物業經理人

售樓處門童接待服務工作流程

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  售樓處門童接待服務工作流程:

  經過前面的告知售樓處門童接待要注意觀察客人距離接待中心的距離,在客人距離大門口5米的距離就要鞠躬問好(行15度鞠躬禮,同時說:歡迎光臨**)。話音一落馬上幫客人開門,讓客人進入接待中心。

  標準流程:

  已經提前告知銷售部來訪及來訪情況

  鞠躬

  您好,歡迎光臨

  開門

  指引手勢 里面請

  其他情況:

  (1) 雨雪天時迎賓門童應在門前放置傘架,協助客人將雨傘套入傘套或置于傘架后,再請客人進入售樓大廳;

  (2)如客人攜帶寵物,為保持售樓處及樣板間的整潔,門童禮賓可找合適的地方將寵物拴好;

篇2:售樓處(會所)門童崗服務流程

  售樓處(會所)門童崗服務流程

  1、每天早上 8:30準時到崗;

  2、按規定著裝,著裝應干凈、整齊、筆挺,佩帶好員工牌;

  3、以標準站姿站立在大門兩側;

  4、舉止文明、大方、端莊、面帶微笑;

  5、當看到有人進入會所時,雙手拉住扶手將門打開,面帶微笑向進入會所的人員問候:"歡迎光臨香蜜湖1號";

  6、如無銷售代表上前迎接,可引領客人到沙發就坐,去吧臺聯系銷售代表接待。

  7、當客戶離開會所時,協助呼叫電瓶車到會所前等待。

  8、當客戶離開時,雙手握住扶手將門打開,面帶微笑迎送客戶:"請慢走,歡迎下次光臨"。

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