1. 基本資料

　　職位名稱:品質專員 職位編號

　　所屬部門物業管理部部門審核人:

　　所在組直接主管簽字:

　　任職人簽字:編制日期

　　2.職位關系圖：(本崗位在部門架構中的位置)

　　單位規模下屬人員人員類別

　　銷售額：人數：經理：

　　利潤：直接：專業人員：

　　職員總數：間接：其它人員：

　　3.職位目的(目的、權限)：

　　促進沈陽區域內各地區公司在質量管理專業方面的充分交流及資源共享，保持各地區公司質量能力均衡發展，達到東北四地體系管理水平同質化。

　　4.任職條件:

　　4.1學歷：本科以上;技術監督等質量管理專業、理工科專業

　　4.2資格證書：物業經理上崗證，ISO9000內審員證書，國家認可審核員證書，質量工程師

　　4.3工作經歷：五年以上服務行業質量管理工作經驗，有物業行業項目管理經驗。

　　4.4專業知識：

　　1、 熟練掌握物業行業各項業務知識;

　　2、熟練掌握ISO9000質量管理體系標準、文件編寫、質量體系內審外審等相關知識;

　　3、了解統計技術方法及運用;

　　4、具備較強成人培訓的能力;

　　5、熟練操作計算機辦公文字、圖表軟件;

　　6、具備物業管理過程分析能力、質量成本與質量經濟性分析能力;

　　4.5業務了解范圍：

　　1、了解用戶滿意戰略和評價基本方法;

　　2、東北四地物業公司質量管理體系文件、質量管理培訓大綱。

　　5.工作聯系(簡要列出經常聯系的內外部機構/部門)

　　分類聯系機構/部門(聯系事宜在后面注明)類型頻率簡單一般復雜偶爾經常頻繁

　　內部

　　四地物業公司品質部(品質指導、協助、合作)

　　四地物業公司各職能部門及管理中心(培訓、檢查)

　　集團物業管理部(貫徹工作指令、尋求指導)

　　各地公司品質部(尋求工作協助、資源共享)

　　外部

　　認證公司(協助沈陽公司聯系外審事宜)

　　咨詢或培訓機構(引進培訓課程或提升品質人員專業能力)

篇2：物業公司品質主管/專員崗位描述

　　物業公司品質主管/專員崗位描述

　　崗位職責：

　　1、負責建立公司管理體系，組織管理體系文件的編寫、修訂、保存、發放、更新、回訪、處置等管理控制工作；

　　2、負責組織制定公司管理體系的基礎標準，審核、修訂公司各部門的管理體系，確保體系文件的有效性、準確性和適宜性；

　　3、負責對各部門體系建立運行情況組織檢查與監督，并提出修正意見；

　　4、負責與認證機構溝通，建立質量管理體系，并順利完成外審的復評與監督等相關工作；

　　5、對下屬銷售中心及物業管理部進行品質管理檢查工作，并對檢查結果形成通報匯總后上報公司領導并發放各相關部門；

　　6、參與公司新接項目物業管理服務標準以及其他相關服務方案的編制及審核；

　　7、按照公司管理制度要求，負責組織公司權限范圍內的各類招標工作，并負責與總公司相關招標管理部門的溝通、協調、上報等工作；

　　8、負責配合各相關管理部完成重大投訴事件的處理及上報工作；

　　9、掌握行業動態，推廣物業管理行業相關法律法規，并努力確保各物業管理部的各項物業管理工作能夠按照行業法律法規執行。

　　任職資格：

　　1、40周歲以下，大專及以上學歷

　　2、具備較強的專業素質，工作勤奮、執行力強。

　　3、具備良好的溝通協調能力和計劃組織能力。

　　4、具備一客的團隊管理能力。

　　5、了解企業整本運行與管理，精通本專業運作流程及相關法律法規。

　　工作時間：5天8小時工作制，包吃包住，購買社保及公積金。

篇3：物業公司品質專員職位描述

　　物業公司品質專員職位描述

　　崗位職責：

　　1、協助上級進行內審、外審及認證；

　　2、負責公司質量體系文件管理、發放，在上級指導下修訂、更新，建立記錄；

　　3、配合上級匯總當月各類質量檢查數據，進行數據分析；

　　4、負責體系文件運行過程中各類記錄的保管；

　　5、執行品質專員崗位相關工作

　　崗位要求：

　　1、大學?？飘厴I；

　　2、物業品質管理一年以上相關工作經驗；

　　3、熟練運用現代辦公系統；

　　4、較強的內外協調能力，良好的團隊意識，敬業精神及溝通能力；

　　5、持有物業管理上崗證、ISO9001內審員資格證者優先