績效考核管理制度

總則

　　一、為建立有效的監督激勵機制，考察員工的工作業績、工作能力及工作態度，合理對員工的日常工作行為進行約束、監督、引導、教育、培訓提高員工素質，激發員工的潛能和工作熱情，同時為人事獎懲、人事異動提供科學的依據，特制定本制度。

　　二、本制度適用于廣湘物流公司總裁以下人員。

　　三、相關職責。

　　1、各部門領導干部設定本部門各人員的績效目標，實施績效考評，向員工提供績效反饋。

　　2、行政人事部開發績效考核體系，提供績效考核的方法和技巧的培訓，監督指導各部門的考核工作。

　　四、考核原則：

　　1、客觀考評的原則。

　　2、直線考評原則。

　　3、反饋信息原則

　　4、差別原則。

　　5、公平、公正的原則。

考核類別內容

　　五、按工作性質的差別，公司員工分為目標考核和非目標考核人員：

　　1、目標考核人員：主要工作業績可以用準確數據來衡量的人員，如營銷人員、網點人員等。

　　2、非目標考核人員：工作績效不能量化，以解決問題和處理日常性事務為主要職責的人員，如財務人員、行政人事、客戶等人員。

　　六、考核的內容主要有：工作業績、工作能力、工作態度。

　　1、工作業績：員工在既定工作目標內或工作職責范圍內實際完成并取得成果的工作項目。

　　2、工作能力：員工能勝任崗位應具備的能力，包括動手操作能力、認知能力、思維能力、表達能力、分析能力、指揮能力、協調能力、決策能力等。

　　3、工作態度：員工對待工作的態度，包括工作積極性、主動性、創造性、敬業精神、團隊精神、努力程度等。

　　七、不同類別，不同層次的人員，其考核要素所占的比重也不同：

　　類別　　工作績效　　工作能力　　工作態度　　非目標考核人員

　　副經理(含)以上人員　　50%　　20%　　30%

　　副經理　　以下　　60　　%　　20%　　20%

　　搬運工　　70%　　0%　　30%

　　目標考核人員　　100%　　0%　　0%

　　八、特殊崗位人員的考核內容由其所在部門負責人根據實際情況制定，報部門分管副總裁及行政人事部審核通過后執行。

考核評分標準及級別限制

　　九、考核評分標準及級別限制。

　　非目標考核評分等級分為優秀(A)、良好(B)、合格(C)、較差(D)、極差(E)五個等級，具體評分標準如下：

　　分數　　級別　　月獎金系數　　評分標準　　工作績效　　工作能力　　工作態度

　　90分以上　　A級(優)

　　工作績效優秀，工作質量超出本崗位工作期望，為公司做出較大貢獻

　　具備超水平的專業知識，善于激勵下屬員工。

　　對企業有較高的認同感及歸屬感，一切以公司利益為重。

　　80-89分　　B級(良)

　　工作績效良好，能按時按量完成工作任務。

　　良好的專業知識水平，較強的部屬統率能力。

　　工作積極負責，敬業樂業，以集體利益為重。

　　70-79分　　C級(合格)

　　工作績效基本符合本崗位要求，但工作有時出現差錯。

　　專業知識水平基本滿足本崗位要求，但專長不明顯。

　　工作積極性、工作責任感略顯不足，集體觀念不夠強。

　　60-69分　　D級(較差)

　　工作績效較差，不能保證本崗位工作正常進行。

　　專業知識水平末達本崗位要求，缺乏工作能力。

　　工作積極性、責任感較差，集體觀念淡薄。

　　59分以下　　E級(差)　　-1

　　工作績效很差，致使本崗位工作無法正常進行。

　　專業知識水平較差，工作能力遠遠達不到本職要求。

　　工作積極性、責任感較差，無集體觀念。

　　十、目標考核人員的工作業績直接與任務完成率或回款率掛鉤，由財務部根據賬目數據計算得出。

　　十一、為保證非目標考核的客觀性、公平性、合理性，最大程度減少評分的主觀隨意性，根據正態分布的原理，公司對非目標考核

　　等級作以下限制：

　　部門參與考評人數

　　級別　　限制　　—　　4人

　　其中A級不超過17%、

　　B級不超過60%

　　5人以上

　　其中A級不超過10%、B級不超過70%

　　十二、考核分數及人數計算采用四舍五入制。

考核實施過程

　　十三、考核流程圖

　　1、非目標考核流程圖：

　　制定本月工作計劃(每月4日前)→計劃的實施(本月全程)→員工自評(本月末)→績效的評定(次月2日前)績效反饋(次月4日前)→結果匯總(次月8日)→考核獎金發放(次月18日)

　　2、目標考核流程圖：

　　制定本月工作計劃(每月4日前)→計劃的實施(本月全程)→財務部統計回款(次月18日前)→考核獎金發放(次月20號)

　　十四、考核流程各環節的具體說明(其中以下第3、4、5不適用于目標考核人員)：

　　1、制定月度工作計劃：每月4日前，員工與直接上司根據部門月度工作目標，員工的《崗位說明書》，共同制定員工本月《月度計劃/考核表》(模板見附件)。

　　2、計劃的實施：部門負責人應觀察和記錄員工在計劃執行過程中的重要業績、表現(長處與不足)，就績效問題與員工保持持續的溝通，并定期與員工一起就本月的工作計劃進行回顧和溝通，幫助員工分析、解決存在的問題。

　　3、員工自評：每月末，員工根據本月工作業績和工作表現，對照工作考核標準進行自我評價。

　　4、績效的評定(次有2日前)：

　　(1)直接上司按照員工的崗位職責及計劃考核表，參考員工的自我評定，對員工的績效進行初評。

　　(2)部門負責人匯總本部門人員的績效成績，分析自評和初評的差異，從部門的層面上對員工的業績作出評估，同時對照(考核級別限制表)最終確定本部門人員的考核成績。

　　5、績效反饋(次月4日前)：考核評估結束后，直接上級應及時將考核結果向員工反饋，與員工進行績效面談：

　　(1)肯定成績，指出不足之處，提出改進的意見和建議。

　　(2)確認上月的考核結果，共同制定本月工作計劃。

　　(3)反饋結束后，被考評人須在考核表上簽字。

　　6、結果匯總：各部門考核工作結束后，應于8日前將考核表送交行政人事部，行政人事部匯總、審核各部門的考核情況，作出考核統計表，于14日前送交財務部。目標考核人員的考核成績由財務部根據各種數據統計得出。

　　7、財務部根據考核統計表計發員工的考核獎金，于次月18日發放非目標考核人員的考核獎金，于次月20發放目標考核人員的考核獎金。

考核結果的運用

　　十五、根據考核結果，對應產生考核獎金：

　　月考核獎金實發額=月考核獎金標準÷30天×當月出勤天數×月獎金系數非目標考核人員的月獎金系數與考核成績的對應關系參見(考核評分標準)目標考核人員的月獎金系數即任務完成情況。

　　十六、員工試用期內連續二個月考核成績為A的，可提前轉正;試用期連續三個月考核成績為C的，應延長適用期一個月，延長試用期內考核成績仍然為C的，應予以辭退;試用期內有一個月考核成績為D的，應立即予以辭退。

　　十七、正式員工六個月內有三個月考核成績為A且沒有考核為D記錄的，可以考慮晉級;連續二個月考核成績為D的，應予以降級;考核為E的，即作辭退處理。

　　十八、目標考核人員連續三個月任務完成率達不到公司要求的最低標準，作降級或辭退處理。

相關問題

　　十九、績效管理能力將作為各級領導干部個人績效的重要依據，如出現以下情況之一的，其本人的考核成績應為C以下：

　　1、考評人進行績效考評時，不依據崗位職責和《月度計劃/考核表》對下屬進行考評的。

　　2、考評人未按照考核評分標準操作，評價不客觀，導致考核有失公平、公正的。

　　3、考評人末在次月15日前與被考評人進行績效面談或反饋，且末與被考評人共同制定下月工作計劃的。

　　二十、員工如對考核結果存在異議，且經與直接上司討論仍不能達成一致意見，可以于次月18日前，向行政人事部提出申訴，行政人事部將組成調查小組，全面調查事實，聽取各方意見，最后根據實際情況作出處理意見。

附則

　　二十一、本制度解釋權屬于行政人事部。

　　二十二、本制度自公布之日起施行，公司前期規定與本制度相抵觸的，即時廢止。

　　附件：《月度計劃/考核表》模板

篇2：某縣項目工程建設績效考核制度

　　縣項目工程建設績效考核制度

　　一、責任單位

　　nn縣項目工程建設辦公室

　　二、責任人

　　主任、副主任、科長、承辦人

　　三、權力行使依據

　　根據縣委、縣政府授權，縣項目工程建設辦公室負責全縣項目載體單位項目工程任務完成情況的驗收、考核和獎勵，下發了《nn縣項目工程績效考核實施辦法》。

　　四、所需條件

　　33個鄉鎮和年初下達項目工程目標考核任務的縣直單位

　　五、所需材料

　　1、各項目載體單位提供全年項目工程相關迎檢材料;

　　2、全年各月項目工程月報表;

　　3、項目現場察看需提供的相關情況。

　　六、考核程序

　　1、平時，由縣項目辦按季度組織對各項目載體單位進行定期督查，印發督查通報，督查結果納入年終績效考核;

　　2、年終，由縣委督查室、縣政府督查室牽頭，納入全縣各鄉鎮和縣直單位年終績效考核，統一制定考核方案;

　　3、與縣績效考核組一起現場驗收考核，查看相關數據、實地察看項目情況、聽取業主意見等，形成考核綜合材料;

　　4、根據考核情況擬定先進單位和先進個人等名單;

　　5、報常務副縣長審定;

　　6、提交縣委常委會通過;

　　7、按縣委常委會議定考核結果兌現獎懲情況。

　　七、監督檢查

　　辦公室內部進行經常性的自檢自查，縣紀檢監察部門對制度執行情況進行監督檢查。

　　八、責任追究

　　科以下(含科級)有關責任人違反本制度規定，情節較輕的，由本單位紀檢監察部門責令改正、誡勉談話或通報批評;情節較重的，應依法依紀給予相應處分，并調離現有工作崗位，一年內不得從事與該崗位性質相同或相近的工作。違反制度規定，構成犯罪的，要移送司法機關處理。

　　附件：縣項目工程建設績效考核流程圖

　　附件：

　　項目工程建設績效考核流程圖

　　按季度進行定期督查，印發督查通報

　　年終，“兩辦”督查室統一制定考核方案

　　發布績效考核通知

　　組織現場考核

　　項目工程建設促進領導小組初定考核結果

　　擬定先進單位和先進個人等名單

　　報常務副縣長審定

　　提交縣委常委會通過

　　印發表彰通報文件兌現表彰獎勵

篇3：公司360度員工績效考核管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 員工績效考核得目的是使上級能及時對不下擔當得職務得能力得發揮程度進行分析，做出正確得評價，進而做到人盡其才，客觀合理得安排人力資源，調動員工得工作積極性、提高工作績效，為薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓等人事決策提供依據。

　　第二條 考核者得注意事項：

　　(一)考核標準要按公司的整體利益和員工具體工作內容進行制定。

　　(二)考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，對被考核者做出公平公正的評價。

　　(三)不對考核期以外、以及職務以外的事實和行為進行評價。

　　(四)考核者應依據自己得出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的教育。

　　(五)本制度適用于總監級(不含總監)以下的所有員工。

　　第二章 績效考核的分類

　　第三條 績效考核分月度、季度和年度考核。

　　第四條 月度考核的內容是員工當月的工作情況和目標達成狀況?？己藭r間為每月16～20日，考核結果將作為當月的考核工資發放的依據。

　　第五條 季度考核的內容是員工在本季度的工作態度、工作情況和目標達成狀況。季度考核在每季度第三個月進行，季度考核結果將作為薪資調整、職務晉升、職務調動的依據。

　　第六條 年度考核的內容是員工在本年度的工作態度、工作情況和目標達成狀況。年度考核的時間為傳統春節前一個月，年度考核結果將作為年終獎發放的依據。

　　第三章 月度考核的內容及實施

　　第七條 管理人員考核。管理人員的考核項目包括目標達成情況、部門人員管理、上下級工作協調、工作態度四項。

　　(一)目標達成情況：目標是開展部門工作的導航器，管理人員的工作目標和工作計劃直接影響著整個部門的工作進行，對管理人員目標達成情況有以下三個考核項目：

　　(1)計劃制定

　　A 根據公司和部門實際情況按時制定出合理的工作計劃，并與上下級溝通，使他們都了解你的工作目標。

　　B 根據公司和部門實際情況按時制定出合理的工作計劃。

　　C 根據公司和部門實際情況按時制定工作計劃。

　　D 按時制定工作計劃，但不符合公司或部門的實際情況。

　　E 工作沒有計劃

　　(2)計劃實施跟進

　　A 確定計劃實施的各個階段，并及時的跟進計劃的實施情況，對計劃中不合理的內容能做及時合理的修正，使工作順利的進行。

　　B 確定計劃實施的各個階段，并及時的跟進計劃的實施情況。

　　C 確定計劃實施的各個階段，但計劃的跟進不及時，工作尚能進行。

　　D 確定計劃實施的各個階段，但計劃的跟進不及時，影響部門工作的正常運行。

　　E 沒有做任何關于計劃跟進和實施的事情，嚴重影響部門工作的正常運行。

　　(3)工作成果

　　A 工作相當順利，公司和部門各個環節運作十分通暢。

　　B 工作比較順利，公司和部門各個環節運作比較通暢。

　　C 工作不太順利，公司和部門各個環節運作不太通暢。

　　D 工作相當不順利，公司和部門各個環節運作比較通暢。

　　E 工作無法進行，部門各個環節工作幾乎癱瘓。

　　(二)部門人員管理：對本部門人員的管理是管理崗位的基本職能，對部門人員進行有效的管理可以很大的提高公司和部門的工作業績，也會提高部門員工的工作積極性。對管理人員的部門人員管理從下面

　　(1)部門員工考勤狀況

　　A 部門員工事假很少，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程，人員暫時缺少的情況下將部門各員工的工作安排的井井有條。

　　B 部門員工事假較少，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程， 人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調尚可。

　　C 部門員工事假較多，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程， 人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調尚可。

　　D 部門員工事假很多，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程， 人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調不好。

　　E 部門員工事假很少，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程， 人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調很糟糕。

　　(2)工作紀律

　　A 部門員工嚴格遵守公司規定的各項規章制度，幾乎沒有違紀的情況發生。

　　B 部門員工基本遵守公司規定的各項規章制度，很少沒有違紀的情況發生。

　　C 部門員工基本遵守公司規定的各項規章制度，偶爾有違紀的情況發生。

　　D 部門員工不太遵守公司規定的各項規章制度，時常有違紀的情況發生。

　　E 部門員工嚴重違反公司規定的各項規章制度，違紀的情況每日都有發生。

　　(3)員工協調

　　A 部門員工協調很好，各項工作順利進行。

　　B 部門員工協調較好，各項工作大部分順利進行。

　　C 部門員工協調一般，各項工作基本順利進行。

　　D 部門員工協調較差，各項工作難以順利進行。

　　E 部門員工協調很差，各項工作無法開展。

　　(4)與員工溝通

　　A 經常與員工進行溝通，非常了解員工的需求，對員工不明白的問題給予合理的解答。

　　B 經常與員工進行溝通，比較了解員工的需求，對員工不明白的問題給予合理的解答。

　　C 有時與員工進行溝通，比較了解員工的需求，對員工不明白的問題給予合理的解答。

　　D 很少與員工進行溝通，較少的了解員工的需求，對員工不明白的問題不給予合理的解答。

　　E 從不與員工進行溝通，一點也不了解員工的需求，對員工不明白的問題不給予合理的解答。

　　(5)對部門員工日常工作的了解狀況

　　A 對部門員工的日常工作狀況了如指掌，對員工其他方面非常關心。

　　B 比較了解部門員工的日常工作狀況， 對員工其他方面比較關心。

　　C 對部門員工的日常工作狀況了解一般， 對員工其他方面關心一般。

　　D 較少部門員工的日常工作狀況， 對員工其他方面不太關心。

　　E 對部門員工的工作情況一無所知，從不關心員工其他方面的事情。

　　(6)處理突發事件的能力

　　A 能很好的處理突發事件并保證計劃工作不受影響。

　　B 能較好的處理突發事件并保證計劃工作基本不受影響。

　　C 處理突發事件的能力尚可，保證計劃工作受較少的影響。

　　D 處理突發事件的能力尚可，但計劃工作受到較大的影響。

　　E 不能很好的處理突發事件，計劃工作受到嚴重的影響。

　　(三)上下級工作協調：上下級工作的協調是將工作做好的前提條件，對管理人員上下級關系和工作任務協調的考核從下面三個方面進行。

　　(1)及時反饋工作進度

　　A 每次都能及時反饋工作進度。

　　B 經常及時反饋工作進度。

　　C 有時及時反饋工作進度。

　　D 很少及時反饋工作進度。

　　E 從不及時反饋工作進度。

　　(2)提供合理化建議和意見

　　A 每次都為公司提供合理化建議和意見。

　　B 經常為公司提供合理化建議和意見。

　　C 有時為公司提供合理化建議和意見。

　　D 很少為公司提供合理化建議和意見。

　　E 從不為公司提供合理化建議和意見。

　　(3)上級交付的臨時工作完成情況

　　A 完成的很完美

　　B 完成較好

　　C 完成一般

　　D 完成較差

　　E 完成很差

　　(四)工作態度

　　(1)考勤

　　A 從不遲到或早退，請假嚴格遵守公司的規章制度。

　　B 偶爾遲到或早退，請假基本遵守公司的規章制度。

　　C 遲到或早退較多，請假基本遵守公司的規章制度。

　　D 遲到或早退很多，請假很少遵守公司的規章制度。

　　E 遲到或早退很多，請假從不遵守公司的規章制度。

　　(2)加班

　　A 本職工作按時完成，經常因為本職工作以外的事情加班。

　　B 本職工作因臨時事務打斷而加班。

　　C 本職工作按時完成，很少加班。

　　D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。

　　E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(3)學習

　　A 時刻學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　B 經常學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　C 有時學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　D 偶爾學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　E 從不學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　第八條 行政人員考核 >

　　(一)日常工作

　　(1)辦公室衛生

　　A 每日打掃

　　B 經常打掃

　　C 有時打掃

　　D 很少打掃

　　E 從不打掃

　　(2)計劃工作完成時間

　　A 每次都準時完成

　　B 經常準時完成

　　C 有時準時完成

　　D 很少準時完成

　　E 從不準時完成

　　(3)計劃工作完成的結果

　　A 結合公司實際情況，達到了理想的效果，很大的提高的工作效率和為公司利潤做出了很大的貢獻。

　　B 計劃完成的較好，在較大提高了工作效率。

　　C 計劃完成的一般，在提高了一定的工作效率。

　　D 計劃沒有按時完成，但對工作起到了一定的作用。

　　E 計劃沒有按時完成，對工作沒有任何幫助。

　　(4)與其他員工互幫協調情況

　　A 每次積極的幫助其他同事，很好的協調其他同事完成工作。

　　B 經常積極的幫助其他同事，較好的協調其他同事完成工作。

　　C 有時積極的幫助其他同事，基本上能協調其他同事完成工作。

　　D 很少積極的幫助其他同事，與其他同事的協調較差。

　　E 從不積極的幫助其他同事，與其他同事的協調很差。

　　(5)工作報表質量

　　A 按時、按質、按量完成，字跡工整、內容條理有序。

　　B 按時完成，完成的質量較好。

　　C 按時完成，完成的質量一般。

　　D 按時完成，完成的質量較差。

　　E 經常不能按時完成，完成的質量很差。

　　(二)臨時工作

　　(1)時間安排是否合理

　　A 非常合理，各項工作有序進行，工作效率很高。

　　B 比較合理，各項工作可以正常進行，工作效率較高。

　　C 基本合理，各項工作基本可以開展，工作效率一般。

　　D 比較不合理，各項工作不能有序進行，工作有時出現問題。

　　E 非常不合理，各項工作不能有序進行，工作經常出現問題。

　　(2)工作完成的及時性

　　A 每次

　　B 經常

　　C 有時

　　D 偶爾

　　E 幾乎從不

　　(3)工作完成結果

　　A 很好，深得領導得好評。

　　B 較好

　　C 一般

　　D 較差

　　E 很差

　　(4)反饋臨時工作交付人或直接上級

　　A 每次

　　B 經常

　　C 有時

　　D 偶爾

　　E 幾乎從不

　　(三)工作態度

　　(1)考勤

　　A 從不遲到或早退，請假嚴格遵守公司的規章制度。

　　B 偶爾遲到或早退，請假基本遵守公司的規章制度。

　　C 遲到或早退較多，請假基本遵守公司的規章制度。

　　D 遲到或早退很多，請假很少遵守公司的規章制度。

　　E 遲到或早退很多，請假從不遵守公司的規章制度。

　　(2)工作服從性

　　A 很強

　　B 較強

　　C 一般

　　D 較差

　　E 很差

　　(3)加班

　　A 本職工作按時完成，經常因為本職工作以外的事情加班。

　　B 本職工作因臨時事務打斷而加班。

　　C 本職工作按時完成，很少加班。

　　D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。

　　E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(4)學習

　　A 時刻學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　B 經常學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　C 有時學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　D 偶爾學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　E 從不學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　(5)問題的發現和解決

　　A 經常發現工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。

　　B 能經常發現工作中存在的問題并及時向上級反饋，但沒有很好的解決方法。

　　C 有時能發現工作中的問題。

　　D 很少發現問題。

　　E 除了工作以外，任何事情都不問。

　　第九條 業務人員考核

　　(一)業績(80%)

　　(1)個人業績(60%)

　　(2)公司月度總業績(20%)

　　(二)工作態度(20%)

　　(1)考勤

　　A 從不遲到 或早退，請假嚴格遵守公司的規章制度。

　　B 偶爾遲到或早退，請假基本遵守公司的規章制度。

　　C 遲到或早退較多，請假基本遵守公司的規章制度。

　　D 遲到或早退很多，請假很少遵守公司的規章制度。

　　E 遲到或早退很多，請假從不遵守公司的規章制度。

　　(2)工作服從性

　　A 很強

　　B 較強

　　C 一般

　　D 較差

　　E 很差

　　(3)加班

　　A 本職工作按時完成，經常因為本職工作以外的事情加班。

　　B 本職工作因臨時事務打斷而加班。

　　C 本職工作按時完成，很少加班。

　　D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。

　　E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經常將事情拖到次日而影響次日的工作。

　　(4)學習

　　A 時刻學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　B 經常學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　C 有時學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　D 偶爾學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　E 從不學習與工作相關或對工作有益的知識。

　　(5)新的營銷思路

　　A 能經常提供有效的營銷新思路

　　B 有時提供有效的營銷新思路

　　C 偶爾提供有效的營銷新思路

　　D 很少有關于營銷的新想法

　　E 出了工作不向任何事情

　　(6)問題發現和解決

　　A 經常發現工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。

　　B 能經常發現工作中存在的問題并及時向上級反饋，但沒有很好的解決方法。

　　C 有時能發現工作中的問題。

　　D 很少發現問題。

　　E 除了工作以外，任何事情都不問。

　　第四章 季度考核的內容及實施

　　對管理人員實行360度考核評估，評估表格見人力資源手冊;對非管理類人員按該季度各月考核結果綜合評估。

　　第五章 附則

　　第十條 本制度由人力資源部制定并負責解釋。

　　第十一條 本制度報董事會批準后實行，修改時亦同。

　　第十二條 本制度自頒布之日起實行。