公司生產部廠長助理職位說明書
職務名稱：廠長助理
所屬部門：生產部
直接上級職務：生產廠長
工作目的：協助廠長統籌生產運作，并督查生產現場，反饋生產信息及糾正措施。
工作要點：
2、協助廠長執行公司的各項規章制度及上級指令
2、負責協助生產廠長管理全面生產工作，對廠長直接負責。
3、據訂單及原料情況合理制定生產計劃并安排生產
4、協助廠長制定本部門的周、月度、年度工作計劃等
5、負責協助廠長組織、制定本部門內部的各類規章制度，擬訂人員考核標準、崗位操作說明書等
6、協助廠長配合人力資源部門負責本部門的人事安排、對所屬管理人員定期評核
7、與其它部門相互溝通、協調
8、對分管車間的日常管理事務處理
9、定期向廠長匯報工作
工作要求：職業操守良好，工作認真負責，管理領導能力強
工作目標與職責：
1.認真執行上級指令，嚴格貫徹執行公司各項制度
2.協助廠長負責、管理廠部日常工作，圓滿按時完成上級下達的各項指標任務
3、據訂單及原料情況協助廠長合理安排人力、物力進行生產、提高工作效率
4、控制產品質量，提高成品率，降低成本
5、制訂本部門的周、月度、年度工作及培訓計劃，并領導下屬完成計劃任務
6、參加部門例會及時向上級匯報反映本部門的真實工作情況
7、掌握、員工的思想動態，開展教育和培(育)訓，培養員工良好的工作作風和職業道德，提高員工的操作技能，協同其它部門創建良好的企業文化
8、對生產部人員工資初審
9、生產部質量事務處理：制定質量目標，質量目標的貫徹、落實、修訂，異常情況的調查、分析協調
10、與其它部門積極配合協調工作
11、負責審批本部門工用具的申購工作
12、定期向廠長匯報工作
工作完成結果及衡量標準：
1. 每日向公司匯報前一天的生產情況(生產管理日報)
2.每日召開生產及管理會議，安排生產和改善管理問題
3.每周制訂生產計劃，并按計劃完成
4.每月對人員情況，材料使用情況進行統計分析
5. 每月對勞動生產效率進行統計分析，并保證生產效率不斷提高
6.杜絕嚴重生產安全事故
7.按照定單計劃合理配備人員，保證生產任務準時完成
8.按照定單計劃合理配備設備和工用具，保證生產任務準時完成
9.建立和健全部門管理制度和規范
10.定期總結部門工作，并向主管提交管理建議
任職要求：
生理：
年齡：28歲至45歲
性別：男女不限
身高：女：158CM以上，男：168CM以上
體重：與身高成正比，在正常范圍內均可
外貌：五官端正
健康狀況：健康、無殘疾、無傳染病
知識技能及經歷要求：
1、相關行業5年以上工作經驗，
2、有過外資大型食品企業生產主管以上職位的工作經歷
3、對現代企業的運作和管理有深入的認識及豐富的管理實際操作經驗
5、具有良好的親和力，工作果敢、干練
5、思維活躍、敏捷，能清楚、準確下達工作指令
技 能：
1、練掌握產品的成型方法
2、熟悉生產管理
3、有一定的溝通和協調能力
綜合素質：
1、良好的職業道德，端正的工作態度，嚴守企業秘密
2、良好的交際、溝通、協調能力，能有效對下屬進行工作指導及培訓
3、良好的統籌全局的管理能力
4、有膽識、有魄力，勇創新
其它要求：
1、社會背景良好
2、忠誠、可靠、自信
篇2：物業助理崗位說明書
物業助理崗位說明書
第一部分：基本信息職位編號：
職位名稱：物業助理所屬部門：物業客服部職等職級：
直接上級：客服領班直接下級：無編寫日期：20**年5月1日
第二部分：工作概要
該職位設置的主要目的作用為業主客戶提供高效優質的物業管理服務。
第三部分：工作內容
主要職責職責描述建議考核指標
物業巡查負責轄區樓宇、公共設施、公共地方的巡查,并將每日巡查情況記錄在《物業助理巡查日志》,對巡查中發現的公共地方、公共設施問題,及時報客戶服務部前臺下單處理,并負責跟進、檢查當天提交
投訴處理對業戶的投訴進行上門協調、跟進、處理及回訪100處理，98%回訪
報修處理對業戶的報修進行上門協調、跟進、處理和回訪100處理，98%回訪
費用催繳負責轄區業戶管理費用的派單、催繳100%派發到位
裝修巡檢負責轄區范圍內裝修單元的日常巡檢監管與驗收工作不出現裝修違章
收樓入伙負責為新業主辦理入住手續，協同業主驗收房屋按規定辦理
業戶關系定期對業戶上門回訪，與轄區業戶多溝通,與業戶建立良好關系，積極、主動協調業戶之間的鄰里關系按計劃要求完成
工程返修做好新樓宇單元的按管驗收工作,協調處理好業主單元的工程質量返修工作按規定時間完成
其它工作完成上級下達的其他工作任務100%完成
第四部分：工作關系
對內合作部門：公司總部/項目部/安管部/工程部/環境部
對外聯絡關系：供電/供水/供氣/有線電視/居委會等
第五部分：任職資格
教育程度：大專以上專業背景：物業管理經驗年限：2年以上
技能技巧：電腦語言能力：國語/粵語身體條件：健康
性格及素質：辦事沉穩，有較強的溝通協調能力其它：無
第六部分：工作條件及個人發展
工作天數(周)：6工作環境：室外工作強度：中等
向上職位：客服主管領班平行職位：客服助理向下職位：無
篇3：客服助理崗位說明書
客服助理崗位說明書
第一部分：基本信息職位編號：
職位名稱：客服助理所屬部門：物業客服部職等職級：
直接上級：客服領班直接下級：無編寫日期：20**年5月1日
第二部分：工作概要
該職位設置的主要目的作用為業主客戶提供高效優質的物業管理服務。
第三部分：工作內容
主要職責職責描述建議考核指標
前臺接待接待業主/業戶來訪和來電,解答業主咨詢,受理轄區內業戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業戶建議,并做好相應記錄;記錄100%健全
投訴受理受理業戶投訴、報修、求助后,按照物業公司規定,填寫相關工作任務單交相關部門在規定時限內處理,并負責跟進、督促,直至完全解決,同時對業戶進行電話回訪;98%回訪
裝修辦理負責業戶裝修申請手續的辦理;資料檔案齊備
證件辦理負責業戶裝修證件、住戶證、業主證明、收樓與轉名等事項的辦理;按規定辦理,檔案齊全
有償服務負責有償服務項目維修費的開單，并定期建帳;帳款相符
突發事件發生緊急意外情況，負責對業戶的解釋說明工作;無嚴重投訴
業戶聯絡協服相關部門及物業助理就日常管理事務與業戶溝通聯絡;按時完成
其它工作完成上級下達的其他工作任務100%完成
第四部分：工作關系
對內合作部門：公司總部/項目部/安管部/工程部/環境部
對外聯絡關系：供電/供水/供氣/有線電視/居委會等
第五部分：任職資格
教育程度：大專以上專業背景：物業管理經驗年限：2年以上
技能技巧：電腦語言能力：國語/粵語身體條件：健康
性格及素質：品貌端正，有較強的溝通協調能力其它：無
第六部分：工作條件及個人發展
工作天數(周)：6工作環境：室內工作強度：中等
向上職位：客服領班平行職位：物業助理向下職位：