物業項目經理崗位職責及工作內容明細

　　1.1直接上級：公司副總經理

　　1.2工作監督：職能部門負責人

　　1.3制定符合本項目現有結構狀況的《組織架構圖》，根據項目實際情況設置工作崗位，負責審核項目各部門負責人的《崗位職責》。

　　1.4全面負責項目的經營管理

　　1.4.1依據公司經營指標，制定項目年度收入計劃。

　　a)每年11月20日根據項目本年度已確定的應收款合同及協議計算出下年度應收款項;

　　b)每年11月20日根據項目本年度項目額外創收費用測算出下年度創收費用;

　　c)根據a)、b)項制作項目年度收入計劃，于11月25日向公司總經理上報《項目年收入預算表》。

　　d)根據下年度項目支出計劃于當日內審核簽批項目文員上報的月收入計劃。

　　1.4.2制定項目年度支出計劃。

　　a)每年11月20日根據項目本年度已確定的應支出費用計算出下年度支出費用;

　　b)每年11月20日根據項目本年度項目臨時性支出預測出下年度臨時支出費用;

　　c)根據a)、b)項制作項目年度支出計劃，于11月25日向公司總經理上報《項目年支出預算表》;

　　d)對于項目文員上報的月支出計劃，依據項目下年度支出計劃于上報當日予以審核簽批。

　　1.5負責項目的質量管理。

　　1.5.1公司規章制度的貫徹執行。

　　a)負責傳達公司新出臺的規章制度，于十個工作日內組織各部門進行培訓學習，形成各部門的培訓記錄;

　　b)對公司各項規章制度執行情況進行不定期抽檢，形成抽檢記錄，填寫在《項目自查記錄表》上;

　　c)保證項目嚴格按照公司各項規章制度實施。

　　1.5.2組織安排各部門的工作。

　　每周三組織各部門人員召開工作例會，總結上周工作、安排下周工作，并安排人員做好工作例會記錄;

　　依照各部門工作職責，安排項目日常工作并及時進行跟蹤檢查，并對工作中出現的問題及時解決，解決不了的于當天上報公司領導;

　　建立、完善項目內部管理制度及各部門負責人崗位職責及工作標準，并對日常工作進

　　行監督、檢查和指導;

　　依照各部門上報的年度培訓計劃檢查各部門培訓的落實情況(各部門是否嚴格按照計劃 進行培訓，是否有培訓教材、培訓簽到表、培訓記錄及效果評定等)。

　　1.5.3對項目人員進行管理。

　　a) 尊重員工，真誠對待每一位員工。

　　b)結合員工平時的工作表現，每月審核各部門員工的《員工月度績效考評表》，并做出合理的評價;

　　c)每月28日前審核客服部門人員自已評的《月度重點工作計劃書》，打分后項目存檔;

　　d)每月定期審批項目各項報表;

　　e)了解員工日常工作情況及工作狀態，對不適合崗位要求的員工進行調整或調配;

　　f)嚴格按照公司招聘管理制度對相關入職員工進行面試和考評工作，審批員工入職、離職手續;與離職員工進行面談，了解分析其離職原因并反饋至人力資源部;

　　1.5.4項目工作匯報

　　a)嚴格按照《工作考評管理辦法》和《工作考評實施細則》上報《每月重點工作計劃書》。

　　b)每月審核項目質量會報告單;

　　c)根據公司網站發布的公司級會議信息，按時參加公司工作例會，匯報項目二周內完成的主要工作及下二周工作計劃;

　　d)根據公司其他會議安排，提前做好會前準備工作(包括但不限于PPT匯報，參會人員名單上報工作)，并準時參會;

　　e)根據公司合同審批制度，初審本項目處的合同、協議等重要文件，后報公司副總經理審核。

　　1.6依據公司相關規章制度，做好與職能部門的配合工作。

　　1.7客戶關系維護及外聯

　　1.7.1與內部客戶間關系的維護

　　a)負責建立本項目的客戶關系維護一覽表，并于每年11月25日前進行更新，經副總經理

　　審批后報品質部備案;

　　b)根據客戶關系維護管理辦法編制客戶關系維護計劃(半年)表，按計劃實施;

　　c)合理安排時間、地點、形式等，與客戶就工作進展情況進行溝通。

　　1.7.2與外委客戶及政府相關部門間關系的維護

　　a)每年初做出項目本年度與外委客戶及政府相關部門友好往來計劃表，報于公司副總經理;

　　b)根據客戶關系維護管理辦法編制客戶關系維護計劃(半年)表，按計劃實施;

　　c)合理安排時間、地點、形式等，與客戶就工作進展情況進行溝通。

　　1.8項目操作手冊、各崗位職責的監督檢查

　　1.8.1每月24日前進行一次項目自查，將發現的問題填寫在《項目自查記錄》上，并要求相關部門限期整改;

　　1.8.2不定時抽查工程部設備機房的運行情況。

　　2 相關附件

　　2.1《部門負責人巡視記錄表》*M-02-01

篇2：世聯地產顧問公司項目經理崗位職責

　　職責類別 主要任務 具體內容

　　客戶服務責任人

　　對發展商負責：

　　1)設定并完成項目周、月、季度銷售目標;

　　2)編制項目周、月、季度銷售總結;

　　3)收集和提供銷售數據，提供營銷活動效果反饋;

　　4)負責房號管理及銷售折扣管理;

　　5)負責與開發商的日常溝通與工作匯報，關注所服務開發商的后續開發情況，協助公司維護工作。

　　對小業主負責：

　　1)處理客戶問題、糾紛和投訴;

　　2)持續提高客戶滿意度。

　　衡量標準：客戶(發展商、小業主)滿意度、項目銷售指標完成情況。

　　項目合約責任人

　　項目銷售工作：

　　1)負責落實執行項目合同銷售目標并致力于實施高的目標;

　　2)設定并完成項目周、月、季度銷售目標;

　　3)編制項目周、月、季度銷售總結;

　　4)收集和提供銷售數據，提供營銷活動效果反饋;

　　5)負責與開發商進行代理費結算;

　　6)制定本項目銷售代表的人員計劃，關注人均單產;

　　7)財務相關對接任務;

　　8)銷售方面的平臺沉淀;

　　9)監控渠道客戶建立及經營(完成二、三級聯動轉介量：4個客戶/月/人;完成二、二級聯動公司級聯動指標)。

　　配合策劃工作：

　　1)參與提交給發展商的項目相關策劃報告以及各項文件的編制;

　　2)提供相關策劃方案報告的評審;

　　3)參與開盤策略、價格策略、廣告策略、包裝策略以及銷售策略的制配合策劃工作定和實施、調整

　　4)參與組織現場銷售賣場的搭建;

　　5)根據公司要求，按時按質提供準確的客戶信息，協助策劃做好策劃報告。

　　現場管理工作：

　　1)負責售樓處及現場形象和設施維護，維持現場秩序;

　　2)負責售樓處現場文檔的管理及日常會議的組織;

　　3)經營沉淀、平臺貢獻的整理與完成;

　　4)負責銷售代表創收統計;

　　5)認同公司企業文化并響應公司要求;

　　6)及時傳達宣講公司政策及制度。

　　衡量標準：項目銷售指標完成情況、公司項目創收指標完成情況、銷售人員單產能力的控制;

　　現場秩序的有序性、文件歸檔及時規范性;客戶轉介的數量;項目銷售結案沉淀。

　　團隊管理責任人 ：

　　1.清晰溝通銷售目標。

　　2.參與、指導和跟蹤銷售過程，處理業務交叉。

　　3.監控團隊成員對銷售文件的準確填寫。

　　4.根據個人特長對本樓盤人員進行工作分配，并監控完成情況。

　　5.負責本樓盤銷售代表的考評及反饋工作。

　　6.在銷售代表定級工作中給予能力的公正評價。

　　7.負責本樓盤銷售代表的指導與培訓工作(銷售代表業務服務與技能的提升)，促使員工綜合成長。

　　衡量標準：員工滿意度、員工提升程度、員工流動率。

篇3：房地產公司項目經理崗位職責

　　房地產公司項目經理崗位職責

　　一、在總經理和總工領導下，負責項目部全面工作。

　　二、對開發建設項目從開工到工程竣工的施工全過程的工程質量、工程進度、安全文明施工負全責。

　　三、落實項目開工準備工作，包括"三通一平"、臨時設施等。

　　四、配合有關部門到相關政府職能部門辦理有關工作范圍的各種手續。

　　五、在總工程師領導下負責組織施工圖紙會審。

　　六、組織編制項目施工總體設計，制定工程總體進度計劃。

　　七、組建工程項目班子，對工程項目班子人員進行配置，滿足工程管理需要。

　　八、審核監理規劃，滿足工程監理需要?？己隧椖勘O理人員的日常工作及出勤情況。

　　九、對工程進度款支付進行審查、監督和管理。

　　十、審核施工單位、監理公司、設計單位提交的設計變更及技術核定單，經總工程師審定后下發實施。

　　十一、負責項目工程停水、停電、臨時用工等簽證的審核確認。

　　十二、參加個項目部由監理工程師組織的基礎、主體工程驗收。

　　十三、負責組織工程項目的竣工驗收和竣工項目的移交工作。

　　十四、按時完成領導交辦的其它工作。