物業服務合同風險從訂立和發展來看，可以分為前期物業管理的合同風險與日常物業管理的合同風險。在司法實踐中合同風險主要發生在訂立過程和履行過程。由于訂立物業服務合同時雙方缺乏充分的調查研究，所以往往容易給今后留下隱患。

　　前期物業服務合同風險大致有如下幾類需要重點注意。

　　風險一：物業承接查驗引起的風險

　　物業的承接查驗關系到物業服務企業今后的管理，由此產生的風險不可忽視。為防范這種風險一物業服務企業在與房地產開發企業訂立前期合同時，就一定要對承接查驗的內容及法律責任約定清楚，明確雙方的權利與義務，嚴格按照承接查驗的相關規定操作。

　　風險二：在銷售房屋時開發商不當的承諾引起的風險

　　現實中，開發商為了促進銷售，給購房者承諾了贈送物業費、贈送閣樓、免物業費等。這些不當承諾給物業服務企業日后的管理增加了難度。要防范這種情況引發的風險，物業服務企業在訂立合同前應該充分調查了解并與開發商進行必要溝通，在訂立合同時將有關事項約定清楚。

　　風險三：物業服務合同期限方面所引起的風險

　　物業服務合同期限方面規定較為簡單，這類風險來自對物業服務合同期限的理解不同，在實踐中要多與業主溝通，了解對方對期限方面的確切認知。

　　風險四：在專項維修資金方面約定不清引起的風險

　　專項維修資金在物業管理活動中應當?？顚Ｓ?，不得以其它事由挪用。物業專項維修資金法律、法規有明確規定，物業的專項維修資金在前期管理階段由開發商承擔。物業服務企業應當在合同中明確，并及時跟蹤資金的到位情況。

　　風險五：物業管理用房在合同中約定不清引起的風險

　　物業管理用房在物業管理早期介入時就應考慮，管理用房的落實影響到物業管理工作能否順利開展。因此，在簽訂合同時，應該約定明確，并跟蹤落實。

　　風險六：前期物業管理質量、費用引起的風險

　　在物業管理活動中業主關心的重點是物業服務是否質價相符，因此合同應當明確約定物業服務質量與服務費用。為防止這方面引起的風險，物業服務企業在簽訂合同時，應當遵照市場規律，根據管理的項目與企業自身條件確定合理的價格，切忌為了取得項目以低價投標，影響到物業服務的質量而引起糾紛。

　　風險七：違約責任約定不當引起的風險

　　違約條款是物業服務合同的重要條款，如果約定不清，一旦發生糾紛，受損最大的應該是物業服務企業。此類風險主要是來自司法程序方面。在司法實踐中，一旦發生糾紛，物業服務企業很多時候會成為重罰的對象。所以在訂立合同時應當認真清楚地約定好合同糾紛解決的條款，必要時可以借助法律專家。

　　除了上述所說的前期物業服務合同風險，物業服務企業在日常物業管理活動中，還存在著兩種風險：訂立合同時約定不清引起的風險和合同履行過程中引起的風險。這里重點提一下第二種風險。在合同履行過程中引起合同風險的因素是多方面的，這種風險主要在于合同內容履行以及合同續訂和解除方面。作為物業管理的專業機構。物業服務企業在履行合同中加強與業主的溝通是必不可少的。

篇2：淺談物業服務合同風險防范及糾紛解決

　　淺談物業服務合同風險防范及糾紛解決

　　談物業服務合同的風險防范與糾紛解決

　　物業服務合同作為物業管理活動的依據，其地位非常重要，它對明確雙方的權利與義務以及規范物業管理活動起到了不可替代的作用。物業服務合同作為一種民事合同，是平等主體之間簽訂的合同。我國《物業管理條例》以及相關法律法規中明確規定物業服務合同必須采用書面形式。

　　近年來，在我國的司法實踐中，由物業服務合同引起的物業管理糾紛開始呈現大幅上升的趨勢。物業服務合同的風險防范和糾紛解決開始引起業內同仁的關注。

　　一、物業服務合同的風險類別及防范

　　物業服務合同風險從訂立和發展來看，可以分為前期物業管理的合同風險與日常物業管理的合同風險。在司法實踐中合同風險主要發生在訂立過程和履行過程。由于訂立物業服務合同時雙方缺乏充分的調查研究，所以往往容易給今后留下隱患。

　　前期物業服務合同風險大致有如下幾類需要重點注意。

　　風險一：物業承接查驗引起的風險

　　物業的承接查驗關系到物業服務企業今后的管理，由此產生的風險不可忽視。為防范這種風險一物業服務企業在與房地產開發企業訂立前期合同時，就一定要對承接查驗的內容及法律責任約定清楚，明確雙方的權利與義務，嚴格按照承接查驗的相關規定操作。

　　風險二：在銷售房屋時開發商不當的承諾引起的風險

　　現實中，開發商為了促進銷售，給購房者承諾了贈送物業費、贈送閣樓、免物業費等。這些不當承諾給物業服務企業日后的管理增加了難度。要防范這種情況引發的風險，物業服務企業在訂立合同前應該充分調查了解并與開發商進行必要溝通，在訂立合同時將有關事項約定清楚。

　　風險三：物業服務合同期限方面所引起的風險

　　物業服務合同期限方面規定較為簡單，這類風險來自對物業服務合同期限的理解不同，在實踐中要多與業主溝通，了解對方對期限方面的確切認知。

　　風險四：在專項維修資金方面約定不清引起的風險

　　專項維修資金在物業管理活動中應當?？顚Ｓ?，不得以其它事由挪用。物業專項維修資金法律、法規有明確規定，物業的專項維修資金在前期管理階段由開發商承擔。物業服務企業應當在合同中明確，并及時跟蹤資金的到位情況。

　　風險五：物業管理用房在合同中約定不清引起的風險

　　物業管理用房在物業管理早期介入時就應考慮，管理用房的落實影響到物業管理工作能否順利開展。因此，在簽訂合同時，應該約定明確，并跟蹤落實。

　　風險六：前期物業管理質量、費用引起的風險

　　在物業管理活動中業主關心的重點是物業服務是否質價相符，因此合同應當明確約定物業服務質量與服務費用。為防止這方面引起的風險，物業服務企業在簽訂合同時，應當遵照市場規律，根據管理的項目與企業自身條件確定合理的價格，切忌為了取得項目以低價投標，影響到物業服務的質量而引起糾紛。

　　風險七：違約責任約定不當引起的風險

　　違約條款是物業服務合同的重要條款，如果約定不清，一旦發生糾紛，受損最大的應該是物業服務企業。此類風險主要是來自司法程序方面。在司法實踐中，一旦發生糾紛，物業服務企業很多時候會成為重罰的對象。所以在訂立合同時應當認真清楚地約定好合同糾紛解決的條款，必要時可以借助法律專家。

　　除了上述所說的前期物業服務合同風險，物業服務企業在日常物業管理活動中，還存在著兩種風險：訂立合同時約定不清引起的風險和合同履行過程中引起的風險。這里重點提一下第二種風險。在合同履行過程中引起合同風險的因素是多方面的，這種風險主要在于合同內容履行以及合同續訂和解除方面。作為物業管理的專業機構，與業主發生此類糾紛責任一般來說主要在物業服務企業。因此，物業服務企業在履行合同中加強與業主的溝通是必不可少的。

　　二、物業服務合同糾紛的特點及糾紛解決

　　物業服務合同糾紛具有如下一些特點：

　　1）糾紛的群體性

　　隨著我國城市化進程的發展，大量的人口聚集到城市里，城市市區人口居住密集。物業管理的糾紛往往涉及一棟樓的業主，甚至整個小區的業主，利益的共同性會使業主很自然地聯合起來，形成群體性糾紛，因而規模會很大，且矛盾激烈。

　　2）法律關系錯綜復雜

　　物業服務合同糾紛，包括物業服務企業與業主之間、與業委會之間，物業服務企業與物業使用人之間，物業服務企業與開發商之間，物業服務企業之間，業主與開發商之間的糾紛。這些糾紛使法律關系變得非常復雜，糾紛的類型和成因更顯多樣化。例如，在前期物業管理中業主、物業服務企業以及開發商之間的關系交織在一起。再例如，物業管理法律關系區分所有建筑物相鄰關系的交叉。

　　3）物業服務收費糾紛占比例最大

　　物業服務收費案件在物業管理糾紛案件中所占的比例最大。此類案件訴訟標的較小，法律關系相對要簡單，但實際處理過程中，卻有很多問題難以解決。

　　4）業主與前期物業服務企業之間的矛盾成為焦點

　　前期物業服務企業由開發商來確定，會出現開發商與物業服務企業一體化的情況。尤其是父子關系的房地產開發企業和下屬的物業服務企業，是導致業主和前期物業服務企業矛盾的焦點。

　　5）侵犯物業共用部位和設施的糾紛成為熱點

　　物業管理主要是針對物業的共有部分或者設施設備所進行的維修養護，此類業務也構成了物業服務的基本業務。我國雖然出臺了物權法，但是在法律層面上，我國的法律體系仍未完善，比如停車場的歸屬問題仍未明確。法律的不足必然導致此類糾紛的出現。

　　6）物業的專項維修基金的糾紛也開始顯現

　　物業的專項維修資金屬于全體業主所有，但是法律的缺失、執法不到位，以及業主不能及時了解到專項維修資金的使用情況，增加了此類糾紛產生的幾率。

　　物業服務合同糾紛產生的原因多種多樣，比如說法律規范、規章制度不健全，行政管理不力，業主或者使用人對物業服務質量的過高期望，糾紛當事人缺乏法律意識以及受到不良意識的影響等。針對產生的原因不同，我們在實踐中可以選擇不同的糾紛解決方式。目前主要有：協商、調解、經濟仲裁、經濟訴訟等。

　　對于因服務質量引起的糾紛，解決時首先是通過協商、調解的方式，不到必要時盡量不選擇訴訟方式。經濟仲裁應該是解決糾紛的較好的方式。為增強業主或物業使用人關于物業管理方面的法律意識，物業服務企業在平時的工作中，就應當在社區內宣傳物業管理的法律法規，還可通過社區文化活動的開展，有意識地加強對不良意識和風氣的糾正。

篇3：建筑分公司風險經營管理承包合同

　　建筑分公司風險經營管理承包合同

　　發包方:________(以下簡稱"甲方")

　　承包方:________(以下簡稱"乙方")

　　為貫徹________有限公司"________"的方針，擴展在________地區的建筑市場業務量，現甲方特聘乙方為________有限公司____分公司(簡稱分公司)經理，將分公司交由乙方經營管理。為明確雙方權利和義務，經甲乙雙方友好協商，自愿訂立本風險經營合同，以資共同遵守。

　　一、經營范圍

　　在約定的經營期限內分公司的所有經營行為，包括但不限于:

　　1、經營區域為:________地區及甲方書面同意的未設分公司的其他地區。

　　2、經營項目范圍為:市政工程，土木工程建筑，水利工程、公路工程施工，地基與基礎工程，建筑裝飾工程，園藝園林綠化工程，線路、管道、設備安裝、________、________。

　　二、經營期限

　　經營管理期限為:____年___月___日至____年___月___日。

　　三、經營方式與原則

　　實行風險經營，即按甲方規章制度自主經營、內部獨立核算、自負盈虧，按指標核定交納管理費、超額乙方全額留成、虧損乙方自負。

　　四、經營指標

　　1、工程結算收入、繳納管理費指標:乙方在經營期限內，應完成的工程結算收入、應繳納管理費如下表:

　　應完成工程結算收入、應繳納管理費表

　　年份應完成結算收入應繳納管理費(定額)超額完成結算收入部分應繳納管理費率

　　____年度____萬元內____萬元____%

　　____年度____萬元內____萬元____%

　　____年度____萬元內____萬元____%

　　2、合同履約率:合同履約率為100%;無業主和民工的有效投訴;無當地政府部門和媒體的通報批評。

　　3、質量、安全指標:工程竣工一次性合格率達100%;在經營期內，確保____項省級優質工程質量獎，____項市級優質工程質量獎，____項省級安全文明施工標化工地獎;杜絕重大工程質量、環境、安全事故及群體職業病現象發生，安全輕傷事故率控制在0.2%以內。

　　五、甲方權利義務

　　1、遵守國家法律、法規及合同約定，監督、指導和協助乙方制定、實施經營項目指標，為乙方提供經營所需的公司資料、手續和財務票據，為乙方以甲方名義對外發生招投標、承建等業務關系提供便利和指導。

　　2、有權向乙方委派會計，行使財務管理、掌控印章等職責，監督乙方嚴格按公司的印章管理辦法使用公章。有權對乙方的財務進行不定期檢查、監督和審計。

　　3、協助乙方辦理開工前的審核(人力資源、機械設備、主要材料、施工方法、安全和環保的控制)以及施工組織設計的審批審定和質量技術交底工作。

　　4、向乙方委派主任工程師。對乙方在技術、質量、安全、進度等方面進行檢查督促，如發現乙方在施工及經營管理中發生的問題時，有權提出整改意見、限期改正或停工。

　　5、甲方應組織有關職能部門做好配合服務工作;協助乙方作好創優奪杯、創建安全生產、文明施工標化工地等相關工作;參加工程竣工驗收。

　　6、做好工程項目管理的考核工作，并按甲方的有關規章制度和文件進行獎勵和處罰。

　　7、甲方有義務配合乙方所需的相關培訓、資質辦理等工作。

　　六、乙方權利義務

　　1、須遵守并確保所屬人員遵守國家法律、法規及甲方的各項規章和規定，服從甲方統一領導和管理，信守并嚴格執行甲方與建設單位簽訂的合同(協議)和承諾(與業主簽訂合同后十天內，把合同、中標通知書等文件送甲方財務部和經營部備案)。

　　2、應當設置固定的辦公室場所，配置必要設備、設施。

　　3、須按甲方的規定配備相應的管理人員(主任工程師、工程部、經營部、財務部等必要的管理人員)，至少與項目負責人、技術負責人、項目核算負責人、質量管理人員、安全管理人員訂立勞動合同。將全部用工名單報甲方備案。

　　4、乙方承接工程后，乙方應與該工程項目負責人員訂立內部合同，文本參照甲方制定的"項目經營責任書"及聘用合同書(合同簽訂后十天內，把合同原件和聘用合同書等相關資料送甲方財務部和經營部備案確認)，乙方為其所簽訂的工程合同和相關協議承擔全部義務和法律后果。

　　5、積極培養引進，特別是項目經理和各類工程管理人才，承包期內引進項目經理(或建造師)____名、工程管理人員名。

　　6、乙方應根據甲方要求建立勞動用工制度，指派專人管理經營區域內每個工程項目每天出勤的人數、工時，并建立臺帳和工資卡，確保工資直接發放到每個管理人員、一線工人手中，并將臺帳和工資清單報總公司備案。

　　7、為使分公司發展更趨正規化、制度化、乙方必須嚴格貫徹執行甲方實施的質量認證體系規范要求，保證企業的質量管理和質量體系標準化。

　　8、加強檔案工作的規范管理，并執行甲方的有關檔案管理規定。

　　七、款項支付、結算辦法和獎罰

　　1、在乙方經營范圍內由分公司經營活動發生的國家和地方應繳納的一切稅、費均由乙方承擔，在每次工程款匯入甲方帳戶時扣除。

　　2、分公司所屬的工作人員的工資、獎金、福利、統籌金等有關費均由乙方自行承擔支付。對甲方派駐的工程和財務等管理人員由甲方承擔支付，乙方按每人每年萬標準足額給甲方，其余辦公費用由乙方承擔。

　　3、乙方必須確保建設單位和甲方提出的有關工程質量、工期、安全、文明標準化、計劃生育、綜合治理的具體要求標準，必須嚴格執行上級主管部門及甲方對工程管理的有關規定。乙方必須嚴格按甲方的《工程管理獎罰辦法》執行，并向項目部提取質量安全保證基金。

　　4、甲方或其他分公司來乙方經營區域內承接工程業務，統一納入乙方管理(包括介紹信、質量安全、文明標化的監管、財務兼管、創優評杯等)。同時可向進入乙方經營區域的其他分公司按甲方規定收取____%協管費。但乙方進入其它地區承接工程業務的，若當地已成立分公司的，同樣須納入當地公司管理，并按甲方規定交納協管費;如當地未設立分公司的，按本協議執行。若根據工程情況甲方直接承接項目更利于中標，乙方必須以服從甲方安排，并應積極配合，乙方只收取____%管理費。

　　5、乙方除按本合同承擔國家、地方一切稅、費和向甲方繳納管理費外，經結算后的其余利潤全額歸乙方所有;乙方在經營期間發生虧損，均由乙方承擔，包括在承包期內尚未發現的債務、承包工程竣工后保修費、賠償費等均由乙方承擔責任。

　　八、權利義務界定

　　1、本合同簽訂前分公司的債權債務由甲方負責，與乙方無涉。

　　2、本合同期滿或提前解除或終止，乙方應無條件移交分公司所有的資料。

　　3、經結算后尚未收取的債權由乙方享有，甲方應當對乙方催收債權提供協助，由此產生的費用和責任由乙方承擔。尚未支付(包括尚未發現)的債務由乙方承擔，如甲方墊付的，可無期限地向乙方及擔保人追償直到利益實現，并有權按墊付款的20%賠償損失。

　　九、違約責任

　　1、此協議一旦簽訂必須嚴格遵守，任何一方不得違反，否則應向對方承擔萬元違約金，如實際損失超過違約金的，還須賠償超過部分的損失。

　　2、因乙方施工項目發生重大安全、質量事故;違反法律法規、嚴重違反甲方規章制度;明顯不能完成經營指標、出現經營危機或者有其他根本性違約的，甲方有權隨時終止合同，乙方必須無條件移交全部資料手續，并承擔違約責任。

　　3、承包經營中若出現質量、安全等問題的，乙方除承擔由此產生的一切經濟損失(包括甲方為此協調、處理中所發生的一切費用和有關部門的罰款)外，還應當向甲方承擔萬元質量、安全專項違約金。

　　十、其它

　　1、乙方已熟知甲方規章制度等附件，為本合同的組成部分。

　　2、本協議未盡事項雙方另行協商解決。因本合同發生爭議的訴訟，現約定由甲方住所地法院管轄。

　　3、本合同壹式____份，甲方執____份，乙方執份，并經雙方簽字、蓋章后生效。

　　甲方:________乙方:________

　　法定代表人簽字:________ 電話:________

　　電話: ________乙方擔保人:________

　　電話:________

　　日期: ____年___月___日

　　附:1、乙方身份證復印件

　　2、甲方的規章制度。