《員工績效考核制度》
為了深化公司人事制度改革，建立健全人力資源管理職能，加強員工考核管理工作，從而準確、客觀的評價員工履行崗位職責和工作任務的情況，特制定本制度。
一、考核的目的和用途
績效考核(以下簡稱“考核”)是指用系統的方法、原理，評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效
果。
1、考核的最終目的是改善員工的工作表現，以達到企業的經營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調整和工作改進。
二、考核的原則
一“三公”原則
公平：考核標準公平合理，人人都能平等競爭。
公開：考核實行公開監督，人人掌握考核辦法。
公正：考核做到公正客觀，考核結果必須準確。
二“四嚴”原則
嚴格考核標準：即考核要素的標準必須明確、具體、客觀、合理。
嚴格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹的要求。
嚴格考試制度：即考核的流程和考核的準則要嚴格，使考核工作有法可依、有章可循。
嚴肅考核態度：即考核的思想要端正，態度要認真，反對好人主義和不負責任的態度。
三、考核范圍
與公司簽訂正式勞動合同的在職員工。分為部門經理以上級，一般管理人員及業務人員三個類型進行考核。
四、考核的內容
考核的內容分為成績考核、能力考核和態度考核三部分：
一成績考核
所謂成績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說明書中描述的工作內容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質量兩方面。
二能力考核
能力考核，就是對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評。能力考核的構成要素是：擔當職務所需要的基本能力，即知識、技術和技能;工作中積累和表現出的經驗性能力，如理解力、判斷力、計劃力、表現力、指導和監督力等。
三態度考核
態度考核是對工作態度和工作熱情的評價，具體包括本職工作內的職業道德、協作精神、工作積極性、責任感等。
不同性質的工作崗位考核的指標不同，具體內容及評價標準見該崗位對應的《績效考核表》。
四、考核方法及評分標準說明
1.績效考核表分三類：部門經理以上級，一般管理人員及業務人員。
2.部門經理以上級人員的考評由其直接上級、所屬下級評定;其他人員的考核分為自行評分、初核、復核三步，初核由該員工的直接上級(可以是一個集團)評定，復核由上級的上級或人力資源部評定。最終考核分數為自評占10%，初核分占60%，復核分占30%。
3.季度考核時使用《績效考核表》，根據所列考核項目及評分標準將分值填入對應欄中。填寫完分數后，各級評分人要填寫自己的真實姓名。
4.年度考核時除填寫《績效考核表》外，還要填寫《崗位自評表》。個人總結本人一年來的工作職責，言語要簡潔明確。同時部門負責人要在個人的《崗位自評表》上填寫部門意見，即部門定義的該員工的工作職責和工作完成情況。
5.出勤獎勵
遲到
曠工
事假
病假
警告
小過
大過
扣分
1
1
6
10
嘉獎
小功
大功
加分
6
10
五、考核結果處理及使用
考核結果作為員工獎金分配、晉職晉級、上崗聘任、在職培訓和評選先進的主要依據之一(簡稱“五掛鉤”)。
一考核結果與職務晉升
分數
等級
指導
85≤分數
S可考慮升職并擔任更重要的工作;
70≤分數<85
A在現崗位給予更具挑戰性的工作，以利其能力的延展和進一步完善;
50≤分數<70
B應給予足夠的指導、培訓，并督促本人考慮改進工作的意見和計劃。上級要考慮現崗位是否并不是最適合被考核人的崗位，換一個新的崗位是否更有利于被考核人的培養和發展;
30≤分數<50
C建議仔細考察其各項能力，另換工作崗位，或找出目前績效不佳的原因，留崗觀察一段時間，如三個月。在此時間段內，令其參加相應的培訓;如三個月觀察期過后仍無改進，則給予降級、降工資、扣獎金等辦法，甚至辭退。
分數<30
D建議辭退。
二考核結果與工資調整
1.工資微調
月基準工資每季度微調一次，微調依據為考核結果及其工資系數。
考核等級
S
A
B
C
D
工資等級系數
1.2
1.1
1
0.9
0.8
例：員工A上季度考核等級為C級，則其所對應的工資等級系數為0.9。假定其上季度的工資額為1500元，則下季度的工資額為1500×0.9=1350元。
2.工資升/降級
工資等級每半年升降一次，每1分1級;升級至該等20級為止。
考核成績
考核成績含義
薪級調整幅度
備注
S優秀
上調5-6級
員工薪級調整的上限為員工考核時擔任的行政或技術職務的薪級上限。
A良好
上調3-4級
B合格
上調1-2級
C基本合格
上調0級
D較差
下調1-2級
3.工資晉等
與職位晉升保持一致。[5]
六、考核時間
考核每季度進行一次，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進行，具體時間由人力資源部安排，其中12月下旬的考核即為年度考核。
七、考核的一般程序
一一般員工的考核程序
1.人力資源部整理被考核者與考核者資料，決定每個人的初核和復核由誰擔任。
2.人力資源部召開考核工作說明會。
3.人力資源部分發考核表給被考核者，被考核人填寫《績效考核表》;年度考核時還要填寫《崗位自評表》。
4.主管填寫《績效考核表》，完成初核并填寫初核評語;年度考核時還要填寫《崗位自評表》上的部門意見。
5.高一級主管復核，填寫復核評語。
6.人力資源部匯總考核成績并加計獎懲、考勤分數，如初核與復核差距10分以上，則需由主管重新考核，轉3。
7.人力資源部統計成績、評等。
8.總經理召集考核協調會確定考績。
9.直接主管將考核結果告之員工，提出改進意見;員工如對考核結果不滿，可向上一級主管申訴，上一級主管的裁定為最終裁定，員工應服從考核結果。
10.人力資源部將考核表歸檔列入員工資料，并通知薪資管理部門加/扣年終獎金或薪資。
二部門經理以上級別考核程序
1.被考核人的所有一級、二級下屬填寫《績效考核表》，直接交到人力資源部，對人力資源部主管的考核表則直接交給總經理。
2.被考核人自評。
3.人力資源部統計下屬的評分，計算出的平均分數填寫到《績效考核表》中作為下屬評分。
4.被考核人的直接上級復評，填寫復評評語。
八、其他事項
1.各分公司和職能部門要在本辦法的基礎上制定符合本單位特點的考核細則，報公司人事部，經批復備案后實施。
2.考核結果只對考核負責人、被考核人、人事負責人、(副)總經理公開;考核結果及考核文件交由人力資源部存檔;任何人不得將考核結果告訴無關人員。
3.考核負責人在第一次開展考核工作前要參加考核培訓(由人力資源部組織);
4.凡是對考核結果提出異議的人員，所在單位人事部門應予以復查。
5.考核工作嚴謹弄虛作假，一經發現應給予主要責任者嚴肅處理。
6.公司及下屬各單位領導和人事部門應對本單位的考核工作進行定期檢查，發現問題及時解決。
7.公司人力資源部可隨時到下屬各單位檢查指導考核辦法的實施工作，對考核制度不健全、考核工作不認真的提出限期整改。
九、本制度自頒布之日起實行。
十、本制度由人力資源部負責解釋。
附表1：一般管理人員績效考核表
姓名
部門
職務
性別
考核日期*年*月*日
項目
考核內容
分數
自行
評分
初核
評分
復核
評分
初核
評語
專業知識
具有豐富的專業知識,并能充分發揮,圓滿完成任務10
具有相當的專業知識，能順利完成任務8
具有一般的專業知識，能符合職責需要6
專業知識不足，影響工作進展
缺乏專業知識，無成效可言
1責任感
具有積極責任心,能徹底達成任務,可放心交付工作10
具有責任心，能順利完成任務，
可以交付工作8
尚有責任心，能如期完成任務6
責任心不強，需有人督促方能完成工作
欠缺責任心，時時督促，亦不能如期完成工作
1工作績效
工作效率高，具有卓越創意15
能勝任工作，效率高于標準13
工作不誤期，表現符合要求11
勉強勝任工作，無好表現8
工作效率低，時有差錯5
協調合作
善于協調，能自動、自發與人合作10
樂意與人協調溝通，順利達成任務8
尚能與人合作，達成工作要求7
協調不善，致使工作發生困難
無法與人協調，致使工作無法進行
學習能力
一次即能領會，無須他人協助5
復核
評語
學習較快記憶頗佳，但需少量的監督
需要督導，但有判斷力
每一點指示均需要督核
學習慢，記憶力弱
1分析判斷力
有高度的分析能力，能正確判斷處理10
有一定分析能力，亦能正確判斷8
稍具分析能力，能憑經驗判斷6
在有限的范圍內，能自行判斷
只能依靠指示才能正確執行
1工作態度
對工作甚感興趣，認真積極5
能接受批評制導，勇于改過
對工作尚積極，執行能力稍差
見異思遷，對工作不積極
漠視工作，懶散無度
1發展潛力
學識、涵養俱優,極具發展潛力5
具有相當的學識、涵養，具發展潛力
稍有學識、涵養，可具發展潛力
學識、涵養稍有不足，不適培育訓練
欠缺學識、涵養，不具發展潛力
1考勤狀況
全勤5
無遲到、早退，能事先請假
考核
分數
偶有遲到，尚未超過規定
時有遲到或補辦請假手續
經常利用上班時間處理私務
或擅離工作崗位、私自外出
1品德操行
品性廉潔、言行誠信、守正不阿5
品行誠實，言行規律，應對適度
待人接物尚屬平易，無越軌行為
好占小便宜
沽名釣譽，損人不利己
1成本意識
成本意識強烈，能積極節省，避免浪費5
具備成本意識并能節省
尚具成本意識，尚能節省
缺乏成本意識，稍有浪費
成本意識欠缺，常有浪費
1改善工作能力
善于規劃，能積極提出獨創見解5
處事有方，能自動研究創新
評核
等級
能把握重點，稍加指導即可
鮮有見解，無太多創新
處事草率，無創新見解
1服從
能服從指揮，徹底貫徹命令5
服從性佳，循規蹈矩
績效改進意見
意見不同時，能保留看法，服從整體
意見不同時，執行起來比較勉強
缺乏服從性，意氣用事
1維護公司形象
嚴守秘密，在無關人員面前言語得當5
能保守公司機密，維護公司利益
稍有不當言辭，尚能保守秘密
言語冒失，對公司有一定損害
言行嚴重失當，嚴重損害公司形象
1評定
總分100
評分人員簽章
被評核人意見及希望
(被評人填)
附表2：部門經理以上管理人員績效考核表
姓名
部門
職務
性別
考核日期*年*月*日
出勤獎懲
遲到
曠職
產假
事假
病假
婚假
喪假
警告
小過
大過
嘉獎
小功
大功
考勤
分數
次
日
日
日
日
日
日
次
次
次
次
次
次
加扣分
扣
扣
扣
扣
扣
扣
扣
加
加
加
項
目
考核
內容
最高
分數
自行
評分
初核
評分
復核
評分
初核
評語
目標達成度
超過既定的長期、短期目標，完成度很好
5達到既定目標
尚可，完成結果中無大欠缺
欠佳，有明顯的缺陷
落后
1工作質量
很完美，從形式到內容都仔細斟酌5
完備，從內容上能達到要求
尚可，能一般滿足要求
欠佳，考慮問題時有疏漏
落后，顧此失彼
1工作方法
深得要領，使人信服，工作阻力減到最小5
得要領，能理順各環節
尚可，遇事有阻力，但能克服
欠佳，曾造成不必要的阻力
不得要領
1進度檢查
定期檢查，追根究底5
能保持監督，并提出改善意見
能不時檢查，提出問題
疏于檢查
極少檢查，以至發生問題時措手不及
1績效增加率
很高5
復核
評語
高
尚可
欠佳
落后
1分析判斷力
有高度的分析能力，能正確判斷處理5
有一定分析能力，亦能正確判斷
稍具分析能力，能憑經驗判斷
在有限的范圍內，能自行判斷
只能依靠指示才能正確執行
1領導能力
有卓越的領導才能
5有較高的領導能力
尚能領導
欠佳
很差
1企劃能力
很強，有新構想，并能提出詳細的實施方案5
強，能提出系統的構架
尚可，能針對一定的目標做出安排
欠佳
不愿深入思考1應變能力
能快速、機敏、正確地作出反應5
能比較快速地作出正確的反應
能在時效內作出反應
較弱，反應慢半拍
不知如何應對緊急情況
1執行能力
徹底執行5
能執行
尚可
勉強
很差1
人際關系
很受歡迎
5
受歡迎
尚可
欠佳
很差
1
協調合作
善于協調，能自動、自發與人合作
5
樂意與人協調溝通，順利達成任務
尚能與人合作，達成工作要求
協調不善，致使工作發生困難
無法與人協調，致使工作無法進行
1
個人修養
很有修養
5
有修養
尚可
考核分數
差
很差
1
受職員尊重
很受尊重
5
受尊重
尚可
欠佳
不受尊重
1
核評等級
對公司態度
很有向心力
5
有向心力
尚可
欠佳
差
1
管理常識
很豐富
5
豐富
績效改進意見
普通
不足
太差
1
專業知識
具有豐富的專業知識,并能充分發揮,圓滿完成任務
5
具有相當的專業知識，能順利完成任務
具有一般的專業知識，能符合職責需要
專業知識不足，影響工作進展
缺乏專業知識，無成效可言
1
進取心
很上進
5
上進
普通
不足
太差
1
發展潛力
學識、涵養俱優,極具發展潛力
5
具有相當的學識、涵養，具發展潛力
稍有學識、涵養，可具發展潛力
學識、涵養稍有不足，不適培育訓練
欠缺學識、涵養，不具發展潛力
1
社會常識
很豐富
5
豐富
普通
不足
太差
1評定
總分100
評分人員簽章
被評核人意見及希望
(被評人填)
附表3：業務人員績效考核表
姓名
部門
職務
性別
考核日期*年*月*日
出勤獎懲
遲到
曠職
產假
事假
病假
婚假
喪假
警告
小過
大過
嘉獎
小功
大功
考勤
分數
次
日
日
日
日
日
日
次
次
次
次
次
次
加扣分
扣
扣
扣
扣
扣
扣
扣
加
加
加
項
目
考
核
內
容
最高
分數
自行
評分
初核
評分
復核
評分
初核
評語
目標達成
認真積極，目標均能迅速達成(120%以上)
10
工作努力，能完成目標(100%以上)
8
努力程度尚佳，目標達成率良好(90%以上)
6
目標達成率一般(80%以上)
目標達成待努力(80%以下)
1
客戶開拓
開拓能力極佳，說服力強，積極而有沖勁
10
開拓能力佳，說服力強，有沖勁
8
開拓能力尚佳，稍具沖勁
6
開拓能力尚可
開拓能力待加強
1
調查能力
機警謹慎，深入調查，
極能掌握客戶信用狀況
10
能積極調查，博聞廣見
8
在工作中能留意收集信息，
掌握一般商業信息
6
缺乏信息收集的思想，掌握信息能力一般
草率，不能掌握，屢生事故
1
協調合作
善于協調，能自動、自發與人合作
10
樂意與人協調溝通，順利達成任務
8
尚能與人合作，達成工作要求
7
協調不善，致使工作發生困難
無法與人協調，致使工作無法進行
專業知識
具有豐富的專業知識,并能充分發揮,圓滿完成任務
5
復核
評語
具有相當的專業知識，能順利完成任務
具有一般的專業知識，能符合職責需要
專業知識不足，影響工作進展
缺乏專業知識，無成效可言
1
責任感
具有積極責任心,能徹底達成任務,可放心交付工作
5
具有責任心，能順利完成任務，
可以交付工作
尚有責任心，能如期完成任務
責任心不強，需有人督促方能完成工作
欠缺責任心，時時督促，
亦不能如期完成工作
1
分析判斷力
有高度的分析能力，能正確判斷處理
5
有一定分析能力，亦能正確判斷
稍具分析能力，能憑經驗判斷
在有限的范圍內，能自行判斷
只能依靠指示才能正確執行
1
工作態度
對工作甚感興趣，認真積極
5
能接受批評制導，勇于改過
對工作尚積極，執行能力稍差
見異思遷，對工作不積極
漠視工作，懶散無度
1
市場反應能力
能對市場情報作出迅速有效的正確反應
10
考核
分數
能正確分辨市場情報，去蕪存精
8
能對市場情報作出一般性的處理，尚可
6
稍缺乏判斷反應能力，有疏漏
對市場情報缺乏正確的反應
1
價格維持力
能配合公司政策，價位在公司之上
10
價位維持符合公司要求
8
根據情勢稍有起伏，但還能保持一定價位
6
在督促下能維持一定價位
維持能力待加強
1
品德操行
品性廉潔、言行誠信、守正不阿
5
評核
等級
品行誠實，言行規律，應對適度
待人接物尚屬平易，無越軌行為
好占小便宜
沽名釣譽，損人不利己
1
成本意識
成本意識強烈，能積極節省，避免浪費
5
具備成本意識并能節省
尚具成本意識，尚能節省
缺乏成本意識，稍有浪費
成本意識欠缺，常有浪費
1
改善工作能力
善于規劃，能積極提出獨創見解
5
績效改進意見
處事有方，能自動研究創新
能把握重點，稍加指導即可
鮮有見解，無太多創新
處事草率，無創新見解
1
維護公司形象
嚴守秘密，在無關人員面前言語得當
5
能保守公司機密，維護公司利益
稍有不當言辭，尚能保守秘密
言語冒失，對公司有一定損害
言行嚴重失當，嚴重損害公司形象
1評定總分100
評分人員簽章
被評核人意見及希望
(被評人填)
崗位自評表
填寫時間：*年*月*日
部門：
姓名：
職務：
工作總結：
工作自我評價：
以下由直接上級填寫：
1、工作成果
優秀()
良好()
一般()
較差()
2、工作能力
優秀()
良好()
一般()
較差()
3、工作態度
優秀()
良好()
一般()
較差()
工作評語：
直接上級簽字：
備注：
篇2：某縣項目工程建設績效考核制度
縣項目工程建設績效考核制度
一、責任單位
nn縣項目工程建設辦公室
二、責任人
主任、副主任、科長、承辦人
三、權力行使依據
根據縣委、縣政府授權，縣項目工程建設辦公室負責全縣項目載體單位項目工程任務完成情況的驗收、考核和獎勵，下發了《nn縣項目工程績效考核實施辦法》。
四、所需條件
33個鄉鎮和年初下達項目工程目標考核任務的縣直單位
五、所需材料
1、各項目載體單位提供全年項目工程相關迎檢材料;
2、全年各月項目工程月報表;
3、項目現場察看需提供的相關情況。
六、考核程序
1、平時，由縣項目辦按季度組織對各項目載體單位進行定期督查，印發督查通報，督查結果納入年終績效考核;
2、年終，由縣委督查室、縣政府督查室牽頭，納入全縣各鄉鎮和縣直單位年終績效考核，統一制定考核方案;
3、與縣績效考核組一起現場驗收考核，查看相關數據、實地察看項目情況、聽取業主意見等，形成考核綜合材料;
4、根據考核情況擬定先進單位和先進個人等名單;
5、報常務副縣長審定;
6、提交縣委常委會通過;
7、按縣委常委會議定考核結果兌現獎懲情況。
七、監督檢查
辦公室內部進行經常性的自檢自查，縣紀檢監察部門對制度執行情況進行監督檢查。
八、責任追究
科以下(含科級)有關責任人違反本制度規定，情節較輕的，由本單位紀檢監察部門責令改正、誡勉談話或通報批評;情節較重的，應依法依紀給予相應處分，并調離現有工作崗位，一年內不得從事與該崗位性質相同或相近的工作。違反制度規定，構成犯罪的，要移送司法機關處理。
附件：縣項目工程建設績效考核流程圖
附件：
項目工程建設績效考核流程圖
按季度進行定期督查，印發督查通報
年終，“兩辦”督查室統一制定考核方案
發布績效考核通知
組織現場考核
項目工程建設促進領導小組初定考核結果
擬定先進單位和先進個人等名單
報常務副縣長審定
提交縣委常委會通過
印發表彰通報文件兌現表彰獎勵
篇3：公司360度員工績效考核管理制度
第一章 總則
第一條 員工績效考核得目的是使上級能及時對不下擔當得職務得能力得發揮程度進行分析，做出正確得評價，進而做到人盡其才，客觀合理得安排人力資源，調動員工得工作積極性、提高工作績效，為薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓等人事決策提供依據。
第二條 考核者得注意事項：
(一)考核標準要按公司的整體利益和員工具體工作內容進行制定。
(二)考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，對被考核者做出公平公正的評價。
(三)不對考核期以外、以及職務以外的事實和行為進行評價。
(四)考核者應依據自己得出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的教育。
(五)本制度適用于總監級(不含總監)以下的所有員工。
第二章 績效考核的分類
第三條 績效考核分月度、季度和年度考核。
第四條 月度考核的內容是員工當月的工作情況和目標達成狀況?？己藭r間為每月16～20日，考核結果將作為當月的考核工資發放的依據。
第五條 季度考核的內容是員工在本季度的工作態度、工作情況和目標達成狀況。季度考核在每季度第三個月進行，季度考核結果將作為薪資調整、職務晉升、職務調動的依據。
第六條 年度考核的內容是員工在本年度的工作態度、工作情況和目標達成狀況。年度考核的時間為傳統春節前一個月，年度考核結果將作為年終獎發放的依據。
第三章 月度考核的內容及實施
第七條 管理人員考核。管理人員的考核項目包括目標達成情況、部門人員管理、上下級工作協調、工作態度四項。
(一)目標達成情況：目標是開展部門工作的導航器，管理人員的工作目標和工作計劃直接影響著整個部門的工作進行，對管理人員目標達成情況有以下三個考核項目：
(1)計劃制定
A 根據公司和部門實際情況按時制定出合理的工作計劃，并與上下級溝通，使他們都了解你的工作目標。
B 根據公司和部門實際情況按時制定出合理的工作計劃。
C 根據公司和部門實際情況按時制定工作計劃。
D 按時制定工作計劃，但不符合公司或部門的實際情況。
E 工作沒有計劃
(2)計劃實施跟進
A 確定計劃實施的各個階段，并及時的跟進計劃的實施情況，對計劃中不合理的內容能做及時合理的修正，使工作順利的進行。
B 確定計劃實施的各個階段，并及時的跟進計劃的實施情況。
C 確定計劃實施的各個階段，但計劃的跟進不及時，工作尚能進行。
D 確定計劃實施的各個階段，但計劃的跟進不及時，影響部門工作的正常運行。
E 沒有做任何關于計劃跟進和實施的事情，嚴重影響部門工作的正常運行。
(3)工作成果
A 工作相當順利，公司和部門各個環節運作十分通暢。
B 工作比較順利，公司和部門各個環節運作比較通暢。
C 工作不太順利，公司和部門各個環節運作不太通暢。
D 工作相當不順利，公司和部門各個環節運作比較通暢。
E 工作無法進行，部門各個環節工作幾乎癱瘓。
(二)部門人員管理：對本部門人員的管理是管理崗位的基本職能，對部門人員進行有效的管理可以很大的提高公司和部門的工作業績，也會提高部門員工的工作積極性。對管理人員的部門人員管理從下面
(1)部門員工考勤狀況
A 部門員工事假很少，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程，人員暫時缺少的情況下將部門各員工的工作安排的井井有條。
B 部門員工事假較少，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程， 人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調尚可。
C 部門員工事假較多，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程， 人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調尚可。
D 部門員工事假很多，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程， 人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調不好。
E 部門員工事假很少，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程， 人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調很糟糕。
(2)工作紀律
A 部門員工嚴格遵守公司規定的各項規章制度，幾乎沒有違紀的情況發生。
B 部門員工基本遵守公司規定的各項規章制度，很少沒有違紀的情況發生。
C 部門員工基本遵守公司規定的各項規章制度，偶爾有違紀的情況發生。
D 部門員工不太遵守公司規定的各項規章制度，時常有違紀的情況發生。
E 部門員工嚴重違反公司規定的各項規章制度，違紀的情況每日都有發生。
(3)員工協調
A 部門員工協調很好，各項工作順利進行。
B 部門員工協調較好，各項工作大部分順利進行。
C 部門員工協調一般，各項工作基本順利進行。
D 部門員工協調較差，各項工作難以順利進行。
E 部門員工協調很差，各項工作無法開展。
(4)與員工溝通
A 經常與員工進行溝通，非常了解員工的需求，對員工不明白的問題給予合理的解答。
B 經常與員工進行溝通，比較了解員工的需求，對員工不明白的問題給予合理的解答。
C 有時與員工進行溝通，比較了解員工的需求，對員工不明白的問題給予合理的解答。
D 很少與員工進行溝通，較少的了解員工的需求，對員工不明白的問題不給予合理的解答。
E 從不與員工進行溝通，一點也不了解員工的需求，對員工不明白的問題不給予合理的解答。
(5)對部門員工日常工作的了解狀況
A 對部門員工的日常工作狀況了如指掌，對員工其他方面非常關心。
B 比較了解部門員工的日常工作狀況， 對員工其他方面比較關心。
C 對部門員工的日常工作狀況了解一般， 對員工其他方面關心一般。
D 較少部門員工的日常工作狀況， 對員工其他方面不太關心。
E 對部門員工的工作情況一無所知，從不關心員工其他方面的事情。
(6)處理突發事件的能力
A 能很好的處理突發事件并保證計劃工作不受影響。
B 能較好的處理突發事件并保證計劃工作基本不受影響。
C 處理突發事件的能力尚可，保證計劃工作受較少的影響。
D 處理突發事件的能力尚可，但計劃工作受到較大的影響。
E 不能很好的處理突發事件，計劃工作受到嚴重的影響。
(三)上下級工作協調：上下級工作的協調是將工作做好的前提條件，對管理人員上下級關系和工作任務協調的考核從下面三個方面進行。
(1)及時反饋工作進度
A 每次都能及時反饋工作進度。
B 經常及時反饋工作進度。
C 有時及時反饋工作進度。
D 很少及時反饋工作進度。
E 從不及時反饋工作進度。
(2)提供合理化建議和意見
A 每次都為公司提供合理化建議和意見。
B 經常為公司提供合理化建議和意見。
C 有時為公司提供合理化建議和意見。
D 很少為公司提供合理化建議和意見。
E 從不為公司提供合理化建議和意見。
(3)上級交付的臨時工作完成情況
A 完成的很完美
B 完成較好
C 完成一般
D 完成較差
E 完成很差
(四)工作態度
(1)考勤
A 從不遲到或早退，請假嚴格遵守公司的規章制度。
B 偶爾遲到或早退，請假基本遵守公司的規章制度。
C 遲到或早退較多，請假基本遵守公司的規章制度。
D 遲到或早退很多，請假很少遵守公司的規章制度。
E 遲到或早退很多，請假從不遵守公司的規章制度。
(2)加班
A 本職工作按時完成，經常因為本職工作以外的事情加班。
B 本職工作因臨時事務打斷而加班。
C 本職工作按時完成，很少加班。
D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。
E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(3)學習
A 時刻學習與工作相關或對工作有益的知識。
B 經常學習與工作相關或對工作有益的知識。
C 有時學習與工作相關或對工作有益的知識。
D 偶爾學習與工作相關或對工作有益的知識。
E 從不學習與工作相關或對工作有益的知識。
第八條 行政人員考核 >
(一)日常工作
(1)辦公室衛生
A 每日打掃
B 經常打掃
C 有時打掃
D 很少打掃
E 從不打掃
(2)計劃工作完成時間
A 每次都準時完成
B 經常準時完成
C 有時準時完成
D 很少準時完成
E 從不準時完成
(3)計劃工作完成的結果
A 結合公司實際情況，達到了理想的效果，很大的提高的工作效率和為公司利潤做出了很大的貢獻。
B 計劃完成的較好，在較大提高了工作效率。
C 計劃完成的一般，在提高了一定的工作效率。
D 計劃沒有按時完成，但對工作起到了一定的作用。
E 計劃沒有按時完成，對工作沒有任何幫助。
(4)與其他員工互幫協調情況
A 每次積極的幫助其他同事，很好的協調其他同事完成工作。
B 經常積極的幫助其他同事，較好的協調其他同事完成工作。
C 有時積極的幫助其他同事，基本上能協調其他同事完成工作。
D 很少積極的幫助其他同事，與其他同事的協調較差。
E 從不積極的幫助其他同事，與其他同事的協調很差。
(5)工作報表質量
A 按時、按質、按量完成，字跡工整、內容條理有序。
B 按時完成，完成的質量較好。
C 按時完成，完成的質量一般。
D 按時完成，完成的質量較差。
E 經常不能按時完成，完成的質量很差。
(二)臨時工作
(1)時間安排是否合理
A 非常合理，各項工作有序進行，工作效率很高。
B 比較合理，各項工作可以正常進行，工作效率較高。
C 基本合理，各項工作基本可以開展，工作效率一般。
D 比較不合理，各項工作不能有序進行，工作有時出現問題。
E 非常不合理，各項工作不能有序進行，工作經常出現問題。
(2)工作完成的及時性
A 每次
B 經常
C 有時
D 偶爾
E 幾乎從不
(3)工作完成結果
A 很好，深得領導得好評。
B 較好
C 一般
D 較差
E 很差
(4)反饋臨時工作交付人或直接上級
A 每次
B 經常
C 有時
D 偶爾
E 幾乎從不
(三)工作態度
(1)考勤
A 從不遲到或早退，請假嚴格遵守公司的規章制度。
B 偶爾遲到或早退，請假基本遵守公司的規章制度。
C 遲到或早退較多，請假基本遵守公司的規章制度。
D 遲到或早退很多，請假很少遵守公司的規章制度。
E 遲到或早退很多，請假從不遵守公司的規章制度。
(2)工作服從性
A 很強
B 較強
C 一般
D 較差
E 很差
(3)加班
A 本職工作按時完成，經常因為本職工作以外的事情加班。
B 本職工作因臨時事務打斷而加班。
C 本職工作按時完成，很少加班。
D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。
E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(4)學習
A 時刻學習與工作相關或對工作有益的知識。
B 經常學習與工作相關或對工作有益的知識。
C 有時學習與工作相關或對工作有益的知識。
D 偶爾學習與工作相關或對工作有益的知識。
E 從不學習與工作相關或對工作有益的知識。
(5)問題的發現和解決
A 經常發現工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。
B 能經常發現工作中存在的問題并及時向上級反饋，但沒有很好的解決方法。
C 有時能發現工作中的問題。
D 很少發現問題。
E 除了工作以外，任何事情都不問。
第九條 業務人員考核
(一)業績(80%)
(1)個人業績(60%)
(2)公司月度總業績(20%)
(二)工作態度(20%)
(1)考勤
A 從不遲到 或早退，請假嚴格遵守公司的規章制度。
B 偶爾遲到或早退，請假基本遵守公司的規章制度。
C 遲到或早退較多，請假基本遵守公司的規章制度。
D 遲到或早退很多，請假很少遵守公司的規章制度。
E 遲到或早退很多，請假從不遵守公司的規章制度。
(2)工作服從性
A 很強
B 較強
C 一般
D 較差
E 很差
(3)加班
A 本職工作按時完成，經常因為本職工作以外的事情加班。
B 本職工作因臨時事務打斷而加班。
C 本職工作按時完成，很少加班。
D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。
E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(4)學習
A 時刻學習與工作相關或對工作有益的知識。
B 經常學習與工作相關或對工作有益的知識。
C 有時學習與工作相關或對工作有益的知識。
D 偶爾學習與工作相關或對工作有益的知識。
E 從不學習與工作相關或對工作有益的知識。
(5)新的營銷思路
A 能經常提供有效的營銷新思路
B 有時提供有效的營銷新思路
C 偶爾提供有效的營銷新思路
D 很少有關于營銷的新想法
E 出了工作不向任何事情
(6)問題發現和解決
A 經常發現工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。
B 能經常發現工作中存在的問題并及時向上級反饋，但沒有很好的解決方法。
C 有時能發現工作中的問題。
D 很少發現問題。
E 除了工作以外，任何事情都不問。
第四章 季度考核的內容及實施
對管理人員實行360度考核評估，評估表格見人力資源手冊;對非管理類人員按該季度各月考核結果綜合評估。
第五章 附則
第十條 本制度由人力資源部制定并負責解釋。
第十一條 本制度報董事會批準后實行，修改時亦同。
第十二條 本制度自頒布之日起實行。