物業園區停電管理作業指導書

　　1.目的：規范因各種原因引起的停送電管理，確保項目正常運行。

　　2.范圍：適用于重慶分公司。

　　3.方法和過程控制

　　3.1 市電計劃性停電。

　　3.1.1 物業服務中心根據供電公司的停電計劃，及時將停電范圍、停電時間通知業主或承租戶并發放停電通知。

　　3.1.2物業服務中心根據停電計劃并加強安全監控力度。

　　3.2 物業服務中心的計劃性停電。

　　3.2.1 由供配電運行人員提前2天填寫《停水/電/氣/試消防設施申請表》經工程部主管審核，物業服務中心經理審批后并報營運部備案。

　　3.2.2計劃性的停電檢修應與業主或承租戶做好溝通，并提前24小時張貼告示。

　　3.2.3 計劃性停電，須保證消防設施處于警戒狀態。

　　3.2.4 供配電運行人員填寫《停送電操作票》，提前1天做好檢修的準備工作。

　　3.3突發性停電。

　　3.3.1市電突發性停電，物業服務中心及時向供電局詢問停電原因及來電時間并對顧客解釋。

　　3.3.2由電氣故障等引起的停電，供配電運行人員迅速查明故障原因并及時處理，如不能及時處理，須立即通知工程部主管處理并報營運部備案。

　　3.3.3涉及到設備、人生安全的緊急停電，立即斷開負載，查明原因，恢復險情后按送電程序送電。

　　3.4 所有的停電情況必須及時通知顧客并張貼停電通知，并做好記錄。

　　3.5 突法性停電、計劃性停電物業服務中心應加大安全巡查力度。

　　3.6主線路的檢修及停送電程序。

　　3.6.1工作負責人填寫《停送電操作票》一式兩份后報工程部主管審批。

　　3.6.2工作負責人在檢修前30分鐘將《停送電操作票》交設備責任人進行停電。

　　3.6.3設備責任人根據《停送電操作票》的許可停電時間進行停電并掛上標識，將實際停電時間和實施的安全措施填入《停送電操作票》。

　　3.6.4 工作負責人對停電安全措施檢查，確認線路無電，在工作票上簽字，執一份工作票到現場開始檢修工作。

　　3.6.5 檢修完成，工作負責人對工作現場進行驗證，持工作票交給設備責任人。

　　3.6.6 工作負責人將檢修完成情況匯報給工程部主管，經工程部主管確認并在《停送電操作票》上簽名，配電值班負責人解除安全措施后送電，檢修結束。

　　4.相關文件

　　GC-CQ01 《公共設施管理程序》

　　5.質量記錄和表格

　　GC-CQ01-05-F1 《停送電操作票》

　　GC-CQ01-05-F2 《停水電氣試消防設施申請表》

篇2：輸變電工程公司停電管理制度

　　輸變電工程公司停電管理制度

　　1.辦理輸變電工程施工需要110kV及以上輸變電運行設備停電配合手續的管理辦法.

　　1.1適用范圍

　　本規定適用于湖北省輸變電工程公司參與的電力基建工程施工需要110kV及以上輸變電運行設備停電配合。（以下停電特指:省內110kV及以上的輸變電運行設備停電）。

　　1.2依據標準/文件

　　國家電網公司頒布《電網調度規程》

　　湖北省電力公司頒布《輸變電運行設備停電的規定》，

　　1.3職責和分工

　　1.3.1工程部負責匯總全公司需要輸變電運行設備停電的計劃；審查措施及作業指導書后呈公司分管領導審核，經業主批準后報運行、調度等各級管理單位并協商停電事宜。

　　1.3.2分公司/項目部負責工程所需輸變電運行設備停電的調查、編制措施、停電計劃等資料報工程部并指定具備資格的工作負責人。

　　1.4停電計劃的申報

　　1.4.1年度計劃

　　每年11月10日前報年度計劃，分公司/項目部對下一年度需要輸變電運行設備停電的進行調查統計（所統計不能有遺漏、停電時間可以根據工程里程碑進行預計）后報工程部,工程部報省公司.

　　1.4.2半年度計劃

　　分公司/項目部每年12月10日前和第二年的6月10日前分別報上、下半年計劃，將準確的輸變電運行設備名稱和位置(位置特指:線路指運行桿號、變電設備指運行編號以下雷同)及相關示意圖報工程部,工程部報省公司.

　　1.4.3月度計劃

　　分公司/項目部每月的15日之前報下一個月需要停電的月度計劃,將準確的輸變電運行設備名稱、位置、計劃停電時間及規范的跨、改輸變電運行設備的措施及備選措施和相關示意圖等資料報工程部。工程部報運行單位.

　　1.5停電票按以下要求辦理

　　1.5.1工程部負責停電協商及檢修通票的辦理。一般工程提前15天、重大工程提前20天向中調或網調及運行單位報停電施工方案,停電前5天工程部向運行單位申請報檢修票。

　　1.5.2分公司/項目部在停電前指派具備工作負責人資格的人員（見每年安監部下發的關于確認具備工作許可人、工作票簽發人、工作負責人資格的通知文件）到運行單位根據調度批答的檢修票及按省電力公司相關要求辦理工作票。

　　1.6如遇搶險等特殊工程需要停電的按應急預案并報業主同意后特事特辦。

　　2．辦理工程帶電跨越110kV及以上輸變電運行設備的管理辦法。

　　2．1分公司/項目部提前一個月向工程部報帶電跨越申請,工程部匯同安監部現場調查后確定是否采用帶電跨越措施。

　　2.2.220kV及以下線路帶電跨越措施由分公司/項目部和帶電跨越架搭設單位共同編寫，500kV線路帶電跨越措施由工程部組織編寫。帶電跨越措施由工程部/安監部主任審核，總工程師批準。

　　2.3.分公司/項目部工作負責人向運行單位辦理帶電工作票.

　　3.跨、改110kV及以上輸變電運行設備光纜的管理辦法。

　　分公司/項目部每月的15日之前向工程部報下一個月工程跨、改輸變電運行設備的光纜計劃。分公司/項目部將準確的跨、改光纜資料（措施等）報工程部審核。分公司/項目部開工前必須辦停電工作票和光纜工作票并得到指令。

篇3：A小區停水、停電管理規程

　　1.0目的:保證停電、停水、停氣能及時通知客戶及相關部門,使客戶盡量少受影響。

　　2.0范圍:物業管理處內部

　　3.0職責:

　　3.1客服中心負責通知小區內的客戶及相關單位;

　　3.2客服中心負責通知管理處各部門;

　　3.3實行首問負責制。

　　4.0對于停水、停電事宜方法與過程控制:

　　4.1小區范圍內停水(電)

　　4.1.1市政計劃停水(電)

　　4.1.1.1如事先接到自來水公司(供電局)的通知,在接收通知時應要詢問清楚停水(電)原因及停水(電)時間。

　　4.1.1.2在接到通知后如是即時停水(電)的,則要即時通知相關部門及客戶。

　　4.1.1.3在接到通知后如不是即時停水(電)的,則要在半小時內通知到維修部,且要在停水(電)前一天在小區公告欄中貼出通知。

　　4.1.2公司計劃停水(電)

　　4.1.2.1計劃內停水:小區內需要保養、檢修水電相關設施需停水(電)的,維修部需有書面并提前兩天報告至客服中心說明停水(電)原因、[[停水(電)時間及受影響的小區范圍。并應注意停水(電)時應選擇客戶用水量較少時間進行,且停水(電)時間一般不超過4小時。

　　4.1.2.2 計劃外停水(電):因特殊情況對水(電)設施的搶修工作,維修部需及時知會客戶服務中心并報告受影響的范圍及預計修復時間。

　　4.1.2.3客服中心在接到計劃內停水(電)時,應提前一天通知到客戶及相關單位。

　　4.1.2.4客服中心在接到計劃外停水(電)時,應做好對引起投訴的解釋工作。

　　4.1.2.5非緊急情況,應在住戶及部門做好相關準備后,工程部方可停水(電)進行搶修工作。

　　4.2當小區在沒有事先通知發生停水(電)情況時,首問人應及時知會維修部檢查。

　　4.2.1 維修部檢查確認無異常情況時,應及時恢復供應水(電)。

　　4.2.2 維修部檢查確認設施正常屬市政停水(電)的,應及時知會客戶服務中心按(4.1.1.2)執行。

　　4.2.3 維修部檢查后確認設施無法正常使用的,應按(4.1.2.2)執行。