管理處人員入戶維修服務守則

　　1.除緊急水、電等維修隨叫隨到外，入戶維修應預約好時間，按預約時間，準時入戶維修；

　　2.入戶維修人員應著整潔的工裝，佩帶工牌，態度和藹禮貌，言語文明；

　　3.入戶維修人員入戶維修應穿好鞋套、攜帶維修墊（維修墊為帆布材料，2-3尺見方），維修時，工具袋、工具及拆裝的部件都應放于維修墊上；

　　4.維修工作完畢后，應立即清理現場，并雙手遞上《工程維修單》請客戶在"接收人簽字"欄確認簽字。

　　5.入戶維修應保證維修質量，一時不能解決的維修問題，維修人員應向上級主管匯報，及時制定解決方案，通報客戶，并征得客戶的認可；

　　6.入戶維修屬于客戶自費維修項目，維修人員應按公開收費的標準進行收費，不得亂收費和多收費，并給客戶開具收據；

　　7.入戶維修完畢，剩余物料歸庫，場地清；

　　8.入戶維修人員維修過程中，不得在客戶家中吸煙、喝水；不得坐客戶的沙發、床等；不得使用客戶的電話（緊急維修情況除外）；不得接受客戶贈予的禮物和小費；不得在客戶家中逗留，活完應及時離開；

　　9.工程維修單經客戶簽字后當日交管理中心前臺歸檔。

　　10.工程維修人員如填寫《工程維修單》應字跡清晰，工單無褶皺、無破損、無污跡。

篇2：物業公司入戶維修(施工)承諾書

　　物業公司入戶維修（施工）承諾書

　　萬科*****管理處：

　　本人為萬科*****施工單位________的員工______，現需要為貴小區___組團________號樓_______室進行入戶維修，入戶維修時間為____年_____月_____日___時至___年___月___日___時，維修內容為______。需要使用鑰匙，共計把，使用時間為：。

　　為保證維修過程中確保業主室內的設施及環境等方面完好無缺，本人代表我公司向貴處做出如下承諾：

　　一、我公司員工在貴處轄區內維修將嚴格服從國家規范和貴處的相關管理規定。

　　二、在維修過程中，決不故意損壞業主房屋的各種設施。

　　三、如在維修操作過程中需要變動房屋的各種設備、設施、器件、裝修面、建筑物或進行其它破壞性維修，必須提前通知管理處，并征得相關部門許可后方可施工。

　　四、維修操作結束后，隨即清掃維修現場，不得在室內留有任何物品及垃圾。

　　五、房屋維修結束后，必須通知鑰匙管理員進行驗收，經核實完畢后，由鑰匙管理員對房屋鎖門。

　　以上承諾我司員工堅決做到，如有不到之處，嚴格按照貴處《入戶維修鑰匙借用處罰條款》執行。

　　承諾人：地產相關部門負責人：

　　身份證號：

　　聯系電話：聯系電話：

　　年月日年月日

篇3：管理處人員入戶維修服務守則

　　管理處人員入戶維修服務守則

　　1.除緊急水、電等維修隨叫隨到外，入戶維修應預約好時間，按預約時間，準時入戶維修；

　　2.入戶維修人員應著整潔的工裝，佩帶工牌，態度和藹禮貌，言語文明；

　　3.入戶維修人員入戶維修應穿好鞋套、攜帶維修墊（維修墊為帆布材料，2-3尺見方），維修時，工具袋、工具及拆裝的部件都應放于維修墊上；

　　4.維修工作完畢后，應立即清理現場，并雙手遞上《工程維修單》請客戶在"接收人簽字"欄確認簽字。

　　5.入戶維修應保證維修質量，一時不能解決的維修問題，維修人員應向上級主管匯報，及時制定解決方案，通報客戶，并征得客戶的認可；

　　6.入戶維修屬于客戶自費維修項目，維修人員應按公開收費的標準進行收費，不得亂收費和多收費，并給客戶開具收據；

　　7.入戶維修完畢，剩余物料歸庫，場地清；

　　8.入戶維修人員維修過程中，不得在客戶家中吸煙、喝水；不得坐客戶的沙發、床等；不得使用客戶的電話（緊急維修情況除外）；不得接受客戶贈予的禮物和小費；不得在客戶家中逗留，活完應及時離開；

　　9.工程維修單經客戶簽字后當日交管理中心前臺歸檔。

　　10.工程維修人員如填寫《工程維修單》應字跡清晰，工單無褶皺、無破損、無污跡。