建設有限公司績效管理制度
績效管理是企業人力資源管理的核心職能之一，科學、公正、務實的績效管理是提高員工積極性和公司生產效率的有效手段，為了提高公司競爭力，保證公司目標的順利達成，特制定本績效管理規程。
第一條 績效管理核心思想
1.績效管理是實現部門目標及公司發展戰略的基礎管理保障。
2.績效管理是溝通公司戰略并促使其實現的工具;而不是簡單的打分評級。
3.績效管理是保證業務目標達成的必要手段;而不是工作負擔。
4.績效管理是所有管理者的基本職責之一;而不僅僅是人力資源部的工作。
5.績效管理是上級與部屬經常持續性的溝通活動。
第二條 績效管理流程
一、計劃溝通和確認：
(一)目的：
1.是保證管理者與員工達成一致的必要手段和環節
2.有助于減少績效管理工作中的相互猜忌
3.計劃的溝通要達成共識
(二)溝通要點：
1.概述這次討論的目的和有關的信息
?、?概述部門和員工的主要任務
?、?對員工的期望：具體任務、衡量標準等
2.鼓勵下屬參與并提出建議
?、?傾聽下屬不同的意見，鼓勵他說出顧慮
?、?通過提問，摸清問題所在
?、?對于下屬的抱怨進行正面引導
?、?從下屬的角度思考問題，了解對方的感受
3.對每項工作分配進行討論并達成一致
?、?鼓勵下屬參與，以爭取他的承諾
?、?對每一項工作設定期限，明確績優和不良關鍵事件
4.就行動計劃和所需的支持和資源達成共識
?、?幫助下屬克服主觀上的障礙
?、?討論完成任務的計劃
?、?提供必要的支持和資源
二、業績監控：
在直屬領導的工作指導下，被考核者開展工作。直屬領導對被考核者的重要工作表現進行記錄，該記錄主要是為績效考核評價提供依據，并及時進行激勵或提供必要的指導，達成下屬既定指標的完成。
在考核期內，若出現任務變更，則直屬領導與被考核者必須及時進行溝通、確認、并記錄下變更后的工作任務以及相應的工作產出和衡量標準。
三、評估結果反饋溝通：
(一)溝通前的準備
1. 事務準備：
?、偈孪韧瓿膳c自己上級的溝通
?、谔崆白鰰r間計劃、通知員工溝通時間
?、厶崆皩徍藛T工計劃工作任務、收集任務完成信息
?、茴A期可能出現的溝通困難
?、萁溥^于自信等不良情緒
2.問題準備
?、?是否存在意外的績效結果
?、?這次討論要達到的目標是什么?
?、?如何鼓勵員工參與這次討論?
?、?這次討論，員工可能提出的問題是什么?
?、?那些是員工的突出優點，你如何表揚?
?、?那些是員工存在的問題，你怎樣提出?
?、?對于員工存在的問題，你的具體建議是什么?
?、?下一步的行動方案是什么?
(二)評估結果溝通反饋
1.正面的反饋
?、僮屜聦僦浪谋憩F達到或超過對他的期望
?、谙聦僦浪谋憩F和貢獻得到了認可
?、蹚娀@種行為，增大這種行為重復的可能性
2.負面的反饋：
?、倬唧w地描述下屬的行為
耐心，具體，描述相關的行為(所說，所做)，
對事不對人，描述而不是判斷
?、诿枋鲞@種行為所帶來的后果
客觀，準確，不指責
?、厶接懴乱徊降淖龇?/p>
提出建議及這種建議的好處
3.反饋要求：
?、僬嬲\
?、诰唧w地說明下屬在表現上的細節
?、劬唧w反映了下屬哪方面的品質
?、苓@些表現所帶來的結果和影響
第三條 適用范圍
本制度適用于
1.副總、財務總監、總經理助理
2.部門經理
3.員工
第四條 各級職責
1.公司決策團隊：
明確公司遠景規劃及戰略目標
對指標及標準的設定提供指導意見
參與所屬部門和員工的績效管理，對既定的指標和標準的完成進行監督
2.中層經理團隊：
對下屬講解、溝通績效管理制度核心理念
根據戰略目標進行戰術分解，確定行動計劃
中層經理提出指標及標準設定建議
在過程中關注指標的達成
對下屬員工分配任務，對既定的指標和標準的完成進行指導
3.員工：
按照績效要求完成本職工作
反饋方案運行中存在的問題，并提出改善建議
4.人力資源部：
對績效管理方案進行培訓和講解
監督績效管理的執行，并提出改善建議
隨著公司發展，動態調整優化方案
進行分數整合，上傳下達
第五條對高層的考核