萬科工程套內空間設計要點技術標準

　　單體得房率：18層以上不小于81%，11-18層不小于84%，7-11層不小于87%，多層花園洋房不小于87%。當設計有創意，并有新賣點的房型，得房率可適當放開。

　　一.套內入口空間1.入戶門

　　1.1入戶門應具備防盜功能，門洞高不少于2100MM，門洞寬按兩種考慮，子母門寬1300MM，單扇門寬1000MM(門扇凈寬900MM)。

　　1.2一梯三四戶單元，中間單元防盜門宜設通風裝置。

　　1.3入戶門應設墻垛，垛寬不小于100MM，可能情況下垛寬200MM。

　　1.4入戶門不宜正對居室門，不應正對衛生間門和戶外管井門。

　　1.5多層住宅入戶門應避免緊貼樓梯臺階，應留有不少于300MM的緩沖距離。

　　2.入戶花園(根據地方政策規定與房型需要設置)

　　2.1入戶花園根據設計具體情況宜結構降板100～150MM。

　　2.2配電箱可以安裝在花園內合適的墻上。

　　2.3入戶花園要考慮照明，防水電源插座和給排水設施。

　　3.入戶玄關

　　3.1套型面積九十平方米以上戶型宜設入戶玄關，并應考慮鞋柜位置，鞋柜深300MM。

　　3.2入戶玄關的走道凈寬度不小于1200MM，(不包含鞋柜位置)。

　　3.3玄關天花中央明裝吸頂燈，在門開啟方向一側暗裝照明開關，底邊距地1.30M;在門開啟方向一側安裝對講機，底邊距地1.30M(如選用掛墻式對講機可只預留標準接線盒86×86MM)，對講機距門邊的距離宜大于400MM;可能情況下暗裝住戶弱電分線箱，底邊距地0.30M。開關，對講機，住戶弱電分線箱應考慮布置的美觀。

　　4.客廳及餐廳

　　3.1客廳小二房戶型(90㎡以下)開間不宜小于3600MM，大兩房及小三房戶型(90-110㎡)不宜小于3900MM;大三房及小四房戶型(90-120㎡)不宜小于4200MM，130平米以上戶型不宜小于4500MM?？蛷d應有良好的朝向或戶外景觀視野。

　　3.2客廳布置主家具(組合沙發或電視柜)的墻面不宜小于3000MM。如考慮設置柜式空調則不宜小于4000MM?？蛷d通往陽臺的落地門不應滿開間布置，至少一側設置寬度不小于550MM的墻垛;盡量減少直接開向客、餐廳的門的數量。

　　3.3客廳、餐廳合設時，三房以上戶型盡量不需要通過廚房便能形成穿堂風。

　　3.4客廳內不允許露梁;客廳、餐廳之間不宜設梁，可采用大板形式。

　　3.5無入戶花園時電視墻宜面對住宅入口，有入戶花園時沙發宜面對花園。

　　3.6客廳正/側面設陽臺，進深不宜小于1500MM。建議采用住宅偷面積手段，將實際進深做到1800MM以上。(雙層欄桿，間距600MM，作為空調位報建，驗收后將內側欄桿拆除。)

　　3.7客廳要考慮安裝壁掛式分體空調或柜式分體空調的兩種可能性，并預留相應的電器插座和冷凝水管，合理設計空調留洞及排水方式。采用分體機，暗裝插座距側墻邊200～300MM，底邊距地2.0～2.2M，冷媒管穿墻留洞直徑80MM，中心距地2.20M，向外傾斜2%。采用空調柜機，暗裝插座底邊高度0.30M，留洞中心距地250MM，直徑80MM，向外傾斜2%。

　　3.8客廳電視墻暗裝電視及電源插座;沙發墻暗裝電話、網絡插座及電源插座;其他墻面應保證3米之內有電源插座;以上插座安裝高度一般為底邊距地面0.30M?？蛷d電視柜背景墻上都應設置3個以電源插座，并設置相應的電視.電話.多媒體.寬帶網等插座。安裝高度應高出電視矮柜(300-400MM高)100MM，安裝高度宜底邊距地面500-600MM?？蛷d電視柜背景墻上各種插座宜組合設計，并位于電視的垂直中間線上。

　　3.9餐廳的位置盡量縮短與廚房的距離，有條件的情況下盡量做到明餐廳設計。

　　3.10餐廳開間凈寬度不宜小于2400MM，大三房以上房型凈寬度不宜小于2700MM。

　　5.臥室及書房

　　5.1臥室及書房的開間與進深

　　5.1.1主臥室開間：小二房戶型(90㎡以下)不宜小于3400MM，大兩房及小三房戶型(90-110㎡)不宜小于3600MM;大三房及小四房戶型(90-120㎡)不宜小于3800MM，臥室開間一般不宜大于3900MM。

　　5.1.2次臥室開間：中等戶型以上次臥室開間不宜小于3200MM，大戶型不宜小于3300

　　MM。

　　5.1.3書房與兒童房開間：不應小于2400MM和2700MM。

　　5.1.4臥室進深最小值=衣柜深度+床頭柜寬度*2+床寬+300(考慮抹灰厚度)5.2不影響外立面效果及外墻保溫的情況下，盡量考慮采用凸窗擴大使用面積。

　　5.2.1在外立面設計無需在凸窗下做空調位的情況下，宜采用步入式凸窗，進深宜不小于600MM。建議按照正常凸窗作窗臺，驗收通過后敲掉，為客戶提供高附加值空間。

　　5.2.2步入式凸窗窗洞底邊一般距地面600MM，如房間考慮設置書寫功能，可設置為900高，內窗臺板宜800高且整體澆筑，業主裝修時可拆除窗下填充墻后可做寫字臺使用。

　　5.2.3凸窗防護欄桿考慮交房時體驗及裝修時拆除，考慮作25MM薄壁方管，噴涂黑色。

　　5.3臥室開門、開窗位置需結合室內設計的要求考慮家具的合理布置。臥室內均應考慮一定衣柜位置，大三房以上主臥宜設步入式更衣間。主臥室宜避免衛生間直接對床開門，如通過步入式更衣間連接則可不做特殊要求。臥室門洞高2100MM，寬900MM，門垛寬不小于50㎜。

　　5.4主臥室棚頂不允許露梁，在上層平面設計時要嚴格注意。

　　5.5書房的家具布置應考慮與插座、網絡接口相一致。

　　6.廚房

　　6.1廚房單側布置操作臺時開間不宜小于1.8M，雙側布置操作臺時開間不宜小于2.4M。

　　6.2廚房宜配置服務陽臺，陽臺應考慮布置洗衣機，陽臺增設給水龍頭及洗衣機專用地漏。

　　6.3廚房操作臺總長度不宜小于2600MM，各部分長度應滿足以下要求：

　　面寬(MM)

　　進深(MM)

　　備注

　　準備臺300≮550洗滌臺(雙星盆)700≮550調理臺500≮550灶臺800≮550配餐臺

　　300

　　≮550

　　6.4廚房須考慮配置以下電器：抽油煙機(插座暗裝于吊櫥內，底邊距地2000MM)、冰箱(專用插座暗裝，底邊距地130MM)、消毒柜(插座暗裝于操作臺面下，底邊距地500MM);

　　如廚房設置燃氣熱水器，在適當位置設置電源開關，底邊距地130MM。液化氣探測器暗裝于爐灶下方，底邊距地0.30M，天然氣探測器安裝于吊頂。在燃氣探測器(0.4M)旁應預留電源線和接線盒。

　　6.5為方便使用電飯煲，烤箱，電熱水壺等小家電，廚房在操作臺適當處(非灶臺，洗菜池，切菜板)另外預留3-4個成組防水型可開關插座，底邊距操作臺面200MM高，一般距地面距離1000MM。

　　6.6冰箱預留位不應小于700×700MM，當住宅面積超過150㎡時，應考慮市面上雙開門冰箱(1000MM寬、800MM深)的尺寸。

　　6.7廚房不設地漏，洗菜池宜靠外窗設置，洗菜池和灶臺之間應為調理臺。窗戶設計應考慮櫥柜的位置及合理性。

　　6.8廚房排水管在樓板面上起坡明敷設，盡可能與服務陽臺上的排水立管接駁。

　　6.9排氣道

　　6.9.1聯排別墅、獨立別墅宜設排氣道;多層以上住宅均應設置排氣道。

　　6.9.2排氣道不可與冰箱位相鄰。

　　6.9.3不設排氣道的廚房，應在外墻預留Ф150孔洞。

　　6.9.4四房以上戶型宜考慮工人房及小設備間，工人房盡量緊靠廚房、生活陽臺等服務區域，應設獨立衛生間。工人房衛生間應設蹲便器、柱盆、淋浴(在蹲便器上)。

　　7.衛生間

　　7.1TOWNHOUSE、別墅衛生間應盡量做小降板(結構降板50MM)，如衛生間下層為廳房時，可采用結構降板350MM的大降板、側排或同層排水等方式進行排水。

　　7.2衛生間墻周邊應做200高(距結構面)反檻，反檻高度應按照相鄰房間地坪計算。

　　7.3衛生間：門洞高2100MM，寬800MM。

　　7.4衛生間內不宜設置熱水器，也不宜設洗衣機;

　　7.5坐便器應盡量避開臥室墻面布置。

　　7.6給水管、排水管不應發生沖突，立管宜結合管井布置，不遮擋排氣洞口、不影響開窗，室內吊裝排水管不影響熱水器排風管出洞。

　　7.7復式房上下衛生間盡量對齊。

　　8.陽臺及露臺

　　8.1生活陽臺面積不小于4.5㎡，推拉門兩側宜留不小于550MM的墻垛，方便立管和室內家具擺放;

　　8.2服務陽臺面積不宜小于3.0㎡，進深不小于1200MM，在服務陽臺宜設燃氣熱水器、燃氣計量表、洗衣機水嘴和拖布池水嘴，空調室外機等應與廚房開窗協調，合理設置，保證廚房可開啟窗扇面積滿足規范要求，開啟方式應有利于通風換氣。燃氣熱水器應保證與排水立管的水平距離不小于400MM。陽臺門不宜采用門連窗形式。

　　8.4陽臺露臺降板：為防止雨水灌入室內，陽臺一般宜降板80MM，露臺降板分3種情況：

　?、俜彩谴怪甭溆盀橄旅娣块g一部分的，為保證下面房間頂棚平整美觀，可不降板，采用門檻方式，門檻高度不宜超過200MM，鋁合金推拉門下框軌道面距結構樓面高度不小于80MM;

　?、诜彩谴怪甭溆盀槿啃》块g的，降板150MM;

　?、鄯彩谴怪甭溆盀殛柵_的，根據露臺進深降板80-100MM。

　?、荜柵_鋁合金推拉門下框軌道面距結構樓面高度不小于50-80MM，便于裝修。

　　8.5空調穿墻管避免與雨水管沖突。

　　8.6陽臺、露臺及種植屋面應預留給水點，并充分考慮排水順暢?；ǔ匦杩紤]底板與平臺完成面的高差，并需有防水和排水處理?；ǔ爻乇陧毈F澆細石混凝土。

　　8.7熱水器

　?、?熱水器可設在廚房或靠近廚房的服務陽臺上，且應標明熱水器的位置及形式。

　?、诩僒HOUSE及別墅有條件時應預留可使用太陽能熱水器的設備給水管。

　?、蹮崴髟O在室內時，應預留熱水器排煙孔，如排煙孔穿梁，則孔中心距梁底為150，如排煙孔在梁下，則孔中心距梁底為100。應避免和給排水管發生沖突，外墻預留Ф120孔洞。

　　9.首層頂層住戶特別設計

　　9.1首層住宅特別設計

　?、賾M可能設私家花園，花園范圍應包括該戶整個面寬?；▓@范圍內不得設有管井，花園標高可以比環境標高略高。

　?、谒郊一▓@外有人行道路的，花園可向人行道開門。

　?、凼讓幼舾魅肟趹O門禁，公共樓道主入口門內設對講機，花園次入口設門鈴。

　?、芩郊一▓@應預留上、下水設施。水表箱應避免設在私家花園。

　　9.2頂住戶特別設計

　?、夙攲訌褪缴蠈有l生間在下層廳房之上時，為保證下層廳房天花平整，上層衛生間不降板，并采用同層排水。

　?、趶褪綇N房與標準層不對位時可不做排氣道(管)而采用水平排放方式。

　?、垌攲幼舻乃郊一▓@應預留上下水，私家花園出入口設防雨設施并預留帶防水電源插座。

　　9.3主體地下一層空間的利用

　?、僦黧w地下室北側宜作為非機械停車庫，南側宜作為住戶生活用房。

　?、谧羯钣梅恳搜用鎸挿譃?部分：一部分歸首層住戶使用，可采用戶內樓梯上下聯系;

　　一部分歸2層住戶使用，可采用別墅類電梯上下聯系(凈尺寸1800×1800MM)。

　?、廴缈紤]北側地下非機械停車庫實際作為機械停車庫使用，則主體地下室北側地坪及基礎局部降低至與地下車庫底板同高。主體北側地下室考慮上部做夾層，凈高2190。有戶內樓梯或爬梯與南側空間結合布置。

　?、苣蟼葢械叵峦ピ?，進深不宜小于2400MM。夾層北側結合采光井設置采光通風高窗。

篇2：萬科工程套內空間設計要點技術標準

　　萬科工程套內空間設計要點技術標準

　　單體得房率：18層以上不小于81%，11-18層不小于84%，7-11層不小于87%，多層花園洋房不小于87%。當設計有創意，并有新賣點的房型，得房率可適當放開。

　　一.套內入口空間1.入戶門

　　1.1入戶門應具備防盜功能，門洞高不少于2100MM，門洞寬按兩種考慮，子母門寬1300MM，單扇門寬1000MM(門扇凈寬900MM)。

　　1.2一梯三四戶單元，中間單元防盜門宜設通風裝置。

　　1.3入戶門應設墻垛，垛寬不小于100MM，可能情況下垛寬200MM。

　　1.4入戶門不宜正對居室門，不應正對衛生間門和戶外管井門。

　　1.5多層住宅入戶門應避免緊貼樓梯臺階，應留有不少于300MM的緩沖距離。

　　2.入戶花園(根據地方政策規定與房型需要設置)

　　2.1入戶花園根據設計具體情況宜結構降板100～150MM。

　　2.2配電箱可以安裝在花園內合適的墻上。

　　2.3入戶花園要考慮照明，防水電源插座和給排水設施。

　　3.入戶玄關

　　3.1套型面積九十平方米以上戶型宜設入戶玄關，并應考慮鞋柜位置，鞋柜深300MM。

　　3.2入戶玄關的走道凈寬度不小于1200MM，(不包含鞋柜位置)。

　　3.3玄關天花中央明裝吸頂燈，在門開啟方向一側暗裝照明開關，底邊距地1.30M;在門開啟方向一側安裝對講機，底邊距地1.30M(如選用掛墻式對講機可只預留標準接線盒86×86MM)，對講機距門邊的距離宜大于400MM;可能情況下暗裝住戶弱電分線箱，底邊距地0.30M。開關，對講機，住戶弱電分線箱應考慮布置的美觀。

　　4.客廳及餐廳

　　3.1客廳小二房戶型(90㎡以下)開間不宜小于3600MM，大兩房及小三房戶型(90-110㎡)不宜小于3900MM;大三房及小四房戶型(90-120㎡)不宜小于4200MM，130平米以上戶型不宜小于4500MM?？蛷d應有良好的朝向或戶外景觀視野。

　　3.2客廳布置主家具(組合沙發或電視柜)的墻面不宜小于3000MM。如考慮設置柜式空調則不宜小于4000MM?？蛷d通往陽臺的落地門不應滿開間布置，至少一側設置寬度不小于550MM的墻垛;盡量減少直接開向客、餐廳的門的數量。

　　3.3客廳、餐廳合設時，三房以上戶型盡量不需要通過廚房便能形成穿堂風。

　　3.4客廳內不允許露梁;客廳、餐廳之間不宜設梁，可采用大板形式。

　　3.5無入戶花園時電視墻宜面對住宅入口，有入戶花園時沙發宜面對花園。

　　3.6客廳正/側面設陽臺，進深不宜小于1500MM。建議采用住宅偷面積手段，將實際進深做到1800MM以上。(雙層欄桿，間距600MM，作為空調位報建，驗收后將內側欄桿拆除。)

　　3.7客廳要考慮安裝壁掛式分體空調或柜式分體空調的兩種可能性，并預留相應的電器插座和冷凝水管，合理設計空調留洞及排水方式。采用分體機，暗裝插座距側墻邊200～300MM，底邊距地2.0～2.2M，冷媒管穿墻留洞直徑80MM，中心距地2.20M，向外傾斜2%。采用空調柜機，暗裝插座底邊高度0.30M，留洞中心距地250MM，直徑80MM，向外傾斜2%。

　　3.8客廳電視墻暗裝電視及電源插座;沙發墻暗裝電話、網絡插座及電源插座;其他墻面應保證3米之內有電源插座;以上插座安裝高度一般為底邊距地面0.30M?？蛷d電視柜背景墻上都應設置3個以電源插座，并設置相應的電視.電話.多媒體.寬帶網等插座。安裝高度應高出電視矮柜(300-400MM高)100MM，安裝高度宜底邊距地面500-600MM?？蛷d電視柜背景墻上各種插座宜組合設計，并位于電視的垂直中間線上。

　　3.9餐廳的位置盡量縮短與廚房的距離，有條件的情況下盡量做到明餐廳設計。

　　3.10餐廳開間凈寬度不宜小于2400MM，大三房以上房型凈寬度不宜小于2700MM。

　　5.臥室及書房

　　5.1臥室及書房的開間與進深

　　5.1.1主臥室開間：小二房戶型(90㎡以下)不宜小于3400MM，大兩房及小三房戶型(90-110㎡)不宜小于3600MM;大三房及小四房戶型(90-120㎡)不宜小于3800MM，臥室開間一般不宜大于3900MM。

　　5.1.2次臥室開間：中等戶型以上次臥室開間不宜小于3200MM，大戶型不宜小于3300

　　MM。

　　5.1.3書房與兒童房開間：不應小于2400MM和2700MM。

　　5.1.4臥室進深最小值=衣柜深度+床頭柜寬度*2+床寬+300(考慮抹灰厚度)5.2不影響外立面效果及外墻保溫的情況下，盡量考慮采用凸窗擴大使用面積。

　　5.2.1在外立面設計無需在凸窗下做空調位的情況下，宜采用步入式凸窗，進深宜不小于600MM。建議按照正常凸窗作窗臺，驗收通過后敲掉，為客戶提供高附加值空間。

　　5.2.2步入式凸窗窗洞底邊一般距地面600MM，如房間考慮設置書寫功能，可設置為900高，內窗臺板宜800高且整體澆筑，業主裝修時可拆除窗下填充墻后可做寫字臺使用。

　　5.2.3凸窗防護欄桿考慮交房時體驗及裝修時拆除，考慮作25MM薄壁方管，噴涂黑色。

　　5.3臥室開門、開窗位置需結合室內設計的要求考慮家具的合理布置。臥室內均應考慮一定衣柜位置，大三房以上主臥宜設步入式更衣間。主臥室宜避免衛生間直接對床開門，如通過步入式更衣間連接則可不做特殊要求。臥室門洞高2100MM，寬900MM，門垛寬不小于50㎜。

　　5.4主臥室棚頂不允許露梁，在上層平面設計時要嚴格注意。

　　5.5書房的家具布置應考慮與插座、網絡接口相一致。

　　6.廚房

　　6.1廚房單側布置操作臺時開間不宜小于1.8M，雙側布置操作臺時開間不宜小于2.4M。

　　6.2廚房宜配置服務陽臺，陽臺應考慮布置洗衣機，陽臺增設給水龍頭及洗衣機專用地漏。

　　6.3廚房操作臺總長度不宜小于2600MM，各部分長度應滿足以下要求：

　　面寬(MM)

　　進深(MM)

　　備注

　　準備臺300≮550洗滌臺(雙星盆)700≮550調理臺500≮550灶臺800≮550配餐臺

　　300

　　≮550

　　6.4廚房須考慮配置以下電器：抽油煙機(插座暗裝于吊櫥內，底邊距地2000MM)、冰箱(專用插座暗裝，底邊距地130MM)、消毒柜(插座暗裝于操作臺面下，底邊距地500MM);

　　如廚房設置燃氣熱水器，在適當位置設置電源開關，底邊距地130MM。液化氣探測器暗裝于爐灶下方，底邊距地0.30M，天然氣探測器安裝于吊頂。在燃氣探測器(0.4M)旁應預留電源線和接線盒。

　　6.5為方便使用電飯煲，烤箱，電熱水壺等小家電，廚房在操作臺適當處(非灶臺，洗菜池，切菜板)另外預留3-4個成組防水型可開關插座，底邊距操作臺面200MM高，一般距地面距離1000MM。

　　6.6冰箱預留位不應小于700×700MM，當住宅面積超過150㎡時，應考慮市面上雙開門冰箱(1000MM寬、800MM深)的尺寸。

　　6.7廚房不設地漏，洗菜池宜靠外窗設置，洗菜池和灶臺之間應為調理臺。窗戶設計應考慮櫥柜的位置及合理性。

　　6.8廚房排水管在樓板面上起坡明敷設，盡可能與服務陽臺上的排水立管接駁。

　　6.9排氣道

　　6.9.1聯排別墅、獨立別墅宜設排氣道;多層以上住宅均應設置排氣道。

　　6.9.2排氣道不可與冰箱位相鄰。

　　6.9.3不設排氣道的廚房，應在外墻預留Ф150孔洞。

　　6.9.4四房以上戶型宜考慮工人房及小設備間，工人房盡量緊靠廚房、生活陽臺等服務區域，應設獨立衛生間。工人房衛生間應設蹲便器、柱盆、淋浴(在蹲便器上)。

　　7.衛生間

　　7.1TOWNHOUSE、別墅衛生間應盡量做小降板(結構降板50MM)，如衛生間下層為廳房時，可采用結構降板350MM的大降板、側排或同層排水等方式進行排水。

　　7.2衛生間墻周邊應做200高(距結構面)反檻，反檻高度應按照相鄰房間地坪計算。

　　7.3衛生間：門洞高2100MM，寬800MM。

　　7.4衛生間內不宜設置熱水器，也不宜設洗衣機;

　　7.5坐便器應盡量避開臥室墻面布置。

　　7.6給水管、排水管不應發生沖突，立管宜結合管井布置，不遮擋排氣洞口、不影響開窗，室內吊裝排水管不影響熱水器排風管出洞。

　　7.7復式房上下衛生間盡量對齊。

　　8.陽臺及露臺

　　8.1生活陽臺面積不小于4.5㎡，推拉門兩側宜留不小于550MM的墻垛，方便立管和室內家具擺放;

　　8.2服務陽臺面積不宜小于3.0㎡，進深不小于1200MM，在服務陽臺宜設燃氣熱水器、燃氣計量表、洗衣機水嘴和拖布池水嘴，空調室外機等應與廚房開窗協調，合理設置，保證廚房可開啟窗扇面積滿足規范要求，開啟方式應有利于通風換氣。燃氣熱水器應保證與排水立管的水平距離不小于400MM。陽臺門不宜采用門連窗形式。

　　8.4陽臺露臺降板：為防止雨水灌入室內，陽臺一般宜降板80MM，露臺降板分3種情況：

　?、俜彩谴怪甭溆盀橄旅娣块g一部分的，為保證下面房間頂棚平整美觀，可不降板，采用門檻方式，門檻高度不宜超過200MM，鋁合金推拉門下框軌道面距結構樓面高度不小于80MM;

　?、诜彩谴怪甭溆盀槿啃》块g的，降板150MM;

　?、鄯彩谴怪甭溆盀殛柵_的，根據露臺進深降板80-100MM。

　?、荜柵_鋁合金推拉門下框軌道面距結構樓面高度不小于50-80MM，便于裝修。

　　8.5空調穿墻管避免與雨水管沖突。

　　8.6陽臺、露臺及種植屋面應預留給水點，并充分考慮排水順暢?；ǔ匦杩紤]底板與平臺完成面的高差，并需有防水和排水處理?；ǔ爻乇陧毈F澆細石混凝土。

　　8.7熱水器

　?、?熱水器可設在廚房或靠近廚房的服務陽臺上，且應標明熱水器的位置及形式。

　?、诩僒HOUSE及別墅有條件時應預留可使用太陽能熱水器的設備給水管。

　?、蹮崴髟O在室內時，應預留熱水器排煙孔，如排煙孔穿梁，則孔中心距梁底為150，如排煙孔在梁下，則孔中心距梁底為100。應避免和給排水管發生沖突，外墻預留Ф120孔洞。

　　9.首層頂層住戶特別設計

　　9.1首層住宅特別設計

　?、賾M可能設私家花園，花園范圍應包括該戶整個面寬?；▓@范圍內不得設有管井，花園標高可以比環境標高略高。

　?、谒郊一▓@外有人行道路的，花園可向人行道開門。

　?、凼讓幼舾魅肟趹O門禁，公共樓道主入口門內設對講機，花園次入口設門鈴。

　?、芩郊一▓@應預留上、下水設施。水表箱應避免設在私家花園。

　　9.2頂住戶特別設計

　?、夙攲訌褪缴蠈有l生間在下層廳房之上時，為保證下層廳房天花平整，上層衛生間不降板，并采用同層排水。

　?、趶褪綇N房與標準層不對位時可不做排氣道(管)而采用水平排放方式。

　?、垌攲幼舻乃郊一▓@應預留上下水，私家花園出入口設防雨設施并預留帶防水電源插座。

　　9.3主體地下一層空間的利用

　?、僦黧w地下室北側宜作為非機械停車庫，南側宜作為住戶生活用房。

　?、谧羯钣梅恳搜用鎸挿譃?部分：一部分歸首層住戶使用，可采用戶內樓梯上下聯系;

　　一部分歸2層住戶使用，可采用別墅類電梯上下聯系(凈尺寸1800×1800MM)。

　?、廴缈紤]北側地下非機械停車庫實際作為機械停車庫使用，則主體地下室北側地坪及基礎局部降低至與地下車庫底板同高。主體北側地下室考慮上部做夾層，凈高2190。有戶內樓梯或爬梯與南側空間結合布置。

　?、苣蟼葢械叵峦ピ?，進深不宜小于2400MM。夾層北側結合采光井設置采光通風高窗。

篇3：企業服務傳遞系統的設計

　　企業服務傳遞系統的設計

　　1.服務傳遞系統的構成

　　服務傳遞系統是指服務企業將服務從后臺傳遞至前臺并提供給客戶的綜合系統，其內涵是服務企業的運作和管理過程。服務傳遞系統通常由兩部分構成：

　　(1)硬件要素。包括服務空間的布局、環境、服務的設施設備、專業工具等。

　　(2)軟件要素。包括服務流程、員工培訓、服務過程中員工的職責、授權等。

　　2.服務傳遞系統的設計方法

　　設計服務傳遞系統的基本方法主要有以下三種。

　　(1)工業化方法。這種方法一般應用在技術相對密集、標準化程度高、大規模的服務性行業，如餐飲、零售業、銀行、酒店、航空等。運用這種方法需要考慮的主要問題是：建立明確的勞動分工，使服務人員的行為規范化、服務程序標準化;盡量運用新技術、新設備來取代個人勞動。

　　(2)客戶化方法。這種方法需要充分考慮客戶的個性化需求，使系統為客戶提供一種非標準化的、差異化的服務。一般來說，客戶在其中的參與程度較高，所需使用的服務技術也較復雜、不規范。采用客戶化方法需要考慮的主要問題是：把握客戶的需求偏好和心理特點;引導客戶在服務過程中的參與;給予現場服務人員足夠的授權以應對各種可能出現的問題。

　　(3)技術核分離方法。對于某些服務行業來說，可以將其服務傳遞系統分為高接觸部分和低接觸部分，即前臺服務和后臺服務。

　　這種方法需要考慮的主要問題是：前臺運作和后臺運作之間的銜接;與客戶接觸程度的區分和兩種方法的結合使用;新技術的利用及其導致的前后臺區分的變化。

　　3.設計服務傳遞系統的基本步驟

　　(1)確認服務過程，確定服務的輸入、流程與產出。

　　(2)描繪服務藍圖，劃分步驟。

　　(3)識別容易失誤的環節。找出服務過程中可能由于人員、設備以及其他原因容易出現失誤的環節，以便進行監測、控制和修正。

　　(4)建立時間標準。依據客戶所能接受的標準確定每個環節的時間標準。

　　(5)分析成本收益。對每一環節以及整個服務系統的成本與收益進行分析，并加以改進，以提高效率。