物業監控員崗位管理規定
物業監控員是物業服務企業的重要崗位之一，主要負責小區的安全監控和突發事件的處理。
一、基本職責
1. 嚴格遵守公司的規章制度，認真履行崗位職責，服從上級安排，文明上崗，禮貌待客;
2. 熟練掌握監控設備的操作技能，熟悉小區的基本情況，對監控區域內的治安、消防、交通、環境等情況進行全面的監控;
3. 根據公司的規定和要求，對監控畫面進行實時監控，發現異常情況及時報告，并做好記錄;
4. 及時處置監控區域內的突發事件，協助其他崗位人員做好安全防范工作;
5. 配合相關部門做好安全檢查、消防演練等工作，提高處理突發事件的能力;
6. 做好監控室的環境衛生，確保監控室的整潔、有序;
7. 定期對監控設備進行檢查和維護，確保設備的正常運行，發現問題及時報修;
8. 保守公司的商業秘密和技術秘密，嚴禁向無關人員泄露監控內容;
9. 完成上級領導交辦的其他工作任務。
二、崗位要求
1. 具備一定的法律知識和安全知識，了解相關法律法規，熟悉小區安全管理的規章制度;
2. 具有良好的觀察能力、記憶能力和反應能力，能夠及時發現問題，有效處置突發事件;
3. 具備較強的溝通能力和協作精神，能夠與其他崗位人員密切配合，共同維護小區的安全秩序;
4. 具備一定的電腦操作能力，能夠熟練使用監控設備和辦公軟件;
5. 身體健康，能夠適應夜班工作，具備吃苦耐勞的精神;
6. 具有良好的心理素質和抗壓能力，能夠在面對突發事件時保持冷靜，果斷處置;
7. 具備高度的責任心和敬業精神，對工作認真負責，敢于擔當;
8. 具有良好的服務意識和禮儀素養，對待業主和同事熱情禮貌。
三、工作流程
1. 交接班：認真參加交接班儀式，交接內容包括值班記錄、設備運行狀況、安全隱患等，確認交接內容無誤后簽字;
2. 實時監控：按照公司的規定和要求，對監控區域內的治安、消防、交通、環境等情況進行全面的監控，發現異常情況及時報告，并做好記錄;
3. 異常情況處置：根據異常情況的性質和嚴重程度，采取相應措施進行處置，并及時向相關部門和上級領導報告;
4. 協助其他崗位：協助其他崗位人員做好安全防范工作，如巡邏、檢查、消防演練等;
5. 設備檢查與維護：定期對監控設備進行檢查和維護，確保設備的正常運行，發現問題及時報修;
6. 資料整理與歸檔：定期對監控錄像、值班記錄等進行整理，按照公司規定進行歸檔;
7. 學習與培訓：積極參加公司的業務培訓和安全教育，不斷提高自己的業務水平和安全意識;
8. 夜班工作：夜班工作時，要保持高度的警惕性和責任感，密切關注監控區域內的動態，確保小區的安全。
四、考核與獎懲
1. 考核：公司將根據物業監控員的崗位職責、工作流程和業務能力，定期對監控員進行考核，考核結果作為晉升、調薪、獎懲的重要依據;
2. 獎懲：對于表現優秀的監控員，公司將給予相應的表彰和獎勵，如表彰、晉升、加薪等;對于未能履行崗位職責或工作出現嚴重失誤的監控員，公司將給予相應的處罰，如警告、罰款、降職、辭退等。
篇2：寫字樓物業中控室監控員崗位職責
寫字樓物業中控室監控員崗位職責
中控室監控員
直接上級：保安部主管
直接下級：無
聯系部門：各部門
崗位職責：
1)嚴密監視消防控制臺及打印設備的信號，按規定程序操作并認真填寫值班記錄;
2)接到火警信號后應迅速、準確地按照消防報警程序，立即趕赴報警點進行確認;如屬誤報，通知中控室復位;如發現真實火情，立即向中控室匯報，在緊急情況下，根據指令滅火，疏散人員;
3)在接到真實火情報警后，立即按照消防應急方案開始通知所有部門按照消防應急方案行動;
4)按照規定路線對寫字樓進行全面的消防安全檢查，做好巡視記錄，發現的問題及時向領班匯報;
5)消防監控人員出中控室時，必須攜帶對講機，以便聯系，并保持通訊器材的暢通;
6)謝絕外來人員進入中控室，如因公需要或設備維修，做好有關記錄;
7)做好每日的交接班工作，保持消防中控室及室內設備的清潔衛生;
8)嚴密監視電視監控系統，按規定程序操作并認真填寫值班記錄;
9)按照工作安排定時利用監視器對寫字樓進行監控巡檢;
10)通過電視監控系統對寫字樓各個重點部位及可疑人員進行監控，一旦發現可疑人員或可疑情況，進行跟蹤錄像，做好記錄，并匯報主管;
11)電視監控人員出中控室時，必須攜帶對講機，以便聯系，并保持通訊器材的暢通;
12)發現電視監控設備故障時，通知工程部維修并做好當班記錄;
13)謝絕外來人員進入監控室，如因公需要或設備維修，做好有關記錄;
14)做好每日的交接班工作，保持消防中控室及室內設備的清潔衛生。
篇3：物業分公司消防監控員職位描述
物業分公司消防監控員職位描述
工作職責：
1、負責監控中心各種消防控制設備的監視和運用，做好日常檢查工作;
2、協助工程技術人員、設備維保單位進行維護與修理，保證設備正常運行;
3、 熟悉掌握項目內各消防設備設施點位、 項目消防重點區域 及重點部位的監控要求;
4、發生火警須立即通知相關人員確認，并保證 60秒內反饋現場情況;
5、負責對消防監控中心設備及通訊器材等進行日常性的檢查， 協助做好各項功能測試，以確保消防設施運行狀況良好;
6、協助部門主管完成其他安全管理工作。
任職要求：
1、高中以上學歷，部隊轉業或退伍軍人優先;
2、持全國《建(構)筑物消防特種作業證》中級資格證者優先;
3、積極主動，責任心強，有較強的責任心、執行力。
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