物業經理人

車間計件員工績效考核辦法

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  車間計件工資考核與二次分配辦法

1.目的

  1.1根據根據******辦發【20**】214號文件的有關規定,為通過計件工資考核與二次分配管理幫助車間每位職工提高工作績效與工作勝任力,特制定本車間計件工資考核與二次分配辦法。

  1.2在計件工資考核與二次分配過程中,促進車間管理者與職工之間的交流,形成開放、積極參與、主動溝通的企業文化,增強車間全體職工的凝聚力。

  1.3加強職工考評管理工作,準確、客觀地評價職工履行崗位職責的情況。

  1.4為年終評比和年度經濟責任制兌現提供較為準確、客觀的分配依據。

2.適用范圍

  2.1本辦法適用于車間在崗計件職工,后勤管理及生產輔助人員參照本辦法另外制定考核實施細則進行考核。

  2.2新招收的試用期內員工、學徒不參加本考核。

3.職責

  3.1車間正、副主任:負責計件工資考核與二次分配辦法的制訂和及時修正;負責指導所屬職工進行自我評價,根據職工的計件評估結果,與職工進行溝通,幫助職工認識到工作中存在的有待解決的問題,并與職工共同制訂績效改進計劃;對考核結果依照車間有關規定進行處理;接受職工申訴。

  3.2工班長和班組經濟核算員:負責所屬班組職工和某項具體考核指標的考核日常工作,根據考核標準客觀公正地對所屬職工的計件進行評估。

  3.3車間所有計件職工:根據考核結果認真進行自我評價,并與車間正、副主任或車間指定負責考評的人員進行開放的交流溝通;主動制定個人發展規劃;認真進行相關的評價工作。

4.管理要求

  4.1基本原則

  4.1.1“三公”原則:考核標準公平合理,人人都能平等;考核實行公開監督,人人掌握考核辦法;考核做到公正客觀,記錄真實,考核結果準確。

  4.1.2“四嚴”原則:嚴格考核標準,即考核要求的標準具體、明確、客觀、合理;嚴格考核方法,即考核的形式和方法要求科學、嚴謹;嚴格考核制度,即考核的規程和考核的準則嚴格,使考核工作有據可依,有章可循;嚴肅考核態度,即考核的思想端正,態度認真,反對老好人思想和不負責的態度。

  4.1.3一級考核一級原則:采取上級考評下級的方法,最終考評結果由車間領導審核,即班長或指定的考核負責人負責班內所屬職工或專項指標的考核工作,車間正副主任負責審核班長或指定的考核負責人的考核工作。

5、考核程序

  每月初(5號前)由各班組長及專項負責考評員對上月計件職工進行考評,并將考評結果及應有的考評依據交于車間核算員處,核算員將各項考核得分及考評依據在每月8號前記錄于《計件職工考評表》上,車間正、副主任對《計件職工考評表》進行審核修改后進行簽發。

6、考核內容及辦法

  6.1考核內容

  月度計件考核就是考核職工當月工作職責履行情況。主要涉及職工的勞動紀律、勞動態度、工作成績、工作效率、工作質量、生產安全、設備保養等方面。

  6.2考核辦法

  考核得分總分為100分,其中:勞動紀律總分為8分,勞動態度總分為8分,工作成績總分為55分,安全總分為8分,設備保養總分為6分,權重15分(內容含工作態度、工作效率、及為段及車間解決生產、質量等各方面工作進行主動承擔或獻計獻策、為段或車間爭得榮譽等);

  6.2.1勞動紀律(總分8分,該項最后得分可出現負分):

  專項負責人:班組長

  各班組長平時進行嚴格考勤和記錄,該項得分依據班組長及車間平時抽查等記錄進行打分。

  6.2.1.1該項起評分為8分,出現以下不良記錄進行扣分;

  6.2.1.2遲到、早退:車間職工應遵守段、車間的勞動紀律,不得早退和遲到;遲到或早退的時間為超過規定的作息時間10分鐘以上(譬如就餐,若上午11:49就離開工作現場則定性為早退,而上午11:50離開工作現場則定性為按規定時間進行作息)。月內若出現遲到或早退現象扣計件分1分/次并進行經濟處罰(20元/次);同現象該職工反復出現,月內若出現遲到或早退現象兩次及以上者扣計件分2分/次并進行經濟處罰(20元/次);

  6.2.1.3串崗:車間職工應在規定的工作場地作業,凡發現超出規定場地與人聊天或從事與本職工作無關的事情達十分鐘以上一小時以內的則視為串崗。月內若出現串崗現象扣計件分1分/次并進行經濟處罰(20元/次);同現象該職工反復出現,月內若出現串崗現象兩次及以上者扣計件分2分/次并進行經濟處罰(20元/次);

  6.2.1.4曠工:未按有關規定辦理請假手續不來上班定性為曠工;遲到、早退和串崗超過一小時以上四小時以內則定性為曠工半天,一天內超過四小時則定性為曠工一天。曠工半天扣5分并進行經濟處罰(25元/次),曠工一天扣15分并進行經濟處罰(50元/次),曠工時間累計計算,即月內曠工兩個半天扣15分。連續或累計曠工達到一定天數,車間上報段勞資按段有關規定給予處理;

  6.2.1.5請假:請假須按規定辦理有關請假請假手續(請假人應寫出請假條,經班組長同意后報請車間同意【須簽字認可】,最后經車間主任批準后方能生效),不得事后或電話委托他人請假(特殊情況除外,但需補辦請假手續),事后或電話委托他人請假情況屬實者扣3分/天,不屬實者按曠工處理;

  6.2.1.6職工每天堅持參加以班組為單位的早會活動,班長主持會議、清點人數并做好記錄工作,如沒有按規定召開會議的班組,每次扣罰班長計件分2分,職工無故不參加早會者給予每次2分的扣罰;

  6.2.1.7每位職工須與同事團結協作,工作場所不允許出現吵架、斗毆等不和諧現象,若出現車間將對當事人進行罰款和扣計件分,吵架罰款50元/人,斗毆罰款100元/人;若因雙方原因出現吵架扣5分/人次;若蓄意挑起事端出現爭吵,扣主要責任人10分/人次,扣次要責任人3分/人次;出現打架斗毆事件,主要責任人該月計件總分為0分,扣次要責任人當月計件總分50分,并交予段處理,事件嚴重者交司法部門處理;

  6.2.1.8職工違反車間其他有關制度規定,扣責任人當月該項計件分2分/次,并根據情況進行罰款20-50元;

  6.2.1.9其他違反段有關制度規定、職工守則等行為:扣責任人當月該項計件分5分/次,并進行罰款50-100元;

  6.2.2勞動態度(總分8分,該項最后得分可出現負分):

  專項負責人:班組長

  6.2.2.1該項起評分為8分,出現以下不良記錄進行扣分;

  6.2.2.2主動協助車間處理或承擔困難工作,在權重欄中加1-3分;(須有準確的依據)

  6.2.2.3職工為車間生產獻計獻策,并最終被車間采納,在權重欄中加2分;(須有準確的依據)

  6.2.2.4出現不服從工作分配現象按如下進行處理:

  6.2.2.4.1工作推諉,消極怠工,給車間生產帶來被動,但最后聽從勸告并完成任務者扣責任人計件分5分;年內該現象多次出現,第二次扣10分;第三次扣20分并車間對該同志進行通報批評;年內出現第四次,車間將該同志退交段處理;

  6.2.2.4.2不服從工作分配或車間的工作安排,出現第一次,扣計件分20分(并需及時完成該項工作,若未完成,按消極怠工處理;若繼續不聽從勸告,不接受工作安排,繼續按不服從工作分配處理);年內出現第二次,當月責任人計件總分為0分,并車間對該責任人進行通報批評;年內出現第三次,車間將該同志辭退交段處理;

  6.2.3工作成績(總分55分):

  專項負責人:劉青萍

  6.2.3.1******工區月度全額計件工資基數=檢修維修工作量占計件基數的70%(含配合施工)+處理故理和巡視及其它工作量占計件基數的20%+臨時任務作量占計件基數的10%。

  6.2.3.2******工區月度全額計件工資基數=(男職工抄表工作量占計件基數的65%+處理故障工作量占計件基數的25%+車間班組安排的臨時任務工作量占計件基數的10%)+(女職工抄表工作量占計件基數的90%+車間班組安排的臨時工作量占計件基數的10%)。

  6.2.3.3其余工種:月度全額計件工資基數=工作量占計件基數的80%+其他工時占計件基數的20%。

  6.2.3.4職工應積極參加各種培訓活動和車間做出要求的各項零時性工作,若違反按不服從工作分配處理,情節嚴重者,車間將另作處理;

  6.2.4生產安全(總分8分,可出現負分):

  專項負責人:各主管技術員、各班組長

  6.2.4.1該項起評分為8分,出現以下不良記錄進行扣分;

  6.2.4.2職工應嚴格遵守各項安全操作規程。上班應按規定著裝,凡不按安全操作規程進行操作者,給予2分/次的扣分,在上班時間喝酒或中餐喝酒影響生產的,給予5分/次的扣分(并按違反勞動紀律中6.2.1.10條款進行雙重處理),情節嚴重者但未造成惡劣后果的,車間對違反者進行通報批評(違反者該月計件總分為0分),情節嚴重并造成惡劣后果的,車間對違反者進行通報批評(違反者該月計件總分為0分),并車間將上報段進行處理;

  6.2.4.3發生了安全事故,責任人當月該項計件分不得分,并扣責任者當月計件分30分,同時扣責任者班組的班長計件分5分/次;

  6.2.4.4每位職工有義務及時發現安全隱患,并通知協助有關部門解決,發現并及時報告者,給予1~2分的加分(在權重欄),因漠視造成后果者將給予3~5分/次的扣分。

  6.2.5設備維護及保養(總分6分,可出現負分)

  6.2.5.1職工有責任維護及保養好自己所使用的設備,月內無設備維護及保養的不良記錄,計6分;

  6.2.5.2每天的保養應符合要求,否則扣2分/次,每周對設備應進行維護保養,未達到要求的扣3分/次,未進行保養的扣5分/次;

  6.2.5.3操作者應按設備操作規程進行操作,出現因個人操作原因造成設備損壞(無意):第一次,扣計件分10分;年內第二次,扣計件分25分;年內出現第三次,按惡意損壞生產設備處理;

  6.2.5.4操作者惡意損壞生產設備,當月計件考核總分為0分,車間提出通報批評,并車間將責任人交段處理;

  6.2.5.5未經許可,私自動用不屬自己負責的設備和運輸工具的,扣5分/次,造成后果者,可視情況給予7~10分的扣分;

  6.2.6權重(總計15分,最高不超過15分):

  6.2.6.1加班和勞動態度(3分)

  專項負責:主任、書記、副主任

  6.2.6.1.1配合車間解決生產困難,協助車間完成生產任務,主動聽從車間安排加班者:晚下班1小時者,加0.1分/次;晚下班1小時且加晚班者,加0.3分/次,加白班者,加0.5分/次;

  6.2.6.1.2長期上晚班者加2分,輪換上晚班者加1分;

  6.2.6.1.3主動協助車間處理或承擔困難工作,在權重欄中加1-3分;(須有準確的依據)

  6.2.6.2工作質量(3分)

  6.2.6.2.1發現安全隱患并主動匯報予車間加0.3分/次;發現安全隱患且能獨立提出解決意見,并被采納取得良好效果者加0.6分/次;

  6.2.6.2.2注重工作質量,在工作中采取辦法,為段和車間節約生產成本加1分/次;

  6.2.6.2.3全月無扣分現象,且工作成績一欄得分達40分者加0.5分;

  6.2.6.3其他(2分)

  6.2.6.3.1積極參加段組織的各項活動,在段內獲得榮譽者加1-2分(一等獎加2分,二、三等獎加1.5分,積極參與活動者加1分);

  6.2.6.3.2每位職工有義務及時發現安全隱患,并通知協助有關部門解決,發現并及時報告者,給予1-2分的加分

  6.2.6.3.3積極參加段組織的各項活動,在段外獲得榮譽者加2分,另車間根據情況提出表揚和物質獎勵;

  6.2.6.3.4月內計件考核分達98分以上者(不含98分),當月計件分按100分計算,車間提出表揚并進行物質獎勵(50元)。

7申訴

  7.1被考評者如對考評結果存在異議,應在公布考評結果當天與考評責任人溝通,若溝通達不成一致,被考評者可向車間領導提出申訴;

  7.2車間領導在接到職工申訴后,一個工作日內對申訴做出答復并告知考評者和被考評者。

8考評結果的處理

  8.1考評結果作為職工月度獎金分配、上崗聘任和年終評選先進及年終經濟責任制兌現獎發放的主要依據之一;

  8.2每月考評分數的平均值作為年終考評的結果;

  8.3月度計件考核分低于67分者,車間將與被考核者溝通,協助被考核者分析原因,并協助被考核者制定計件提升目標;若被考核者年內出現三次計件考核分低于67分,則被考核者全年考評為不合格;

9考評要求

  9.1本辦法報段,經批復備案后實施。

  9.2凡是對考評結果提出異議的人員,車間應對考核內容予以復查。

  9.3考評工作嚴禁弄虛作假,一經發現應對主要責任者嚴肅處理。

  9.4車間領導和段勞資對考評工作進行定期檢查,發現問題及時解決。

  9.5每月的考評結果予以張榜公布,并報段勞資備案。

  10本辦法從20**年11月份起試行,解釋、修改權屬車間。

  二〇**年十一月二十日

篇2:談物業公司員工工作績效考核

  談物業公司員工工作績效考核

  物業企業作為服務行業,它不能像生產企業那樣生產有形的產品,有可計量的數量和可供統一使用質量檢測標準。因而,物業企業在進行員工工作績效考核時,很難以數量和質量標準來衡量其工作績效。為此,筆者根據多年物業行業人力資源管理經驗,淺談如何進行物業企業員工考核,供商榷。

  一、考核要體現行業的特性

  物業企業是追求服務結果,更注重服務過程的行業。因此,績效考核內容與項目設置時,應當盡量體現員工的服務過程,對服務的全過程進行考核,做到公正、客觀的評價員工的工作績效。

  二、考核要具有針對性

  物業公司有中高層管理人員、一般管理人員與技術人員、保安、保潔等基層操作人員三個層面的人員。每個層面人員的工作性質、面對的顧客、工作范圍、工作要求各有不同,因而對其工作績效考核的內容、方法、標準也不相同,要針對性地進行考核。

  三、考核項目設置

  (一)中高層管理人員考核的項目

  中高層管理人員可以說是公司的靈魂和核心,考核項目應當重點體現 “工作計劃、工作能力、工作業績、溝通能力、決策能力、領導藝術、團隊建設、突出貢獻”等方面的內容,并輔之“遵守規章、敬業精神、個人形象、意見建議、業務培訓、廉潔自律”等方面的內容。

  (二)一般管理人員與技術人員考核的項目

  一般管理人員和技術人員大都是按照上級的意圖和指令辦事,屬于上傳下達或具體承辦的層面,其考核項目應重點體現 “遵守規章、工作能力、工作業績、溝通能力、意見建議、發展潛力、敬業精神、業務培訓、協作精神”等方面的內容,其次輔之“個人形象、團隊精神、突出貢獻”等方面的內容。

  (三)保安、保潔等基層操作人員考核的項目

  保安、保潔等基層操作人員是通過具體的活動來體現其工作績效,他們的工作績效,往往直接影響顧客對企業服務水平的評價。對他們的考核就應當根據其崗位的要求和特點,詳盡制訂考核標準。主要在“作息時間、工作狀態、精神面貌、文明用語、服務態度、責任心、敬業精神、個人形象、業務培訓、本職工作”等方面進行考核,并且分為獎勵和懲罰兩大類進行設置。

  四、考核內容與分值設置

  (一)考核內容是對考核項目的細化,忌內容設置空洞,不好操作

  比如:中高層管理人員“工作計劃項目”應當體現“提前制定年、月度計劃,且計劃切實可行,有預見性;有嚴格的措施保證計劃實施,計劃執行有力并順利完成”等方面內容。比如:一般管理人員與技術人員“溝通能力項目”應當體現“與顧客、下級、同級溝通順暢,溝通效果明顯;與上級保持溝通順暢,能及時領會領導意圖”等方面的內容。比如保安、保潔等基層操作人員“工作狀態、精神面貌項目”應當體現“上班時間不得看報、寫信、聊天、吃零食、打私人電話;上班時間精神萎靡不振,辦事拖沓,出工不出力;工作不認真,經常出差錯;發現問題故意回避,不報告、不記錄”等方面的內容。

  (二)考核分值的設置

  中高層管理人員、一般管理人員和技術人員根據項目和內容的重要程度和主次關系,分別設置不同的標準分值。一般采取項目總分值總分百分制,考評時進行扣分??己朔种抵苯优c當月工資掛鉤,具體原則,企業可以根據內部情況自行制定。

  保安、保潔等基層操作人員根據考核的項目和內容的重要程度和主次關系,分別設置不同的獎勵和懲罰彈性分值。一般在沒有獎懲情況下分值為100分,有獎懲情況下,實際得分高于或低于100分??己朔种狄?00分為基準,每高1分或低1分在當月工資中進行一定數額獎勵或處罰,具體由企業自行規定。

  五、考核的流程

  成立公司績效考評小組,負責考評工作??荚u小組人員組成:公司領導層、人事部門和其他相關的職能部門負責人。

  (一)公司領導層的考核流程

  (二)中層管理人員的考核流程

  (三)一般管理人員和技術人員的考核流程

  (四)保安、保潔等基層操作人員的考評流程

  六、申訴流程

  企業在進行工作績效考評時難免出現考評結果不公正或不能真實反映員工工作績效的現象以及員工對上級考評不理解等問題,為此,企業在運作員工工作績效考核體系時應同時建立申訴渠道,解決存在的問題。

  績效考核是評價員工工作成績,激勵員工改正缺點、發揚優點的手段,推行它的最終目的是為了促進公司管理水平,提高經營業績。所以,企業在進行績效考核時一定要結合本公司的實際情況,進行必要的引導和宣傳,出臺相應配套措施進行監督和完善,考核做到公正、公平、公開,防止由于形式或操作不當而使考核工作走向誤區。

篇3:某縣項目工程建設績效考核制度

  縣項目工程建設績效考核制度

  一、責任單位

  nn縣項目工程建設辦公室

  二、責任人

  主任、副主任、科長、承辦人

  三、權力行使依據

  根據縣委、縣政府授權,縣項目工程建設辦公室負責全縣項目載體單位項目工程任務完成情況的驗收、考核和獎勵,下發了《nn縣項目工程績效考核實施辦法》。

  四、所需條件

  33個鄉鎮和年初下達項目工程目標考核任務的縣直單位

  五、所需材料

  1、各項目載體單位提供全年項目工程相關迎檢材料;

  2、全年各月項目工程月報表;

  3、項目現場察看需提供的相關情況。

  六、考核程序

  1、平時,由縣項目辦按季度組織對各項目載體單位進行定期督查,印發督查通報,督查結果納入年終績效考核;

  2、年終,由縣委督查室、縣政府督查室牽頭,納入全縣各鄉鎮和縣直單位年終績效考核,統一制定考核方案;

  3、與縣績效考核組一起現場驗收考核,查看相關數據、實地察看項目情況、聽取業主意見等,形成考核綜合材料;

  4、根據考核情況擬定先進單位和先進個人等名單;

  5、報常務副縣長審定;

  6、提交縣委常委會通過;

  7、按縣委常委會議定考核結果兌現獎懲情況。

  七、監督檢查

  辦公室內部進行經常性的自檢自查,縣紀檢監察部門對制度執行情況進行監督檢查。

  八、責任追究

  科以下(含科級)有關責任人違反本制度規定,情節較輕的,由本單位紀檢監察部門責令改正、誡勉談話或通報批評;情節較重的,應依法依紀給予相應處分,并調離現有工作崗位,一年內不得從事與該崗位性質相同或相近的工作。違反制度規定,構成犯罪的,要移送司法機關處理。

  附件:縣項目工程建設績效考核流程圖

  附件:

  項目工程建設績效考核流程圖

  按季度進行定期督查,印發督查通報

  年終,“兩辦”督查室統一制定考核方案

  發布績效考核通知

  組織現場考核

  項目工程建設促進領導小組初定考核結果

  擬定先進單位和先進個人等名單

  報常務副縣長審定

  提交縣委常委會通過

  印發表彰通報文件兌現表彰獎勵

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