物業經理人

物業公司上級人員績效評估表

4815

  績效評估表(上級人員)

  被評估者:

  評價指標評價內容評定

  工作業績目標完成情況積極制定目標,且超出工作計劃完成得更多的工作目標;

  能夠制定目標,及時完成工作目標,積極參與配合工作目標之外的其它工作;

  根據工作計劃,能夠及時完成工作目標;

  基本完成目標,極少數次要目標未完成;

  較多工作目標或重大工作目標未完成;

  工作質量無需技術性指導,工作質量突出,無任何差錯,能夠完成難度較大的工作任務;

  基本不需要技術性指導,工作質量較高,無重大失誤和差錯,;

  需要適當的工作指導,能夠按照要求完成工作;

  需要一定的技術性工作指導,工作質量處于一般平均水平;

  工作質量低劣,常有差錯發生或出現重大差錯;

  工作品質工作一直保持超高水準;

  工作幾乎保持正確、清楚;有錯自行改正;

  大體滿意,偶爾有小錯誤;

  經常犯錯,工作不細心;

  工作懶散,可避免的錯誤頻繁;

  工作能力基本業務能力積極進取,不斷自我提升,完全具備高質完成本職工作的能力,還能一專多長;

  能夠不斷地自我完善,業務能力強,對本職工作的各項工作內容得心應手;

  具備完成本職工作的一般技能和技巧,基本能夠完成份內的各項工作;

  具備較好的基礎或潛力,但在技能、技巧上仍有所不足,還需一定的指導和培養;

  基本技能、技巧未達到要求,不主動提升,雖經指導亦不能完成基本工作內容;

  領導和策劃能力善于領導下級,保持高昂的士氣,有系統地策劃工作,積極達成目標;

  靈活運用下級,保證融洽的工作氛圍,策劃工作且順利達成目標;

  能夠領導下級,并策劃一般性工作,能夠完成工作目標;

  尚能領導下級,但士氣不高,能夠完成交辦的事項,在策劃改進方面尚待提高;

  領導不佳,未得下級信賴,出現抱怨等情形,缺乏一定的策劃力。

  創新能力積極創新,不斷自我剖析和改進,推動創新工作,完成多項開拓性質的工作;

  有創新意識,能夠積極參與開拓創新工作;

  創新意識,能夠對自己的工作不斷改進和提高;

  少有創新,偶爾能夠提出初步建議,但較少有實質性工作創新和改進;

  極少創新,安于現狀,完全按章辦事,不能打破現有的思路和陳規;

  溝通表達能力說服力強,具備較強的溝通技巧,富有親和力,文字表達結構嚴謹,簡練流暢;

  說服力較強,善于疏導,文章結構合理,文字簡潔;

  有一定的疏導技巧,尚能被他人接受,文章通順,較簡潔,很少語病;

  說服力較差,勉強被他人接受,書面表達能力較差;

  說服力差,態度生硬,缺乏技巧,文章結構零亂不規范,書面表達能力差;

  工作態度原則性堅持原則,敢于碰硬,依制度辦事,能夠同違規行為作斗爭;

  原則性較強,是非分明,積極進行批評與自我批評;

  一般情形下,能夠做到堅持原則;

  原則性較差,礙于人情關系,默許或縱容違規行為;

  原則性極差,不能堅持基本的工作原則,甚至自身出現違規行為;

  責任心勇于接受挑戰承擔責任,為實現目標盡全力,能徹底達成任務,可放心交辦工作;

  能不斷自我改進和提高,順利完成交辦的任務,可以交付工作;

  工作上不斷改善,尚有責任心,能夠如期完成任務;

  責任心不強,遇到問題不能主動解決,經常需要他人督促,工作方能完成;

  工作避難就易,挑挑揀揀,雖經他人時時督促,仍無法如若完成工作;

  團隊精神能夠犧牲個人利益,顧全大局,和他人通力合作,積極達成目標;

  充分理解團隊目標,樂意為團隊目標作貢獻;

  理解領導意圖,主動為領導者分擔責任,樂于協助團隊其他成員,共同努力;只關心本職工作,對其他工作不聞不問;

  只關心個人利益,難與其他團隊成員合作,甚至影響團隊工作氛圍;

  評語及建議

  評價人簽名:

篇2:杜邦公司如何評估安全績效

  杜邦公司如何評估安全績效

  績效評估是安全管理的一環;安全計劃的實施必須透過量測、監督及評估來確認執行的績效。

  杜邦全球各事業單位都采用統一的安全準則(Safety & Health Guidelines)及績效標準,若工廠當地的法令規定較杜邦嚴格者,則采用工廠所在地國家的法令規定。

  杜邦的安全是整合在事業管理系統中,工廠(或事業單位)各階層管理者均被適當的授權去負責監督、量測、評估其責任范圍安全目標的達成---安全是線上主管的責任(Safety is Line Responsibility)。比如,監督作業品質與數量;以各種表報監督自己部門應達成的目標;檢查‘建議改進事項’(注:建議事項來自于稽核發現的缺點、事故調查報告、制程危害分析報告等)是否按期執行改善完畢,并評估執行改善后的效果;檢查環境監測、設備檢查、預防保養及人員訓練是否完成并評估其成效;對自己部門或參與其它部門的安全稽核等。

  稽核是提升安全績效的良方,所有的安全活動都透過稽核來評估是否達到計劃目標?;私Y果在績效評估的應用上是多方面的,它除了對發現的缺失采取改正的措施以外,不同的稽核有其不同的方法來表示安全績效。茲舉兩個例子說明如下:

  ‘制程安全稽核’是安全管理系統稽核的一種,稽核是使用杜邦設計好的稽核檢核表逐條逐項以‘文件審查、人員訪談、現場查核’去考評每項(共269項)檢核項目執行的情況,并以‘打分數’表示其執行績效?;私Y果的報告,除了所得‘分數’之外,另有‘總評’、‘現場觀察發現的缺點’等三份報告?!謹怠冃б詫嵉梅謹党詽M分的分數,即以達成目標的百分比率來表示,此即為量化績效的部分;‘總評’報告中,會把工廠的優點及重大缺點根據公司政策、法令規定及杜邦的安全準則加以評論,用以說明其優缺點并要求改進;‘現場觀察發現的缺點’,每一缺點都有‘改善建議’,改善進建議是根據法令、杜邦的工程標準及安全準則而來的,被稽核單位必須依照‘改善建議’執行改善并報備。這三份報告即是工廠在制程安全管理上的績效。

  制程安全稽核是第二者稽核(Second Party Audit)的一種,這個稽核由杜邦總部派人組成稽核小組到各廠進行稽核。第二者稽核除‘制程安全’之外還有‘一般安全’、‘職業健康’、‘防火’、‘環?!?、‘運輸’等,共六種稽核,其稽核頻率是根據工廠制程的危害特性、工廠意外事故發生的頻率及嚴重性來決定。

  ‘作業安全觀察’是主管人員對自己部屬實施‘行為安全’觀察與改正的一種稽核。當觀察到員工的不安全行為(Unsafe Act,UA)時,主管人員要立即與員工溝通,以改正員工的不安全行為。不安全狀況(Unsafe Condition,UC)是人員不安全行為的結果,主管也必須追究并找到造成不安全狀況的人并與其溝通面談,面談的目的是為告知他的錯誤,并教導他正確的做法(不是為了指責他),以提升員工的安全知識與觀念,這是提升安全績效最有效的方法之一。

  把安全觀察的結果轉換為安全績效指數(Safety Performance Inde*, SPI),將此結果作成展示板,豎立在工廠大門,讓員工進出工廠大門即可看到自己的安全表現,這是各廠普遍采用的激勵安全績效方法。它是把不安全行為與不安全狀況(UA / UC)依其嚴重性加以量化,比如:輕微的1/3分,中度的1分,嚴重的3分,分別乘以觀察到的UA / UC的數目,即得總分數再除以當月觀察人數以求得不安全績效指數。安全績效指數是以100減去不安全績效指數,如下式:

  SPI = 100-()

  安全績效指數提供的信息是:人員(包括員工與包商人員)遵守安全規定(安全規則,標準作業程序)的頻率的高低;當安全績效指數低時,表示這個工廠的人員的行為有很高的頻率是不遵守安全規定的,這個工廠的傷害或事故頻率必高;反之,必低,因為根據統計資料顯示90%以上的傷害事故是由于‘人的不安全行為的結果’。

  ‘零傷害、零事故’是工廠的安全目標,也是工廠極重要且努力達成的安全績效,工廠規定任何事故(含虛驚事故)不論輕重都要立即以E-mail及口頭通報給上級主管及其它相關人員,再由事故的區域主管根據事件的輕重及是否有學習價值決定是否要調查(事故調查的目的,在于學習事故的經驗,防止再發生)。凡是決定要調查的都要按公司規定的程序做嚴謹的調查與報告,特別值得一提的是決定‘事故分類’的過程是非常謹慎的,因為事故分類跟工廠的安全績效有密切的關系。比如一件傷害事件,一定由駐廠醫生(受過杜邦的訓練)參與調查并參與決定其傷害分類。再比如一件制程事件,一定會有制程設計或制程工程專家參與調查并協助評分(制程事故是以檢核表評分來表示其嚴重性),而環保事故一定有制程工程人員及環保人員參與,最后完成的事故調查報告由廠長核準才可以分發,之所以如此嚴謹,除了要保持一定水準的調查與報告之外,主要的是:工廠最終的‘量化’安全績效是從這里表現出來的,其內容如下表所示:

  今年到目前為止(3月30日)的

  實際安全績效 90年度安全目標

  事故名稱 件數 頻率 件數 頻率

  損工傷害 0 0 0 0

  限工傷害 0 0 0 0

  醫療事故 0 0 1 0.31

  廠外安全事故 1 0.68 1 0.17

  A級環保事故 0 - 0 -

  B級環保事故 1 - 0 -

  制程事故大于75分 0 - 0 -

  制程事故大于130分 0 - 0 -

  其它

  注:上表數字純屬虛構。傷害頻率采用百人年率法計算,環保及制程事故以發

  生的件數計算不計算頻率。A級環保事故為潑及廠外之外泄;B級環保事

  故為局部影響廠內生產或需局部疏散之外泄事件。制程事故大于75分者

  為制程偏離已達無法操作,聯鎖停機之狀況;制程事故大于130分者為非

  常嚴重之制程事故,將有重大設備損失。

  安全績效的評估方法很多,上述幾種方法是杜邦常用的一部份。

篇3:部門績效考核評估標準

  部門績效考核評估標準

  年部門績效考核表

  考核月份: 考核時間: 年 月 日 考核者簽名:

  序號 考核指標 績效評估標準 權重

  (%) 實績 考核 得分 單項 得分

  優秀(100分) 良好(80分) 一般(60分) 可接受(40分) 差(0分)

  1 物資抽檢合格率 物資抽檢合格率高于90% 物資抽檢合格率高于85% 物資抽檢合格率高于80% 物資抽檢合格率高于75 % 物資抽檢合格率低于75% 20

  2 物資盤點準確率 物資盤點準確率高于95% 物資盤點準確率高于90% 物資盤點準確率高于85% 物資盤點準確率高于80% 物資盤點準確率低于80 % 20

  3 公司內物資噸貨儲運費用控制率 公司內物資噸貨儲運費用控制率達到或低于規定指標 公司內物資噸貨儲運費用控制率高于規定指標 10% 公司內物資噸貨儲運費用控制率高于規定指標 20% 公司內物資噸貨儲運費用控制率高于規定指標 25% 公司內物資噸貨儲運費用控制率高于規定指標 25% 20

  4 裝卸計劃完成率 裝卸計劃完成率高于90% 裝卸計劃完成率高于85% 裝卸計劃完成率高于80 % 裝卸計劃完成率高于75% 裝卸計劃完成率低于75 % 15

  5 運輸計劃完成率 運輸計劃完成率高于90% 運輸計劃完成率高于85 % 運輸計劃完成率高于80% 運輸計劃完成率高于75% 運輸計劃完成率低于75% 15

  6 5S現場管理 5S現場管理達標率高于 90% 5S現場管理達標率高于 85% 5S現場管理達標率高于 80% 5S現場管理達標率高于 75% 5S現場管理達標率低于 75% 10

  100 合計

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