置業有限公司中高層管理人員行為準則

　　1.0 目的：隨著公司管理一體化進程的日益推進和“WLMJ

　　管理模式”核心地位的確立，中高層管理人員作為公司經營管理的組織者和指揮者，規范其行為尤為重要，為此特制訂本準則。

　　2.0 范圍：本準則適用于由公司任命的副主任及以上中高層人員。

　　3.0 術語 ----

　　4.0 職責

　　4.1 總經理

　　總經理或其授權人領導人力資源部對公司中高層人員職務行為進行監督。

　　4.2 人力資源部負責對公司中高層人員職務行為進行監督，并對董事長或其授權人負責。

　　4.3 各中心或部門中高層人員接收監督，認真執行相關督察建議或意見。

　　5.0 內容

　　5.1 行為準則

　　5.1.1 帶領員工嚴格執行公司的各項規章制度，恪守職責，切實維護公司利益。發現有損害公司利益或聲譽情形時，應立即采取相應措施處理或向上級領導匯報。

　　5.1.2 根據經營管理需要，提出修改或完善與本崗位職責相關的規章制度，組織制定與本部門崗位職責有關的工作細則。

　　5.1.3 組織本部門員工學習掌握與其崗位職責直接相關的工作制度。對與本部門相關的規章制度、文件、會議紀要，在簽發后一周內(急件當日內)組織員工傳閱學習，要有學習記錄和員工個人簽名。

　　5.1.4 中高層管理人員必須依照規則行使權利，不獨斷專行，不濫用職權，不玩忽職守。

　　5.1.5 對上級領導的決策事項或工作安排，必須積極認真地執行，出現情況及時反饋，需要協調的事項及時上報解決。

　　5.1.6 中高層管理人員之間必須密切協調，相互溝通，加強合作，強化團隊意識，應站在維護公司利益的高度，卓有成效地開展工作。

　　5.1.7 按照公司層級管理模式的要求，高層管理人員有越級檢查權，原則上不能越級指揮，緊急情況下可以例外，但事后必須立即與相關部門和領導溝通，并承擔相應的指揮責任。

　　5.1.8 在中高層會議上應積極發表意見，尤其是涉及到分管部門的問題必須拿出具體對策或有系統性、針對性的解決方案。

　　5.1.9 禁止任人唯親、拉幫結派。 在用人方面 ，高層管理人員禁止推薦自已的親友在公司任職，中層管理人員禁止與自己的親友在同一部門工作。

　　5.1.10 面對急難險要任務和重大突發事件，要有強烈的責任感，積極處置，勇于擔當。

　　5.1.11 在管理過程中，遇到困難和問題，必須尋求解決辦法，不得不顧公司利益，以增加企業成本來減輕工作壓力。在處理彈性問題時，必須經過集體討論決策，形成會議紀要。

　　5.1.12 對下屬員工布置工作時，必須交待清楚，防止下屬執行不力造成工作延誤。在工作布置后，必須深入一線了解信息，積極指導，按照規定時間和要求檢查、督促落實。對下屬員工工作中遇到的困難和問題，應積極協調，不得推脫。

　　5.1.13 處理問題果斷，不以人論事，不怕得罪人，敢于承擔責任。

　　5.1.14 堅持客觀、公平、公正、公開的原則，對下屬員工進行工作考核和評價。對員工獎懲必須經過調查核實，實事求是，依據制度進行。對員工的違規違紀行為必須在限定期限內作出處理決定。

　　5.1.15 工作作風正派，為人處事堂堂正正，善惡分明，不得利用職權對員工打擊報復或包庇員工違規違紀。

　　5.1.16 不得個人出資、自營或為他人經營與公司同類的項目業務，不得在公司外部兼任職務，不得從事損害本公司利益的活動。

　　5.2 罰則

　　5.2.1 中高層管理人員如有違反上述準則規定之一的行為，給予50-200 元罰款，給公司造成經濟損失的賠償損失，情節嚴重者同時給予降職、免職或辭退處分。

　　5.2.2 中高層管理人員自身有本行為準則之外的違規違紀行為，按所犯規章制度處罰條款的雙倍從嚴處罰。

　　5.2.3 下屬員工在工作中發生違規違紀行為，直接領導應負管理疏忽、監督不力的責任，給予員工罰款金額的雙倍處罰(員工的純個人行為例外)。如下屬員工發生嚴重違規違紀問題，造成嚴重后果或極壞影響的，給予直接領導降職或免職處分。

　　5.2.4 重要決策違反工作程序或因工作嚴重失職，致使所管理部門范圍內發生重大事件，造成重大經濟損失和惡劣影響的，給予免職或辭退處分，同時賠償經濟損失。

　　5.2.5 有嚴重違*公德或其他與其身份不相符合的行為，在員工中產生惡劣影響的，給予免職或辭退處分。

　　5.2.6 年度考核或公司組織考評、民主評議結果處于末位的，并經公司有關領導綜合審議確屬不適合崗位要求的，予以降職或免職處分。

　　5.3 附則

　　5.3.1 公司中高層管理人員務必自覺遵守本準則和相互監督，同時員工有權對中高層管理人員的行為進行監督。

　　5.3.2 對違反本行為準則的中高層管理人員依照《員工違規違紀處理程序》的規定予以處理。

　　5.3.3 本準則由公司人力資源部負責解釋。

　　社會保險繳納的范圍和標準

　　一 社會保險繳納的范圍

　　社會保險繳納的范圍包括公司以下部門的在職員工：

　　總經辦

　　行政中心：辦公室，人力資源部，管理部(不包括保潔工)，培訓部，車隊

　　財務中心

　　工程中心：工程技術部、工程材料部、造價合同部

　　營銷策劃中心

　　銷售中心：銷管部、客服部、拓展部(僅包括拓展部經理、經理助理、區域總監)

　　二 社會保險繳納的標準

　　公司按照WL市統一規定的最低繳費基數和五種保險的最低繳納標準進行交納：五種保險具體包裹：

　　1. 養老保險

　　2. 失業保險

　　3. 醫療保險

　　4.工傷保險

　　5. 生育保險

　　三、特別規定

　　1、凡在本公司入職的員工，自轉正之日起開始繳納五種保險。

　　2、員工轉正日期在15號之前的，當月開始繳納五險;15號之后轉正的，自下月開始繳納五險。

篇2：某酒店管理人員行為規范大綱

　　酒店管理人員行為規范大綱

　　一、十個修養

　　■心胸開闊，能容納不同意見;■謙虛好學，能及時接納新觀念;

　　■平等待人，能尊重下屬的個性和價值;■誨人不倦，能耐心教導下屬;

　　■心地坦蕩，行為光明磊落;■言行禮貌，能微笑常在;

　　■守弱處低，能嚴于責己;■克己奉公，能以大局為重;

　　■知恩感恩，有高度責任心;■寵辱不驚，能克志克行。

　　二、十個規范

　　■完整理解自己的崗位工作標準，保證自己所承擔的職責全面履行落實;

　　■完整準確界定下屬的工作標準，及時為下屬的工作提供支持和幫助;

　　■充分理解認同同級同事的工作價值，及時回應兄弟部門的工作請求和上司的工作協調安排;

　　■向下溝通2.5級，保證決策內容都能與下屬達成基本共識;

　　■向上及時匯報反饋，保證上司全面準確把握組織運行狀況信息;

　　■通過目標實現管理，目標標準和目標措施同時確立認同;

　　■定期跟蹤下屬工作過程，對下屬的工作失誤承擔主要責任;

　　■定期量化考核下屬工作，公正評價下屬工作績效;

　　■準確把握下屬的優點和長處，及時獎勵下屬;

　　■時刻牢記組織目標和發展戰略，定期向上司提交組織發展建議報告。

　　三、十個守則

　　■不越級授權，不越級指揮;■不越級報告，可越級申訴;

　　■不沖動罵人，貶損下屬的人格和價值;■不假公濟私，侵占企業組織的利益;

　　■不說有損企業形象和同事團結的話;■不陽奉陰違，無謂順從討好上司;

　　■不和稀泥，不做是非不分的事;■不傳小道消息，不信小道消息;

　　■不議論同事和上司的人格人品;■不拉幫結派，搞小團體主義。

　　四、十個表率m.airporthotelslisboa.com

　　■關心下屬，下屬疾苦想在前;■理解他人，他人利益放在前;

　　■承擔責任，險事難事沖在前;■遵紀守法，約束自我行在前;

　　■克勤克儉，費用投入省在前;■信心十足，工作愉快笑在前;

　　■禮貌待人，“請”和“抱歉”說在前;■遇到沖突，嚴于律己讓在前;

　　■讀書學習，提升修養做在前;■注重形象，儀表儀容亮在前。

　　五、十個常思考

　　■上司的指示要求常思考;■上司的期待希望常思考;

　　■自己的工作目標常思考;■自己的工作職責常思考;

　　■下屬的困難問題常思考;■下屬的發展需求常思考;

　　■他人的不同意見常思考;■常用工作方式效率常思考

　　■他人的恩遇和幫助常思考■社會賦予的責任常思考。

篇3：企業（公司）管理人員行為規范大綱

　　企業(公司)管理人員行為規范大綱

　　一、十個修養

　　*心胸開闊，能容納不同意見;

　　*謙虛好學，能及時接納新觀念;

　　*平等待人，能尊重下屬的個性和價值;

　　*誨人不倦，能耐心教導下屬;

　　*心地坦蕩，行為光明磊落;

　　*言行禮貌，能微笑常在;

　　*守弱處低，能嚴于責己;

　　*克己奉公，能以大局為重;

　　*知恩感恩，有高度責任心;

　　*寵辱不驚，能克志克行。

　　二、十個規范

　　*完整理解自己的崗位工作標準，保證自己所承擔的職責全面履行落實;

　　*完整準確界定下屬的工作標準，及時為下屬的工作提供支持和幫助;

　　*充分理解認同同級同事的工作價值，及時回應兄弟部門的工作請求和上司的工作協調安排;

　　*向下溝通2.5級，保證決策內容都能與下屬達成基本共識;

　　*向上及時匯報反饋，保證上司全面準確把握組織運行狀況信息;

　　*通過目標實現管理，目標標準和目標措施同時確立認同;

　　*定期跟蹤下屬工作過程，對下屬的工作失誤承擔主要責任;

　　*定期量化考核下屬工作，公正評價下屬工作績效;

　　*準確把握下屬的優點和長處，及時獎勵下屬;

　　*時刻牢記組織目標和發展戰略，定期向上司提交組織發展建議報告。

　　三、十個守則

　　*不越級授權，不越級指揮;

　　*不越級報告，可越級申訴;

　　*不沖動罵人，貶損下屬的人格和價值;

　　*不假公濟私，侵占企業組織的利益;

　　*不說有損企業形象和同事團結的話;

　　*不陽奉陰違，無謂順從討好上司;

　　*不和稀泥，不做是非不分的事;

　　*不傳小道消息，不信小道消息;

　　*不議論同事和上司的人格人品;

　　*不拉幫結派，搞小團體主義。

　　四、十個表率

　　*關心下屬，下屬疾苦想在前;

　　*理解他人，他人利益放在前;

　　*承擔責任，險事難事沖在前;

　　*遵紀守法，約束自我行在前;

　　*克勤克儉，費用投入省在前;

　　*信心十足，工作愉快笑在前;

　　*禮貌待人，“請”和“抱歉”說在前;

　　*遇到沖突，嚴于律己讓在前;

　　*讀書學習，提升修養做在前;

　　*注重形象，儀表儀容亮在前。

　　五、十個常思考

　　上司的指示要求常思考;

　　*上司的期待希望常思考;

　　*自己的工作目標常思考;

　　*自己的工作職責常思考;

　　*下屬的困難問題常思考;

　　*下屬的發展需求常思考;

　　*他人的不同意見常思考;

　　*常用工作方式效率常思考;

　　*他人的恩遇和幫助常思考;

　　*社會賦予的責任常思考。