1目的與范圍

　　體現“預防為主”的工作方針，確定并管理為實現服務符合性所需的工作環境中的各種因素，提供較為良好的工作環境，控制工作過程中產生的各類職業危害因素，改善勞動條件保障員工的身體健康，達到協調運行發展的目的。

　　適用于為實現服務符合性所需的工作環境，同時對工作環境中的人的因素和物的因素進行控制。

　　2引用文件

　　下列文件中的條款，通過本程序的引用而成為本程序的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用于本程序，然而，鼓勵根據本程序達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本程序。

　　Q/M0501-20**《管理手冊》

　　中華人民共和國安全生產法(20**年6月29日第九屆全國人民代表大會常務委員會第二十八次會議通過)

　　GB2893-1982安全色

　　GB2894-1996安全標志

　　GB4053.3--1993固定式工業防護欄桿安全技術條件

　　GB4053.4--1983固定式工業鋼平臺

　　GB/T6527.2-1986安全色使用導則

　　GB/T14774工作座椅一般人類工效學要求

　　GB/T14775-1993操縱器一般人類工效學要求

　　GB8702電離輻射防護規定

　　GB10434-1989作業場所局部振動衛生標準

　　GB10437-1989作業場所超高頻輻射衛生標準

　　GB18053-2000～GB18083-2000工業企業衛生防護距離標準

　　GB12348工業企業廠界噪聲標準

　　GB16297大氣污染物綜合排放標準

　　GBJ19采暖通風與空氣調節設計規范

　　GBZ2-20**工作場所有害因素職業接觸限值

　　GB9670商場、書店衛生標準

　　GB3095環境空氣質量標準

　　GB/T18883-20**室內空氣質量標準

　　3術語和定義

　　3.1本程序采用GB/T19000-2000、GB/T24001-20**、GB/T28001-20**標準的術語和定義。

　　4職責

　　4.1本程序適用各部門、管理處、子公司日常運作。

　　4.2本程序是公司內工作環境基礎管理標準。各部門、管理處、子公司可以根據現場情況和設備不同狀況制定專用標準，但各專用標準應符合本規范的規定，并使其具體化。

　　4.3總經辦負責辦公環境的總體配置和管理。

　　4.4工程技術部負責對服務符合性的設施進行識別和控制。

　　4.5工程技術部負責在滿足國家法律法規和各崗位的工作環境要求的前提下，制定相應的標準，并對工作環境要求進行識別和年度檢測管理。

　　4.6公司各部門、管理處、子公司根據各自的業務范圍，確定并管理為實現服務符合性，所需的工作和生活環境中人和物的因素。根據服務作業需求，負責確定并提供作業所必須的基礎設施，創造良好的工作環境，包括人文因素和物理因素。

　　5人員

　　5.1公司認為：一個好的員工所擁有的智慧和能力是組織的一種資源，而且是一種戰略性的資源，會成為決定本公司興衰成敗的關鍵性因素。

　　5.2公司加強員工內部溝通，強調積極的激勵，充分運用現代的激勵政策，發揮員工的積極性和創造性，建立員工與企業之間的新型忠誠的關系。

　　5.3在公司范圍內樹立企業與員工是合作伙伴關系的理念，真正肯定員工在公司中的地位，從而讓員工感受到企業的認可與尊重，對員工產生持久的激勵效應。

　　5.4公司充分發揮員工的聰明才智，發揮員工的創意潛能，以人為本，給其充分的發揮空間，依賴員工、重視員工，形成良好的質量管理氛圍。

　　5.5公司完善企業合理化建議。合理化建議制度是一種較為成熟和規范化的企業內部溝通制度?？梢怨膭顝V大員工直接參與管理，并且可以通過上情下達，讓公司的管理者與員工保持經常性的溝通，會大大激發員工的積極性和榮譽感，滿足員工的成就感，促進員工的使命感，增強公司的整體凝聚力。

　　5.6營造一個充分溝通，信息知識共享的環境。隨著社會的發展，內部溝通方法和手段也有很大的發展。目前本公司可以充分利用黑板報、墻報、宣傳欄、公司內部例會、公司內部報刊、集團內部網絡、各種培訓等多種媒介，運用座談、會議、電話交談、OA等多種方法，使員工能方便地了解到各種所需的信息與知識。

　　5.7公司建立合理有效的培訓升遷機制，滿足他們的發展要求，為員工提供培訓升遷的機會。鼓勵員工追求知識的更新，追求自我完善和超越，在流動中實現增值，減少員工特別是優秀員工流失的可能性。

　　5.8公司將致力于培養一種以提高員工滿意度為原則的激勵機制，可以使員工感受企業良好的人文環境，達到穩定企業人才，有力地促進企業發展的目的。

　　6工作場所環境基本管理要求

　　6.1辦公室環境

　　6.1.1總經辦應制訂相應的行政管理制度，規定辦公環境的基本管理要求。

　　6.1.2總經辦配置適用的辦公用房，根據業務需要，統一設計和布置，適當裝修。要求有效利用空間，考慮人體功效學的要求，體現公司形象設計理念，做到整潔、美觀、通風，能夠保持適宜的溫度、濕度和職業衛生要求，提高工作效率。

　　6.1.3辦公室工作人員負責做好本人辦公區域和公共環境的維護，保持辦公場所環境清潔有序，文件、資料放置有序，便于查找，無亂放雜物和個人生活用品，總經辦不定期對辦公環境進行監督和檢查，發現問題及時糾正。

　　6.1.4辦公、服務與工作作業場所配置必要的防護措施，滿足工作條件的要求。

　　6.2服務場所環境

　　服務場所和公共場所環境應美觀舒適，整潔有序，安全方便，標識清晰，有必要的防護措施。特殊氣候條件下的環境條件按相關服務規程的要求執行。

　　6.3作業場所環境

　　6.3.1工程技術部確定設備機房的環境條件，并進行必要的抽查和年度監督檢查，確保重要機房滿足必要的工作條件。

　　6.3.2管理處、子公司確保作業現場整潔有序，設備、工具、材料存放有序，通道暢通，地面清潔無雜物、有安全防護措施、通風照明良好。發現問題及時糾正/解決。

　　6.3.3總經辦規定儲存場所的環境要求，倉庫管理人員負責維護和保持。

　　6.4總經辦為員工提供必要的勞動保護用品和安全防護器材，并按規定的要求和周期進行安全檢測。

　　6.5各類辦公場所、工作場所、服務場所均應配置足夠的消防器材和必要的急救藥物。

　　7工作場所基本衛生要求

　　7.1防塵、防毒

　　7.1.1產生粉塵、毒物的過程和設備，集中于裝潢材料倉儲、加工、污水處理站、燃料站、水處理加藥、集中復印室等，應盡量考慮機械化和自動化，加強密閉，避免直接操作，并應結合運行工藝采取強化通風措施。

　　7.1.2根據工藝和粉塵、毒物特性，采取防塵防毒通風措施控制其擴散，使工作場所有害物質濃度達到《工作場所有害因素職業接觸限值》(GBZ2-20**)要求。

　　7.1.3管理處、子公司工程管理人員應了解和掌握項目所使用設備的工藝流程和毒性作用的主要特點，以及有關的衛生防護資料。

　　7.1.4經常有人來往的通道，應有自然通風或機械通風，并不得敷設諸如煤氣、燃油的管道。

　　7.1.5機械通風裝置的進風口位置，應設于室外空氣比較潔凈的地方。相鄰工作場所的進氣和排氣裝置，應合理布置，避免氣流短路。

　　7.1.6空氣中含有惡臭物質(例如污水處理、化糞池等)及有害物質濃度可能突然增高的工作場所，不得采用循環空氣作空氣調節。

　　7.1.7局部機械排風系統各類型排氣罩必須遵循形式適宜、位置正確、風量適中、強度足夠、檢修方便的設計原則，罩口風速或控制點風速應足以將發生源產生的塵、毒吸入罩內，確保達到高捕集效率。

　　7.1.8散發有毒有害氣體的設備上的尾氣和局部排氣裝置排出濃度較高的有害氣體應引入有害氣體回收凈化處理設備，經凈化達到GB16297-1996要求后排放;如直接排入大氣，應引至屋頂(含裙樓樓頂)以上3m高處放空。

　　7.1.9機房內的設備和管道必須采取有效的密封措施，防止各類跑、冒、滴、漏、堵，杜絕無組織排放。

　　7.2有害物理因素的控制

　　7.2.1防暑

　　7.2.1.1工作流程的設計宜使操作人員遠離熱源，同時根據其具體條件采取必要的隔熱降溫措施。

　　7.2.1.2我公司早期介入項目時，對有熱源的機房或其他工作場所的平面布置應建議為呈“L”型或“Ⅱ”，或“Ⅲ”型。開口部分應位于夏季主導風向的迎風面，而各翼的縱軸與主導風向呈0～45°夾角。

　　7.2.1.3熱機房應設有避風的天窗，天窗和側窗應便于開關和清掃。

　　7.2.1.4當室外實際出現的氣溫等于本地區夏季通風室外計算溫度時，機房內作業地帶的空氣溫度應符合下列要求：散熱量小于23w/m3·h的機房不得超過室外溫度3℃;散熱量23～116w/m3·h的機房不得超過室外溫度5℃;

　　7.2.1.4機房內作業地點夏季空氣溫度，應按機房室內外溫差計算。其室內外溫差的限度，應根據實際出現的本地區夏季通風室外計算溫度確定，不得超過表1的規定，也可按照表4的要求直接選取。

　　表1機房內工作地點的夏季空氣溫度規定

　　夏季通風室外計算溫度(℃)

　　22及以下

　　23

　　24

　　25

　　26

　　27

　　28

　　29～32

　　33及以上

　　工作地點與室外溫差(℃)

　　10

　　9

　　8

　　7

　　6

　　5

　　5

　　4

　　3

　　7.2.1.5當作業地點氣溫≥37℃時應采取局部降溫和綜合防暑措施，并應減少接觸時間。

　　7.2.1.6鍋爐房、空冷離心機房、配電房應設有封閉值班室，值班室內氣溫不應高于室外氣溫;設有空調的值班室室內氣溫應保持在27～29℃。露天停車場封閉收費崗亭內溫度控制在28～30℃。

　　7.2.1.7特殊高溫作業，如室外收費員、車管員等應配有良好的防熱隔熱措施。在炎熱季節對高溫作業工種的員工應供應含鹽清涼飲料(含鹽量為0.1%～0.2%)，飲料水溫不宜高于18℃。

　　7.2.1.8工藝上以設備為主要要求的機房(如中控室、配電房、電梯機房等)，設備現場空氣溫濕度應符合設備供應商的基本規定，若達不到規定的應采取具體的技術措施。

　　7.2.2防寒

　　7.2.2.1凡近十年每年最冷月平均氣溫≤8℃的月份在三個月及三個月以上的地區應專設采暖設施;出現≤8℃的月份為兩個月以下的地區應設局部采暖設施。

　　表2冬季工作地點的采暖溫度

　　勞動強度(分級)

　　采暖溫度(℃)

　?、?輕體力)

　　18～21

　?、?中體力)

　　16～18

　?、?重體力)

　　14～16

　?、?過重體力)

　　12～14

　　注:勞動強度分級詳見國家相關規定。

　　7.2.2.2集中采暖場所，當每名員工占用的建筑面積較大時(≥50m2)，僅要求工作地點及休息室設局部采暖設施。

　　7.2.3防噪聲與振動

　　7.2.3.1具有工藝性噪聲的機房應盡量遠離其他非噪聲作業空間、行政辦公區和倉儲區。

　　7.2.3.2噪聲較大的設備應盡量將噪聲源與運行人員隔開;工藝允許遠距離控制的，可設置隔聲操作(控制)室。

　　7.2.3.3產生強烈振動的設備應有防止振動傳播的措施。

　　7.2.3.4噪聲與振動強度較大的設備應安裝的底層;對振幅、功率較大的設備應設計配備減振基礎或減震支架。

　　7.2.3.5工作場所運行和操作人員每天連續接觸噪聲8小時，噪聲聲級衛生限值為85dB(A)。對于人員每天接觸噪聲不足8小時的場合，可根據實際接觸噪聲的時間，按接觸時間減半，噪聲聲級衛生限值增加3dB(A)的原則，確定其噪聲聲級限值(表5)。但最高限值不得超過115dB(A)。

　　表3工作地點噪聲聲級的衛生限值

　　日接觸噪聲時間(h)

　　衛生限值[dB(A)]

　　8

　　85

　　4

　　88

　　2

　　91

　　1

　　94

　　1/2

　　97

　　1/4

　　100

　　1/8

　　103

　　最高不得超過115[dB(A)]

　　7.2.3.6運行噪聲傳播至非噪聲作業地點的噪聲聲級的衛生限制不得超過表4的規定

　　表4非噪聲工作地點噪聲聲級的衛生限值

　　地點名稱

　　衛生限值dB(A)

　　工效限值dB(A)

　　噪聲機房值班(控制)室

　　75

　　不得超過55

　　非噪聲機房值班(控制)室

　　60

　　會議室

　　60

　　計算機室、中控室

　　70

　　7.2.3.7具有脈沖噪聲作業地點的噪聲聲級衛生限值不應超過表5的規定

　　表5工作地點或裝潢地點脈沖噪聲聲級的衛生限值

　　工作日接觸脈沖次數

　　峰值(dB)

　　100

　　140

　　1000

　　130

　　10000

　　120

　　7.2.3.8工作地點運行噪聲聲級超過衛生限值，而采用現代工程技術治理手段仍無法達到衛生限值時，可采用有效個人防護措施。

　　7.2.3.9局部振動作業，其接振強度4小時等能量頻率計權振動加速度不得超過5m/s2日接振時間少于4小時可按表6適當放寬。

　　表6局部振動強度衛生限值

　　日接振時間(h)

　　衛生限值(m/s2)

　　2～4

　　6

　　～2

　　8

　　～1

　　12

　　超過上述衛生限值應采取減振措施，若采取現有的減振技術后仍不能滿足衛生限值的，應對操作者配備有效的個人防護用具。

　　7.2.3.10全身振動作業，其接振作業垂直、水平振動強度不應超過表7中的規定。

　　表7全身振動強度衛生限值

　　工作日接觸時間(h)

　　衛生限值

　　dB(A)

　　m/s2

　　8

　　116

　　0.62

　　4

　　120.8

　　1.1

　　2.5

　　123

　　1.4

　　1.0

　　127.6

　　2.4

　　0.5

　　131.1

　　3.6

　　7.2.3.11受振動(1～80Hz)影響的辦公用房(辦公室、會議室、計算機房、中控室等)，其垂直或水平振動強度不應超過表8中規定的衛生限值。

　　表8辦公用房垂直或水平振動強度衛生限值

　　接觸時間(小時/日)

　　衛生限值

　　工效限值

　　dB(A)

　　m/s2

　　dB(A)

　　m/s2

　　8

　　110

　　0.31

　　100

　　0.098

　　4

　　114.8

　　0.53

　　104.8

　　0.17

　　2.5

　　117

　　0.71

　　107

　　0.23

　　1

　　121.6

　　1.12

　　111.6

　　0.37

　　0.5

　　125.1

　　1.8

　　115.1

　　0.57

　　7.2.4防非電離輻射(射頻輻射)

　　7.2.4.1日常工藝過程有可能產生微波或高頻電磁場的設備應采取有效的防止電磁輻射能的泄漏措施。

　　7.2.4.2高頻電磁輻射(頻率30MHZ-300MHZ)工作地點輻射強度衛生限值不應超過表9的規定:

　　表9高頻輻射強度衛生限值

　　波型

　　日接觸時間(h)

　　功率密度

　　mw/cm2

　　v/m

　　連續波

　　8

　　0.05

　　14

　　4

　　0.10

　　19

　　脈沖波

　　8

　　0.025

　　10

　　4

　　0.05

　　14

　　7.2.4.3產生非電離輻射的設備應有良好的屏蔽措施。

　　7.2.5工頻超高壓電場的防護

　　7.2.5.1產生工頻超高壓電場的設備應有必要的防護措施。

　　7.2.5.2從事工頻高壓電作業場所的電場強度不應超過5kv/m。

　　7.2.5.3高壓輸電設備，在人通常不去的地方，應當用屏蔽網、罩等設備遮擋起來。

　　7.2.6電離輻射防護應按GB8702、GB4792、GB10436等規定執行。

　　7.2.7照明作業場所照明衛生要求，應按GB50034-1992規定執行。

　　7.3人工空氣調節

　　7.3.1封閉辦公場所

　　容積10～30m3時建議，應保證每人每小時不少于20m3的新鮮空氣量;所占容積超過40m3時允許由門窗滲入的空氣來換氣?；驹试S的空調溫度見表10

　　表10目前工作場所允許的空調溫度

　　溫度(℃)

　　相對濕度(%)

　　照度(l*)

　　噪聲(dB)A

　　通風(m/s)

　　辦公室

　　20-26

　　50-70

　　≥120

　　≤50

　　0.30～0.40

　　值班室

　　18-30

　　40-80

　　≥100

　　≤55

　　≤0.50

　　值班崗亭

　　10-30

　　40-80

　　≥100

　　≤65

　　≤0.50

　　作業區

　　10-32

　　40-80

　　≥100

　　≤60

　　≤0.50

　　溫度、濕度值夏季時取上限，冬季時取下限。

　　7.3.2封閉式運行機房

　　7.3.2.1機房內有害因素的濃度(強度)不得超過《工作場所有害因素職業接觸限值(GBZ1-20**)的要求。

　　7.3.2.2封閉式機房運行人員所需的適宜新風量為10～20m3/h。

　　7.3.2.3封閉式機房微小氣候計算參數應滿足表11的要求。

　　表11封閉式機房微小氣候計算參數

　　參數

　　冬季

　　夏季

　　溫度(℃)

　　18～22

　　27～30

　　風速(m/s)

　　≤0.2

　　≤0.3

　　相對濕度(%)

　　30～60

　　40～60

　　注:過渡季節微小氣候計算參數取冬季、夏季插值。

　　8其他

　　8.1女職工保護規定

　　8.1.1公司執行1998年1月國務院第九號令《女職工安全保護條例》和江蘇省、南京市有關女工保護方面的現行有效的法律法規和制度。

　　8.2各管理處、子公司應根據實際情況，配置必要的衛生用品、緊急藥物和應急器材。

　　8.3公司及各項目單位宜設置員工食堂。食堂的位置適中，不能與有危害因素的工作場所相鄰，不能受有害因素的影響。食堂內設洗手、洗碗、熱飯設備。廚房的布置應防止生熟食品的交叉污染，并應有良好的通風、排氣裝置和防塵、防蠅、防鼠措施。

　　8.4公司及各項目單位均應向員工提供干凈的飲用水。

　　8.5員工衛生間與工作地點的距離不宜過遠，并應有排臭、防蠅措施。一般為水沖式，同時應設洗污池。

　　8.6公司及各項目單位應提供安全、可靠舒適的辦公環境，辦公家具和器材的選用以及各類員工工作制服的面料和樣式應體現人類功效學基本原理，最大限度地減輕日常工作對員工造成的體力、腦力消耗以及心理緊張狀況。

　　8.7在辦公、值班或封閉工作，可擺放適量的觀賞植物，創造優美的工作環境和藝術氛圍。

　　8.7公司及各項目單位按照《勞動防護用品選用規則》(GB11651)和國家頒發的勞動防護用品配備標準以及有關規定，為員工配備必須的勞動防護用品。在運行或維修設備易發生危險的部位必須有安全標志。安全標志的圖形、符號、文字、顏色等均應符合GB2893、GB2894、GB6527.2、GB15052等標準規定。在公司制定的作業指導書中除含有必要的技術內容外，還應包括搬運、貯存、安裝、調試、操作、維修、保養該設備的專項安全衛生要求內容。

　　9相關文件

　　9.1《崗位職責標準》

　　10記錄表格

篇2：物業公司怎樣建立ISO14000環境質量管理體系

　　物業公司怎樣建立ISO14000環境質量管理體系

　　一、注意事項

　　處在跨世紀的“綠色年代”，如何建立與企業現行管理制度相結合的ISO14000環境質量管理體系，做一個關注環保、關注人類未來的綠色企業，適應經濟與環境的可持續發展，贏得未來綠色市場的巨大商機，創建用戶滿意、社會認可的物業，這些是擺在進入新世紀的物業管理者面前的一個必須考慮的問題。

　　(1)全方位、多渠道、多層次地傳播和宣傳貫徹ISO14000的意義和效益，轉變觀念，在增強企業內部環境憂患意識和環境保護意識的同時，做到及時與業主溝通，爭取讓業主主動加入到對自身物業的環境保護中來，并通過業主委員會建立良好的聯系，得到廣大業主的配合與支持，這是實現ISO14000環境質量管理的前提條件。

　　(2)加強人員培訓是實施ISO14000的重要保障。

　　(3)推行ISO14000環境質量管理系列標準一定要根據企業自身的具體情況和有關的法律、法規、規范，實行“量體裁衣”，否則再好的理論、再先進的管理模式，都只能是“事倍功半”。

　　(4)選擇有實力的咨詢公司和科學的咨詢程序。質量認證咨詢是一項技術性極強的專業中介服務活動，因此，必須要選擇一家既有專業能力，又能提供規范性服務的咨詢機構，只有這樣才能使咨詢工作比較深入，取得實效。咨詢機構不僅能夠幫助企業建立宣傳標準，還能協助企業建立健全組織機構，指導企業編寫好質量認證體系文件，幫助其搞好試運行及內部審核、管理評審等貫標認證中的各項工作。

　　(5)將對新污染的控制和老污染的限制治理達標與實現ISO14000環境質量管理標準有機地結合起來，堅持管治并重、以管促治，通過自身的工藝改造，消除污染，做到不排、少排、低濃度排放，減少污染治理的投資成本，降低企業生產成本。

　　二、難題與對策

　　目前，世界上已有120多個國家引進并開始實施了ISO14000的國際環境質量管理系列標準，我國也已于1996年將該標準等同地轉化為國家標準。據悉，1996年7月，原國家環保局在企業自愿的基礎上，組織全國55家企業開展了ISO14000環境管理體系的質量認證試點工作。1998年，又選擇了廈門、蘇州、大連等9個城市進行了城區環保推進工作，其中，蘇州新加坡工業園區和廈門鼓浪嶼分別為試點地區，并且已取得了成功的認證。另外，上海市環保局和浦東新區也在積極推行ISO14000系列標準，并將金橋開發區確定為試點單位。在住宅區中，如上海錦秋加州花園、深圳世紀花園等高檔住宅項目都已實現了ISO14000的認證，取得了較好的社會效益和經濟效益。

　　ISO/TC176技術委員會認為：“所有組織都會從質量管理和外部質量保證相結合的總體利益中獲得好處?！比欢?，就我國目前的整體狀況看，在物業管理中實施ISO14000環境質量認證的企業還很少，使用這一國際標準認證的主要還是在制造業。從已獲得ISO14000環境質量認證的物業管理企業經驗與感受來看，一個最敏感的問題就是成本費用問題。在物業管理中實施ISO14000環境質量管理與質量認證，不但質量認證的成本費用高，更重要的是實現ISO14000標準所述狀態以及維護、保持、改善這一狀態所需支付的費用更高。

　　如住宅區物業環境質量管理中的綠化問題?？梢哉f，我國大多數物業管理小區環境質量與ISO14000所述標準的狀態相距甚遠，而要達到標準要求的綠化率的水平的費用又是相當高的。同時，我國物業管理的收費水平以及業主/住戶對物業管理費用的承擔能力，都是物業管理企業不敢生硬追求ISO14000的關鍵原因，具體地說，大片環境改造的費用應該由誰來負擔?由誰負擔才是合理、合適的?當然，企業有實力追求長期效益和外部形象的優化，這無疑是一條良好的通道，但就目前實際狀況而言，要讓物業管理企業(公司)全部承擔這項費用，對于大多數物業管理企業來說，恐怕是不太可能的。因此，在目前一片環境保護的呼聲中，即推行物業管理ISO14000的環境質量難度還是很大的，除了普遍的、顯而易見的環境意識的問題之外，更具體的難題表現在：

　　(1)經費來源難以落實；

　　(2)實施管理的難度較大；

　　(3)現行理念差異較大；

　　(4)系統界定難；

　　(5)基礎設施條件差。

　　針對上述問題以及目前的實際狀況，要在物業管理中推行ISO14000環境管理系列標準可采取以下對策：

　　(1)加強宣傳教育，強化生態意識，增強法律觀念；

　　(2)加強管理；

　　(3)轉變觀念，鼓勵參與；

　　(4)在法律符合的范圍內，加強合作；

　　(5)增加投入，依靠科技；

　　(6)加強試點工作。

　　目前，就我國可以在商品房的物業管理中引進ISO14000，在業主/住戶自愿的基礎上，選擇一些住宅小區作為試點，為今后的推行做好經驗和物質上的準備。

篇3：公司ISO14000手冊:環境管理體系內審程序

　　公司ISO14000手冊--環境管理體系內審程序

　　編號-EP19EMS程序文件

　　1目的

　　定期進行內部環境管理體系審核，以驗證環境活動和有關結果是否符合策劃的安排并是否有效，及時發現問題，糾正和預防不合格，確保環境管理體系的持續有效運行和不斷地改進。

　　2適用范圍

　　適用于內部環境管理體系審核的控制（簡稱內審）。

　　3職責

　　3.1綜合辦公室負責制定內部體系年度審核計劃，報環境管理者代表批準。

　　3.2環境管理者代表確定審核組成員，任命審核組長。

　　3.3審核組長負責制定審核計劃，提交審核報告，內審員負責配合組長實施內審，并對不符合糾正措施的實施情況進行跟蹤檢查。綜合辦公室是內審的實施部門。

　　3.4環境管理者代表對審核報告評審，并將審核報告下發到相關部門，同時向最高管理者代表匯報，提交管理評審。

　　3.5各部門負責對內審提出的不符合項進行整改。

　　4工作程序

　　4.1每年1月初，由綜合辦公室負責制定《年度審核計劃》，經管理者代表審核，報總經理批準后實施。一般情況下每年一次對公司環境管理體系所涉及的各部門各要素覆蓋一次審核。如有下列情況，可臨時增加頻次。

　　a發生嚴重的環境問題或相關方有嚴重抱怨。；

　　b組織的領導層、環境方針、目標、指標、重大環境因素、生產工藝等有較大改變。；

　　c即將進行第二、三方審核。。

　　4.3審核的準備

　　4.3.1組建審核組。

　　a.審核組長：由綜合辦公室成員擔任。

　　b.審核組成員：由經過培訓，考試合格，取得內審資格證書且被公司總經理任命的內審員組成。

　　4.3.2審核組的職責

　　a.審核組長

　　(1)代表審核小組對審核實施管理并負有最終責任。制定《EMS內部審核計劃》。

　　(2)確定審核范圍。

　　(3)確定審核結果。

　　(4)向環境管理者代表匯報。

　　b.審核組成員

　　(1)根據審核準則進行審核。

　　(2)審核應客觀公正，并與被審核區域無直接責任。

　　(3)記錄審核中的不符合項，并向審核組長匯報。

　　c.被審核部門

　　(1)將審核的有關事項及時傳達給部門的有關人員。

　　(2)提供審核所需的資料及作現場說明，積極配合審核組審核。

　　(3)對審核出的不符合項，提出糾正措施。

　　(4)實施糾正措施并確認效果后，向審核組長報告。

　　4.3.3編制審核計劃

　　由審核組長根據年度審核計劃編制《環境管理體系審核計劃》，報管理者代表審批后實施。審核計劃于審核前七天由ISO14001審核組發至各部門。各部門負責人在收到審核通知后，如對審核計劃有異議，可在兩天內通知審核組，協商調整。審核計劃的主要內容包括：審核的目的、依據、范圍、日期、受審核的部門、時間安排、審核員分工等。

　　a受審核的范圍：覆蓋全公司所有部門和分廠所涉及活動、產品和服務，ISO14001標準17個要素；

　　本公司環境管理體系審核范圍是：位于浙江紹興縣安昌鎮盛陵村的紹興縣方圓染整有限公司紡織產品的印染整理生產經營和服務活動。

　　b審核的目的：

　　1）環境管理體系是否符合對環境管理工作的預定安排和ISO14001標準的要求；

　　2）是否得到了正確的實施和保持；

　　3）向管理者報送審核結果。

　　c審核的準則：

　　1）ISO14001環境管理體系標準；

　　2）適用于公司的相關法律法規和其他要求；

　　3）公司環境管理體系文件。

　　4.3.4審核組預備會議

　　審核員分工、編制檢查表、準備不符合報告表式等。

　　4.4審核實施

　　按《審核實施計劃》審核

　　4.4.1召開首次會議

　　審核組長負責主持會議，總經理、管理者代表、審核員及受審核部門領導和陪同人員參加。會議內容主要是：明確審核目的、范圍、介紹審核員分工、確認審核計劃，介紹審核方法和程序、澄清審核計劃中不明確的內容等。

　　4.4.2現場審核

　　審核員按分工到受審核部門進行現場審核，收集客觀證據，填制《審核檢查表》，確定不符合項，內審員依據《EMS內審檢查表》通過面談、文件審閱和對現場活動與情況的觀察，收集證據，對偏離EMS審核準則的表現作出記錄，以便判定。

　　a.通過與部門負責人、主管及操作工的面談、了解EMS在該部門的貫徹情況。

　　b.通過查閱程序文件、EMS相關文件、作業指導書執行情況。

　　4.4.3審核組內部交流

　　現場觀察結束后，審核小組進行審核評議，審核組長負責主持，全體審核員參加。

　　交流主要內容是：總結審核工作，研究所有的不合格項及其分布

，其不符合項事實應得到受審部門的認可；并開具不符合報告。報環境管理者代表復審。評價環境管理體系的運行情況，初步擬制審核報告等。

　　4.4.4召開末次會議

　　審核組長負責主持會議。公司級領導、管理者代表、受審核部門領導人及陪同人員、審核員參加。會議主要內容為：審核組長介紹審核總體情況；宣布不合格報告；提出糾正措施；審核的審核結論；總經理或管理者代表講話。

　　4.4.5編制審核報告

　　《審核報告》由審核組長或其授權的審核員編寫?！秾徍藞蟾妗返闹饕獌热萦校?/P>

　　a審核目的和范圍；

　　b審核日期；

　　c審核的準則；

　　d審核組成員；

　　e審核發現；

　　f不符合報告；

　　g審核結論,包括對環境管理體系運行符合性和有效性的評價；

　　審核報告經管理者代表審核批準后分發給受審核部門，有關部門和有關人員。

　　4.6糾正措施的跟蹤

　　4.6.1受審核部門根據不符合報告的內容，制定切實可行的糾正措施和實施計劃，并按“不符合、糾正與預防措施控制程序”的有關規定組織實施。

　　4.6.2各部門負責人負責本部門不符合項的整改，組織人員在1周內提出糾正與預防措施，向審核組長提出復查要求。

　　審核組長接到部門復查要求后，3天內安排內審員驗證，驗證結果向審核組長匯報。

　　4.7審核員認為責任部門糾正措施的實施為無效時，由責任部門修改糾正措施計劃按4.6.1執行。

　　因責任部門人員失職致使糾正措施不得力時，由審核員報管理者代表處理。

　　4.8內部環境管理體系審核中使用的全部記錄由審核組長移交綜合辦公室按《環境記錄管理程序》進行管理。

　　4.10內審的記錄由綜合辦公室負責整理和保存。

　　5相關文件

　　《不符合糾正和預防措施程序》

　　《環境記錄管理程序》

　　6記錄

　　6.1《年度內審實施計劃》

　　6.2《內審實施計劃》

　　6.3《內審檢查表》

　　6.4《不符合項匯總分析表》

　　6.5《內審報告》