物業監控員年終總結

　　尊敬的領導：

　　時光荏苒，轉眼間我在XX物業擔任監控員已經一年了?；厥走^去的一年，我在領導的關心和同事們的幫助下，嚴格要求自己，認真履行職責，嚴格遵守公司的規章制度，不斷提高自己的業務水平，較好地完成了各項工作任務?，F將我一年來的工作情況進行總結匯報，不足之處懇請領導及同事批評指正。

　　01日常工作情況

　　1. 監控設備操作與維護

　　作為監控員，我深知監控系統對于整個小區的重要性。因此，我嚴格按照操作規程進行操作，每天定期檢查監控系統設備的運行情況，確保監控系統正常運行。在發現設備出現異常情況時，及時上報維修，并做好維修記錄。

　　2. 視頻監控與追蹤

　　我密切關注小區內的公共區域，重點關注停車場、出入口、電梯等重要區域，確保及時發現異常情況。對于可疑人員及車輛，進行跟蹤錄像，為公安部門提供有效線索。同時，對于業主的求助，迅速響應并給予幫助。

　　3. 信息記錄與匯報

　　在工作中，我認真填寫《監控室值班記錄表》，對監控過程中發現的問題，及時與相關部門溝通解決。如遇突發事件，按照應急處理流程，立即報告上級領導，并做好記錄。

　　4. 團隊合作與交流

　　作為監控室的一員，我注重與同事之間的溝通與協作。大家在工作中相互支持、相互學習，共同維護小區的安全秩序。在業余時間，我也會主動參加公司組織的培訓活動，提高自己的業務能力。

　　02自身不足之處及改進方向

　　回顧過去的一年，我在工作上取得了一定的進步，但仍存在一些不足之處：

　　1. 溝通能力有待提高。在遇到突發事件時，我與相關部門的溝通協調能力有待加強，需要提高溝通效率，以便更好地解決實際問題。

　　2. 業務水平有待提升。作為一名監控員，我還需要不斷學習和探索監控領域的新技術、新產品，提高我的業務水平，更好地為小區安全服務。

　　3. 工作經驗尚淺。由于我剛剛接觸監控工作不久，工作經驗相對不足。今后，我將努力積累經驗，不斷總結工作中出現的問題，提高工作效率。

　　03未來工作計劃

　　1. 加強學習，提高業務水平。我將繼續認真學習監控領域的相關知識，積極參加公司組織的培訓活動，不斷提高自己的業務能力。

　　2. 增強溝通協作能力。我會加強與同事之間的溝通協作，共同解決工作中遇到的問題，提高工作效率。同時，我也會加強與相關部門的溝通協調，確保信息的暢通。

　　3. 積累經驗，不斷提高。在今后的工作中，我會認真對待每一項工作，不斷總結工作經驗，提高工作效率，為小區安全貢獻自己的力量。

　　在新的一年里，我將繼續努力，嚴格要求自己，恪盡職守，竭誠為公司和業主服務，為維護小區的安全秩序貢獻自己的一份力量。

　　敬請領導給予批評指正。

　　謹此匯報。

　　敬禮!

　　監控中心:XX

　　2024年1月2日

篇2：公路管理處監控員年度工作總結

　　20**年公路管理處年度工作總結

　　從2***年**月1日起，我來到了**高速管理處擔任一名監控員。近一年以來，在青銀各領導以及同事們的支持和幫助下，我較快的適應了工作，虛心學習，認真履行了工作職責，基本完成了工作任務?，F將工作情況作以下簡要匯報。

　　一、加強學習，提高了政治理論和崗位知識水平

　　具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作之初，正值我處“爭先創優”活動開展之際，全體監控中心的同事在領導的帶領下，進一步學習管理處下發的各項文件規定、加強業務知識的學習、建立《監控中心突發事件應急預案》、積極準備迎接**年國檢、開展黨員群眾牽手結對子等活動。做為監控中心的一員，在開始的學習工作中，我勤學苦練，不懂就問，很快就能熟練掌握監控員的業務知識與設備操作技術。同時，為了做好自己的本職工作，我時刻與管理處、各站、稽查、路政積極配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現問題及時糾正及時解決，有效地降低了錯誤率。隨著時間的推移，上崗次數的增多，工作效率也大大提高了。

　　二、擺正態度，做好服務工作

　　工作中，我隨時提醒自己擺正態度，樹立良好工作的服務意識，做好“四個服務”。對內，所接的每一個來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內向領導匯報，使領導及時掌握最新情況;對外，我們的形象代表了整個青銀的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語。監控部門與收費部門一樣都是窗口行業，接觸司機形形色色，良莠不齊。當然有很多司機是理解與配合我們工作的，但也有個別司機是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發脾氣，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問題。

　　三、團結同事，努力工作

　　平時的工作生活當中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結，講正氣，講原則。

　　監控工作紛繁、瑣碎，經常容易出現錯誤、失誤。在日常工作中，我樹立了監控室與各部門是一個整體，分工不分家的理念。自己出現了錯誤，我從不推卸，立即改正;同事們出現了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵，幫助解決問題。

　　在近一年的學習、工作、生活當中，幾位參加工作多年的大姐們給予了極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速之成長。

　　四、工作中存在的問題和不足

　　雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論水平不夠高，理論指導實踐還有欠缺;二是服務質量不夠高，存在粗枝大葉現象，主要是自覺服務的意識不夠，細節上做的不周到;三是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;四是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高;五是對突發事件的應變能力需要提高;六是對一些工作關系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質量。

　　在今后的工作中，我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個窗口服務工作人員的位置，去掉學生氣，嚴格要求自己。同時工作中還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務意識，為我青銀的建設與發展貢獻自己的力量。