大型電腦公司的績效管理

　　20**年，**電腦公司的第一套全面考核體系正式實施，至今已經發展到第三版了。第一套體系的貢獻在于建立起績效考核的觀念;20*1年第二套考核體系則提高了績效指標與工作的相關性，進一步提高了考核的有效性;20--年，在公司規模擴大與業務細分的情況下，單一的績效評估已不能滿足公司的發展需要，績效管理作為連接企業戰略和成果的一個重要環節，隨著公司的發展，第三套版本開始建立起來。

　　**電腦公司的績效管理目的明確，首先是客觀評價員工工作績效，幫助員工提升自身工作水平，從而提升公司整體績效。其次加強員工與管理人員就工作職責、工作期望、工作表現和未來發展方面持續的雙向溝通。最后，給員工與其貢獻相應的激勵。

　　在這個體系中，公司全體成員都扮演著重要的角色:高層管理者是倡導者和核心;人力資源部是體系構架者、宣傳者與維護者;部門經理是設計者和執行者;員工則是參與者與反饋者。

　　(1)在這個體系中，工作表現考核表列出了公司的核心價值觀的五個指標，即嚴格認真、主動高效、客戶意識、團隊協作、學習總結。這張表是員工的行動綱要，它體現的主要是引導職能。公司希望每個員工將價值觀融入到血液中，落實到行動中。

　　(2)績效計劃考核表列出了季度主要工作項目、考核標準、權重及資源支持承諾。每個季度之初，員工依據本崗的《崗位說明書》、部門的工作目標，按照SMART的原則制定本季度個人的績效計劃。

　　例如銷售人員、產品經理主要通過銷售收入、客戶的評價、庫存、毛利等因素來評價$研發人員主要通過項目的時效性及創造性來評價?？冃в媱潓⒆鳛楸炯径鹊墓ぷ髦笇Ш涂己艘罁??？己擞蓡T工自評及員工上級評價分別進行，通過面談交流并達成一致。這張表實際就是一張目標設定和評估表，它體現的是監督職能。

　　(3)季度末以部門為單位將員工的考核結果進行排序，按照一定的比例分布歸入7個等級?？冃гu估結果直接影響員工的績效工資。為了加強激勵作用，不同性質的崗位，績效工資比例大小不同，而且加大了不同的等級的業績表現獎懲間的力度。

　　績效管理體系隨著公司的發展也需要不斷更新，我們要讓管理者掌握績效管理的理論并主動參與到績效體系的設計中，能夠從不同的業務角度和管理高度對績效管理體系提出具有建設性的改進建議以保證企業目標的順利達成。因此在積極推動現有績效體系的同時，我們也積極尋求績效體系的下一個完美版本。

篇2：公司員工手冊：績效管理

　　有限公司員工手冊：績效管理

　　一、績效管理的意義

　　績效管理是指管理者用來確保員工的職位活動和職位產生與組織的目標保持一致的手段及過程。它是防止員工績效不佳和提高職位績效的有力工具?？冃Ч芾硖貏e強調溝通輔導及幫助員工進行能力的提高，它不僅強調績效的結果，而且重視達成績效目標的過程。

　　績效管理的最終目的在于改進，而不是考核，考核只是一種手段。

　　二、個人的績效目標應與公司的目標保持一致

　　公司目標會層層分解到部門，部門再落實到個人，因此你的績效目標和公司目標是一致的。你需要理解企業價值觀和部門工作計劃對個人工作的要求，制定與公司目標相一致的工作計劃并加以落實。

　　三、績效管理的步驟

　　1、建立績效管理體系

　　績效管理體系的建立取向與企業文化、理念有密切的關系。我們EE注重個人品德、能力、學識、經驗的綜合發展并以此為考核的依據。

　　這就決定了我們的績效管理體系是以人為本，重點放在了如何通過績效管理來提高員工的工作能力從而提升其整體部門的團隊能力乃至公司整體的凝聚力上。

　　2、設立考核期內的工作目標

　　不管你采用什么樣的考核方式和對什么人進行考核，都應注重考核初期計劃的設置，有了考核初期設置的工作計劃參照，在實施考核時，可以避免沒有客觀基礎、憑印象打分的現象。

　　3、具體考核環節

　　任何考核始終都存在一個公正的問題。我們所說的公正，不僅僅是心態的問題。比如上級對下級考核，不偏不袒，客觀地評價一個人。

　　在規定的時間內，你需針對當月工作計劃和實際完成情況對自身做出公正評價，并遞交逐級考評。最后以總經理的核定分為你當月的考評成績。具體詳見公司《績效考評辦法》。

　　4、溝通與反饋

　　我們考核成績的運用，不僅僅用于獎金發放，而是要求考核者(特別是直接上級)與被考核者就考核期內的具體表現作一次交流溝通。指出其工作好應該鼓勵的地方和需要改進的方面給予指導。

　　我們一般認為，管理者通常有很好的工作能力和工作方式。作為管理者觀察了其屬下的工作，能夠及時發現其工作不足之處，通過考核后并加以輔導，從而提高其工作能力，使得部門整體成績得到了上升。

　　通過溝通與反饋，指出其工作好的地方和不好需要改進的方面。鼓勵或幫助他，提高其工作能力，以促進部門整體成績上升。

　　四、 績效考核結果

　　績效成績優秀者，在加薪、獎金、晉升方面會得到優先考慮?？冃Э己顺煽儾患颜?，必須在次月考核中有所改進;否則你的上級可根據實際情況適當降低你的崗位和薪級，亦可能面臨解除勞動合同的處理。

　　績效管理是一個不斷改進和持續的過程，部門會根據公司目標不斷完善計劃或進行調整，因此也會不斷對你個人績效進行評價和及時反饋，通過對目標實現的過程管理提高你個人績效。

篇3：海新實業公司績效管理方案

　　為推進公司可持續發展,進一步加強管理,激勵員工,提高效益,增強企業核心競爭力,根據新海發電有限公司績效管理方案(試行草案),結合集團公司實際情況,特制定本方案。

　　一、建立公司績效管理組織體系

　　1、成立績效管理領導小組

　　組長:總經理

　　副組長:黨委書記、副總經理

　　成員:辦公室、企管部、財務部主任及各基層單位負責人。

　　主要職責:負責集團公司績效管理有關制度的定稿、研究與績效管理有關的重大事務、決定績效管理方法的改進、決定績效考核結果的重要獎懲、對公司級績效評估情況和各單位關鍵績效評估情況進行審查、對績效爭議進行仲裁等。

　　績效管理領導小組每月召開一次會議,討論績效管理有關事宜。特殊情況下根據需要召開臨時會議。

　　2、領導小組下設績效管理辦公室

　　主任:黨委書記

　　成員:辦公室、企管部、財務部主任及人力資源各專職、政工專職、法律專職、企業管理專職、經營管理專職、安全專職、總帳會計及相關會計等

　　集團公司辦公室為日常辦事機構;

　　主要職責:負責做好績效管理的日常工作及績效評估的過程協調。

　　二、績效管理主要原則

　　1、公平公開公正原則?？冃Ч芾磉^程、評估結果公開,績效面前人人平等、實事求是,績效考評標準客觀,評估公正。

　　2、注重實績原則?？冃Ч芾碇攸c評估企業及員工的工作實績及創造的經濟效益和社會效益,同時兼顧思想品德、工作能力、工作態度。

　　3、定量為主原則?？冃Ч芾碓u估包括定性評估和定量評估,突出定量評估,盡量減少主觀隨意性。

　　4、循序漸進原則?？冃гu估標準和評估力度循序漸進,逐步健全完善。

　　5、分級分層原則?？冃Э己艘患墝σ患壺撠?不論是組織績效還是個人績效,都是上級評估下級,同時,集團公司各職能部室代表公司對各責任單位進行評估。

　　三、建立公司績效標準體系

　　1、確定集團公司的月績效目標(一級績效目標)。每年末確定次年集團公司年度績效目標,制定相應評估標準(董事會召開后,根據董事會確定的目標進行適當調整),并分解到月度,作為集團公司月度績效目標評估標準。

　　2、確定集團公司各部室及各基層單位的月績效目標(二級績效目標)。各單位績效目標評估標準,分為關鍵績效評估標準和非關鍵績效評估標準。(來自:m.airporthotelslisboa.com)關鍵績效評估標準根據各單位年度責任書重要目標和集團公司月度計劃任務書主要內容制定,非關鍵績效評估標準由各職能單位按職責提出。

　　3、確定班組和個人績效目標(三級績效目標)。

　　由各責任單位牽頭,根據本單位月度績效目標責任書內容,逐項分解到班組和員工個人,確定班組或員工個人月度績效目標內容和評估標準。

　　三大集體和有部室建制的基層企業可以參照建立自己的1~3級績效目標體系。

　　在個人績效目標設定中,要堅持組織績效大于個人績效,個人績效服從組織績效的原則。

　　1、公司總經理、黨委書記:其績效目標由董事會設定并考評。

　　2、公司副總經理,其績效目標為分管范圍內的公司級各項關鍵績效指標或目標、分管的各責任單位的目標,以及例外工作。業績指標由總經理考核。

　　3、各單位正職。其績效評估目標為單位的總體績效目標或工作計劃以及例外工作。

　　4、各單位副職。其績效評估目標為該副職分管的責任單位績效目標或工作計劃以及例外工作。

　　5、助理員、二線人員。其績效評估目標為正職分配的責任單位績效目標或工作計劃,例外工作。

　　6、一般管理人員:績效評估目標=具體承擔的月度工作計劃或工作目標或工作責任+崗位說明書職責或崗位規范范圍內的工作或責任+例外工作。

　　7、普通員工:績效評估目標=崗位說明書應承擔的職責或責任+工作效率指標+工作效益指標+例外工作:①生產型員工:重點評估其安全、經濟小指標及其它非常規性工作。②檢修型員工:重點評估其檢修工作數量、質量等內容。③市場型員工:重點評估其崗位利潤、成本、安全、內外部市場差異等。

　　四、建立公司績效評估體系

　　(一)建立績效評估體系

　　1、一級績效目標的評估(簡稱一級評估)。

　　由企管部牽頭,辦公室、財務部配合,對照一級績效目標標準,對上月集團公司績效目標完成情況進行評估,評估結果經辦公室匯總整理后報公司績效管理辦公室,經公司績效管理辦公室主任審核后,上報公司績效管理領導小組評審。

　　2、二級績效目標的評估(簡稱二級評估)。

　　包括集團公司辦公室、企管部、財務部及各基層單位。

　　關鍵績效目標由辦公室牽頭,各職能部室根據職責,在次月初對照二級關鍵績效目標標準,對上月績效進行評估,評估結果與責任單位反饋溝通后,由辦公室匯總整理,經公司績效管理辦公室主任審核后,上報公司績效管理領導小組評審或仲裁。

　　非關鍵績效目標由辦公室牽頭,各職能部室根據工作職責對照二級非關鍵目標標準,評估結果與責任單位進行反饋溝通后,交公司績效管理辦公室匯總,經公司績效管理辦公室主任審核后,從責任單位績效工資中兌現。

　　3、班組和員工績效目標的評估(簡稱三級評估)。

　　(1)班組績效目標評估:由各責任單位根據各班組的績效標準自行進行評估,評估結果要與班組反饋溝通并確認。

　　(2)公司領導績效目標的評估:公司領導總經理、黨委書記的績效目標為公司年度三個文明的目標總和,由董事會評估。公司領導副職績效目標由總經理、黨委書記評估。

　　(3)中級管理人員績效目標的評估:

　?、僦屑壵毧冃в杉瘓F公司分管領導負責評估。

　?、谥屑壐甭殔f助正職完成部門績效工作,績效由中級正職負責評估,分管領導確認。

　　(4)助理員、二線人員績效目標的評估:協助正職完成部門績效工作,績效由中級正職負責評估,分管領導確認。

　　(5)普通員工個人績效目標的評估。由各責任單位自行負責,對照班組、個人月度績效目標評估標準進行評估。

　　(二)月度績效評估流程

　　1、根據績效目標評估標準,集團公司辦公室、企管部、財務部在每月5日前(五一、十一等順延)完成所有考核工作。并將考核結果書面(或電子郵件)向各責任單位通報,與各責任單位進行溝通,于7日將最終的評估結果匯總到辦公室。責任單位對評估結果有異議、經與評估部門溝通后不能達成一致意見的,可于8日前向公司績效管理辦公室提出仲裁申請;

　　2、辦公室每月9日前對各單位的考評結果進行匯總,制作成匯總表 ,報績效管理辦公室主任審核后,將公司績效和部門重要績效送交公司績效管理領導小組審核;

　　3、每月12日前召開公司月度績效管理領導小組會議,對關鍵績效匯總結果進行審核,確定責任單位績效工資的加扣額,并對責任單位提出的仲裁事項進行裁決,審核、裁決結果進行公示。

　　4、員工評估:每月12日前,完成普通員工績效評估工作,并向員工反饋,形成一致意見;14日前,完成公司領導、中級管理人員績效評估工作,并向其反饋,形成一致意見。

　　(三)建立績效評估檔案。

　　1、員工績效評估檔案的建立。各責任單位每月對員工的績效情況進行評估,評估結果及員工的績效工資分配結果都記入評估及分配表,管理部門的員工績效評估及分配表由部門中管和員工共同簽字后在部門存檔;基層單位的員工績效評估及分配表由員工本人、直接領導簽字確認后保存在各單位。員工績效評估及分配表保存時間為三年。

　　2、班組績效評估檔案的建立。班組設立績效評估綜合臺賬,由班組長或兼職評估員記錄本班組總體工作及每一位員工績效評估情況及分配情況。班組每月績效評估及分配情況須有班長及部門負責人簽字確認。平時由班組保管,一個年度結束后交各責任單位統一保管備查。

　　3、部室及基層單位績效評估檔案的建立。各單位建立績效臺帳,記錄匯總本單位、本部室績效目標、工作進度、績效工資分配情況等。經單位負責人簽字后每月由本單位保管,年度結束后移交辦公室部保管。

　　4、公司績效評估檔案。建立公司績效評估臺帳,主要記錄匯總集團公司績效評估目標、各責任單位績效評估目標評估情況及結果兌現情況等。每月績效評估情況由績效辦公室主任和總經理簽字,由保管,年度結束后移交檔案室保管。

　　(四)績效輔導、反饋與溝通:

　　1、績效目標在履行過程中,各責任主體負責人及相關職能部門要做好輔導、指導工作,通過有效的輔導、指導以促進績效目標順利達成。

　　2、組織績效目標評估結果公示后,對績效目標完成情況較差或排名靠后的責任單位負責人,由分管領導向該單位第一責任人反(來自:m.airporthotelslisboa.com)饋績效目標管理領導小組意見,進行雙向溝通,協助制訂改進計劃。

　　3、對員工的績效評估公示后,各責任單位正副負責人或班組長應及時與員工進行溝通,對評估中的有關情況及時向被評估者說明,提出改進或提高要求。

　　五、建立績效運用體系

　　包括以下內容:一是根據績效進行薪酬分配;二是根據績效進行職務升降、人事調配;三是根據績效確定學習培訓和開發方向;四是根據績效評估,對各級組織的作用發揮、機構設置、資源配置等進行分析和評估,提出組織優化方案。