集團公司部長助理職務說明書
崗位名稱 部長助理 崗位編號
所在部門 技術改造部 崗位定員
直接上級 部長 職系
直接下級 技改技措專責
所轄人員 崗位分析日期 20**年10月
本職：協助部長負責技改技措項目論證、報批、經費落實、計劃調整、竣工驗收等工作
職責與工作任務：
職責一 職責表述：協助部長組織編制院技改技措中長期規劃 工作時間百分比：5%
職責二 職責表述：負責組織爭取技改項目 工作時間百分比：35%
工作任務 負責與上級主管部門聯系，維護良好的工作關系
組織相關研究室進行技術改造項目申請論證
負責組織編制技改項目建議書
負責組織技改項目建議書評審和報批
職責三 職責表述：負責組織技措項目的立項論證 工作時間百分比：20%
工作任務 組織基層單位的技措項目申請論證
組織技措項目的評審，提出擬實施的技措項目，報院務會審理。
職責四 職責表述：負責技改技措項目的管理工作 工作時間百分比：25%
工作任務 參與環保、勞動衛生、安全、消防等項目審批工作
負責組織技改技措項目可行性研究報告的編制、評審、報批
負責組織技改技措項目的初步設計編制、評審、報批
參與技改技措項目實施過程中協調和監督
負責技改技措計劃調整工作
負責組織技改項目的竣工驗收工作
及時向上級主管部門匯報工作
職責五 職責表述：協助部長完成部門內部組織管理工作 工作時間百分比：10%
工作任務 負責指導屬下員工制定階段工作計劃，并督促執行
協助部長建設部門隊伍，選拔、配備、培訓、評價本部門人員
負責權限內工作任務分工，合理安排人員
擬定權限范圍內部門經費預算計劃，協助部長控制實際費用開支
職責六 職責表述：完成上級交辦的其他工作 工作時間百分比：5%
權力：
工藝設計、設備選型、經費、合同、進度建議權、審查權
技改技措文件審查權
技改技措計劃編制權
技改技措項目實施審查權
有代表航材院與外界有關部門和機構聯絡的權力
權限范圍內，經費使用審批權
對所屬下級的工作有監督、檢查權
對所屬下級的工作爭議有裁決權
有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲建議權
對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核評價權
工作協作關系：
內部協調關系 綜合管理部、財務部、科技發展部、產品發展部、質量管理部、院部、科技委、物資管理部、二級核算單位、法律顧問室、外事辦、后勤服務集團
外部協調關系 zh一集團計劃發展部、科技發展部、產品發展部、國防科工委、總裝備部、zh四院、zh技、zh物資供銷總公司、北京市環保局、消防局、勞動衛生局、咨詢公司、監理公司、基建委、外貿公司、設備生產廠家、基建公司等
任職資格：
教育水平 大學本科及以上學歷，或中級及以上職務
專業 航空材料學或經濟管理及其他相關專業
培訓經歷 質量管理、工作改善、工廠安全和衛生等培訓
經驗 5年以上工作經驗，3年以上相關專業工作經驗
知識 通曉航空材料及制造工藝某專業技術知識，國家有關政策法律法規;熟悉公文、報告行文的知識;具備質量管理、計劃管理和組織科學的知識;了解廠房建設和工藝設備相關知識，并且具備相關的經濟分析等知識，
技能技巧 一定的口頭表達能力、公文報告編寫能力，熟練使用計算機辦公軟件
其它：
使用工具設備 一般辦公自動化設備
工作環境 一般辦公環境
工作時間特征 正常工作時間 ，偶爾出差
所需記錄文檔 簡報、報告、總結、項目建議書、可行性研究報告、初步設計、合同、年度工作計劃、經費使用報告、
備注：
篇2：物業助理崗位說明書
物業助理崗位說明書
第一部分：基本信息職位編號：
職位名稱：物業助理所屬部門：物業客服部職等職級：
直接上級：客服領班直接下級：無編寫日期：20**年5月1日
第二部分：工作概要
該職位設置的主要目的作用為業主客戶提供高效優質的物業管理服務。
第三部分：工作內容
主要職責職責描述建議考核指標
物業巡查負責轄區樓宇、公共設施、公共地方的巡查,并將每日巡查情況記錄在《物業助理巡查日志》,對巡查中發現的公共地方、公共設施問題,及時報客戶服務部前臺下單處理,并負責跟進、檢查當天提交
投訴處理對業戶的投訴進行上門協調、跟進、處理及回訪100處理，98%回訪
報修處理對業戶的報修進行上門協調、跟進、處理和回訪100處理，98%回訪
費用催繳負責轄區業戶管理費用的派單、催繳100%派發到位
裝修巡檢負責轄區范圍內裝修單元的日常巡檢監管與驗收工作不出現裝修違章
收樓入伙負責為新業主辦理入住手續，協同業主驗收房屋按規定辦理
業戶關系定期對業戶上門回訪，與轄區業戶多溝通,與業戶建立良好關系，積極、主動協調業戶之間的鄰里關系按計劃要求完成
工程返修做好新樓宇單元的按管驗收工作,協調處理好業主單元的工程質量返修工作按規定時間完成
其它工作完成上級下達的其他工作任務100%完成
第四部分：工作關系
對內合作部門：公司總部/項目部/安管部/工程部/環境部
對外聯絡關系：供電/供水/供氣/有線電視/居委會等
第五部分：任職資格
教育程度：大專以上專業背景：物業管理經驗年限：2年以上
技能技巧：電腦語言能力：國語/粵語身體條件：健康
性格及素質：辦事沉穩，有較強的溝通協調能力其它：無
第六部分：工作條件及個人發展
工作天數(周)：6工作環境：室外工作強度：中等
向上職位：客服主管領班平行職位：客服助理向下職位：無
篇3：客服助理崗位說明書
客服助理崗位說明書
第一部分：基本信息職位編號：
職位名稱：客服助理所屬部門：物業客服部職等職級：
直接上級：客服領班直接下級：無編寫日期：20**年5月1日
第二部分：工作概要
該職位設置的主要目的作用為業主客戶提供高效優質的物業管理服務。
第三部分：工作內容
主要職責職責描述建議考核指標
前臺接待接待業主/業戶來訪和來電,解答業主咨詢,受理轄區內業戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業戶建議,并做好相應記錄;記錄100%健全
投訴受理受理業戶投訴、報修、求助后,按照物業公司規定,填寫相關工作任務單交相關部門在規定時限內處理,并負責跟進、督促,直至完全解決,同時對業戶進行電話回訪;98%回訪
裝修辦理負責業戶裝修申請手續的辦理;資料檔案齊備
證件辦理負責業戶裝修證件、住戶證、業主證明、收樓與轉名等事項的辦理;按規定辦理,檔案齊全
有償服務負責有償服務項目維修費的開單，并定期建帳;帳款相符
突發事件發生緊急意外情況，負責對業戶的解釋說明工作;無嚴重投訴
業戶聯絡協服相關部門及物業助理就日常管理事務與業戶溝通聯絡;按時完成
其它工作完成上級下達的其他工作任務100%完成
第四部分：工作關系
對內合作部門：公司總部/項目部/安管部/工程部/環境部
對外聯絡關系：供電/供水/供氣/有線電視/居委會等
第五部分：任職資格
教育程度：大專以上專業背景：物業管理經驗年限：2年以上
技能技巧：電腦語言能力：國語/粵語身體條件：健康
性格及素質：品貌端正，有較強的溝通協調能力其它：無
第六部分：工作條件及個人發展
工作天數(周)：6工作環境：室內工作強度：中等
向上職位：客服領班平行職位：物業助理向下職位：