某航空分公司市內營業室銷售員崗位任職條件

　　1 崗位任職條件

　　1.1 教育程度：高中以上學歷。

　　1.2 工作經歷：具有4年以上相關工作經驗。

　　1.3 技術職務：初級以上技術職稱。

　　1.4 技能培訓：服務技巧培訓、管理崗位培訓。

　　1.5 專業知識：民航運輸專業知識、經營管理、電話服務管理系統。

　　1.6 設備使用：熟練使用現代化辦公設備。

　　1.7 工作能力：組織、決策、協調、和語言文字表達能力強。

　　1.8 身體狀況：健康。

　　1.9 法律法規：《民航法》、《勞動法》、《經濟法》、《企業法》等法律。

篇2：房地產代理公司銷售員職位描述

　　房地產代理公司銷售員職位描述：

　　崗位職責：

　　1、負責客戶的接待，為客戶提供專業的二手房置業服務;

　　2、根據客戶需求為客戶提供匹配的房源信息;

　　3、陪同客戶看房，進行商務談判，促成交易;

　　4、負責公司資源開發與維護，與客戶建立良好的業務協作關系。

　　招聘要求：

　　1、年齡18─45歲，男女不限，有無經驗均可。

　　2、有強烈的事業心，有志挑戰高薪。

　　3、思想積極樂觀，有較強的適應能力及團隊精神。

　　4、自備交通工具。

　　5、有銷售經驗者優先錄取

　　上班時間：上午9:00-12:00，下午2:30-6:30

　　月休4天，國家節假日，不定時組織公司活動。

篇3：金牌地產銷售員項目抗性說辭

　　金牌地產銷售員的“項目抗性”說辭

　　一名優秀的銷售員，只有掌握多種多樣的消除異議的方法、話術，才能在處理客戶異議過程中取勝，使銷售工作順利的進入下一個階段。

　　項目抗性說辭

　　一、戶型說辭

　　(一) 1、2、3、4號樓99㎡（140㎡或170㎡）戶型

　　1.特點說辭：

　　戶型方正，巧妙實用；

　　主臥室、客廳均在南面采光極佳，比較舒適，面積也較寬敞，易布置家具；

　　南北臥室保證主人私屬休憩空間；

　　廚房連接陽臺，有富裕的儲藏空間。

　　2.抗性說辭（這里是說辭的關鍵啦?？梢屑毧矗?；

　　(1)衛生間為暗衛。

　　答：衛生間開窗最主要問題是為了換氣，而一般看報、洗浴基本都是要開燈的。衛生間開窗不但會使整體建筑增加窗戶數量，而窗戶過多也會影響保溫效果，同時也占用的更多的面積。因為衛生間大了，別的功能間就會減小面積，所以衛生間開窗在高層建筑上是一種落后的戶型設計。而恒大產品均采用目前最科學、最合理的隱蔽式管道通風系統，不僅科學的解決了通風問題，同時使衛生間面積更加規整合理。

　　(2)次臥與廚房陽臺相連，通風，采光不好。

　　答：南北布局，全陽采光，我們采用的雙層low-E玻璃，充分保證了整個房間的保暖效果。

　　針對3口以上家庭：老人跟小孩的主要活動區域也是客廳，相對來講客臥的利用率也是不高的。

　　針對年輕2口人：這個臥室主要也是一個讀書，上網學習的地方，反而窗戶太大，陽光強烈還需要擋著窗簾，我們的設計兼顧了采光跟保暖的效果。

　　而且你這套房間是2套玻璃，可以說是完全不會有外界噪音的影響，可以讓你達到深度睡眠。

　　(3)客臥距離衛生間比較近，晚上起夜的時候不會影響到主臥的休息，設計更加人性化。

　　答：雖然我們的窗體不大，但是因為設計的是南向采光窗，所以光線不會比北面窗暗的。

　　(二)樓標準層D戶型三室兩廳兩衛 面積約140平

　　1.特點說辭

　　(1)南北通透，布局考究，精心營造空間闊度；

　　(2)4.2米開間豪華客廳，連接陽光陽臺，使用功能強大；

　　(3)獨立書房設計，書香彌漫，品味人生境界；

　　(4)餐廳、客廳雙廳分離，詮釋完美舒適生活；

　　(5)北向多功能生活陽臺倉、儲、洗、涼百變空間。

　　2.抗性說辭

　　(1)門廳區不好布置玄關，面積有些浪費。

　　答：入戶門口那個位置可以放一個1.2-1.4米高的鞋柜，這樣既起到美觀的裝飾作用，有合理利用了空間。

　　(2)廚房狹窄，布置家電不方便。

　　答：整體廚房空間布局合理，而且儲物空間也足夠日常的生活需要，這樣的設計也符合我們的生活習慣。同樣，整體面積固定的情況下，如果廚房很大，勢必會占據其他的房屋空間。

　　(3)衛生間對著餐廳

　　答：衛生間門正對著餐廳：平時我們的衛生間門也都是關閉著的，視覺上并不會有什么影響。而且，一天中我們3餐的時間一共也沒有多長，對我們的影響幾乎忽略?；騽t你看，把餐桌調轉一個方向擺放，效果也是非常好的。

　　二、工期抗性說辭

　　客戶：為什么只建造2棟樓，是不是其他的地塊有釘子戶，建造不了了？

　　置業顧問：先生/女士，你可不要隨便聽信外面的謠言，目前確實有還未開始拆遷的原住戶，但這是根據我們工期安排在明年4月開始拆遷的。任何開發商都有自己的開發時間安排，這幾戶人家都已經與我們恒大簽訂了拆遷合同了，根據我們的工期以及合同約定，我們同意他們明年4月開始動遷。

　　而目前3、4號樓，您應該可以看到基本都已經拆遷了，也可以開工建造了。只不過現在開始建造，到11月份也要停工了，所以集團通過綜合考慮決定明年開春再開始建造。

　　三、高壓線抗性說辭

　　客戶：怎么有高壓線從樓盤中間穿過啊，太危險了。

　　置業顧問：先生/女士，你看到的高壓線，我們已經與相關政府部門達成協議了，明年10月高壓線都走地下管道。線路隱蔽化不是我們項目的個例，而是城市發展得必然?，F在每個城市都在提倡線路隱蔽化，所以這些擔心都是沒有必要的。

　　四、其他線抗性說辭

　　客戶：多少錢一平？

　　置業顧問：具體價格目前還沒出來，但按照恒大的一貫報價，肯定是開盤必特價，特價必升值，開盤的折扣會很大的。您可以留個聯系方式，等出價格和折扣的時候我會第一時間通知您。

　　客戶：怎么去項目??？你們有看房班車嗎？

　　置業顧問：我們有看房車，但由于我們目前現場售樓處及樣板間都在裝修，所以現在看房車只從各拓展點行至外展點，但等到所有裝修都好了以后，我們的看房車將直通現場售樓處。這樣吧，您留個電話，我們現場售樓處或樣板房一裝修完畢，就電話通知您來看房。

　　客戶：樣板房與售樓處什么時候能裝修完成？什么時候開盤？

　　置業顧問：樣板房9月28日，售樓處10月1日開放，開盤時候還未確定。不過我們在中間時段會有一次活動以及抽獎，到時候我們會打電話告知您。

　　客戶：那個地方我去過，好像比較亂，卡車比較多？

　　置業顧問：目前整個寬城區都處于北部新城的建設階段，而建設改造是從東向西進行的，誰叫寬城區區政府在東面，但目前寬城區政府周邊都已改造完成，我相信下一階段，就到我們這里了。

　　卡車比較多，目前確實是這樣，但隨著北凱旋路和北亞太大街與北四環鏈接通車以后，我們這里的開車將基本沒有了，因為我們這里的卡車都是東面這里開過來的。

　　再有就是，北部新城建設是市政府重點規劃項目，政府的規劃目標是綠化覆蓋率達到37%，也就是打造綠色新城概念，我項目將在20**年交房，到時候我們這里將成為長春最適宜居住的地方之一

　　客戶：你們都是裝修房，裝修質量怎么保證？

　　置業顧問：恒大實施精品戰略，嚴格執行全過程精品標準。堅持只與相關行業最優秀的龍頭企業合作。目前已與三菱、海爾、松下、立邦等72家國際品牌建立聯盟，引入滿屋名牌9A精裝體系，打造奢華堪比星級酒店的同時，讓業主坐享鉆石級豪宅帶來的生活。

　　同時金碧物業是我們恒大集團的直屬物業公司，你的裝修出現問題，物業公司將負責保修。

　　拓客點說辭

　　客戶：我剛才看到有人在發恒大城樓盤的資料，我想了解一下。

　　答：當然可以，不過請您先留個電話，我們過段時間會有一個留電送禮活動，我們可以通知您。

　　客戶：你們樓盤的位置在哪？有多大規模？

　　答：項目位于長春市寬城區基隆路以東、青年路以西、北三環以北（原孫進技校的位置），總建筑面積約為150萬㎡，項目區域屬于寬城區，隸屬于北部新城板塊，背靠77萬平方米的生態濕地公園雁鳴湖，自然環境優越，是長春市的最適合居住的地方之一。

　　客戶：坐什么車能到？

　　答：項目位于青年路與北環城路交匯，235路公交車直通本項目，在距離項目1公里范圍內有22路，322路等近10條公交車，交通非常便利。請問您住在哪里？（客戶說出后，置業顧問設計條公交線路）

　　客戶：你們房子賣多少錢??？能給我具體算一下嗎？

　　答：由于位置及景觀的不同，每個戶型的單價不一樣，而且目前項目還未銷售，暫時未定價格。您可以到我們位于北京華聯的外展點，根據現場實際情況挑選您最滿意的房子，到時由我為您詳細介紹一下。

　　客戶：你那的房子能貸款嗎？

　　答：可以。（具體根據甲方最終確定的銀行介紹）

　　客戶：你們那里的房子是什么類型的，高層還是洋房？

　　答：我們此次開發的恒大城項目產品一期規劃為7棟33層的高層建筑，整體園林景觀可能比有些別墅的景觀更為出色。

　　客戶：你那有什么戶型、面積？

　　答：我們這里從兩室到三室以及豪華四室戶型一應俱全。除個別戶型外，主力的面積約90到160平（從2室到4室全部都有）。且全部為全明設計。

　　客戶：你們是期房還是現房？什么時候入??？

　　答：目前為期房，全部精裝交房。

　　客戶：你們那有什么配套？

　　答：我們項目專門規劃設計了頂級的國際級航母配套，我們規劃了特色風情商業街，超過5000㎡皇家會所以及恒大幼兒園，恒大運動中心，基礎配套設施一應俱全。

　　客戶：你們小區的綠化率高嗎？環境好嗎？

　　答：綠化率超過50%以上（盡量規避回答具體數字）。我們小區的綠化效果非常好，可以肯定地講，我們項目的綠化園林是目前本市住宅項目中，最具規模和特色的，單是首期組團就規劃了近萬平米的觀景大湖。

　　客戶：你們的物業費是多少錢？

　　答：恒大為業主提供24小時全天候管家服務，我們聘請了專業物業管理機構——金碧物業，為每一位業主量身定制超5星級水準的“帝王級”標準服務。

　　客戶：你們的開發商是誰??？

　　答：我們的開發商是恒大房地產集團，在香港聯交所上市，中國地產10強。是中國標準化運營的精品地產領導者。目前，公司在廣州、上海、天津、長春、等全國100多個主要城市擁有各系列項目181個。

　　客戶：你們樓盤有什么優點??？

　　答：我們的項目具備很多優勢，如園林規劃1萬平中央湖景，四大配套設施及9A精裝修體系。說了這么多，眼見為實，我建議您還是到現場來看一下，我保證您不虛此行。

　　客戶：精裝房子，都會用哪些裝飾材料？

　　答：恒大堅持只與相關行業最優秀的龍頭企業合作。目前已與三菱、海爾、松下、立邦等72家國際品牌建立聯盟，引入滿屋名牌9A精裝體系。

　　客戶：你們現在是什么價格，有什么優惠嗎？是否可以團購？

　　答：現在項目還沒有開始對外賣，所以價格還沒出來，但開盤當天一定還有更大優惠。

　　結束語：如果您想更詳細了解我們恒大城項目，我建議您可以去位于青年路北京華聯的恒大城臨時接待中心，他們這里有更詳細的資料。

　　接電說辭

　　鈴聲響起三聲以內接起，主動問候：“您好！恒大城，很高興為您服務?！?/p>

　　答：（客戶詢問完第一個問題后就可以跟進）請問您是通過什么渠道知道我們項目的？

　?。ㄟx擇合適的時機提問）：請問先生（小姐）貴姓？

　　客戶：你們樓盤的位置在哪？有多大規模？

　　答：本項目位于長春市寬城區基隆路以東、青年路以西、北三環以北（原孫進技校的位置），總建筑面積約為150萬㎡，項目區域屬于寬城區，隸屬于北部新城板塊，背靠77萬平方米的生態濕地公園雁鳴湖，自然環境優越，是長春市的最適合居住的地方之一。

　　客戶：坐什么車能到？

　　答：項目位于青年路與北環城路交匯，235路公交車直通本項目，在距離項目1公里范圍內有22路，322路等近10條公交車，交通非常便利。請問您住在哪里？（客戶說出后，置業顧問設計條公交線路）

　　客戶：你們房子賣多少錢??？能給我具體算一下嗎？

　　答：由于位置及景觀的不同，每個戶型的單價不一樣，而且目前項目還未銷售，暫時未定價格。您可以到我們位于北京華聯的外展點，根據現場實際情況挑選您最滿意的房子，到時由我為您詳細介紹一下。（插話：這兩天所有打進電話的客戶都有一份精美的小禮品，您能留個電話給我嗎？到時候打電話通知您來領?。?。

　　客戶：你那的房子能貸款嗎？

　　答：可以。（具體根據甲方最終確定的銀行介紹）

　　客戶：你們那里的房子是什么類型的，高層還是洋房？

　　答：我們此次開發的恒大城項目產品一期規劃為7棟33層的高層建筑，整體園林景觀可能比有些別墅的景觀更為出色。

　　客戶：你那有什么戶型、面積？

　　答：我們這里從兩室到三室以及豪華四室戶型一應俱全。除個別戶型外，主力的面積約90到160平（從2室到4室全部都有）。且全部為全明設計。

　　接電人員在電話接聽過程中會用到的反問句或技巧：

　　銷售員：（客戶詢問完第一個問題后就可以跟進）請問您是通過什么渠道知道我們項目的??？

　　銷售員：***先生/女士，請問您想考慮個幾室的房型呢/多大面積的/總價多少價位的？

　　銷售員：您準備什么時候與您家人來項目看一下？您今天有空嗎？明天呢?(今天、明天您看您那天有空？)周六或周日？

　　銷售員：您方便記一下我的聯系方式嗎？您來的時候提前給我打電話，我在這邊等您/以后您有什么問題可以直接打我手機。您可以給我留一個您的聯系方式，我把來我們項目的具體路線給您發過去，方便您來的時候找對路線。

　　結束語：感謝您的來電！期待您能盡快安排時間來項目看一下，感受一下這里的優美環境。稍后我會把交通路線用我的手機給您發過去，您注意查收一下好吧！

　　陌拜電話說辭

　　置業顧問：尊敬的***先生/女士，您好！這里是恒大城銷售中心，可以打擾您2分鐘嗎？請問您近期有購房意向嗎？

　　A、顧客：沒有。

　　置業顧問：對不起，為您帶來不便請見諒！祝您工作愉快，再見！

　　B、顧客：

有/正在考慮

　　置業顧問：請問您想買多大面積的？

　　顧客：***平左右。

　　置業顧問：恩！我們恒大城項目是恒大地產在長春的全新力作，秉承恒大一貫的9A精裝，性價比非常高，歐陸式皇家景觀園林，您這周末有時間到我們的外展點來詳細了解嗎？

　　顧客：不行，沒時間。

　　置業顧問：這樣，***先生/女士，同時我會把我的姓名和電話短信發給您，您什么時候有時間過來隨時給我打電話，為您好好介紹一下項目好嗎。

　　電話為您帶來不便請見諒！祝您工作愉快，再見！

　　顧客：恩，你們樓盤地址在哪？

　　置業顧問：在寬城區，因為現在園區沒有正式開放，我們在青年路的北京華聯超市門口有一個外站點，我會把我的姓名和電話短信發給您，您周末過來給我打電話，為您好好介紹一下項目，另外送您一份小禮品好嗎？

　　顧客：你們房子現在多少錢？

　　置業顧問：因為我們現在還沒開盤，所以具體價格都還沒有出來，但更多的信息您可以到外展點來了解一下。

　　顧客：你們怎么有我電話的？

　　置業顧問：具體我們也不太清楚，是公司提供的，電話為您帶來不便請見諒！祝您工作愉快，再見！

　　城市派單說辭

　　掃街派單人（以下簡稱蜜蜂）：您好！恒大地產歡迎了解！

　　遞上海報的同時追問，請問您近期有購房意向嗎？

　　客戶：沒有?。ńY束）

　　客戶：可能/不確定。你們這個項目在哪？

　　蜜蜂：恒大地產的全新力作，恒大城位于雁鳴湖畔，青年路與北環交匯，我們的產品全部都是精裝修的。

　　客戶: 哦，多少錢啊。

　　蜜蜂：因為項目還沒有開盤，如果您有意向可以留個電話，我們這邊有什么動態會第一時間聯系您或者到***外展點（拓客點）進一步了解，同時也可以去我們在北京華聯的臨時售樓處深入了解一下。

　　客戶：好（結束）

　　客戶：不用了

　　蜜蜂：您放心，我們不會隨便給你打電話打擾您的。

　　客戶：好。13**********。