20**年房產評估年度總結[1]

　　一、租金征收工作

　　租金征收目前仍然是我公司主要經濟來源之一，我經營部緊緊圍繞這一主題，想方設法，采取有效措施，晝可能為公司多創造經濟效益，我們對必保、超收、貢獻三個指標進行了適當的調整，經上半年各單位完成情況來看，下半年又對各單位的指標進行了調整，五個管房單位全部同公司簽訂了貢獻指標，同時在今年年初，集團總公司在全市范圍內進行換發房屋租賃證，由于時間緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產管理的諸多方面，為了加強這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實際情況，我們下發了關于房管業務幾個有關問題的規定，文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產檔案與租金臺帳核兌的問題進行了嚴格、細致的規定，堵塞了因換證過程中出現的工作漏洞，促進了租金征收工作，并對租金征收起到了積極的促進作用。

　　為增強房產管理及租金征收的透明度，更加充分調動全體房管人員的工作熱情，我們每月及時通報各公司的征收進度及完成租金征收情況，每月10號左右召開一次主管經理會議，下發一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的經驗。

　　總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標，全公司實際完成租金萬元，占預收額%，超年初計劃%，與去年同期相比提高了%;陳欠租金計劃完成萬元，實際完成萬元，超年初計劃萬元。

　　隨著房改不斷深入，物業費、二次加壓供水費在我公司主要經濟指標中所占的比重逐年增加，這引起了公司領導的高度重視，為此，我們對這兩費進行了普查、摸清了底數后，經過認真分析、研究將物業費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領導班子集體簽訂征收指標。全年公司物業費實際完成萬元，占預收額的%，超計劃%，二次加壓供水費實際完成萬元，占預收額的%，超計劃%。

　　二、房管內業建設

　　(一)加強房管人員的業務學習

　　為了加強房產管理工作，不斷提高房管人員的政策、業務水平，提高服務質量，集團總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業管理員、檔案員、臺帳員學習班，利用二天時間，重點學習了物業業管理方面的有關知識，各級領導對這次學習非常重視，公司喬培銘副經理帶領有關人員親臨現場，各管房單位領導積極組織，參加學習的房管人員認真準備，因此，在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成績，得到了領導的好評。

　　為了使全體房管人員能夠及時、準確掌握房產管理、物業管理的新政策并在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現的各種問題，我科經常深入基層了解掌握房管人員的學習情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區，建筑面積達45萬余平方米，為管理好這兩個物業小區，為業主提供安全、優美的居住環境和優質的服務，我科配合安松分公司對聘用的房管物業人員進行了培訓，提高了他們的業務和服務水平，為創出我們自己的物業品牌典定了基礎。

　　(二)規范承租名義變更手續

　　為避免換發租賃證期間因承租名義變更手續不規范引發民事糾紛及行政訴訟等問題，我們要求各單位要嚴格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房延續性承租名義變更和承租證分戶的規定》精神辦理，同時對房屋使用權有償轉讓、延續性承租名義變更、工商用房更名、上級批轉的內調手續等進行了嚴格規定。交要求各單位繼續嚴格執行關于規范房屋使用權有償轉讓審批手續有關問題的通知中所規定的在辦理承租名義變更手續時原承租人必需到場，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須

　　簽字蓋章的規定。

　　(三)房產檔案管理

　　針對近兩年來，我公司接管了大量的住宅小區，房管人員增減變動較大，同時，由于過去大修、翻修、墊修、火災止租的房屋較多，幾經調動房管人員，存在不按時起租的現象，時間較長后，臺帳與檔案不相符，為了加強房產管理，堵塞漏洞，我們對臺帳、檔案各項數據進行核兌，統一了各項數據。

　　三、物業管理

　　為了貫徹市政府提出的開展綠色樓道工程，落實好市政府綠色樓道工程行動方案，同時為了進一步加強我公司物業管理工作的力度，營造優美、舒適的居住環境，我們根據市政府全面實施綠色樓道工程的要求，通過整治樓道衛生，確保20%以上的社區、小區居民樓道達到凈化、美化、亮化、文化的標準

　　準，結合我公司實際下發了關于印發《開展綠色樓道工程活動實施方案》的通知，并對清掃樓道、清理屋面、清理小區庭院、維修水落管等進行了嚴格的規定，全公司粉刷單元291個，受益戶數為5436戶。

　　四、房屋接管

　　近年來，隨著我公司事轉企步伐的加快以及公房大量出售，企業收入銳減，為了使我公司能夠在將來的現代化物業管理企業競爭中立于不敗之地，同時為完成集團總公司下達的新接管15萬平方米物業小區的指標，我們積極配合各分公司實地考查、協商、洽談，全年已接管房屋建筑面積62萬平方米，為今后企業的競爭、發展打下堅實的基礎。

　　五、110服務、四項承諾服務

　　我公司組建房產維修110服務中心已三年多的時間，在全體干部職工的共同努力下，為廣大住戶解決了許多住房的急、難、險問題，得到了廣大住戶的好評。這對我們在各項服務工作中均起到了促進和推動作用。1、我科室根據《四項承諾制》的要求，強化了服務意識和服務質量，在全公司范圍內繼續開展優質服務活動，并根據哈房辦發《哈爾濱市房產管理局辦公室關于印發局長信訪電話考核實施細則的通知》精神，結合我公司的實際情況，制定并下發了《房產110服務管理辦法》，提出了具體要求，收到了一定的效果。各管房單位在提高服務意識、服務質量和搶修及時率等方面都有了很大進步。2、在不斷提高職工素質上下功夫，提出在工作中踏踏實實為群眾辦實事，要求堅持做到三不下崗、三不放手、三級走訪制度，為住戶解決了許多實際困難，樹立了以劉兆濱同志為典型的先進模范人物，在全公司范圍內掀起了向劉兆濱同志學習的熱潮，涌現出了許多向劉兆濱同志一樣的好人好事。3、為了保證房產110服務工作的及時有效，我們建立了嚴格的交接班制度，杜絕了因交接班不當而引起的報修沒有得到及時有效的維修和反饋不及時等問題。4、為了使房產110服務工作落到實處，我們還建立了維修服務回訪制度，通過回訪可直接了解到廣大住戶對我們工作的滿意程度，聽取廣大群眾的意見，不斷改進我們工作中存在的不足，使服務工作更上一層樓。為了保證房產110服務工作的順利開展，為了給廣大居民提供方便、快捷、優質的服務

　　環境，我們協同有關部門組成房產110服務工作檢查小組，每月定期對各分公司的服務質量、內業建設、搶修及時率、值班人員在崗等問題進行檢查，聽取廣大干部、職工及群眾的見意，發現問題及時處理，極大的提高了房產110服務的及時、有效率。

　　七、小修管理

　　小修管理在房產管理工作中起著承上啟下的作用，小修及時率與維修質量直接制約著房屋租金征收，為此，公司在資金緊張的情況下，全年計劃投入萬元小修資金，實際完成萬元。但是，仍然遠遠不能滿足需求，因此，我們對有限的資金進行科學的、合理的安排小修資金的使用，克服小修資金少、工程量大等困難，利用有限的資金進行科學的、合理的安排，使有限的資金真正用到實處，為廣大居民解決疾苦。通過全公司上下共同努力，全年小修服務受益戶數達戶;完成小修工作量萬元，其中為戶居民解決了吃水難的問題，疏通下水堵塞戶次，解決屋面漏雨問題戶，搶修室內照明設施戶，共涌現出好人好事件，收到住戶表揚信封，錦旗面，電臺、電視臺、報紙表揚**次。小修養護及時率達到100%。今年夏季，公司在資金極度緊張的情況下，拿出3。3萬余元資金對公司所管水箱進行了全面徹底的清涮、消毒及清理，同時拿出0。48萬元，為全公司32處水箱房辦理了飲用水衛生許可證，保障了居民飲水衛生。

　　八、認真執行公司制定的各項規章制度

　　經過幾年的工作實踐，我們先后制定的租金征收工作獎罰方案、租金征收獎罰細則、關于對住宅房屋因遺留問題拖欠租金處理規定、關于規范房屋使用權有償轉讓審批手續有關問題的通知`關于組織房管人員業務學習有關問題的通知、關于房管業務幾個有關問題的規定等一系列規章制度，以及今年我們對房屋租金征收進行的改革，取得了圓滿成功。使房產管理工作向科學化、企業化、現代化管理又邁進一步。為我公司今后的體制改革及發展奠定了堅實的基礎。

篇2：房產中介新分店評估管理規定

　　房產中介新分店評估管理規定

　　◆ 為了確保企業規范、穩定、長期發展，設立新分店必須進行嚴格的評估程序及制度，以確保新分店的成功開設;

　　◆ 對新分店的評估工作由新分店評估小組執行，評估小組成員包括總經理、銷售經理、區域經理、分店店長及三級市場業務精英，同時由財務部予以配合;

　　◆ 由銷售部人員完成前期的區域考察、市場調研、鋪面尋找、價格洽談等工作，并填寫《銷售部新分店設立評估表》發送至相關領導及新分店評估小組人員;

　　◆ 新分店需具備的條件：

　　(1)鋪面面積在50-100(區域旗艦店可到120平方米);

　　(2)交通便利;

　　(3)有醒目的廣告招牌位置和停車位;

　　(4)周邊盤源較多(包括成熟樓盤和在建、待開發樓盤);

　　(5)同行業競爭適當;

　　(6)客流量較大;

　　(7)消費力較強;

　　(8)未來發展前景良好;

　　(9)盤源價值較高。

　　◆ 由新分店評估小組負責前往實地考察、綜合分析、會議討論、作出結論等工作;

　　◆ 由銷售經理負責安排評估小組考察時間及討論會議時間，并負責安排會議通知、會議紀要編制、會議組織等工作;

　　◆ 新分店評估小組一般情況下必須在實地考察工作完畢一周內作出決定，完成《銷售部新分店設立評估表》，以免影響工作進度。

　　附件：《銷售部新分店設立評估表》

篇3：房產評估工作總結

　　20**年房產評估工作總結[1]

　　一、基本工作概況

　　(一)辦理商品房登記3720份，二手房3020份，拆遷安置房1325份，自建房638份，換證1702份，抵押登記3613份，村鎮房屋所有權證3869份，共發放權屬證書17887份。即辦件3427份。占比19.29%。

　　(二)完成各項評估項目330個，評估面積157.45萬平方米，評估總額21.68億元。其中拆遷評估48個項目，拆遷評估面積32.09萬平方米(城市建設指揮部〈含開發區〉拆遷評估面積：14.3萬平方米，土地儲備中心〈百花集團、甲乙棉紡廠20**年2月結束〉拆遷評估面積：8.1萬平方米，道路交通拆遷評估面積：4.09萬平方米，鄉鎮工貿園區拆遷評估面積：5.6萬平方米)，評估金額4.13億元。抵押224個，評估面積65萬平方米，評估額7.5億元;其它各項評估12個，評估面積11.76萬平方米，評估金額1.5億元;測算評估項目46個，測算面積48.6萬平方米，測算金額8.85億元。

　　(三)測量房屋建筑面積為83.28萬平方米。其中商品房(大型項目有濱江花園證大東洲俯別墅、民生小區二期工程、錦繡花園二期、江心沙農場立新小區等)共計154幢，累計建筑面積43.13萬平方米;為98家單位進行廠房竣工測量，累計建筑面積為40.14萬平方米。并為國際車城及九天房產開發等多家開發企業提供面積預算服務，共計預算建筑面積42.8萬平方米。測繪拆遷房屋面積32.09萬平方米。

　　(四)接收并歸檔11671份，協助司法查封181起，完成日常城鎮、村鎮房產移交檔案的裝訂工作共計16000多份，對內調檔6000多份，接待群眾查檔2200多人次。

　　(五)單位全年實現收入529萬元，協助財政局征收契稅3750萬元，協助地稅局代收營業稅1678萬元。

　　(六)全所全年無重大事故，安全程度完全達到上級下達的指標。

　　二、主要做法與體會

　　回顧一年來的工作，全所圍繞中心，創新舉措，做到了六個“堅持”，六個“進一步”。

　　(一)堅持思想大解放，進一步弘揚創優爭先精神

　　年初局系統組織開展了“弘揚創優爭先精神，加快建設事業發展”主題活動。我所積極響應，勇當“創優爭先紅旗擂主”，在活動中我們用爭創“全國房地產交易與權屬登記規范化管理先進單位”這一目標總攬全局，先后開展了“海門市五星文明機關”、工會達標創模工作、省級“青年文明號”、“省建設系統優質服務先進單位、優質服務明星”等爭創工作，并根據我所工作中各個環節涉及到的有關法律法規和具體業務細則，編印了《房地產管理實用手冊》，人手一本，全面實行規范化管理。今年我所的各項工作在南通地區六縣市同行業中繼續保持著領先地位，年底被國家建設部授予“全國房地產交易與權屬登記規范化管理先進單位”的榮譽稱號，到目前為止南通地區縣級市中獲此榮譽的僅我們一家，蘇中地區僅二家。

　　(二)堅持優質服務無止境，進一步提升服務水準

　　今年是全市項目建設年，作為對外服務的窗口單位，我們理應以最高服務質量、最優服務環境、最便服務手段，為全市經濟建設提供一流服務。在提升服務水準方面，我們主要抓好了以下工作：

　　一是完善高效辦事機制。我們對照建設部《簡化房地產交易與房屋權屬登記程序的指導意見》，本著“急群眾所急、想群眾所想”的思想，在不影響辦證質量、法定手續的前提之下，重新確定了對外服務事項的辦結承諾時限，并上墻公示承諾，使我所的對外服務項目承諾時限比上級有關文件規定的時限平均提前30%以上。對于資料不齊的，實行“一次告知制”和“首問負責制”，避免了辦證群眾重復往返。對千萬元以上的重點項目、重點企業的辦證、抵押登記等業務實行跟蹤服務，急需辦理的連夜辦，及時辦，確保重點項目不在我們這里延誤。今年5月下旬國家六部委共同出臺了對房地產市場的新一輪的調控政策，大批老百姓擁向辦證窗口想趕在新政出臺前辦理房產交易，窗口工作人員放棄中午休息時間，晚上加班加點連續一周每天超負荷工作12小時，出色完成任務，得到中心和社會的一致好評。我所駐審批中心辦證窗口被省用戶滿意服務明星創建領導小組評為20**年度用戶滿意服務明星班組。

　　二是推行高標準服務規范。我們堅持實行規范服務、熱情服務、上門服務、延時服務、快速服務、預約服務甚至委屈服務，按照五星服務等級接待好每一個辦事者，最大限度地方便企業、方便群眾，實行零差錯服務。熱情接待來訪者，做到一張笑臉迎人，一杯熱茶暖人，一把椅子留人，一個滿意答復人。處理來電來信，做到有問必答、有電必回，有信必復。今年三月份一位中年婦女急匆匆的來到窗口，要求辦理房產貸款抵押登記手續，而且急需辦理完畢，但其丈夫卻沒有同來

　　來簽字，一問才知其兒子出了車禍，丈夫在醫院照顧兒子，貸款的錢急需為兒子進行搶救，窗口負責人王勇立即聯系銀行，同時帶領工作人員趕往醫院，在最短的時間內到現場為他們辦結手續。

　　(三)堅持愛崗敬業，忘我工作，進一步將“效能革命”精神落到實處

　　今年我市掀起了新一輪的城市建設高潮，拆遷評估任務分十分繁重。為了高質量、高效率地完成好這些工作，所里召開了緊急動員會，要求評估、測繪一線工作人員發揮“效能革命”精神，做好“吃苦受氣”的充分準備，檔案室、辦公室、財務室等科室做好全力保障工作，全體人員保持通訊暢通，有任務時隨叫隨到。