有老員工帶領進入裝置工作。嚴禁新員工單獨作業。

　　2、參與工作人員或工作組：A（SC）由HSE工程師和技術工程師進行分析交底。B（CC）日常頻率高的工作由班組長，工長進行安全交底。

　　3、每名參與工作的人員通過安全交底能清楚該工作的風險和防范風險的措施。

　　四、該工作至少有一名工長對該工作安全工作負責，收集胸卡并在工作登記表上登記。老員工和工作組。

　　1、工長對工作安全全面負責，監督該工作方法，措施，人員行為等，出現安全隱患或不安全行為有權立即進行糾正和制止。

　　2、及時做好與操作，維修江西二建三方面的工作信息交流和溝通，匯報任何事故！

　　3、至少有一名HSE工程師將對該工作進行指導和檢才查。

　　五、設備和工具、使用前對設備工具進行檢查，不使用不合格的工具:

　　1、無季度檢驗標簽，無防護罩，工具有明顯缺陷。

　　2、附件不全，電m.airporthotelslisboa.com源線破損，設備體有明顯損傷。

　　3、沒有報批的自制工具和活動扳手。

　　六、按照CC和SC上的要求使用適合的工具設備

　　1、針對作業環境使用適合的工具。

　　2、針對作業方法使用合適的工具。

　　3、在工作中注意按照工具設備的使用說明使用，嚴禁改裝/拆卸和不安全使用。

　　七、工作中間控制：

　　1、工作方法：該工作的工作方法由工長按照施工方案進行施工，QA/QC工程師和HSE工程師進行監督指導。

　　2、人的行為：所有參與該工作的人員的安全由工長負責，同時HSE工程師給予監督。

　　3、設備和工具：所有中的設備和工具的安全由使用者和工長負責。

　　八、工作后控制：成功完成

　　1、清理工作區域，收集設備和工具，查看是否有遺留物。

　　2、將清理的垃圾進行分類處理。

　　3、關閉該工作的PTW并領取胸卡。

　　4、有工長組織對該工作進行總結和點評（優點及不足）。

　　九、發生緊急情況:

　　1、工作環境或狀況發生改變：A在工作中狀況或條件（與PTW中工況）發生改變，應立即停止工作。B任何人在沒有經批準的情況下不得改動施工方案和安全措施。C強制改變工況或方案的人員強制實行改變后的方案，工長有權力拒絕工作，并向江西二建和EM匯報。

　　2、受到傷害（物理的/化學的/火災）、A向CC1或醫療中心匯報受傷害人員的基本情況，傷情嚴重時請勿移動等待醫療或急救中心人員救治（物理傷害）。B當工作人員受到化學品傷害時視其傷害程度可以先進行緊急處理（使用緊急淋浴，洗眼器）后到醫療中心進行治療。（化學品傷害）C當發生火災火災火有火災隱患時應立即報告消防中心或中央控制室。緊急聯絡電話：8119，8120江西二建：8021，8022

　　3、警報及撤離該區域的影響發生時：A安全的停止所有的工作。B關停你操作的設備。C撤離過程中注意路線，風向變化。D在工長的帶領下到緊急集合點集合，有工長清點人數進入控制室向PTW辦公室人員匯報實到人數并領取胸卡。