小區物業管理辦法(4)

　　為進一步提高小區居住戶的生活質量和提升小區的形象，為使小區達到規范管理，根據《成都市物業管理條例》和市委、市政府《關于進一步提高農民集中居住質量的意見》和《成都市房產管理局關于進一步規范農民集中區物業管理的通知》精神，按照《黃龍溪鎮人民政府關于**村小區物業管理的實施方案》制定**村小區物業管理辦法。

　　一、設立小區物業管理委員會；物業管理委員會在黨支部村委會的指導下召開業主會議產生，物業管理委員會組成人員5—17人，其中監事會人員3—5人，物業管理委員會負責小區的日常管理和矛盾糾紛調解工作。

　　二、物業管理的資金來源；1、小區居住戶每年每平方米房屋交一元，2、村級公共服務資金

　　三、物業管理資金的使用范圍；1、小區衛生保潔員的工資2、小區公共實施的維修維護3、小區物業管理人員的工資。

　　四、小區管理；

　　第一條、物業管理委員會統一招聘小區保潔人員，并組織保潔人員全天對小區進行保潔，保潔人員負責所在區域的環境衛生，并有權制止破壞小區環境衛生的人和事。

　　第二條、小區內各單位、居住戶和外來人員必須做好門前屋后的環境衛生，做到房上不亂掛，房后不亂放，房前不亂貼，雜物堆放整齊，不堆放農作物秸稈，門窗、玻璃清潔干凈，做好門前三包(包衛生、包綠化、包秩序)，保持小區環境衛生優美整潔。

　　第三條、凡居住在小區的農戶、單位和外來暫住人員，必須將垃圾分類袋裝后按照指定的地點投放，由保潔人員統一清運，做到垃圾不亂扔和散倒垃圾，禁止直接把垃圾和食物殘渣倒入雨水和污水管道。

　　第四條、禁止在小區內飼養家禽家畜和散養犬只，禁止無證養狗，做到養狗辦證，犬只拴養。

　　第五條、小區住戶要自覺遵守文明公約，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑、食品包裝袋和其他廢棄物，不亂倒糞便污水，自覺愛護小區環境衛生。

　　第六條、小區內公共廁所由物業管理委員會指定專人負責管理和保潔，廁所內外墻面保持干凈無亂張亂貼，無亂涂亂畫，廁所地面要隨時干凈，便池內無積糞，達到廁所基本無臭味、無蠅蚊。

　　第七條、小區住戶和外來人員的車輛一律停放在自家門口或指定的停車場，任何車輛不得占用小區道路停放，影響小區道路交通，在小區道路上行駛的車輛應盡量減速慢行。

　　第八條、小區住戶禁止在房前屋后私自搭建，和改變房屋的外風貌，遵守小區物業管理的規定。

　　第九條、在小區內從事餐飲、洗車等服務行業的人員禁止占道經營。

　　第十條、小區居住戶和外來暫住人員，應當愛護小區綠化，不得攀折花枝樹木，不踐踏草坪。

　　第十一條、小區內流轉給居住戶的土地，居住戶要有序合理種植，不種有秸稈的農作物，不亂扔菜葉和雜草，施用農家肥要及時回土覆蓋，避免影響小區環境，影響他人生活。

　　第十二條、小區居住戶和外來暫住人員和單位要愛護小區公共設施，不得損壞公共設施。

　　五、小區安全管理

　　第一條、小區居住戶、外來暫住人員和單位遵守用氣、用電協議，按照用電、用氣安全須知規范操作，不得私拉亂接電線，不亂接天然氣管。

　　第二條、小區居住戶、外來暫住人員和單位不得在小區內焚燒廢棄物和農作物秸稈，遵守消防安全的法律法規。

　　第三條、車輛慢速通行，遇到行人和非機動車應當避讓禁止機動車輛長時間鳴號。

　　第四條、小區居住戶、外來暫住人員和單位，要關好自己的門，看好自己的人，守好自己的財，護好自己的樓，并積極參與社會治安綜合治理，避免財產受損。

　　六、小區治安管理

　　第一條、物業管理人員必須全面掌握小區的情況和外圍情況，搞好管理工作，發現違反小區管理規定、影響小區正常運轉的人和事，必須立即加以制止，并妥善作出處理，保持小區良好的管理秩序，如果發現大的問題，在作出妥善處理的同時，必須第一時間向公安機關報案，應請公安機關協助處理。同時及時向村委會匯報。

　　第二條、物業管理委員會應組織村綜治服務隊對小區進行定時或不定時的巡查，做到安全巡檢檢查與小區設備、設施、防火、防盜相結合進行巡檢，夜間和節假日應增加次數加強巡檢，在巡檢中發現可凝的人和事，必須做到追蹤盤查，巡查必須做到認真、仔細、全面，并做好巡檢記錄。

　　第三條、小區內禁止任何人士毆斗，物業管理人員和綜治服務隊員第一時間趕到現場予以制止控制事態，立即打報警電話，請公安機關協助處理。

　　第四條、小區內禁止任何人士吸毒、販毒，小區居住人員應自覺遠離毒品并有責任、有義務向公安機關提供信息，并及時報案。

　　七、小區的群宴管理

　　第一條、凡是要辦宴的小區住戶必須服從物業管理人員的管理，到指定的地點辦宴。

　　第二條、聘請的流動廚師必須是在鎮人民政府作了登記的人員，廚師和幫廚人員要有健康證。

　　八、小區物業管理區域禁止下列行為

　　1、違法搭建

建筑物或者構筑物

　　2、擅自占用、損壞共用設施、設備及附屬設施

　　3、損壞房屋結構或者從事其它影響房屋使用安全的行為

　　4、損壞公共綠化

　　5、任意棄置垃圾

　　6、違法小區管理規定飼養家禽家畜和散養犬只

　　7、在小區內亂涂寫、亂刻畫、亂張貼

　　8、制造噪聲干擾他人正常生活

　　9、違反規定亂停放車輛

　　10、在房前屋后亂打井，影響房屋使用安全

　　11、其他違反法律、法規和物業管理規定德爾行為

　　物業管理委員會對有以上行為人員，應當勸阻、制止，對勸阻、制止無效或者行為人拒不改正的，應及時報告相關行政部門和公安機關依法予以處理。

　　九、小區管理監督組

　　第一條、小區管理監督組負責對物業管理委員會日常工作開展情況進行監督

　　第二條、對小區住戶提出的合理化建議的落實情況進行監督

　　第三條、對小區管理委員會物業資金的使用、公示進行監督

　　第四條、對上級下達的任務的完成情況進行監督

　　第五條、組織小區居住戶、單位對物業管理委員會年度工作開展情況，進行民主評議，評議的結果納入物業管理人員、衛生保潔人的工資考核。

　　**村村民委員會

　　20**年3月30日

篇2：物管案例:小區圍墻物業管理公司能拆除嗎

　　物管案例:小區圍墻物業管理公司能拆除嗎

　　劉女士所住的芬芳花園小區實行封閉式物業管理。20**年4月，僅一墻之隔的A公司開發新建雨花雅園，并與B公司簽訂協議，約定將芬芳花園西區所屬基礎配套設施、公共配套設施與雨花雅園共享，雨花雅園的物業管理并入芬芳花園，A公司向B公司支付費用。A公司對外承諾，雨花雅園將與芬芳花園成為一體，雨花雅園業主可以自由進出芬芳花園。因此，攔在兩個小區之間的圍墻被打通。劉女士認為，兩物業公司所做的決定，嚴重損害業主的合法權益，遂起訴至法院，要求A公司、B公司停止侵害，將芬芳花園原封閉圍墻予以修復。

　　[案例提示]

　　這里首先需要弄清的是該圍墻是否屬于芬芳花園的公共財產。

　　[案例分析]

　　本案例中的圍墻屬于小區的公用設施，是小區的公共財產。就小區的公共財產而言，絕大部分屬于全體業主所有，小區業主委員會代表全體業主行使所有權和支配權。物業管理公司要改變公用設施的，應當征得業主委員會的同意。故本案例中的圍墻物業管理公司不能拆除。

篇3：拆遷安置小區物業管理學習心得與體會

　　拆遷安置小區物業管理學習心得與體會

　　我是今年2月4日到真誠物業公司接管的惠民拆遷安置小區上班的。剛上班時，業主對我不太友好。通過走訪才知道，因房子質量問題、房產證問題、大門問題、車庫問題等等沒有解決，小區業主對有關部門和開發商非常不滿，就以拒繳物業管理費來對抗。

　　但小區存在的這些問題，我們基本沒有辦法解決。我們這些保安保潔人員也有一大家人，也要吃飯。怎么辦？我們就組成收費小組，采取主動出擊，上門收費的辦法。白天收商鋪，晚上收住戶，禮貌相待，耐心解釋。但業主相互觀望，無人帶頭，仍然不愿繳。有的甚至相互賭咒發誓，進行串連不繳費。

　　功夫不負有心人，經過一段時間的努力，少數愛面子的業主繳了，但是大部分還是不愿交。三番五次登門還有意見，嘴里罵罵嘰嘰的，說影響他們做生意。我們的原則是罵不還口、打不還手。在6月份一位員工被打住進醫院，經過派出所處理，賠那個員工各項費用壹萬元，物業管理費當面繳清。這家費用是交了，但還要面對幾千幾百戶，冷嘲熱諷、冷言惡語、拒絕門外，說什么樣的話人都有。這時有很多朋友勸我不要去上這個班了，苦口婆心，還沒人理解。經過一番考慮，我還是做出了堅守的決定。我想最主要的還是要有自己的精神，要有信心、有勇氣。時時有機會，行行出狀元，我為什么不能堅持下去，服務他人也是自己的一份貢獻。

　　通過這次學習，使我懂得了物業管理的各項具體要求，也學到了很多的知識。如何轉換服務模式？在物業項目運營管理中怎樣抓住贏利點？如何開拓盈利空間？怎樣與業主進行溝通？這些新鮮知識給了我很大的啟發?；厝ヒ院?，我要把學到的知識應用到實際工作中去，加強和業主的溝通。對業主所反映的問題，積極向有關部門匯報，爭取得到領導的支持和幫助。我相信，在我們的努力下，我們的日子一定會好起來。最后感謝真誠物業公司，給了我這個好的學習機會。

　　本文源自：《淮安物業管理》

　　洪澤縣真誠物業有限公司　高中蘭