辦公樓物業多級危機應急預案和應急措施（1）

　　突發事件報告制度

　　1.0目的

　　明確在物業管理服務中發生的各類突發事件的報告程序和要求。

　　2.0適用范圍

　　物業管理服務中發生的所有突發事件的報告。

　　3.0工作程序

　　3.1突發事件分為A、B、C三級。

　　A級-可能危及人員生命安全和造成重大財產損失的突發災害、事故、設備故障。

　　B級-影響辦公樓正?；顒娱_展的突發災害、事故、設備故障。

　　C級-不影響辦公樓正?；顒娱_展的突發災害、事故、設備故障。

　　3.2管理處任何人員發現有突發事件發生，應立即報告領班，由領班安排人員至現場核實情況。

　　3.2.1領班根據核實的情況，報告現場負責人---工作時間為項目經理或總值班，非工作時間為當值的工程領班，由現場負責人按照《突發事件的處理程序》，組織相關專業的員工到場采取措施。

　　3.2.2現場負責人初步確認突發事件的等級，并立即通知以下人員

　　3.2.3發生A級突發事件，接到通知的公司人員必須立即趕赴現場；發生B級突發事件，項目經理或其指派人員應趕赴現場；發生C級突發事件，由項目經理指派的人員進行現場處置。

　　3.2.4突發事件處置過程中的重要情況，應報告相關人員。

　　3.2.5任何突發事件的發現和處置方案應填寫突發事件報告，報公司業務管理部和院方物業辦。

　　3.2.6突發事件報告管理處存檔。

　　突發事件的預防---電梯困人救援規程

　　1.0目的

　　保證辦公樓電梯困人時的有效程序。

　　2.0適用范圍

　　適用于辦公樓范圍內電梯因故障困人的處理。

　　3.0工作程序

　　3.1發現電梯因故障困人，立刻通知工程部和保安部；

　　3.2保安部保安員通過中控室電梯對講電話與被困人員溝通：

　　3.2.1了解被困人員數量，確定是否需要醫療救助，如需要，迅速與院方取得聯系；

　　3.2.2對被困人員進行安撫，緩解其緊張情緒；

　　3.2.2.1工程部通知電梯工迅速趕往現場，如電梯工超過5分鐘仍未到達，則工程部經過培訓的救援人員可根據不同情況，依下列步驟先行釋放被困乘客：

　　3.2.2.1.1轎廂停于接近電梯口的位置時

　　3.2.2.1.1.1確定轎廂所在位置（根據樓層燈指示或小心開啟外門察看）；

　　3.2.2.1.1.2關閉機房該故障電梯電源開關

　　3.2.2.1.1.3用專用外門鎖匙開啟外門；

　　3.2.2.1.1.4用人力開啟轎廂門（要慢、用力不要過大）；

　　3.2.2.1.1.5協助乘客離開轎廂；

　　3.2.2.1.1.6重新將外門關好（人在廳門外不能用手打開為止）。

　　3.2.2.1.1.6.1轎廂停于遠離電梯口的位置時：

　　3.2.2.1.1.6.1.1利用電話或其它方式，通知轎廂內的乘客保持鎮靜，并說明轎廂可能隨時移動，不必驚慌，同時如轎廂門處于半關閉狀態，則應先行將其完全關閉；

　　3.2.2.1.1.6.1.2進入機房，關閉該故障電梯的電源開關；

　　3.2.2.1.1.6.1.3拆除電機之軸端蓋（如有），安上旋柄座及旋柄；

　　3.2.2.1.1.6.1.4救援人員用力把持住旋柄或旋盤，另一救援人員，手持制動釋放桿（松閘扳手），輕輕撬（松）開制動器，注意觀察平層標志，使轎廂逐步移動至最接近的電梯門口。

　　3.2.2.1.1.6.1.5確認剎車制動無誤，放開盤車手

　　輪；

　　3.2.2.1.1.6.1.6然后按照上述"3.3.1"中所列步驟救出乘客。

　　3.2.2.1.1.6.1.6.1遇到其它復雜情況，應及時報告電梯維修單位處理。

　　3.4.被困人員釋放后，確認其是否需要治療或留院觀察。

　　3.5.關閉電梯，設置維修標識，由電梯保養單位進行維修，并提交故障報告；

　　3.6.查明故障原因，以書面報告全部經過。

　　注：應根據辦公樓電梯配置情況制定電梯故障、維修停止使用備用方案

　　突發事件的預防---停電及電力故障

　　1.0目的

　　保證辦公樓停電及電力故障時的有效程序。

　　2.0適用范圍

　　適用于辦公樓范圍內停電及電力故障的處理。

　　3.0工作程序

　　3.1.辦公樓屬于特殊的工作場所，科室的照明、使用、各類警報裝置的運作、生活設備的運行等都依賴于電力系統的正常運行。但在實際中，也不排除會有一些不可預計或人力所無法抗拒的電力系統運行不正常的情況存在。

　　3.2.在正常情況下，辦公樓的是有二路供電線路。

　　3.3.預先得知停電時間的情況下的供電線路故障/檢修停電

　　3.3.1.根據供電局的《停電通知單》與聯系，協同對辦公樓內的所有科室、部門發放《停電通知單》，并做好簽收，讓其做好相應的準備工作和補救措施。

　　3.3.2.停電通知應詳細說明停電日期、恢復供電日期，并通知辦公樓停電期間將所有無關電路關閉、拔掉電器插頭。

　　3.3.3.停電前將電梯停至底層關閉，以免停電困人。

　　3.3.4.調配工程人員做好相應的準備和檢修工作，在切換電路時間前對、水泵房等重點部位派遣工程人員駐場以備解決突發事件。

　　3.3.5.因只有一路供電，在斷電前應切斷部分設備的供電以保證不超負荷運轉

　　3.3.6.安排工程人員及時對配電設備進行養護。

　　3.3.7.停電期間應加強保安巡視，以免不法之徒有機可乘。

　　3.3.8.在重新切換成二路供電后，工程部應對相位等進行檢查，并恢復相應已關閉的設備、設施，檢查各類設備是否正常運行。

　　3.4.在突發的情況下的供電線路停電

　　3.4.1.在無任何預先通知的情況下一路線路突然停電，辦公樓的電力系統大部分線路將會自動切換至另一條供電線路，由二路并聯供電切換成一路供電并會產生十分短暫的停電現象，工程人員在發現此現象后應及時對配電系統進行巡查。

　　3.4.2.配電巡查人員在核準切換成一路供電后應及時通知工程主管、領班，調配其它人員做相應的補救措施，并手動切換其余部分線路。

　　3.4.3.向有關供電局詢問停電原因和預計所需時間并通知科室、部門，讓其做好相應的準備和處理。

　　3.5突發性辦公樓內電力設備故障

　　3.5.1.發現辦公樓內部分區域性電力中斷，工程部立即派員到停電現場查看正確位置，組織搶修。

　　3.5.2.立即確認電力中斷是否造成影響，檢查電梯是否有人被困。

　　3.5.3.在顯眼地方張貼停電通知，加派工程人員往停電現場查看是否受損，拔掉電器插頭。

　　3.5.4.加派保安人員往停電現場巡視，避免客戶驚恐及意外發生，同時避免不法之徒乘虛而入，招致辦公樓

財務受損。

　　3.5.5.故障修復后，工程部工程人員應到停電區域所有供電線路、電器設備詳細巡查，確保所有設備恢復正常。

　　3.6任何停電和電力故障發生后，應將原因和處理過程形成書面報告。

　　突發事件的預防---停水故障

　　1.0目的

　　保證辦公樓停水時的有效程序。

　　2.0適用范圍

　　適用于辦公樓范圍內停水故障的處理。

　　3.0工作程序

　　3.1計劃停用：

　　3.1.1.管理中心在收到供水部門發予的停電通知后，應在停水日前三天在公告欄張貼通告通知辦公樓業主，通告中應詳細寫明停水日期、恢復供水日期并通知辦公樓業主停水期間將所有水龍頭關閉。

　　3.1.2.對運行中需要補水的設備，與辦公樓業主確認停機或控制使用的方案

　　3.1.3.用水控制：

　　3.1.4.關閉其余科室的供水

　　3.1.5.安排維修技術員準備突發故障應急并進行設備養護。

　　3.1.6.供水恢復時，檢查辦公樓內是否有斷水、溢水情況或出水口堵塞現象

　　3.2突然停水：

　　3.2.1.若局限于個別區域的停水，應向辦公樓業主解釋并非辦公樓供水出現問題。

　　3.2.2.協助分析故障原因，排除一般問題。

　　3.2.3.若原因復雜，建議聘用專業水電公司處理。

　　3.2.4.如屬整個辦公樓供水突發中斷，應立即致電自來水公司詢查，若屬辦公樓供水系統有問題，則管理中心應立即派員到停水場查看正確位置。應立即通知工程部人員搶修。

　　3.2.5.查看停水區域，確認停水是否對搶救工作造成影響，關閉所有用水設備。

　　3.2.6.加派工程人員往停水現場巡邏查看。

　　3.2.7.供水恢復后，應通知工程部水電工到現場檢查受影響的區域供水是否恢復正常運行，同時派人員詳細巡檢一次，確保各項設備已恢復正常。

　　3.2.8.查明有關停水原因，以書面報告全部經過。

　　突發事件的預防---火災

　　1.0目的

　　通過本程序保證火災發生時辦公樓的有效秩序。

　　2.0適用范圍

　　適用于辦公樓范圍內發生火災時

　　3.0工作程序

　　3.1區分災情類別、類型

　　3.1.1.根據災情范圍大小和危險程度分為初級火情和中級以上火情兩級。

　　3.1.1.1初級火情：在一房、一室、一廳、一間中發現物業冒煙、著火現象判斷在二三分鐘內，辦公樓有滅火自救能力，近距離內無易燃易爆或其他危險物品，一時不致釀成大禍的，視為初級（一級）火情處置。

　　3.1.1.2超出初級火情的范圍和火情程度，判斷在5分鐘內火情火勢將迅速蔓延

　　3.1.1.3且自救能力不足或會引起爆炸等危險因素教大的視為中級（二級）以上火情。

　　3.1.3.根據發生火情的時間，分為白天和晚間兩類：

　　3.1.3.1.由上午08：00至17：30定為一類

　　3.1.3.2.由下午17：30至翌日上午08：00定位一類

　　3.2火災報警程序（發現火情應先報保安部并著手滅火）

　　3.2.1保安部主管接到報警情況后，在指派副手在位聽候指令外，應迅速奔赴現場查看火情并立即研究作出如下決定：

　　3.2.2.確定是哪級哪類火情，是否應報"119"應按何種預案實施滅火。

　　序號防護方法名說明

　　1冷卻法將滅火劑、水等直接噴灑在燃燒點/區域上，使可燃物的溫度降低到自燃點以下，從而斷絕、減低火情。

　　2隔離法將燃燒點附近的可燃徹底清理，使燃燒區域內可燃物減少，使火情降低。

　　3抑制法將化學滅火劑噴入燃燒區域參與燃燒反應，中止鏈鎖反應而使燃燒反應停止。

　　4窒息法采取適當的措施，如被服、桶、黃沙等蓋在燃燒物上阻止空氣中的氧含量，使燃燒物/區域缺乏或斷絕氧氣而熄滅。

　　3.2.3.判斷為初級火情應確定現場指揮，立即組織員工滅火，同時保安部主管應

　　將火情報管理處及辦公樓業主有關部門。

　　3.2.4.判斷為中級以上火災，除立即報"119"外，保安主管應立即報告管理處及辦公樓有關部門，快速組成滅火救災指揮部并確定指揮部位置、辦公樓消防監控消防監控中心、電話、組成人員名單，明確分工各人員聽從統一調配，負責任務落實并隨時報告總指揮，總指揮必須確定一名副手或助理坐陣在消防監控中心負責通訊聯絡使監控中心成為聯絡中心，當消防隊來到后，辦公樓滅火指揮部應立即與消防部門負責人取得聯系并聽從其指揮。

　　3.2.5.辦公樓人員是否應組織疏散、疏散的摟面、人數和秩序均由指揮部視情況決定，應事先擬好口頭通知或廣播通知并由保安部派專人在需疏散摟面的消防樓梯負責引流，如確定必須疏散應統一口徑作好宣傳解釋工作。（詳見疏散方案）

　　3.3當辦公樓出現火情是雙休日或節假日：

　　3.3.1.除總指揮派坐陣監控中心負責通訊聯絡的人員外，其他人員應分工抓好兩方面工作：

　　3.3.1.1.組織人員去現場滅火

　　3.3.1.2.指揮救護傷員，疏散人員。

　　3.4.保安部

　　3.4.1.遵命負責指揮現場，立即下令組織義務消防員和就近員工滅火。

　　3.4.2.立即指派義務消防員負責運送滅火器具。

　　3.4.3.指揮保安員至辦公樓底層控制電梯使用。

　　3.4.4.指派保安員至辦公樓門口接引消防隊并引領到消防栓處，再引領到火災現場。

　　3.4.5.監控中心應著重觀察出入口，提防有人接近火場"趁火打劫"。

　　3.5.工程部

　　3.5.1.根據火情發生的部位、強弱程度、涉及范圍，確定是否?？刂剖Щ鸩课坏碾娫?，該切斷的立即切斷。

　　3.5.2.組織人員投入滅火

　　3.5.3.客梯沉底關閉，消防工作電梯交消防隊或保安部控制使用。

　　3.5.4.關閉冷卻裝置、空調裝置、風機。

　　3.5.5.設法保持現場照明。

　　3.5.6.準備一份資產損失估計清單上交項目經理，便于向保險公司索取保險賠償。

　　3.6清潔部：

　　3.6.1.準備有關滅火救災的其他物資。

　　3.6.2.負責運送傷員、搶運財物。

　　3.6.3.組織人員投入滅火。

　　3.6.4.負責滅火后的現場清理。

　　3.7其他部門：要及時組織人員滅火救人并指定專人值班，聽候總指揮調遣。

　　3.7.1.辦公樓發生火災，無論當時是否向消防部門報警，滅火后均應向公司、辦公樓業主

　　寫出書面報告，其內容包含：日期（含具體時間）、報告人（有誰提供信息）、發生火災的時間、接到報警時間、領導到達現場的時間、消防隊到達火場的時間、滅火的時間和經過、組織指揮部的情況和決定采取的措施、失火中心點和發生火災的原因（含性質）、滅火救人的情況、人、財損失的情況、經驗教訓、對有關責任人員和主管人員的處理意見等。

　　3.8火災現場搶救人員的自我保護措施

　　3.8.1.使用毛巾、衣服等布制品浸水后捂住自身/病人的鼻、嘴等部位，防止煙侵暈倒。

　　3.8.2.聽從統一調配，避免擁擠、互相推搡而產生人員摔倒等狀況

　　3.8.3.注意身旁高處建筑物或其它物品狀況，防止墜物壓傷、壓倒。

　　3.8.4.遭遇火情、遇事不慌，不要盲目從高空、樓房下跳。

篇2：物業會所游泳池突發事件應急預案

　　物業會所游泳池突發事件應急預案

　　一、泳池的突發事件一般是指設備因故障停止工作，物品丟失，溺水。

　　1、設備故障，及時通知甲方維修人員，查明原因，如實記錄上報至公司。

　　2、泳客物品丟失，在與其做好溝通的同時協助泳客請求物業協助調看監控，如遇貴重物品無法尋回，可建議泳客撥打110報警。

　　3、溺水事故：發生溺水，傷亡等事故處理預案

　　1)、游泳者因溺水，外傷或因個人原因引起的突發性嚴重傷亡事故時，除投入現場專業搶救人員外，其他人員必須堅守崗位。待崗休息人員，按原崗位全部上崗，做好安全和疏散人群及工作。

　　2)、游泳池負責人及甲方負責人在接到通知后應迅速到達現場，判斷事故嚴重程度，按預定方案作出正確處理，切記因慌亂而指揮失誤，導致更嚴重的后果。

　　溺水事故等級劃分，緊急處理預案：

　　1)、一級事故

　　(l)、癥狀：游泳被救起時出現意識喪失，瞳孔放大，呼吸、心搏消失或出現死亡癥狀。

　　預案：

　　A、除現場專業技術人員外，所有工作人員一律堅守崗位，如情況危急，立即終止泳池開放，疏散人群。

　　B、應第一時間將溺水者平放置地，打開其呼吸道，實施人工呼吸、胸外按壓等心肺復蘇的現場急救。

　　C、迅速撥打120電話，聯系救護車轉送醫院搶救（轉運途中應分秒必爭繼續施救）

　　D、現場記錄人員如實詳細記錄后向上級主管部門領導匯報，并迅速與其家屬取得聯系。

　　2）、二級事故

　?。?）、癥狀：溺水受傷者出現昏迷狀態，呼吸、心搏微弱，嚴重外傷、骨折、大出血，有生命危險。

　　預案：

　　A、除現場專業技術人員外，所有工作人員一律堅守崗位。

　　B、應立即施行心肺復蘇并止血包扎，骨折固定等現場搶救。

　　C、迅速撥打120急救電話，聯系救護車轉送醫院搶救。

　　D、盡快與其家屬取得聯系。

　　E、向上級部門領導報告。

　　3）、三級事故

　?。?）、癥狀：發生一般溺水，較重外傷，但無生命危險

　　預案：

　　A、現場作急救處理傷口，包扎。

　　B、通知家屬到現場接送，必要時送醫院進一步治療。

　　4）、溺水現場搶救心肺復蘇預案：

　　1）發現溺水者，應立即搶救上岸，倒水，清除口腔異物（假牙應摘除），舌頭后墜者應拉出。

　　2）將溺水者放置平地，檢查清醒度，檢查瞳孔是否放大。

　　3）暢通氣道，如呼吸停止，應立即施行人工呼吸。

　　4）檢查頸動脈，如無搏動應立即施行胸外心臟按壓。

　　5）迅速撥打120，聯系救護車轉送醫院搶救，轉運途中應繼續施行心肺復蘇

　　心肺復蘇救護流程：

　?。?）判斷意識，如無反應，立即呼救；

　?。?）仰臥位，置于地面或硬板上，開放氣道，清理口腔異物，判斷有無呼吸；

　?。?）如無呼吸，立即口對口吹氣2次，保持頭后仰，另一手檢查頸動脈有無搏動，如有脈搏，可僅做口對口人工呼吸，如無脈搏，立即進行胸外心臟按壓；

　?。?）每按壓30次，口對口吹氣2次，然后重新定位，再按壓30次，如此反復進行；

　?。?）心肺復蘇開始1分鐘，或者連續操作四個循環后，檢查一次呼吸和脈搏、瞳孔變化，以后每進行4、5分鐘檢查一次，每次不超過5秒鐘。

　　二、發生緊急情況時人員的分工：

　　1）救生組負責現場搶救的同時應及時撥打120急救電話。

　　2)、場務組檢票組負責維護場內外的秩序，并疏散圍觀游泳人員。

　　三、泳客摔傷刮傷的處理方案

　　導致泳客受傷的主要因素有：

　　1)光腳跑跳追逐者；

　　2)私自混進泳池醉酒者；

　　3)使用設備不當和設備隱患等。

　　為確?？腿税踩?，首先以預防為主。在崗員工要時刻關注泳客，發現有安全隱患的行為應及時禮貌制止。對設備設施堅持每天一次排查（救生員負責）杜絕設備隱患的存在。

　　1、當泳客出現受傷時能及時做出應急處理，必備應急藥品有：紗布、創可貼、酒精、雙氧水、醫用棉簽、氣霧劑、冰塊等。發生泳客摔倒于血而無流血的情況，先攙扶泳客坐下，安撫情緒，密封袋或小冰巾裝冰柜里的冰塊進行冰敷（防止紅腫），然后拿來紗布進行包扎（堅持一定時間，觀查泳客情緒，可叫其稍作休息，一會兒再上藥）。同時安慰泳客（可介紹冰敷的作用和使用效果，讓泳客放心）。待泳客情緒穩定休息后會送泳客離去。

　　2、當發生泳客受傷情況時（救生員負責）我們首先要及時上前攙扶以示對泳客的關注和禮貌）并查看傷情，了解情況并安撫泳客情緒，視傷勢程度：如小傷口（泳客無情緒）將泳客攙扶至椅子坐好，拿來備用藥品，用棉簽吸濕雙氧水涂于傷口止血，吸濕酒精對傷邊進行消毒，再用棉簽將傷口擦拭干，然后用創可貼貼于傷口。里過程中多與泳客溝遁，多安慰，讓泳客感受到我們的熱情服務和對他傷勢的關注。這樣多數泳客會高興離去，后由項目主管上報公司。

　　3、如泳客傷勢較重（傷口大，創可貼無法處理的，失血量過多）要及時上報公司，并撥打120急救電話，（必須在一分鐘內完成）。在此過程中員工切勿慌亂、叫嚷、圍觀泳客做好解釋疏散工作。如遇泳客情緒激動的（不論傷勢大?。?，項目主管要親自安撫。在醫務人員到場前要積極處理泳客傷勢，避免客戶投訴。

篇3：物業汛期雨季應急預案

　　物業20**年度汛期雨季應急預案

　　20**年汛期雨季即將來臨，為確保小區和地下車庫的安全排澇，確保業主的車輛停放安全，保證業主生活秩序的正常有序，根據各級防洪防汛工作精神和多年來關于防洪防汛工作的要求，結合****小區的實際情況，特制定防洪工作應急預案。希望我們****管理處的主管人員能夠各司其職，充分發揮主管人員的領導能力，帶領各部門員工，竭盡全力做好防洪期的各項工作。

一、成立防汛工作應急領導小組

　　組長：***

　　組成員：***、***

　　搶險隊伍：管理處各部門主管、辦公室人員、工程維修人員、全體安保人員

二、防汛工作職責

　　1、認真貫徹執行市、區物業關于防汛排水的指示精神，全面指揮****小區的防汛工作。按照應急領導小組的人員安排，快速、及時、有效地處置****小區防汛工作中出現的各類突發性災害事故。采取有效措施，立足小區，堅持自保、自救，確保小區的汛期安全。

　　2、準備足夠的防汛物資，根據出現的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監督防汛措施的落實情況;負責檢查、監督防汛物品的準備情況;確保業主的正常生活秩序和財產安全，杜絕小區凹陷區域的排水不暢和地下室存水等問題。

三、防汛工作要求及措施

　　1、成立的防汛領導小組和搶險隊。具體負責小區內的防汛工作，確保安全度汛和業主財產不受損失;及時收集雨情、汛情等情報;做好防汛宣傳工作，提高全體業主的防汛意識;確保無事故發生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經理及各級主管、安保班長必須到崗，辦公室人員要做到手機不關機。

　　2、建立安全責任制。管理處領導人將具體工作分布到位，做到各個區域都有直接責任人。對不能按時到崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制，造成重大損失的要追究責任。

　　3、聯系工作。安保部門應對有車業主進行經常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序?？头藛T應了解，所有地下車庫的業主通訊聯系方式，必要時通知業主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和小區內有關道路的通暢情況，做好與全體業主的聯系準備工作。

　　4、物資準備和各部門的具體職責。根據****小區實際情況，對重點部位要加強巡視;各部門分工明確;做到雨前、雨中、雨后都有專人負責監視;并做出相應排險措施;以下是各部門的明確分工與職責：

　　財務部：竭盡全力保護好財務部的生命、財產安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告。自保同時，協助其他部門做好救災工作。

　　公共事業部：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的幾座樓層，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業主告知詳情。如有業主求救電話，應詳細記錄業戶詳細住址(樓層號、單元號、房間號、聯系方式)，并立即向上級主管部門報告，申請增援。

　　綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和小區保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關措施保護花草樹木的成長。雨后做好小區的衛生清掃工作，讓小區的每個角落時刻保持衛生清潔。讓在住業主感受到環境的清新自然，通過我們的努力讓小區的業主生活環境更加美好。如有業主屋內或倉庫有進水現象，應配合工程部立即前往，幫助業主做好清掃排水工作。

　　工程部：工程人員應定期檢查小區內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。險情發生時的救援物資包括：

　　1)應急燈具要充足電量，以備夜間使用。

　　2)沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區域，造成危險。小區內幾個容易積水的樓層有A1、A3、A5、C1等幾個地方，要密切關注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。

　　3)準備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進地勢較低的車庫或倉庫。災情結束后要立即放置井蓋到原處，以免發生危險。

　　4)排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區域的積水排至其他順暢的區域。用完后要清洗干凈，并存放。

　　安保部：充分做好汛期安全保衛工作，如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現場，做好救援和保衛工作，如遇特殊情況應立即向上級主管部門報告，在關鍵時刻幫業主排憂解難。

四、按不同情況啟動相應預案

　　(一)第一預案：

　　當氣象臺發布暴雨警報時，防汛工作領導組成員全部到位。及時總結防汛信息，通報風情、水情、雨情。辦公室人員根據各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應

　　急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。

　　(二)第二預案：

　　當暴雨襲擊或有關部門發布緊急警報時，防汛領導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

　　(三)第三預案：

　　遇暴雨突發性災害天氣時，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通;對小區內部和地下室積水情況進行監測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業主正常的生活秩序和財產安全。

　　以上各組各部門應恪盡職守，安全度汛，確保業主生命財產及公共財物的安全，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律;關鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業主的利益放在頭等位置。讓總公司領導放心，讓業主滿意是我們義不容辭的責任。