公司經理的述職報告

　　當***年剛剛來臨時，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經理及領導班子內其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發展。如今，世紀的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得成功時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標而努力。正因為如此，這一年的工作我積累到了一些有益的經驗，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就***年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報，請各級領導和同仁審議和指正。

　　一.經營促銷工作

　　目前岳陽市內賓館林立，一個個新賓館也在陸續建成開業，我廈要想在岳陽市場占有自己的一席之地，必須主動出擊，推陳出新，爭取顧客，占領市常在這個問題上,我得到了總經理及領導班子內其它成員的信任和支持,今年以來,陸續推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關形象，經常在電視、報紙上進行宣傳，讓我廈在市民的心目中產生持久的印象。在春節期間，對來我廈消費的客人一律實行了優惠打折，對有關職能部門和入廈消費的?？桶l放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產生親近感，激發他們再次來大廈消費的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業的促銷辦法，陸續制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案.今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協議，對方為大廈組織客源后，雙方進行利潤分享。我還利用同學、同鄉關系多方為大廈聯絡客源，如郵電局工程部、水電局水政監察大隊等單位現已把我廈作為主要接待地點。以上這些，對促進我廈的消費，為大廈取得穩定可靠的客源發揮了一定的作用。

　　今年七月，由于國務院《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關系，我在大廈負責與凌峰娛樂城移交、清算的有關事宜以及娛樂城的重新開業的籌備工作。盡管自己在這方面經驗不足，困難重重，但我欣然領命，不講條件，積極投入工作。在上級領導的支持下，經過積極努力，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費清理、資產移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業，根據局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經過反復研究，已經制訂出了可行的娛樂城經營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負責人，目前正在抓緊籌備開業。今年以來，我還陸續整理了與臨街門面之間的合同，對有關欠費進行了清理，促使這些經營者合法經營，及時交納費用。

　　二.安全管理工作

　　在做好大廈經營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內容。在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴”字當頭，“防”字在先。大廈今年及時調整充實了安全管理領導小組，在執行安全風險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進行了修訂，使其更加可行、有效。在執行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過常對于在安全工作中出現的好現象，及時進行了獎勵。對于發現的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年1月29日客房部洗衣房因為當班人員違反操作規程，工作態度散漫，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當事者也給予了嚴肅的處理，分別給予了扣獎、記過、辭退等處分，使當事人及全廈員工從這件事中吸取教訓。

　　消防安全是賓館安全工作中的一項重要內容，上級主管部門對這一工作也相當重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛科、安監科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現場，研究對策。在上級領導的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。如三樓西側已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經開始安裝施工。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。

　　三.動力維修工作

　　設備設施的良好運行是保證大廈正常經營的有力保障。自開業以來，我一直是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經理的有力支持。開業前兩年，大廈所有設備設施都還是新設備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經過兩年來的運行，大廈的設施設備陸續出現了許多故障，使動力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。特別是空調設備，在今年熱天需要開啟時，三臺主機陸續出現故障，嚴重影響大廈的正常經營活動。為此，在空調保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費維修，為大廈節約了一筆較大的維修費用。在最近準備開啟制熱時，空調設備再次出現故障，動力部又到金都、岳陽賓館請教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費更換了部件，對全部空調管道進行了清洗，從而保證了空調設備的正常運轉。在保證正常維修工作的情況下，還陸續安排動力部對大廈的有關設施進行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進行了改造;為加強臨街門面電度計量，對這些地方的表計全部進行了更換校驗;為加強大廈的安全監控，今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監控系統。我還直接負責了大廈電腦系統的日常維護工作。大廈的電腦系統擔負著接待、收銀、總經理查詢、上網、財務等管理工作。平常電腦系統一旦發生故障，即使是在晚上或休息時間，我總是及時趕到，保證電腦系統的正常運行。

篇2：試用期物業經理述職報告

　　小區經理試用期述職報告

　　尊敬的公司領導：

　　您好!

　　轉眼間，本人入職**發展有限公司己有三個月了。能夠加入這個優秀的團隊并擔任**華庭管理處經理一職，自己倍感自豪。在公司領導的正確指導、監督下，在其他相關部門及屬下員工的大力支持、配合下，**華庭管理處的各項工作都能夠按部就班，正常開展，現就本職工作總結如下：

　　一、辦公室日常事務管理。

　?、偻晟屏藰I主檔案資料庫，其中涉及的內容有業主入伙資料、裝修檔案記錄、水電報裝等。對今后工作的開展取得了良好的保障作用。

　?、?緊緊圍繞董事長提出的“20**年我們要將服務做得更好”為工作指南。統一、規范前臺服務流程，指導前臺工作人員須文明用語，提供更優質的服務。針對業主的投訴由專人跟蹤、回訪，堅決執行公司領導倡導的“首問責任制”、“十米責任制”等細節文化。

　?、?為更好的掌握小區動態和相關信息，每天早上堅持召開管理人員例會，協調各項工作。針對工作中出現的問題，仔細分析，尋求合理化處理方案。從而避免工作中出現的脫節現象和盲點。同時利用例會逐步了解員工的思想動態和工作能力，做好經常性思想工作。

　?、芡瓿闪?0-49幢收樓工作及裝修審批、水電報裝等工作。目前己交樓104戶，剩余4戶暫未售出去。

　?、?執行小區裝修管理規定的審批流程。對個別不合理的申請堅決杜絕，耐心做好解釋工作。由于真誠的溝通，得到了業主的理解和配合。目前本小區無一例違規裝修單元。

　?、?逐步完成了整個小區車牌更換工作。制作的成本由以前的28元降為現在的3元，為公司節約了大量資金。其他車牌更換工作預期年底全部完成。

　　二、財務管理

　?、籴槍?月份以前所欠2萬多元的物業管理費。在了解分析欠費原因之后，對癥下藥，安排專人負責，通過加大力度的追繳，除無法與業主取得聯系的欠費，其他的己基本追繳回來。同時新帳的追費工作也沒有放松，以避免顧此失彼。

　?、谑路莞鶕镜闹甘揪?，調整了車位收費標準。目前己發通知大力落實。據不完全統計，此舉一年可為公司創造經濟收入10萬元。

　?、蹫榱四芨玫脑黾庸窘洕杖?，大力推廣有償服務、房屋租賃等多項經營項目。每月平均為公司增加額外收入1000元。

　?、苡行У目刂瞥杀竞椭С?。在辦公用品、清潔用品、綠化養護、裝修垃圾清運費，公共設備、設施保養，公共水電，尤其是對水景的費用，在相關部門的配合下，把成本控制在最低程度下，并嚴格要求員工杜絕浪費行為。

　　三、裝修、維修及工程管理

　?、倌壳罢敌^裝修高峰期。裝修單元達120余戶，辦理裝修出入證約900個，并實行專人跟蹤負責制。

　?、趫A滿解決了工程遺留問題，其中包括：7幢5卡鋪、22幢55與59卡鋪、9-201、11-101、19-403、22-702、23-304、23-704、48-201、48-202等一系列漏水問題。不但改善了樓上樓下的相鄰關系，得到了業主的肯定，同時也維護了公司的形象。

　?、墼诰S修方面。要求高標準作業，以為業主解決生活中的實際問題為宗旨。雖然每月維修量較大(每月維

　　修達270多單)但能夠按質按量完成任務。同時開通了36-39幢可視對講機，安裝了40-49幢對講主機，順利接管了三期電機房工作。

　?、芡瓿闪?-3期沙井、化糞池清理工作。

篇3：機關物業經理述職報告

　　20**年3月,組織上調任我為**社區副主任?；仡櫾?*物業公司擔任經理的6年來,所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持。在這6年中,我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責,雖然班子成員幾經變動,但我始終與班子成員團結協作,帶領公司全體干部職工以“創一流物業管理公司”為目標,艱苦創業,努力工作,不斷強化管理,規范運作,拓寬市場,提高服務質量,較好的完成了公司的各項工作任務?，F述職如下:

　　一、加強學習,努力提高自身素質

　　這些年來,我堅持學習十六大精神和***的重要思想,并同落實上級要求和創造性的開展工作結合起來,以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變,思路怎么創新,物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業公司成立之日起,我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識,去研究物業企業的發展方向和物業市場的發展趨勢,我始終認為物業公司要生存,就必須走規?；缆?。

　　對此,我在思想上始終與社區保持一致,超前工作,做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時間內使公司的各項工作實現了有序運轉。在工作中,我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規范化管理、標準化服務、規?；洜I、品牌化建設”的總體工作思路,并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知,作為一名管理者,要想帶領大家創市嘗求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平,我幾年如一日的堅持經常性學習,學習物業管理相關知識,學習市場經濟理論,并擠時間參加MBA基礎理論知識的學習,以不斷充實自己,提高自己適應改革發展的需要。

　　二、履行職責,努力做好本職工作

　　作為公司經理,把精力用在管理上,用在抓服務上,用在抓隊伍和品牌建設上,這是本職要求。6年來,我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恒、細、實”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作,制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,按照精干、高效的原則,組建了符合公司特點的運行機構,并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見,指導工作,幫助解決困難,在基層干部中樹立起了“不干則罷,干就干好”的爭一流精神。

　　在抓好管理和服務的同時,我與班子成員一起積極協調各方關系,努力開拓外部市場,增加公司收入,并積極籌措資金,改善基層的辦公條件。為了強化素質教育,在抓好員工崗位培訓的同時還積極創造條件組織管理人員外出學習,開擴視野,增長知識,以提高基層干部的工作能力。工作中,我注重發揮班子成員的作用,堅持“重大問題集體決策,具體工作分工負責”的原則,及時溝通交流,工作上能夠盡職盡責,盡心盡力形成合力地做好各項工作,是一個團結穩艦充滿活力的班子。

　　三、嚴格自律,樹立良好形象

　　日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團結每一個班子成員,不搞一言堂,不搞特權,不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項規定,對涉及到采購,隊伍錄用,合同簽訂等敏感問題,自己始終堅持“工作人員具體運作,分管領導嚴格把關,主要領導最后負總責”的工作原則,能夠做到不插手,不介紹,嚴格要求自己“堂堂正正做人,踏踏實實做事”,要在職工中樹立一個良好的干部形象。

　　四、6年來的工作目標完成情況

　　6年來,在公司全體干部職工的共同努力下,各項工作目標均圓滿完成。

　　一是完成了小區創建目標。2000年清苑小區創建為局級優秀住宅小區,雅苑創建為省級優秀住宅小區,20**年雅苑創建為國家示范住宅小區,20**年清苑、舒苑兩個小區順利通過了省級物業管理優秀住宅小區的驗收。

　　二是基層建設目標的全部實現。截至20**年12月,共創建了一個“十佳示范隊”,一個“名牌基層隊”和兩個“行業一強”,另有3個基層單位被評為“社區優秀基層隊”。