1.目的

　　規范物業服務過程中各類標識的使用與設置,為園區業戶的居住、工作、生活提供方便。

　　2.范圍

　　適用于物業公司物業管理服務全過程中各類標識的設置、使用、控制等工作。

　　3.職責

　　3.1行政部負責物業公司CI形象識別系統的統一。

　　3.2各部門負責各類相應標識設置、使用的實施工作。

　　3.3物業公司行政部門負責對各類標識的管理和質量進行審核、監控。

　　3.4各物業管理處負責各類標識的策劃、制作，總經理審批。

　　3.5物業管理處負責對標識的管理進行檢查、監督。

　　4.工作內容

　　4.1標識的使用、設置范圍。

　　凡在物業管理服務工作中容易引起識別錯誤或不方便業戶生活、不便于物業管理工作進行的地方均應設置和使用服務標識。

　　4.2常用標識的種類

　　4.2.1服務人員標識

　　a.物業公司各類管理服務人員均著不同顏色、式樣統一的服務，包括保安人員、清潔工、花木工、機電維修工和辦公室文員、管理人員等。

　　b.各類服務人員在當值工作時必須佩戴統一的工卡。工卡應明顯標識出該工作人員的姓名、部門、工號、崗位職務，便于業戶識別、記憶。工卡的發放應登記《工卡發放登記表》，工卡的佩戴應符合相關規定。

　　c.行政管理部門組織各類服務人員度量尺寸規格，擬定服飾，統一訂購、制作服裝。服裝的發放、回收應有規定，并保持相關記錄。

　　4.2.2各類服務場所的標識。

　　a.物業公司本部和各物業管理處及其下屬各部門的辦公場均設置有醒目的門牌和指引牌。門牌要求制作精美、標識出公司和部門名稱、結實耐用;指引牌要求精美雅致、清晰指引出方向或位置、結實耐用。辦公環境的識別和控制按照《工作環境識別和控制程序》執行。

　　b.客戶服務中心、會所、泳池、網球場等公共服務場所門前及內部均設有統一、完善的標識系統。要求做到使業戶進入公共場所尋求服務、消費時無須再詢問即可完成全過程。

　　4.2.3各類服務產品的標識。

　　a.提供給業戶的《住戶手冊》或其他公開文件，如通告、公告、通知均應明確標識出發文部門、適用范圍和必要的溝通、服務電話;

　　b.提供給業戶的各類有償服務產品，在提供給業戶時，均應讓業戶有明確的簽收、驗收記錄;均應在提供產品時標清送貨、出貨部門、時間、使用說明等，以免誤用。

　　4.2.4所管理的各類物業標識。

　　a.各類房屋用樓號、單元號、樓層號、房間號標牌予以識別。

　　b.整個園區的街道、方位均用標識牌標明街道名稱、小區方位。各物業管理處用區域示意圖的形式在園區內明顯位置標識出小區的建筑構成和方位;

　　c.各類設備房如變配電室、水泵房、電梯機房、停車庫等均用標識牌清晰標識出名稱。

　　4.2.5特殊場所、環境的標識：

　　a.消防箱、消防栓、消防管道用紅色標識，且在消防箱上噴有“119”報警電話提示。

　　b.緊急疏散通道用消防疏散照明指示燈標識出通道位置及逃生方向。

　　c.重點設備如電梯用標識牌標識出其位置及使用注意要點。

　　d.泳池在開放期間應有明顯的深水區域警示標志。

　　e.臨時施工場所應有相關警示標志，并做好防護、圍蔽措施。

　　4.2.6公司替顧客(業戶)保管的物品均用標簽、標牌標明其貯存場所以免混淆。

　　4.2.7設備設施標識：

　　a.配電室(高低壓)必須用標牌標識，并注明如“非工作人員請勿入內”等要求，高壓配電柜必須懸掛“高壓危險”字樣;

　　b.中央空調機組、水泵房機組必須標明機組號;

　　c.凡有使用范圍限制的設備、設施應采用標識牌明顯標識出限制使用的范圍;

　　d.因設備檢修而影響到業戶日常工作、生活時，維修人員應當在工作明確標識如“電梯維修”等警示。

　　4.2.8停車場及泊車位和行駛限制速度，以標示牌、車位線和禁停線予以標識。有建筑高度限制車輛最大高度的應在建筑物車輛通過位置作限高的標識。

　　4.2.9其他標識。如禁止高空拋物警示標識、檢驗狀態標識等。

　　4.3標識的設置要求。

　　4.3.1便于觀察。

　　4.3.2便于識別。用圖形和符號進行的標識，圖形和符號應符合相關的標準或通用法則。

　　4.3.3便于實施。

　　4.3.4不易被人為因素變動其標識的內容和位置。

　　4.3.5具有可追溯性：

　　a.需要進行追溯的標識應具有惟一性，如編碼、編號、日期、來源、相關人員簽名等;

　　b.有追溯性要求的標識(如記錄、合同、單據、憑證)不允許有非授權的涂改。

　　4.4標識的設置制作程序。

　　4.4.1相關使用、責任部門提出設置申請。

　　4.4.2行政部門進行審核。

　　4.4.3審核后通過后報總經理審批。

　　4.4.4批準后由行政部門對外聯系制作。

　　4.5標識的日常管理。

　　4.5.1行政部門對所有的標識進行調查、分類統計，填寫《標識清單》，并報物業管理處備存。

　　4.5.2行政部門每月應當將公司所有的使用情況進行至少一次普查，并將結果記錄地行政部門每月的工作小結中。

　　4.5.3物業管理處對各小區的標識管理進行日常檢查，發現不合格項，根據問題性質開具《不合格服務評審處置表》，督促相關部門立即整改，進行糾正或采取糾正措施。

　　4.5.4對于有追溯要求的記錄等標識由經辦部門或行政部門保存，保存期詳見各具體工作相關規定。

篇2：服裝公司質量程序文件--產品標識與可追溯性控制程序

　　 　　1.目的

　　規定產品及產品狀態的標識，實現質量問題的可追逆性，保證產品質量能滿足顧客要求。

　　2.適用范圍

　　適用于原材料、在制品、成品的標識與追溯。

　　3.職責

　　3.1質檢科負責全廠產品標識的設計以及材料、半成品、成品檢驗品質狀況的標示;

　　3.2前準備部

　　3.2.1布倉管理員負責布料接收入庫后布料的標識;

　　3.2.2輔料管理員負責輔料接收入庫后輔料的標識;

　　3.2.3裁床負責裁床范圍在制品質量狀況的標示。

　　3.3車縫部負責半成品的標識。

　　3.4后整部負責半成品、成品的標識;

　　4.工作程序

　　4.1原材料的標識

　　4.1.1布料的標識

　　4.1.1.1布倉管理員收料時，應依據采購訂單內容仔細核對。

　　4.1.1.2IQC檢驗后，應即刻填寫"進料檢驗報告"，于被檢布料瑕疵處貼上"　　"紅箭頭標簽加以標識。

　　4.1.1.3倉庫中布料存放處應有能表示物料增減狀態的"存貨卡"。

　　4.1.1.4布料合格品放置于合格品區，不合格品放置于不合格品區。

　　4.1.2輔料的標識

　　4.1.2.1輔料倉管理員收料時，應依據采購訂單內容仔細核對。

　　4.1.2.2 IQC檢驗完成后，應即刻填寫"進料檢驗報告" ，不合格品處理流程按《進料檢驗規范》作業，將不合格品隔離，合格品放置于合格區，不合格品放置于不合格區。

　　4.1.2.3輔料也應建立表明物料增減狀態的"存貨卡"。

　　4.1.3所有原材料應做到物料、帳目、存貨卡三符合。

　　4.1.4布、輔料若為特采須于每批材料外包裝上貼上"特采允收"標簽。

　　4.2半成品的標識

　　4.2.1裁片的標識與追溯

　　布料經開裁進入分包工序，在包布上打上款號、床次、扎號、碼數、件數以此作出標識，便于車縫時對號。

　　4.2.2車間半成品的標識與追溯

　　4.2.2.1在車間內每扎裁片均以包布上的款號、床次、扎號、碼數、件數作為標識。

　　4.2.2.2生產過程中檢驗不合格的半成品直接在其不良部位貼上" "紅箭頭標簽，合格在半成品、品則無須貼標簽。

　　4.2.2.3各車縫組檢員檢驗時，應將待檢品存放于檢驗桌上，合格品放于"合格品"桶內;不合格品貼上" "紅箭頭標簽后，放于"不合格品"桶內。

　　4.2.3成品的標識

　　4.2.3.1成品檢驗合格品與不合格品按擺放在合格區和不合格區加以區分。

　　4.2.3.2成品交貨時發貨單上應標明款號、名稱、規格、數量、生產日期、發貨日期等。

　　4.2.4品質責任追溯　　4.2.4.1原材料每批進廠由IQC質檢員記錄品質狀況，當工序檢驗或成品檢驗發現由于材料所引起的質量問題，可以追溯到該批原料的影響范圍，能及時加以控制。

　　4.2.4.2裁床的裁片由分包員在布條上印注：款號、扎號、床次、碼數、件數，收發員領料時須詳細記錄，便于查找。具體按《裁床操作指導書》執行。

　　4.2.4.3車縫組員工在生產半成品時，按流水作業，每包的包號帶、衣片的編號必須核對清楚后生產，工序完成后，憑包號數量上報產量，同時便于返工時查找返工人員。

　　4.2.4.4 如果檢驗員發現質量問題時，可以通過材料的領用記錄以及產量結算表可以追查責任者，將質量問題影響的損失控制在最小范圍。

　　5.相關文件

　　5.1《裁床操作指導書》

　　5.2《不合格品控制程序》

　　5.3《進料檢驗規范》

　　6.質量記錄

　　6.1各種標識牌

　　6.2《存貨卡》

　　

篇3：五金電器廠標識程序

　　五金電器廠標識程序

　　1目的

　　為確保原材料,成品交貨之各項生產階段之產品,以及相應之檢驗狀態均能加以標識與管理,使其品質符合要求,當品質發生異常時,也能很容易的加以追溯處理之。

　　2范圍

　　凡與產品相關之原材料(含輔料)、半成品,成品均適用之。

　　3職責

　　3.1品管部：進料檢驗與標識。

　　3.2生產部：制程標識維護與制程資料記錄。

　　3.3貨倉部：倉儲識別標識與出貨記錄。

　　4定義

　　無

　　5作業內容

　　5.1產品標識與追溯流程圖見附件一

　　5.2原材料的標識與檢驗狀態標識

　　5.2.1對于進料之檢驗,IQC按《進料檢驗管理程序》執行檢驗。

　　5.2.1.1倉管員在進料時依送貨單對照,是否有標簽標識品名、規格、供應商、數量、日期,如無則補貼上原物料標簽。

　　5.2.2 進料判定合格品由品管部IQC于原物料標簽上加蓋 “PASS”章。

　　5.2.3 判定不合格品由IQC于原物料標簽上加蓋 “REJECT”章。

　　5.2.4除了標識之外,必須有待驗區、合格區、不合格區之隔離作業,在待驗區中被判定標識為合格品,即由倉管人員依標識入庫。

　　5.2.5被示不合格品,置于不合格區，依照《不合格品管理程序》進行處理。

　　5.3 制程中標識

　　5.3.1 生產車間向倉庫領料生產時,必須對照領料單據與原材料標識所示物品是否符合。

　　5.3.2 制程中作業員,依照《生產過程中檢驗管理程序》,做制程檢驗工作。

　　5.3.3 制程中產生不合格品,必須放置于不合格標識箱內,待處理。

　　5.3.4 不合格品依照 《不合格品管理程序》進行處理。

　　5.3.5 產品包裝時,作業員依照生產之產品,檢查包裝箱上所標識規格,是否符合所包裝產品之規格,選用適合于產品標識之相應包裝箱。

　　5.3.6 在包裝箱上,必須標識生產日期、機號（或爐號）、工號、材質,以便產品發生異常時進行追溯,如包裝箱上不能反映以上數據時,則使用＜成品標簽＞由作業員予以標識。

　　5.4 成品標識

　　5.4.1 生產部將成品擺入待檢區。

　　5.4.2 品管人員依《產品入倉質檢報告》對照產品之標識是否符合。

　　5.4.3 產品放入待驗區,由品管人員進行終檢。

　　5.4.4 合格品由FQC于成品標簽或外包裝箱上加蓋 “PASS”章交倉管入庫。

　　5.4.5 當檢驗為不合格品時,如為以紙箱包裝標識之產品,由FQC加掛＜不合格品＞牌,并于牌上簽注檢驗人員及日期,如為以＜成品標簽＞方式標識之產品,則由FQC于標簽上加蓋 “REJECT”章,不合格置于不合格區,依照《不合格品管理程序》進行處理。

　　5.5 出貨

　　5.5.1 由倉管人員依照發貨部＜領貨單＞,將要發貨之產品置入待檢區。

　　5.5.2 品管部依照《出貨管理程序》實施出貨檢驗。

　　5.5.3 檢驗合格,則由品管部于物品上標掛＜合格＞牌,不合格則標掛＜不合格＞牌,掛牌上應簽注檢驗人員及日期。依《不合格品管理程序》處理不合格品。

　　5.6 追溯

　　5.6.1當產品發生異?，F象及客戶投訴時,依照客戶所提供之包裝箱標識,及相應《出貨檢驗報告》、《產品入倉質檢報告》、《機位質檢報告》,生產報告及出入倉單據進行追溯。

　　5.6.2 根據5.6.1可追溯到制程過程中作業員、生產機位、生產管理記錄資料,可依照《糾正與預防措施管理程序》進行處理。

　　6相關文件

　　6.1 糾正與預防措施管理程序

　　6.2生產過程中檢驗管理程序

　　6,3 不合格品管理程序

　　6.4進料檢驗管理程序

　　6.7 成品檢驗管理程序

　　6.8 出貨管理程序

　　7表單

　　無

　　8附件

　　8.1 產品標識與追溯管理程序流程圖

　　8.2 原物料標簽、成品標簽

　　8.3 檢驗狀態標識