小區項目經理崗位職責和要求詳細版

　　物業項目經理是物業管理項目的負責人，負責整個項目的運營和管理。以下是項目經理的崗位職責。

　　第一部分 崗位職責

　　一、項目管理

　　1. 負責物業項目的日常運營和管理，確保項目安全、整潔、有序的運行。

　　2. 制定項目年度、月度工作計劃，并確保計劃得以順利實施。

　　3. 負責項目團隊建設，選拔、培訓、激勵員工，提高員工滿意度和團隊凝聚力。

　　4. 定期檢查項目設施設備，確保其正常運行，對設備故障進行維修安排。

　　5. 負責項目的財務管理，包括年度預算編制、成本控制、財務報表審查等。

　　6. 與業主、業主委員會、政府部門等相關方保持良好溝通，及時處理投訴和建議。

　　7. 負責項目招標、采購的工作，確保供應商的質量和價格合理。

　　8. 負責項目的安全管理，制定應急預案，定期進行安全檢查和培訓。

　　二、客戶服務

　　1. 制定客戶服務標準和流程，確?？蛻魸M意度的提升。

　　2. 定期回訪業主，了解業主需求，對業主提出的問題進行整改。

　　3. 定期組織社區文化活動，豐富業主的業余生活。

　　4. 及時處理業主投訴，并將處理結果反饋給業主。

　　三、業務拓展

　　1. 負責項目的市場調查和分析，尋找新的業務機會。

　　2. 制定業務拓展計劃，并組織實施。

　　3. 與潛在客戶進行洽談，爭取新的業務。

　　四、自我提升

　　1. 持續學習物業管理相關法律法規和行業動態，提高個人專業素養。

　　2. 積極參加公司組織的培訓和研討會，分享工作經驗和心得。

　　3. 每年完成一定的培訓課時，提高個人業務能力和管理水平。

　　第二部分 崗位要求

　　物業項目經理崗位要求是對應聘者的素質、能力、經驗等方面的具體要求，以下是詳細的崗位要求：

　　一、教育背景及資質要求

　　1. 大專及以上學歷，物業管理、工程管理、工商管理等相關專業優先。

　　2. 具有物業管理經理崗位證書或相關資格證書。

　　3. 熟悉物業管理相關法律法規和行業規范。

　　二、工作經驗及技能要求

　　1. 5年以上物業管理工作經驗，3年以上項目經理崗位工作經驗。

　　2. 熟悉物業管理的各個環節，如客戶服務、工程維修、安全管理、環境管理等。

　　3. 具備良好的團隊管理和溝通協調能力，能夠協調各方資源解決問題。

　　4. 具備較強的責任心和抗壓能力，能夠承擔項目運營和管理的責任。

　　5. 具備良好的學習能力和自我驅動能力，能夠不斷提升個人能力和業務水平。

　　三、業務拓展能力要求

　　1. 具備市場調查和分析能力，能夠收集市場信息，尋找新的業務機會。

　　2. 具備商務談判能力，能夠與潛在客戶進行有效溝通，爭取新的業務。

　　3. 具備創新思維，能夠不斷優化和拓展業務的發展和方向。

　　四、客戶服務能力要求

　　1. 具備良好的客戶服務意識，能夠從客戶角度思考問題，為客戶提供優質服務。

　　2. 具備處理客戶投訴和危機應對能力，能夠及時、有效地解決客戶問題。

　　3. 具備良好的溝通技巧，能夠與客戶建立良好的關系，提高客戶滿意度。

　　五、團隊管理能力要求

　　1. 具備良好的團隊建設和管理能力，能夠選拔、培訓、激勵員工，提高團隊凝聚力。

　　2. 具備良好的溝通協作能力，能夠與各部門、供應商、政府部門等相關方進行有效溝通，確保項目順利推進。

　　3. 具備較強的領導力和執行力，能夠帶動團隊完成項目目標和任務。

　　六、財務知識要求

　　1. 具備一定的財務知識，能夠了解項目財務狀況，控制成本，提高效益。

　　2. 具備成本控制和預算管理能力，能夠根據項目實際情況，合理分配資源。

　　3. 具備財務風險控制能力，能夠及時發現項目財務問題，防范風險。

　　七、辦公軟件使用要求

　　1. 熟練使用Office辦公軟件，包括Word、Excel、PPT等。

　　2. 熟悉項目管理軟件，如Project、Excel等，能夠高效地進行項目規劃和管理。

篇2：世聯地產顧問公司項目經理崗位職責

　　職責類別 主要任務 具體內容

　　客戶服務責任人

　　對發展商負責：

　　1)設定并完成項目周、月、季度銷售目標;

　　2)編制項目周、月、季度銷售總結;

　　3)收集和提供銷售數據，提供營銷活動效果反饋;

　　4)負責房號管理及銷售折扣管理;

　　5)負責與開發商的日常溝通與工作匯報，關注所服務開發商的后續開發情況，協助公司維護工作。

　　對小業主負責：

　　1)處理客戶問題、糾紛和投訴;

　　2)持續提高客戶滿意度。

　　衡量標準：客戶(發展商、小業主)滿意度、項目銷售指標完成情況。

　　項目合約責任人

　　項目銷售工作：

　　1)負責落實執行項目合同銷售目標并致力于實施高的目標;

　　2)設定并完成項目周、月、季度銷售目標;

　　3)編制項目周、月、季度銷售總結;

　　4)收集和提供銷售數據，提供營銷活動效果反饋;

　　5)負責與開發商進行代理費結算;

　　6)制定本項目銷售代表的人員計劃，關注人均單產;

　　7)財務相關對接任務;

　　8)銷售方面的平臺沉淀;

　　9)監控渠道客戶建立及經營(完成二、三級聯動轉介量：4個客戶/月/人;完成二、二級聯動公司級聯動指標)。

　　配合策劃工作：

　　1)參與提交給發展商的項目相關策劃報告以及各項文件的編制;

　　2)提供相關策劃方案報告的評審;

　　3)參與開盤策略、價格策略、廣告策略、包裝策略以及銷售策略的制配合策劃工作定和實施、調整

　　4)參與組織現場銷售賣場的搭建;

　　5)根據公司要求，按時按質提供準確的客戶信息，協助策劃做好策劃報告。

　　現場管理工作：

　　1)負責售樓處及現場形象和設施維護，維持現場秩序;

　　2)負責售樓處現場文檔的管理及日常會議的組織;

　　3)經營沉淀、平臺貢獻的整理與完成;

　　4)負責銷售代表創收統計;

　　5)認同公司企業文化并響應公司要求;

　　6)及時傳達宣講公司政策及制度。

　　衡量標準：項目銷售指標完成情況、公司項目創收指標完成情況、銷售人員單產能力的控制;

　　現場秩序的有序性、文件歸檔及時規范性;客戶轉介的數量;項目銷售結案沉淀。

　　團隊管理責任人 ：

　　1.清晰溝通銷售目標。

　　2.參與、指導和跟蹤銷售過程，處理業務交叉。

　　3.監控團隊成員對銷售文件的準確填寫。

　　4.根據個人特長對本樓盤人員進行工作分配，并監控完成情況。

　　5.負責本樓盤銷售代表的考評及反饋工作。

　　6.在銷售代表定級工作中給予能力的公正評價。

　　7.負責本樓盤銷售代表的指導與培訓工作(銷售代表業務服務與技能的提升)，促使員工綜合成長。

　　衡量標準：員工滿意度、員工提升程度、員工流動率。

篇3：房地產公司項目經理崗位職責

　　房地產公司項目經理崗位職責

　　一、在總經理和總工領導下，負責項目部全面工作。

　　二、對開發建設項目從開工到工程竣工的施工全過程的工程質量、工程進度、安全文明施工負全責。

　　三、落實項目開工準備工作，包括"三通一平"、臨時設施等。

　　四、配合有關部門到相關政府職能部門辦理有關工作范圍的各種手續。

　　五、在總工程師領導下負責組織施工圖紙會審。

　　六、組織編制項目施工總體設計，制定工程總體進度計劃。

　　七、組建工程項目班子，對工程項目班子人員進行配置，滿足工程管理需要。

　　八、審核監理規劃，滿足工程監理需要?？己隧椖勘O理人員的日常工作及出勤情況。

　　九、對工程進度款支付進行審查、監督和管理。

　　十、審核施工單位、監理公司、設計單位提交的設計變更及技術核定單，經總工程師審定后下發實施。

　　十一、負責項目工程停水、停電、臨時用工等簽證的審核確認。

　　十二、參加個項目部由監理工程師組織的基礎、主體工程驗收。

　　十三、負責組織工程項目的竣工驗收和竣工項目的移交工作。

　　十四、按時完成領導交辦的其它工作。