物業經理人

以企業需求為導向開發應用型物業管理人才

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  校企合作開發人才資源是學院和企業利用雙方資源和環境,以提高學生的全面素質和綜合競爭力為重點,通過課堂教學與現場實踐相結合的形式,培養適應企業不同崗位需要的應用型人才的一種教學模式。在市場經濟條件下,它也是一種以市場和社會需求為導向,提升雙方社會效益和經濟效益,實現共贏,滿足人才供需雙方客觀要求的一種有效途徑。

  筆者所在公司從20**年起,根據企業發展戰略對人才的實際需求,先后與同濟大學、上海海事大學、上海農林職業技術學院、上海市第二輕工業學校、上海服裝行業職業技術學校、上海光啟學院、上海東輝職校、西安高等職業技術學院、安徽淮南職業技術學院等形成了校企合作關系,利用雙方資源,培養和引進了200多名各類應用型人才。校企合作實踐使公司的人力資源結構得到了改善,實現了企業人才的有效儲存和長期輸入。

  以企業需求和市場發展為導向,尋求校企合作伙伴

  物業管理在我國還是一個新興產業,作為一種專業服務形態,整個培訓教育體系尚未建立,在國內很少有院校開設專門的課程,因此經過專門培訓的物業管理從業人員十分缺乏。雖然行業和一些企業內部舉辦了不同形式的培訓班,但由于缺乏教學的系統性和對理論的正確把握,加上物業管理的實務運作涉及的邊緣學科相當寬泛,因此,遠遠不能滿足物業管理市場和企業發展的需要。所以,開展行業、企業與院校教育機構之間的合作,將學生的理論學習與實際操作緊密結合起來,既能提高教育的質量和學生的全面素質,又能促進企業與人才資源之間的雙向選擇。

  公司堅持以企業需求和市場發展為導向,在選擇校企合作伙伴時,注意挑選有共同目標和合作基礎的、特別是一些以職業教育為主要方向的院校。這些院校以培養適應企業需要的高素質技能人才為目標,堅持為經濟發展和企業需求服務。在合作中,院校教學目標的確立、教學大綱的制定、課程體系的設置、教材的選用以及教學計劃的實施都能與企業互動,按照企業提出的崗位標準為企業“量身定制”。在選擇教育模式上,公司主要以技能培養為核心,根據不同層次、不同地域的院校采取不同的方式。

  一是校企互動式。這種模式是教育過程中實行校企聯合,共同培養人才。企業不僅參與制定培養目標、教學計劃、教學內容和確定培養方式,而且根據學校的要求,參與課程培訓和推薦師資等工作。如我們在與同濟大學、上海海事大學的合作中,通過學校和企業的雙向介入,把學生的專業理論學習和物業管理基礎知識培訓有機結合起來,為學生的職業選擇提供了有益的借鑒。錄用進公司的學生均反映在校期間的物業管理實務培訓收益很大。

  二是訂單培養式。即企業根據一定階段發展的人員需要,與學校協商要求按照企業所需崗位的具體結構要求和崗位標準,公開招考專門的學科,實施學生的定向培養,畢業后直接到企業就業的培養模式。我們與上海農林職業技術學院合作開設了物業管理大專專業課程班,定點培養公司需要的物業管理干部;與上海市第二輕工業學校合作開設了物業管理禮儀服務專業課程班,為企業培養現場管理業主接待人員,取得了較好的效果。這種模式的特點是企業和學校共同簽訂定向的人才培養協議,共同制定培養計劃,共同組織教學,共同推薦學生到企業實習并與學生雙向選擇就業。由于培養目標和學生的職業生涯明確,因此在教學過程中,企業、學校能更多地給予關注和重視,學生的就業率和綜合素質比較高。

  三是企業主導式。即以企業為主的教學模式,企業和學校強強聯手,優勢互補,這種模式也是一種訂單式教育模式。在與上海農林職業技術學院合作開設物業管理大專專業課程班時我們采用了這種合作模式。學院專門聘請筆者所在公司16名資深的管理以及現場技術專家為學校的兼職教授和講師,學院除了負責其他專業課程的傳授外,由筆者所在公司的兼職教授和講師承擔全部的物業管理專業課程教學工作,這種合作模式極大地調動了企業在合作過程中的資源整合和教學積極性。

  四是崗位見習式。即采取企業提供教育資源、建立見習訓練基地,學生畢業前半年直接到企業上崗實習和畢業設計,見習期滿繼續留用在崗實習,經過上崗實習后擇優錄用。這種學生在企業生產實踐與學校學習相互交替的教育模式,我們在與上海光啟學院、上海東輝職校、西安高等職業技術學院、安徽淮南職業技術學院的合作中都作了有效的嘗試。

  以雙贏為利益驅動,形成良好的協調機制

  物業管理產業化的發展和大量智能化物業的出現,對企業人力資源提出了更大的挑戰。物業管理企業要快速發展,必須大力重視和培養人才,運用各種有效方式挖掘人力資源。而校企合作構筑人力資源建設平臺,是一種“短平快”的人才孵化器,針對性高,見效迅速,供求雙方互動性強,有利于建立校企之間長期穩定的利益驅動機制。

  由于校企合作是人才供需雙方的自身要求,企業需要優秀的應用人才,院校需要各類合適的崗位滿足學生的就業愿望。校企合作把崗位需求和就業要求提前結合,通過校企合作院校能掌握企業對人才知識結構、技能水平、綜合素質的要求,使人才培養的針對性更強,避免盲目性。而企業由于參與院校人才培養的過程,縮短了對員工的考察和培養時間,減少了人力資本的投入,以便捷的方式獲取了優秀人才。我們在加強與學校合作中,堅持市場化運作,努力培育互利雙贏的利益驅動,這是校企雙方合作的內在動力。我們認識到,企業在取得不斷發展的同時,必須重視對整個社會的貢獻,支持教育事業既是企業的責任和義務,也是企業自身發展的需要。所以,在與院校合作時,公司要求管理部門和兼職教師積極參與課程設計和講課時的操作案例運用,在現場基地實習中,也安排專人帶教,落實具體責任,形成“師傅帶學生”的制度,不是單純地把實習生作為廉價勞動力,而是積極調動學生對物業管理工作和實際崗位的興趣,鍛煉他們的動手和實踐能力。并且積極為院校提供各類見習崗位和教學實習基地,滿足學院培養綜合人才增強學生技能水平和就業能力的需求。通過合作,使校企雙方都能實現利益的最大化。

  公司形成了“統一領導、集中管理、分工協作、精簡高效”的教育培訓和人才開發戰略。人力資源部門制定企業中長期人才培養規劃,將從學校引進各種應用型人才作為一項重要的工作,每年確定校企合作的定量目標。公司將人力資源的發展同生產、經營計劃一起列入公司發展規劃和年度計劃,公司還實施了兼職授課講師業績考核制、津貼制等激勵機制。同時,積極創造條件,選派骨干教師赴美國、日本、香港、澳大利亞考察學習物業管理和房地產開發,開闊視野。努力將企業的現實需求與未來需求相結合,以注重人才培養的超前性。在進院校授課和現場實習的方式上,注重教學的多樣化,綜合運用專題講座、參觀訪問、案例分析、操作演示等形式,充分利用企業現有的資源,使學生感受企業的文化,提高他們對公司品牌的向心力。公司還與校方建立定期的協商制度,根據校方的要求,及時調整和改善教學形式,注重將企業內部崗位技能需要與社會職業技能的市場需求相結合,不僅滿足了企業管理崗位對學生技能素質的需要,還為學生的職業定位提供了更廣的選擇空間。

  以提升綜合素質為目標,建立質量監控與評價體系

  “校企合作、產學結合”是教育與生產勞動相結合的拓展和延伸,它有利于解決理論與實際的脫節、有利于被教育者全面素質的提高、有利于社會化生產的發展。但由于校企雙方經營特性的不同,對教學活動的環節較難進行督察和評價,這是校企合作應該著重解決的課題。

  在實踐中,公司堅持以提升學生綜合素質為主要目標,與學校共同建立教學質量監控體系與評價標準。在與每個學校合作時,都主動參與課程標準的制定,將課程評價標準與教育標準、企業標準和行業標準統一起來。首先建立相關合作基礎文件,簽訂《校企合作協議》、《校企合作實踐基地方案》、《企業兼職教師聘任辦法》等;二是建立校企雙方高層管理協商制度,負責協調處理校企合作中的有關問題,如校企合作委員會等;三是建立教學質量監控體系,加強對專兼職教師的教學質量管理,強化激勵機制,根據學生反映和學科考試成績對教師教學質量進行評估和考核,根據綜合評價結果由校企雙方給予相應獎勵或調整。

  除了加強對教師的考核外,學校還注重錄用和招收素質好的學生作為專業培養對象,企業提供良好的實習和實訓基地,在實踐中強化對學生的素質教育,通過企業文化、企業精神對他們的熏陶,讓學生養成愛崗敬業、吃苦奉獻的精神,樹立起質量意識、效益意識、競爭意識,這些實訓教育,企業起著不可替代的作用。通過雙方優勢的發揮,構成一個有機整體,通過校企雙方互惠互利的結合,解決了校企合作制度環境的不足,有效提高了人才培養的質量。

  以市場需求為導向,校企合作培養企業應用型人才是充分發揮校企資源優勢,產學互動、共同參與、定崗實踐、提升學生全面素質的好方法,也是當前解決物業管理行業人才匱乏的重要途徑,對于合理配置人力資源,倡導人才與事業同步發展,在企業內建立應用型人才機制,增強企業凝聚力都是十分有益的。

篇2:智能化物業管理的兩大法寶是手段和人才

  智能化物業管理的兩大法寶是手段和人才

  智能建筑融合了現代計算機技術、通信技術、信息技術.以其高效、節能、安全、健康、舒適、便捷、個性化強的優勢倍受管理者和使用者的推崇。它以建筑設備自動化系統(BAS)、 通訊網絡自動化系統(CAS)、辦公自動化系統(OAS)為特征。如何管好智能化建筑.我們的體會是手段和人才是兩個不可或缺的法寶。

  智能建筑采用了大量高性能、多用途、濃縮了現代高新技術的建筑設備以及由此構成的高度自動化系統單靠物業管理人員的看、聞、聽、摸是無法對設備的運行狀況做出準確的判 斷的,必須在充分熟悉設備及系統性能的基礎上,利用設備自身的監測、控制、診斷功能.借助科學管理手段,才能真正搞好智能建筑的物業管理工作。

  (一)充分利用樓宇設備自身的性能優勢

  建筑的智能化往往是從樓宇設備自動化開始,為實現對建筑物內的水、暖、電、空調、車輛、消防、閉路監控、防盜報警、門禁等各種設備系統的綜合監控與管理,利用計算機網絡和接口技術將分散在各子系統中各樓層的直接數字控制器(DDC)連接起來。通過聯網實現各子系統與中央監控管理計算機之間、各子系統之間的信息交換.達到分散控制、集中管理 的功能模式。

  在智能建筑管理中,充分利用樓宇控制系統本身具備的自動檢測、自動調節、自動診斷、自動報警等功能,一方面可以大大減少設備管理人員的數量,降低運行成本;另一方面,又

  能提高樓宇安全運行的可靠度。

  (二)利用微機管理技術,實現綜合協調管理

  首先,利用中央控制計算機的功能,對各類建筑設備的運行狀態、運行參數進行跟蹤,及時準確地了解現場設備有無異常,并迅速做出反應,排除故障。其次,利用計算機預定的

  參數設置功能,可以極為方便地實現對現場設備的運行過程進行控制和調節,真正實現對現場設備的遙控。再次。利用計算機強大的數據存儲功能和應用程序的數據庫,可以完成大量

  歷史數據的存儲,并對歷史數據按特定的要求進行處理,調節歷史數據庫完成運行報表,生成歷史數據分析趨勢曲線等。

  (三)重視樓宇設備的運行管理搞好設備的運行管理可以實現設備的安全正常運行,及早發現并排除設備安全隱患.直接關系到各子系統能否達到原有的設計性能與服務年限,影響到大廈的能源供應狀況,涉及到住用戶的安全。因此,搞好設備的運行管理是必要的。

  以節能為例,智能樓宇設備的耗能量是驚人的,能源費用支出可以達到總設備運行、管理費用總量的50%照明??照{、電梯、水泵是主要的用電設備,而其負荷隨時間不斷變化,利用樓宇設備控制技術,根據負荷變化情況適時調節,提高設備的運行效率以實現節能的目標。

  照明系統中大量使用高效節能燈具。將辦公區和公共場所照明分別控制,利用辦公區作息時間規律性強的特點,利用預設計算機程序實施定時開關控制。對公共場所的照明,則利用現代聲光控制技術進行靈活的調節和控制。

  空調制冷系統中.根據實際冷負荷的變化,確定冷水機組及相應循環水泵、冷卻塔、風機的投入臺數,提高制冷系統的運行效率。并且針對不同的季節,修改溫濕度設定值,以減 少能源損耗。合理調節新風比例,以充分利用新風的冷量或減少新風處理能耗。

  (四)遵循科學規律,搞好維護管理設備的維修保養是設備正常、安全、經濟運行的有力保證,它不僅保證設備隨時處于良好的工作狀態或待命工作狀態。而且可以保證設備的各

  項運行參數指標符合有關的技術要求,以便設備達到或超過原有的性能及服務年限。設備維修保養一般分為定期維護和緊急維修兩類,定期維護、保養工作到位,緊急維修就會減少很多。

  能延長設備連續無故障工作時間。

  1、定期維修保養管理在智能大

  廈中.可以借助先進的辦公自動化系統編制一套預防性維修管理程序來執行,結合建筑設備自動化系統對現場的自診斷功能,根據上次檢修時間和設備的工作性能自動安排出各類設備的定期檢修時間表,列出具體體檢修項目及實施要求。檢修完畢后將檢修結果存檔.建立維修檔案,以便今后的故障分析提供參考

  2.緊急維修管理

  對簡單的急修工作應在較短時間內完成,對比較復雜的急修工程必須有效跟進、重視監督落實.對緊急維修的部位及項目進行分類、統計、分析、找出設備出現故障的規律,以避免同類故障再次出現從而消除安全隱患。同時由于智能化系統設計及零部件專用性強,對維修用材必須進行有效監控,以保證維修質量。

  智能建筑的出現和發展,對物業管理從業人員的素質提出了更高的要求,用廣博的知識武裝專業技術人才是搞好智能建筑物業管理工作的重要環節。

  (一)智能化物業管理人應具有的素質

  1.強烈的敬業精神和業主就是上帝”的服務意識。物業是業主工業,物業管理費和其他從事多種經營的費用必須從業主或住用人手中收醛MM1313亚洲国产精品无码试看|91久久偷偷做嫩草影院免|国产原创剧情经理在线播放|国产精品亚洲А∨无码播放麻豆