深藍廣場禮賓部職責

　　★禮賓部(尊享五：禮賓全程陪同業主和訪客到門口，沒有明確禮賓的哪個崗位做，目前深藍廣場是大堂禮賓、留莊是門崗禮賓在做這塊服務、桃花源是巡邏禮賓在做)鑒于目前各項目均為不同崗位提供該項服務，建議在該崗位服務設定時只提由禮賓人員提供而不具體說明是禮賓的哪個崗位。

　　(一)、人員排班

　　1、工作時間：24小時提供服務，做六休一。

　　(二)、崗位職責

　　1、嚴格執行公司的各項制度規定、質量標準、計劃規定和各項工作指令。協助公安機關做好園區內的防火、防盜工作，盡量避免治安事故的發生。

　　2、熟悉園區樓宇及業主/租戶的基本情況，協助管家部完成業主服務工作。

　　3、負責對進入園區的各類來訪人員的管理和裝修工單位、施工人員的管理。

　　4、認真巡邏、門崗任務，全天候監控園區的治安情況，發現異常情況及時排除，并向物業服務中心匯報，巡查要做好記錄。

　　5、負責車輛進出登記查詢工作，維持好各出入口及園區內的交通秩序。

　　6、協助公安機關對園區進行治安管理，力所能及的范圍內解決業主/使用人間的糾紛，協調其關系使之和睦共處。

　　7、遇到火警、匪警、臺風、水浸等緊急事件時能規范地采取應急措施，并正確處理。

　　8、完成上級交辦的其他工作。

篇2：酒店禮賓部領班的崗位職責

　　酒店禮賓部領班崗位職責

　　1.向禮賓部主管負責，協助主管做好部門管理工作;

　　2.主持班前、班后會，檢查員工儀容儀表;

　　3.檢查行李房行李的登記及保管情況;

　　4.檢查每班組員工維護、保養設施設備的工作;

　　5.合理安排當值員工帶房、送報紙、留言、傳真、用餐等各項工作;

　　6.負責做好租車及預訂的服務;

　　7.為賓客提供租借物品等服務;

　　8.維護大堂的正常秩序;

　　9.檢查當值員工的工作狀況，保證客人得到滿意的服務;

　　10.了解酒店的服務設施和所有活動，解答客人的各種疑問，確保重點賓客得到特別服務;

　　11.做好每天對本班次員工的考核記分工作;

　　12.必要時接受主管委托，代理其工作;

　　13.完成上級交辦的其它任務;

篇3：酒店禮賓部主管的崗位職責

　　源 自物管學堂 　　酒店禮賓部主管崗位職責

　　全面負責禮賓部的管理與培訓等工作。落實和執行前廳經理的指令;及時反映本部門工作情況，與前廳經理保持直接聯系;

　　工作內容：

　　1.了解昨日酒店住房出租率以及當日的預測住房出租率;

　　2.查看交班本，了解上一班的工作情況有無需更進事項;

　　3.指導監督和考核本部員工遵守紀律、執行工作程序的情況;

　　4.協助本部門與相關部門的關系，保證禮賓部更好的運作;

　　5.負責本部門設施設備的保養維護和部門的各類低值易耗品發放與使用;

　　6.安排人力準確運送團體和散客行李進出酒店;

　　7.組織培訓，傳達酒店的政策及工作要求;

　　8.每日當值前，認真檢查上崗員工的儀容儀表;

　　9.站于柜臺內，接聽電話，回答客人詢問;

　　10.觀察大廳內的情況，維護大廳內的秩序及督導本部門員工對客人的服務;

　　11.分配本部門員工的工作，及時派送各類報表、報紙、信件、傳真、留言、包裹等;

　　12.指派員工完成臨時性的工作;

　　13.做好交接工作，認真落實每一件事，避免工作上的任何失誤;

　　14.負責各項委托代辦業務;