**年部門經理個人述職報告一

　　忙碌中，不覺來包頭公司已近兩月?；仡櫞似陂g工作，在營銷部張經理的帶領及各位同仁的大力幫助下，開展了一些協助性的工作?，F將有關情況、自我之不足及今后工作方向簡要說明如下：

　　一、主要工作完成情況

　　1、跟進、協助張經理與客戶的談判，帶領客戶現場考察土地。

　　2、前往昆區、九原區與東河區的部分樓盤進行調查摸盤。取得了第一手包頭市目前房地產銷售信息資料，并將所做總結方案移交于吳經理，由其負責市場調查報告的編寫。

　　3、協助、落實辦公區域上墻資料與項目介紹手冊的設計、制作、安裝等，該內容已經全面完成。

　　4、按照經理的指示負責制定土地轉讓流程、地塊確認流程、地塊價格確定流程以及下一步開發公司運作所需要的各項流程。該流程經過總部企劃部的專業指導已經進行優化，目前嚴格執行中。

　　5、在吳經理的要求下負責項目活動紀念冊、內部走廊上墻資料等宣傳推廣內容的策劃與設計。目前，活動冊的制作將近完成，內部走廊上墻資料的收集正在待濟南辦公室給予提供。

　　6、團購住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內容設計，以便于科學收集報頭市民的住房需求，該表已經初步完成，待經理審核。

　　6、完成領導所給予的其它臨時性工作，比如：制定單項工作總結表、對**年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產政策等。

　　二、自我之不足

　　1、關于性格，我無法對其定論優劣，山東企業一般倡導儒家“禮”的文化，山東人相處盡管內心有斗角，表面卻都是好的，這一點在山東的官僚里面表現的淋漓盡致。但作為一個現代化的企業，要有突破性的發展必須消除此種心態，八仙過海，各顯神通，且處處以整體利益最大化為原則。相比之下，我工作過的兩家大型南方企業，并沒有復雜的內杠，能夠充分體現個性與能力，自我開始接觸創新思維要求比較靈活的推廣工作，

　　更明顯感覺到了個性與創新思維的提高，作為溫州第二大服裝企業推廣部(即企劃部)的負責人由于每天面臨復雜的對外推廣及客戶交際，鍛煉了我由原來的做事小心翼翼到后來的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源于此，但相信大家隨著時間的推移會理解我的，因為我不想成為做事缺乏魄力的人。

　　2、社交方面，可能由于之前與南方發達地區人相處時間比較久，形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進入冠魯后，深感有些不習慣，喜歡與人有水平的交談，尤其不愿在領導面前表現自己，自認為給客人留下較好的職業素養勝過對其夸夸其談的演說。但北方人豪爽的性子決定了許多，下一步注意改進。

　　3、可能由于成長經歷的原因，對一些話語比較敏感。在與人相處上，一直以比自己優秀者為榜樣，從中享受知識增長的樂趣，這既源于性格本性，也有前期領導的影響。它在幫我提高自我能力的同時，也淡化了一些友誼，今后需要逐步調整。

　　4、在工作細節上缺乏細致，往往細節成就輸贏，這一點在今后工作方向加以修正。

　　5、欠缺房地產行業實踐經歷，通過近來閱讀一些房地產書籍及有關資料，對行業通路有了方向性的理解，但細節還有待實踐。

　　三、今后工作方向

　　1、手續辦理

　　在張經理的規劃下，由本人與收儲中心共同合作操作對土地各項手續的辦理，由于之前沒有此方面從事經歷，因此，在做的過程中要處處留意并記錄各項細節，做好下一步工作計劃，與收儲中心高經理通力合作，并及時就工作進展狀況向張經理匯報。制作一些如可行性報告等重要的文件時要站在營銷和市場的角度及總負責人的高度統籌策劃，決策度伸張有弛。

　　2、形象推廣

　　盡管之前在法派集團時就開始接觸并負責品牌推廣工作，但由于房地產行業投入資金巨大，操作細節與服裝品牌推廣有一定不同，相信在大方向上應該是一致的。因此，必須持謹慎樂觀的態度，謹慎決定細節，樂觀把握尺度。近期推廣思路:

　　a.選擇幾家廣告策劃企業作為

　　戰略合作伙伴，該策劃單位不分地域限制(做實地考察)，以較強的策劃、平面表現實力及成本最優為原則。

　　b.廣告制作盡量完全本地化，選擇并備案幾家實力強的廣告制作合作公司，作為戰略伙伴并及時優化。

　　c.年前完成對各類廣告公司按照業務內容不同進行分類，每類業務的公司儲備至少三家，以保持競爭和防范風險。

　　d.下一步廣告策劃公司考察內容：總人數、主要策劃人員簡歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內容、創意水平、平面設計水平、信息情報收集和分析能力、房地產行業策劃經驗、合作態度、工作流程內容、收費情況、企業規劃等。

　　e.下階段工作計劃及**年工作計劃方案確定后，根據工作計劃方案制定推廣方案。軟性先行，硬性跟進。最好銷售前五個月做一次以新都市區、與政府合作或企業形象等為主題的軟性推廣，可以考慮報紙、電視、電臺等，方案待定。

　　3、日常工作

　　a.協助張經理對土地銷售的跟進。

　　b.整合下一步開發公司運做的各項流程，并請總部企化部改進，以更加符合企業實際。

　　c.協助吳經理完成對包頭市房地產市場調查方案的整合。

　　d.完成未完成的各類宣傳資料的設計和制作。

　　e.加強并調整學習方向，讓how大于what(因為通路略有所知)。

　　f.其他臨時性工作

　　作為營銷部一員，做好本職工作是我對自己最基本的要求，我也深知領導對本人工作的期望，能在戴總、閻總及張經理的指導下做出些許成績或對企業有所貢獻，是我努力的方向和初衷。

篇2：試用期物業經理述職報告

　　小區經理試用期述職報告

　　尊敬的公司領導：

　　您好!

　　轉眼間，本人入職**發展有限公司己有三個月了。能夠加入這個優秀的團隊并擔任**華庭管理處經理一職，自己倍感自豪。在公司領導的正確指導、監督下，在其他相關部門及屬下員工的大力支持、配合下，**華庭管理處的各項工作都能夠按部就班，正常開展，現就本職工作總結如下：

　　一、辦公室日常事務管理。

　?、偻晟屏藰I主檔案資料庫，其中涉及的內容有業主入伙資料、裝修檔案記錄、水電報裝等。對今后工作的開展取得了良好的保障作用。

　?、?緊緊圍繞董事長提出的“20**年我們要將服務做得更好”為工作指南。統一、規范前臺服務流程，指導前臺工作人員須文明用語，提供更優質的服務。針對業主的投訴由專人跟蹤、回訪，堅決執行公司領導倡導的“首問責任制”、“十米責任制”等細節文化。

　?、?為更好的掌握小區動態和相關信息，每天早上堅持召開管理人員例會，協調各項工作。針對工作中出現的問題，仔細分析，尋求合理化處理方案。從而避免工作中出現的脫節現象和盲點。同時利用例會逐步了解員工的思想動態和工作能力，做好經常性思想工作。

　?、芡瓿闪?0-49幢收樓工作及裝修審批、水電報裝等工作。目前己交樓104戶，剩余4戶暫未售出去。

　?、?執行小區裝修管理規定的審批流程。對個別不合理的申請堅決杜絕，耐心做好解釋工作。由于真誠的溝通，得到了業主的理解和配合。目前本小區無一例違規裝修單元。

　?、?逐步完成了整個小區車牌更換工作。制作的成本由以前的28元降為現在的3元，為公司節約了大量資金。其他車牌更換工作預期年底全部完成。

　　二、財務管理

　?、籴槍?月份以前所欠2萬多元的物業管理費。在了解分析欠費原因之后，對癥下藥，安排專人負責，通過加大力度的追繳，除無法與業主取得聯系的欠費，其他的己基本追繳回來。同時新帳的追費工作也沒有放松，以避免顧此失彼。

　?、谑路莞鶕镜闹甘揪?，調整了車位收費標準。目前己發通知大力落實。據不完全統計，此舉一年可為公司創造經濟收入10萬元。

　?、蹫榱四芨玫脑黾庸窘洕杖?，大力推廣有償服務、房屋租賃等多項經營項目。每月平均為公司增加額外收入1000元。

　?、苡行У目刂瞥杀竞椭С?。在辦公用品、清潔用品、綠化養護、裝修垃圾清運費，公共設備、設施保養，公共水電，尤其是對水景的費用，在相關部門的配合下，把成本控制在最低程度下，并嚴格要求員工杜絕浪費行為。

　　三、裝修、維修及工程管理

　?、倌壳罢敌^裝修高峰期。裝修單元達120余戶，辦理裝修出入證約900個，并實行專人跟蹤負責制。

　?、趫A滿解決了工程遺留問題，其中包括：7幢5卡鋪、22幢55與59卡鋪、9-201、11-101、19-403、22-702、23-304、23-704、48-201、48-202等一系列漏水問題。不但改善了樓上樓下的相鄰關系，得到了業主的肯定，同時也維護了公司的形象。

　?、墼诰S修方面。要求高標準作業，以為業主解決生活中的實際問題為宗旨。雖然每月維修量較大(每月維

　　修達270多單)但能夠按質按量完成任務。同時開通了36-39幢可視對講機，安裝了40-49幢對講主機，順利接管了三期電機房工作。

　?、芡瓿闪?-3期沙井、化糞池清理工作。

篇3：機關物業經理述職報告

　　20**年3月,組織上調任我為**社區副主任?；仡櫾?*物業公司擔任經理的6年來,所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持。在這6年中,我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責,雖然班子成員幾經變動,但我始終與班子成員團結協作,帶領公司全體干部職工以“創一流物業管理公司”為目標,艱苦創業,努力工作,不斷強化管理,規范運作,拓寬市場,提高服務質量,較好的完成了公司的各項工作任務?，F述職如下:

　　一、加強學習,努力提高自身素質

　　這些年來,我堅持學習十六大精神和***的重要思想,并同落實上級要求和創造性的開展工作結合起來,以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變,思路怎么創新,物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業公司成立之日起,我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識,去研究物業企業的發展方向和物業市場的發展趨勢,我始終認為物業公司要生存,就必須走規?；缆?。

　　對此,我在思想上始終與社區保持一致,超前工作,做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時間內使公司的各項工作實現了有序運轉。在工作中,我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規范化管理、標準化服務、規?；洜I、品牌化建設”的總體工作思路,并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知,作為一名管理者,要想帶領大家創市嘗求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平,我幾年如一日的堅持經常性學習,學習物業管理相關知識,學習市場經濟理論,并擠時間參加MBA基礎理論知識的學習,以不斷充實自己,提高自己適應改革發展的需要。

　　二、履行職責,努力做好本職工作

　　作為公司經理,把精力用在管理上,用在抓服務上,用在抓隊伍和品牌建設上,這是本職要求。6年來,我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恒、細、實”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作,制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,按照精干、高效的原則,組建了符合公司特點的運行機構,并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見,指導工作,幫助解決困難,在基層干部中樹立起了“不干則罷,干就干好”的爭一流精神。

　　在抓好管理和服務的同時,我與班子成員一起積極協調各方關系,努力開拓外部市場,增加公司收入,并積極籌措資金,改善基層的辦公條件。為了強化素質教育,在抓好員工崗位培訓的同時還積極創造條件組織管理人員外出學習,開擴視野,增長知識,以提高基層干部的工作能力。工作中,我注重發揮班子成員的作用,堅持“重大問題集體決策,具體工作分工負責”的原則,及時溝通交流,工作上能夠盡職盡責,盡心盡力形成合力地做好各項工作,是一個團結穩艦充滿活力的班子。

　　三、嚴格自律,樹立良好形象

　　日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團結每一個班子成員,不搞一言堂,不搞特權,不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項規定,對涉及到采購,隊伍錄用,合同簽訂等敏感問題,自己始終堅持“工作人員具體運作,分管領導嚴格把關,主要領導最后負總責”的工作原則,能夠做到不插手,不介紹,嚴格要求自己“堂堂正正做人,踏踏實實做事”,要在職工中樹立一個良好的干部形象。

　　四、6年來的工作目標完成情況

　　6年來,在公司全體干部職工的共同努力下,各項工作目標均圓滿完成。

　　一是完成了小區創建目標。2000年清苑小區創建為局級優秀住宅小區,雅苑創建為省級優秀住宅小區,20**年雅苑創建為國家示范住宅小區,20**年清苑、舒苑兩個小區順利通過了省級物業管理優秀住宅小區的驗收。

　　二是基層建設目標的全部實現。截至20**年12月,共創建了一個“十佳示范隊”,一個“名牌基層隊”和兩個“行業一強”,另有3個基層單位被評為“社區優秀基層隊”。