研發樓物業管理應急預案

　　1.突發性水浸應急處理預案

　　1.1程序

　　a.任何人發現爆管浸水事故后，立即告知監控中心。

　　b.監控中心接到爆管浸水信息后，立即電告就近保安趕赴現場維持秩序，同時立即通知工程部領導、工程部、人員攜帶工具、設備趕赴現場。

　　c.工程經理立即到達現場擔當現場指揮，統一調度分派各部門人員。

　　d.工程部人員應立即關閉爆管或滲水的管道閥門，打開系統排水閥（如噴淋系統末端放水閥）減少事故水損，如現場積水較深應首先用手提排水泵進行排水；

　　e.保安人員首先用止水砂袋封堵設備機房門，防止機房設備因浸水產生觸電事故，防止事件進一步擴大，同時根據現場實際情況用水帶將爆管處水引至附近排水點；

　　f.工程部設備運行工將電梯手動提升至水浸區域以上樓層，同時暫時關閉此電梯的使用；

　　g.保潔人員用吸水器、推水器立即將機房及現場帶的積水排凈；

　　h.保安人員維持好現場秩序，同時協助工程及保潔人員搶險。

　　i.保安人員對現場進行疏散，對業主住戶及顧客進行解釋安慰，并告之故障將馬上消除；

　　j.故障消除后，各部門將現場恢復原狀，同時總工程師/工程經理向上級管理者有關人員匯報；

　　k.現場恢復原狀后，設備人員迅速查明原因，根據現場實際情況組織實施修復，修復過程中應盡可能減小對客戶的影響。

　　2.防臺、防汛應急預案

　　2.1接到、獲得有關臺風等信息后，通知各部應做好預防措施。

　　2.2設備組對戶外的燈具、廣告、天線、設備層等設施設備進行全面檢查，確保牢固。

　　2.3特別對排風機設備、設施進行檢查，確保完好和暢通。

　　2.4服務部向業主傳達臺風信息，及時做好關好門窗的工作。

　　2.5保安加強巡邏次數，各當值保安監守崗位，無人接替不準擅離崗位。特別加強對物品的監視，發現情況及時通知設備人員進行緊急維修。

　　2.6設備人員加強夜間值班人員，增加對設施設備的巡查。

　　2.7在夜間或節假日應派員進行值班。緊急情況及時向上級匯報。

　　2.8臺風過后，如對設施及服務產生后果或影響的，由各部立即實話修復或整改，提出糾正和預防措施。

　　3.設備故障應急處理預案

　　3.1一用一備的設備如有故障，立即停止使用故障設備起用備用設備，并立即通知相對應的維修人員前來修復。

　　3.2備用的設備如有故障，則立即通知維修人員前來修復。

　　3.3遇節假日，通知相關設備人員到場搶修。

　　3.4消防設備：

　　消防設備（如消防泵、噴淋泵、正壓風機、排煙風機等）在火警時如發生故障，應立即趕赴設備現場，將手、自動轉換開關扳至手動檔并手動起動，如還不能起動且在短時間內不能排故，應采用強制起動的方法，方法有二種：設法另接主接觸器線圈電源，使其吸合，保證設備強行起動工作。設法直接將設備主電源泉接在大容量開關上，然后合上電開關，保證設備強行起動工作。

　　4.觸電事故的應急處理預案

　　4.1變配電站、配用電設備、設施必須使彈簧門保持安全、可靠的狀態；工程部人員要定期對供配用電設備、設施進行檢查。

　　4.2一旦發現供配用電設備、設施有會引起人員觸電的危險，應立即報告領導或工程部人員；緊急情況下可采取斷電措施。

　　4.3一旦發生觸電事故，現場人員要設法先斷開造成觸電事故的電源，然后立即對觸電者實施緊急救護。

　　4.4救護者要認真觀察觸電者的全身情況，用少于5秒的時間來觀察觸電者神志狀態，用少于10秒的時間來觀察觸電者呼吸、心跳情況；發現呼吸、心跳停止時，應立即在現場用心肺復蘇法就地搶救，不得拖延。

　　5.電梯困人應急處理預案

　　5.1發生電梯困人，值班保安員應及時電話通知維保單位，并通過對講機/電話通知項目處管理人員及就近保安人員5分鐘內到達事故現場，加強安全防范，疏導客人流向，配合工程部采取各種措施，以避免因故障而發生各種人、財、物損失的事件。

　　5.2維修單位人員接報后在30分鐘內到達現場處理與維修，并應在事后完整填寫電梯急修單，并工程部電梯組審核備案。

　　5.3事故消除后，設備管理部應在當日將事故報告以書面形式向業主及公司匯報，事故報告中寫清事故發生時間、地點、處理事故時間、事故發生原因、以及今后防止事故發生的措施。

　　6.停電事故應急預案

　　6.1發生停電事件，立即通知管理人員。

　　6.2檢查后如屬本區域全部斷電，立即向變配電站查詢，如無法立即恢復則按應急程序疏散乘客。

　　6.3如一路斷電，則起用務用電源泉并用聯絡柜實行切換。

　　6.4如屬局部停電，立即組織搶修，同時向中心領導報告情況。

　　6.5檢修完畢恢復供電前，工程部應通知相關用電部門關閉所有設備，恢復后再開啟。停電恢復后，設備組檢查各有關設備，保證所有設備正常運作。

　　6.6事件結束后，工程部在當日將詳細情況報管理者，如存在管理問題應提出糾正和預防措施。

　　7.火災事故應急預案

　　7.1火災發生后消防設備聯運狀態

　　7.1.1層面噴淋頭（溫度>68℃）自動噴水

　　7.2消火栓啟用

　　7.3氣體滅火設備啟用

　　7.4火災發生后的聯動設備

　　7.5火災發生后的現

場指揮

　　消控中心保安值班員接報警后，立即通知巡視保安三分鐘趕到現場，五分鐘內確認火警回復消控中心保安，及時報告第一責任人三分鐘趕到現場。如火警較小，即啟用樓層現有消防設備，組織現場補救。如現場火勢較大無法自行補救時，第一責任人出任應急總指揮，監控室即為應急指揮中心，總指揮由現場回到指揮中心，指揮實施消防應急方案。以下行動必須有總指揮的命令：

　　7.6氣體滅火設備啟用

篇2：物業會所游泳池突發事件應急預案

　　物業會所游泳池突發事件應急預案

　　一、泳池的突發事件一般是指設備因故障停止工作，物品丟失，溺水。

　　1、設備故障，及時通知甲方維修人員，查明原因，如實記錄上報至公司。

　　2、泳客物品丟失，在與其做好溝通的同時協助泳客請求物業協助調看監控，如遇貴重物品無法尋回，可建議泳客撥打110報警。

　　3、溺水事故：發生溺水，傷亡等事故處理預案

　　1)、游泳者因溺水，外傷或因個人原因引起的突發性嚴重傷亡事故時，除投入現場專業搶救人員外，其他人員必須堅守崗位。待崗休息人員，按原崗位全部上崗，做好安全和疏散人群及工作。

　　2)、游泳池負責人及甲方負責人在接到通知后應迅速到達現場，判斷事故嚴重程度，按預定方案作出正確處理，切記因慌亂而指揮失誤，導致更嚴重的后果。

　　溺水事故等級劃分，緊急處理預案：

　　1)、一級事故

　　(l)、癥狀：游泳被救起時出現意識喪失，瞳孔放大，呼吸、心搏消失或出現死亡癥狀。

　　預案：

　　A、除現場專業技術人員外，所有工作人員一律堅守崗位，如情況危急，立即終止泳池開放，疏散人群。

　　B、應第一時間將溺水者平放置地，打開其呼吸道，實施人工呼吸、胸外按壓等心肺復蘇的現場急救。

　　C、迅速撥打120電話，聯系救護車轉送醫院搶救（轉運途中應分秒必爭繼續施救）

　　D、現場記錄人員如實詳細記錄后向上級主管部門領導匯報，并迅速與其家屬取得聯系。

　　2）、二級事故

　?。?）、癥狀：溺水受傷者出現昏迷狀態，呼吸、心搏微弱，嚴重外傷、骨折、大出血，有生命危險。

　　預案：

　　A、除現場專業技術人員外，所有工作人員一律堅守崗位。

　　B、應立即施行心肺復蘇并止血包扎，骨折固定等現場搶救。

　　C、迅速撥打120急救電話，聯系救護車轉送醫院搶救。

　　D、盡快與其家屬取得聯系。

　　E、向上級部門領導報告。

　　3）、三級事故

　?。?）、癥狀：發生一般溺水，較重外傷，但無生命危險

　　預案：

　　A、現場作急救處理傷口，包扎。

　　B、通知家屬到現場接送，必要時送醫院進一步治療。

　　4）、溺水現場搶救心肺復蘇預案：

　　1）發現溺水者，應立即搶救上岸，倒水，清除口腔異物（假牙應摘除），舌頭后墜者應拉出。

　　2）將溺水者放置平地，檢查清醒度，檢查瞳孔是否放大。

　　3）暢通氣道，如呼吸停止，應立即施行人工呼吸。

　　4）檢查頸動脈，如無搏動應立即施行胸外心臟按壓。

　　5）迅速撥打120，聯系救護車轉送醫院搶救，轉運途中應繼續施行心肺復蘇

　　心肺復蘇救護流程：

　?。?）判斷意識，如無反應，立即呼救；

　?。?）仰臥位，置于地面或硬板上，開放氣道，清理口腔異物，判斷有無呼吸；

　?。?）如無呼吸，立即口對口吹氣2次，保持頭后仰，另一手檢查頸動脈有無搏動，如有脈搏，可僅做口對口人工呼吸，如無脈搏，立即進行胸外心臟按壓；

　?。?）每按壓30次，口對口吹氣2次，然后重新定位，再按壓30次，如此反復進行；

　?。?）心肺復蘇開始1分鐘，或者連續操作四個循環后，檢查一次呼吸和脈搏、瞳孔變化，以后每進行4、5分鐘檢查一次，每次不超過5秒鐘。

　　二、發生緊急情況時人員的分工：

　　1）救生組負責現場搶救的同時應及時撥打120急救電話。

　　2)、場務組檢票組負責維護場內外的秩序，并疏散圍觀游泳人員。

　　三、泳客摔傷刮傷的處理方案

　　導致泳客受傷的主要因素有：

　　1)光腳跑跳追逐者；

　　2)私自混進泳池醉酒者；

　　3)使用設備不當和設備隱患等。

　　為確?？腿税踩?，首先以預防為主。在崗員工要時刻關注泳客，發現有安全隱患的行為應及時禮貌制止。對設備設施堅持每天一次排查（救生員負責）杜絕設備隱患的存在。

　　1、當泳客出現受傷時能及時做出應急處理，必備應急藥品有：紗布、創可貼、酒精、雙氧水、醫用棉簽、氣霧劑、冰塊等。發生泳客摔倒于血而無流血的情況，先攙扶泳客坐下，安撫情緒，密封袋或小冰巾裝冰柜里的冰塊進行冰敷（防止紅腫），然后拿來紗布進行包扎（堅持一定時間，觀查泳客情緒，可叫其稍作休息，一會兒再上藥）。同時安慰泳客（可介紹冰敷的作用和使用效果，讓泳客放心）。待泳客情緒穩定休息后會送泳客離去。

　　2、當發生泳客受傷情況時（救生員負責）我們首先要及時上前攙扶以示對泳客的關注和禮貌）并查看傷情，了解情況并安撫泳客情緒，視傷勢程度：如小傷口（泳客無情緒）將泳客攙扶至椅子坐好，拿來備用藥品，用棉簽吸濕雙氧水涂于傷口止血，吸濕酒精對傷邊進行消毒，再用棉簽將傷口擦拭干，然后用創可貼貼于傷口。里過程中多與泳客溝遁，多安慰，讓泳客感受到我們的熱情服務和對他傷勢的關注。這樣多數泳客會高興離去，后由項目主管上報公司。

　　3、如泳客傷勢較重（傷口大，創可貼無法處理的，失血量過多）要及時上報公司，并撥打120急救電話，（必須在一分鐘內完成）。在此過程中員工切勿慌亂、叫嚷、圍觀泳客做好解釋疏散工作。如遇泳客情緒激動的（不論傷勢大?。?，項目主管要親自安撫。在醫務人員到場前要積極處理泳客傷勢，避免客戶投訴。

篇3：物業會所游泳場所危害健康事故應急處理預案

　　物業會所游泳場所危害健康事故應急處理預案

　　為了作好游泳場所危害健康事故應急處理，確保一旦發生群體性游泳場所危害健康事故時，能及時有效地控制游泳場所危害健康事故，減輕游泳場所危害健康事故造成的損害，根據《公共場所衛生管理條例》和《公共場所衛生管理條例實施細則》及其他法律法規的有關規定，制定本預案。

　　1、預案實用范圍

　　游泳場所范圍內發生的游泳場所危害健康事故。

　　2、組織架構和工作職責

　　游泳場所危害健康應急處理小組：

　　應急處理組長：_____

　　應急處理副組長：_____

　　設備應急處理維護負責人：_____

　　秩序應急處理負責人：_____

　　現場應急處理的衛生管理員：1人（_____）

　　現場應急處理的救生員：1-3人（取得救生員資格證）

　　4、應急處理小組的主要工作職責：

　　當發生游泳場所危害健康突發事故后，現場應急處理成員必須上報應急處理組長，正副組長及相關責任人立即到達現場進行調查處理。相關應急處理的負責人必須服從組長指揮和安排，協助突發事故的簡單應急救助，保護事故現場、做出緊急避險措施、控制現場局勢及保證客人安全等工作，及時向上級領導報告突發事件及現場情況。

　　5、事故處理

　　發生游泳場所危害健康事故時，管理人員及員工應鎮靜，不慌亂，及時了解包括事故發生的地點、時間、發病情況、死亡人數、可能發生原因，已采取措施和發展趁勢等內容，并做好詳細記錄，同時協助衛生監督員和醫療搶救人員做好事故處理和傷員搶救工作。根據情況主要完成下列任務：

　　1）暫停導致游泳場所危害健康事故作業區域，控制事故現場，防止事態擴大，盡量把事故降低到最低限度。

　　2）協助醫療衛生機構救治遭受或者可能遭受急性危害人員。

　　3）協助衛生監督員對事故地點進行現場錄象、照相、勘驗，提取與事故有關的證據，并陳述當時現場情況，協助衛生監督員盡快查明公共場所危害健康事故發生的經過、原因、人員傷亡情況和程度。

　　4）討論分析事故責任，根據衛生監督機構提出的衛生監督意見書提出防范事故再次發生應采取的改進措施，對事故責任人追究責任。

　　5）以書面報告形式向公司上級領導，在由公司向地方衛生監督機構匯報該次公共場所事故經過、原因、人員傷亡情況、內部處理情況和整改措施等。