20**年項目部門工作計劃范本
為深入貫徹落實黨的十七屆四中、五中全會和十七屆中央紀委六次全會精神，進一步加強領導干部作風建設，根據集團公司紀委《關于開展“領導干部作風建設年”活動的通知》要求，及中鐵十濟紀4號《關于開展“領導干部作風建設年”活動的實施意見》烏魯木齊樞紐項目部結合實際，制定領導干部作風建設年活動實施方案。
一、“領導干部作風建設年”活動的指導思想
開展“領導干部作風建設年”活動的指導思想是：以***理論、“***”重要思想和***為指導，深入貫徹落實十七屆中紀委六次會議精神，緊緊圍繞“十二五”發展規劃，結合“創優爭先”活動，加強思想教育，解決突出問題，完善制度建設，進一步密切黨群干群關系，保持黨的先進性、純潔性，增強領導班子的凝聚力、戰斗力，努力把各級領導干部的作風建設提高到一個新的水平，為實現企業和項目的又好又快發展提供內在動力。
二、“領導干部作風建設年”活動的主要內容
開展“領導干部作風建設年”活動，要緊緊圍繞公司“十二五”發展規劃、建設強局目標和三屆一次職代會確定的任務、目標、要求，著力在解決實際問題上下功夫。努力做到“四抓四促”。即，抓理論聯系實際，促學風的轉變。深化學習內容、轉化學習效果，在研究和解決影響企業改革發展的深層次問題上下功夫;抓執行力的增強，促工作作風的轉變。嚴格執行制度、落實重大部署，在解決企業發展、班子建設和群眾關心的突出問題上下功夫;抓“三重一大”制度的落實，促民主作風的轉變。堅持民主決策、科學決策，防止獨斷專行、少數人說了算的現象發生，在規范決策程序、規范決策內容上下功夫;抓艱苦奮斗精神的發揚，促生活作風的轉變。著力解決公款消費和公務用車管理中存在的突出問題，在規范職務消費、廉潔自律上下功夫。
三、“領導干部作風建設年”活動的目標
通過深入扎實開展“領導干部作風建設年”活動，進一步增強“五種意識”。即進一步增強領導干部的宗旨意識，堅持以人為本，大力弘揚密切聯系群眾的優良作風，進一步密切黨群干群關系;進一步增強大局意識，講政治、守紀律、聽招呼，堅決糾正有令不行、有禁不止的現象;進一步增強責任意識，以強烈的事業心，高質量、高標準做好所負責的工作;進一步增強廉潔意識，嚴格要求自己，勤政為民，廉潔從業;進一步增強創新意識，與時俱進，不斷開創企業改革發展的新局面。通過開展活動，進一步提高“四種能力”，即進一步提高領導干部駕馭全局的能力，提升決策的戰略性和前瞻性;進一步提高化解矛盾的能力，妥善解決影響企業改革發展穩定的復雜問題;進一步提高服務基層的能力，說實話、辦實事、求實效;進一步提高凝聚員工的能力，團結帶領廣大員工為實現項目部的各項目標而努力奮斗。通過開展活動，達到“三個要求”，即“在工作標準上高人一檔、在辦事效率上快人一拍、在工作作風上嚴人一格”。
四、“領導干部作風建設年”活動實施步驟
“領導干部作風建設年”活動要堅持按照“抓住重點，整合載體，講求實效”的原則，分發動宣傳、查找問題;突出重點、制定措施;抓好落實、整改提高三個階段進行。
篇2：項目公司綜合部部門職責
項目公司綜合部部門職責
1.崗位設置圖
2.部門使命
在總部綜合協調部的指導下，為項目公司提供包括人力資源、行政后勤服務與日常管理。
3部門職責
3.1人力資源和計劃管理
執行總部人力資源政策;
制定權限范圍內的人員薪酬制度，實施權限內的薪酬考核;
制定招聘計劃，實施權限范圍內的人才招聘;
對總部外派人員的日常管理(包括補貼、定期述職等);
負責項目公司員工的假期管理、出差管理
負責項目公司員工的考勤管理
負責整理各部門工作計劃，并督促計劃的執行;
負責ISO體系和公司其他管理制度的內部培訓和落實。
3.2行政后勤管理
負責策劃組織好公司各類對外活動
協助集團各項重大活動安排、落實
負責項目公司的各類接待事務
負責項目公司的各類公文處理與文件督辦;
負責總部和項目公司之間的公文傳遞;
起草公司各類公文
負責辦好公司簡報、行政會議紀要
負責項目公司檔案歸檔，立卷，定期上交總部。
負責印章管理
負責協調公司一周會議安排，提供重大會議全程服務：會前準備、會中服務、會后整理，包括遠程會議的組織安排
負責公司的名片管理
負責為為出差國內外的員工安排票務、住宿等事項
為集團來島員工安排住宿、回程機票等事項
負責為外派員工安排日常生活
負責公司財產和日常的安全保衛工作
負責防水、防火、防盜、防竊安全宣傳及檢查督促
負責日常車輛調配，車輛維護、駕駛員管理/證照辦理;負責對駕駛員做行車安全管理及教育
負責項目公司除工程采購以外的其他物品的采購工作
負責項目公司辦公用品的管理
負責項目公司的保潔管理
3.3資產管理
負責辦理項目公司的固定資產的采購以及登記建檔工作;
篇3：項目公司銷售部部門職責
項目公司銷售部部門職責
1. 崗位設置圖
2.部門使命
在總部營銷部的指導下，完成項目的營銷計劃和實現銷售業績，并承擔現場的客戶服務事務。
3部門職責
注：以下職責分為選擇代理公司和不選擇代理公司兩種情況
3.1 營銷策劃
在總部營銷部的指導下，組織實施項目營銷計劃;
根據公司的招商計劃，編制招商方案，并組織實施。
3.2 售前管理
負責組織銷售展臺、售樓處布置方案策劃與實施;
負責策劃和管理銷售環境;
負責有關銷售信息系統初始數據的錄入;
負責建立和培訓銷售人員隊伍;
負責銷售的物料和資料的準備。
3.3 銷售過程管理
負責客戶開發和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領參觀等工作;
內部認購/預訂登記管理和正式認購
負責銷售事務處理;
負責房屋銷售，擬訂補充協議，簽訂銷售合同;
負責銷售現場的統一管理;
負責銷售過程中的銷控管理;
協助業主辦理相關手續。
3.4 樣板間管理
負責組織樣板間布置方案策劃和評審;
負責組織樣板間的驗收;
負責樣板間的使用管理和處置。
3.5銷售信息管理
負責建立客戶檔案，維護客戶關系;
負責銷售檔案管理和物料管理;
負責銷售數據統計分析、匯總分析。
3.6 客戶投訴處理
負責接收客戶的各種投訴;
負責組織協調相關專業部門處理客戶投訴，并進行跟蹤;
負責對客戶投訴處理的結果進行回訪;
負責記錄客戶投訴信息，并管理客戶投訴檔案;
負責定期對客戶投訴進行分析。
3.7 客戶滿意度調查與客戶關系管理
組織開展公司的客戶滿意度調查活動;
負責對顧客滿意度調查結果的分析和定期向管理層報告;
負責收集、輸入和維護客戶信息資料;
負責策劃、組織、實施客戶活動。
3.8 物業管理
配合做好竣工項目的驗收和交接工作;
組織開展物業管理工作，制定管理條例并監督執行;
客戶投訴與處理;
物業費用的合理支配與運用。
3.9 產權辦理
負責辦理辦理商品房預售證;
負責辦理銷售后的相關產權辦理工作，包括：轉移登記、面積預測、面積實測、合同登記和兩書購置等。
<選擇代理公司時的職責>
說明：其中3.5-3.7可能根據代理協議的內容和代理范圍的不同而有所不同。
3.1 營銷策劃
在總部營銷部的指導下，組織實施項目營銷計劃;
根據公司的招商計劃，編制招商方案，并組織實施。
3.2銷售代理選擇
負責收集代理公司的資質，并進行資質預審;
參與對代理公司的評選;
參與和代理公司的協議洽談。
3.3銷售代理管理
負責項目銷售全過程的溝通聯系;
負責監督代理公司按照代理協議開展銷售工作，并對銷售過程進行監控。
3.4銷售信息的管理
負責收集銷售代理公司提供的有關銷售信息，并對信息進行初步分析;
負責定期將銷售情況的分析結果反饋總部營銷部。
3.5 客戶投訴處理
負責接收客戶的各種投訴;
負責組織協調相關專業部門處理客戶投訴，并進行跟蹤;
負責對客戶投訴處理的結果進行回訪;
負責記錄客戶投訴信息，并管理客戶投訴檔案;
負責定期對客戶投訴進行分析。
3.6 客戶滿意度調查與客戶關系管理
組織開展公司的客戶滿意度調查活動;
負責對顧客滿意度調查結果的分析和定期向管理層報告;
負責收集、輸入和維護客戶信息資料;
負責策劃、組織、實施客戶活動。
物業費用的合理支配與運用。
3.7 產權辦理
負責辦理辦理商品房預售證;
負責辦理銷售后的相關產權辦理工作，包括：轉移登記、面積預測、面積實測、合同登記和兩書購置等。
3.8物業管理
配合做好竣工項目的驗收和交接工作;
組織開展物業管理工作，制定管理條例并監督執行;
客戶投訴與處理;