巡邏操作規程

　　一、巡邏應步姿正確，精神飽滿，高度警覺，腳步輕穩。遇到業主或客戶應面帶微笑，禮貌問好。

　　二、巡邏方法：眼看、耳聽、鼻聞、手動。

　　眼看：住戶門是否關閉，有否閑雜可疑人員，照明，設備是否完好，環境是否整潔。

　　耳聽：有無異常聲響(房內、設備等)。

　　鼻聞：有無異常氣味(如：焦油、電線燒焦、化學反應等)。

　　手動：代鎖忘鎖之門，打開消防箱、栓檢查，關閉浪費之照明、揀起地上紙屑、煙蒂等。

　　三、巡邏重點部位：各設備機房、高低壓配電間、園區水系、生活水泵/消防栓(泵)房、車庫、商鋪、玻璃/圍墻等。

　　四、巡邏路線/區域：應按物業樓層數、面積確保巡邏范圍內各巡邏點在規定時間內巡邏到位、打點，巡邏路線不得隨意改變。

　　五、各部位的巡查內容：

　　1、 樓層：

　　a住戶門是否關閉上鎖，發現不妥立即提醒住戶注意。發現異常情況，及時報告上級。

　　b安全門、消防門是否可以開啟，但需保持其處于關上之狀態。

　　c樓層設備房門(強、弱電，水表等)是否上鎖。

　　d檢查消防器材、報警系統是否完好。

　　e衛生狀況是否良好。

　　f有無閑雜、可疑人員逗留，推銷人員串門。如有，應立即報告領班，并將其帶至部門辦公室處理。

　　2、公共走道：

　　a照明是否完好，是否按規定時間開啟或關閉，應留意節約能源。

　　b有無擺放物品阻塞通道。如有，應予清除。

　　公共部位：

　　a照明系統是否完好，照明光感否正常。

　　b消防器材、消防栓、接合器是否完好。

　　c衛生狀況是否良好。

　　d有無閑雜、可疑人員逗留。如有，應立即報告領班，并將其帶至

　　部門辦公室處理。

　　3、空置房：

　　a有無水管漏水，窗戶碰響，門戶未鎖等狀況。如有，立即處理或報告。

　　b查看有施工裝修的房間，是否有“管理處辦理的裝修許可手續”，是否按照規定、安全、文明施工。

　　4、設備機房：

　　a有無異常聲音、氣味。如有，應立即報告處理。

　　b有無閑雜、可疑人員逗留。如有，立即詢問并送交部門主管或領

　　班處理。

　　5、屋頂：

　　a地漏有無被堵塞或被雜物覆蓋。如有，立即清除。

　　b檢查通向屋頂的安全門是否關閉或有人進入。如有，應立即詢問并送至管理處處理。

　　6、園區：

　　a園區內通道有無車輛亂停。如有，應通知領班協助整治、清理。

　　b綠化/照明/廣播等設施是否良好，小區指示牌/溫馨提示和窨井蓋是否完好，如有缺少或損壞，應立即報告、聯系保養部解決。

　　7、地下車庫:

　　a照明、消防、等設施是否正常，機房、水表/強/弱電房門是否正常鎖閉。

　　b車輛停放是否正常，有無車輛占用私家車位和公共通道停車現象。如有，應立即報告領班或當場處理。

　　c有無車輛明顯損壞(劃擦)、漏油和燈光/車門、窗未關等現象。如有，應立即報告領班并及時聯系車主。

　　d有無建筑垃圾堆放。如有，應及時查找并要求立即清理。

　　e有無閑雜、可疑人員逗留。如有，應立即詢問并送交部門主管或領班處理。

　　8、自行車庫：

　　a查看照明、消防、等設施是否正常，衛生是否清潔。

　　b自行車是否按照區域劃分停放整齊，有無車輛忘記上鎖。如有，及時整理、擺放整齊，將忘鎖車輛移至值班室待車主認領。

　　c有無閑雜、可疑人員逗留。如有，立即詢問并送交部門主管或領班處理。

　　六、如遇客戶投訴或報修，應認真記下內容和要求，及時反饋到相關部門解決。

　　七、巡邏時，必須按照規定時間、路線在每個巡邏點、打點，對巡邏情況必須做詳盡真實的記錄，緊急情況應立即處理或報告并對巡邏結果負責。

篇2：小區安全巡邏工作規程

　　小區安全巡邏工作規程

　　1、治安管理

　　密切注意轄區的治狀況和可疑人員，及時制止打架、斗毆、擾亂公共秩序等不良行為。

　　2、裝修監督

　　協同管理個工程組實施裝修監督，及時制止，糾正違章用火、用電、亂搭、亂建等違章行為。

　　3、車輛管理

　　負責按《車輛管理規定》相關要求，管理轄區內停放的各類車輛。

　　4、消防管理

　　負責按《消防工作手冊》的要求巡查轄區內的消防設施，按《滅火作戰方案》處理火警、火災事故。

　　5、環境保護

　　安全巡邏員在巡邏過程中應及時制止破壞綠化、亂扔垃圾、雜物，噪音擾民等不良行為，無法制止的應及時報上級領導處理。

　　6、突發事件及特殊情況處理

　　發生突發事件，應及時向保安分隊長或主管報告，聽從調遣并按《緊急情況處理規程》執行。

　　7、出現超越自己處理權限或無法處理的特殊情況應及時向有關領導報告。

　　8、安全巡邏員交班前須按要求填好《保安員巡邏簽到表》、《崗位交接班記錄表》并與接班人員及時交接。

篇3：小區(大廈)巡邏保安工作規程

　　巡邏保安工作規程

　　1.0目的

　　全方位巡查管理區域，保證小區(大廈)的安全、維持良好的工作和生活秩序。

　　2.0適用范圍

　　各管理處保安巡邏。

　　3.0準備工作

　　按《保安員儀容儀表規定》和《保安員交接班制度》做好上崗執勤的準備工作和交接工作。

　　4.0內容

　　4.1工作時間安排：

　　1)值班崗保安實行24小時值班制。

　　2)早班：8：00~16：00。中班16：00~24：00。晚班24：00~8：00，早、中、晚三班每十天依次輪換一次：即每月10日，20日，30日為倒班日。

　　4.2小區巡邏：

　　1)巡邏周期：20分鐘1次，每小時打一卡一次，每周將巡邏范圍內所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。

　　2)巡邏規律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。

　　4.3大廈巡邏：

　　1)巡邏周期：90分鐘巡邏打卡一次。

　　2)巡邏規律：先從天合起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最后到室外。

　　4.4檢查各崗全執勤情況：日常巡視檢查執勤情況由各班長和隊長負責。

　　1)交接班時，交接雙方班長要到各崗位檢查：交接是否認真，手續是否辦妥，儀容儀表是否符合有關規定等，發現問題，及時糾正，并做好記錄。

　　2)每1小時巡邏班長到各崗位巡視1次，并不少于兩次檢查巡邏到情況，認真填寫《保安工作班檢表;

　　3)隊長巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《員工考核表》。

　　4)巡查時，發現有不認真或違紀情況，要及時糾正，做好記錄并上報;

　　5)本班執勤中遇到疑難問題時，班長應立即到場，按有關規定處理，不能解決時報告隊長或管理處處理。