萬科房地產檔案管理制度

　　第一章 總則

　　第1條 目的

　　為加強企業檔案管理，提高檔案利用效率，特制定本制定。

　　第2條 管理部門

　　行政管理部是企業文書檔案的管理部門，其主要職責如下。

　　(1)制定或參與制定檔案工作的規章制度。

　　(2)對企業其他部門文件材料的歸檔工作進行指導和監督。

　　(3)做好企業檔案的收集、整理、保管和利用工作。

　　(4)做好永久性檔案向有關檔案機構的移交工作。

　　(5)提高檔案管理的水平和技術，逐步實現檔案管理現代化、科學化。

　　第二章 企業檔案管理體制

　　第3條 歸檔范圍

　　(1)法規性文件。包括上級頒發、需要企業執行的，或由企業發行的各種標準、規章制度等。

　　(2)企業股東會、董事會、監事會形成的文件材料。

　　(3)本企業的各種工作計劃、總結、報告、請示、批復、批示等。

　　(4)本企業與有關單位簽訂的合同、協議書等文件材料。

　　(5)證件性文書資料。包括法人營業執照、土地許可證、開發資質證、施工許可證、規劃許可證、預售許可證、企業和產品獲得的各類榮譽牌匾和證書、達標證書和證明等。

　　(6)財務、會計及其管理方面的文件材料。

　　(7)勞動工資、人事、法律事務管理方面的文件材料。

　　(8)儀器、設備方面的文件材料。

　　(9)基本建設、工程設計、施工、竣工、維修方面的文件材料。

　　(10)科研、技術引進、轉讓方面的材料。

　　(11)聲像制品資料。包括企業及下屬各部門在其經營活動或政治、文件娛樂活動中，以及在外學習、考察時或外部門提供的，以聲像形式記錄下來的各種資料。

　　(12)本企業對外的正式發文與相關機構來往的批復。

　　第4條 管理部門

　　(1)企業檔案工作要實行集中與分散管理相結合的體制。由行政管理部負責主體檔案的管理，并對其他部門的檔案管理工作進行督促和指導。

　　(2)企業設立四個檔案管理點，分管各類文件、資料檔案。工程技術部負責工程建設過程所需各類文件、資料及制度的建檔與管理;人力資源部負責企業所有人員及制度的建檔與管理;財務部負責所有財務文件、資料及制度的建檔與管理;行政管理部負責其他文件、資料及制度的建檔與管理，同時負責其他部門移交檔案的管理。

　　(3)各檔案點管理的文件、資料及制度各部門不得隨意處置，由行政管理部定期歸檔統一處理。

　　第三章 平時歸卷

　　第5條 各部門都要建立健全平時歸卷制度。對處理完畢或批存的文件材料，由專(兼)職文書集中統一保管。

　　第6條 各部門應根據本部門的業務范圍及當年工作任務，編制平時文件材料歸卷使用的《案卷類目》?！栋妇眍惸俊返臈l 款必須簡明確切，并編上條 款號。

　　第7條 公文承辦人員應及時將辦理完畢或經領導人員批存的文件材料收集齊全，并加以整理，送交本部門專(兼)職文書歸卷。

　　第8條 專(兼)職文書人員應及時將已歸卷的文件材料，按照《案卷類目》條 款，放入平時保存文件卷夾內“對號入座”，并在收發文登記簿上注明。

　　第四章 立卷

　　第9條 案卷質量總的要求是：遵循文件的形成規律和特點，保持文件之間的有機聯系，區別不同的價值，便于保管和利用。

　　第10條 歸檔的文件材料種數、份數以及每份文件的頁數均應齊全完整。

　　第11條 在歸檔的文件材料中，應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉發文件與原件、多種文字形成的同一文件，分別立在一起，不得分開，文件應合一立卷。絕密文電應單獨立卷，少數普通文件如果與絕密文件有密切聯系，也可隨同絕密文件立卷。

　　第12條 不同年度的文件一般不得放在一起立卷，但跨年度的請示與批復，應放在復文立卷;沒有復文的，放在請示年立卷;跨年度的規劃放在針對的第一年立卷;跨年度的總結放在針對的最后一年立卷;跨年度的會議文件放在會議開幕年，其他文件的立卷按照有關規定執行。

　　第13條 卷內文件材料應區別不同情況進行排列，密不可分的文件材料應依序排列在一起。

　　第14條 永久、長期和短期案卷必須按規定的格式逐件填寫《卷內文件目錄》。填寫的字跡要工整。卷內目錄放在卷首。

　　第15條 有關卷內文件材料的情況說明，都應逐項填寫在《備考表》內。若無情況可說明，也應將立卷人、檢查人的姓名和時間填上以示負責。

　　第16條 案卷封面，應逐項按規定用毛筆或鋼筆書寫，字跡要工整、清晰。

　　第五章 檔案借閱、利用工作

　　第17條 企業內檔案利用的方式

　　(1)提供檔案原件。

　　(2)提供檔案復印件。

　　(3)提供文獻索引資料。

　　第18條 借閱管理

　　(1)凡需使用檔案者，均須填寫《文件調閱單》，依據調閱權限和檔案密級，經各級領導簽批后方能調閱。

　　(2)案卷一般僅供在檔案室閱看，立卷的文件、資料可外借。外借的須辦理登記手續。

　　(3)借閱期限不得超過____天，到期歸還;如需再借，應辦理續借手續。

　　(4)借閱檔案者應愛護檔案，確保檔案的完整性，不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散或損毀。借閱檔案交還時，須當面查看清楚，如發現遺失或損壞，應及時報告主管領導。

　　(5)外單位借閱檔案時，應持有單位介紹信，經總經理批準后方可借閱，且不得帶離檔案室。其摘抄內容也須總經理同意且審核后方能帶出。

　　第六章 檔案銷毀管理

　　第19條 對已失效的檔案，由檔案管理員登記造冊，經相關領導共同鑒定，報總經理批準后，按規定銷毀。

　　第20條 經批準銷毀的檔案，可單獨存放半年，經驗證確無保留價值時，再行銷毀，以免誤毀。

　　第21條 銷毀文件必須在指定地點進行，并指派專人監銷，文件銷毀后，監銷人應在銷毀注冊上簽字。

　　第七章 附則

　　第22條 本制度由行政管理部負責解釋、補充，由總經理批準后實施

篇2：客戶檔案管理制度

　　客戶檔案管理制度

　　1.0本部門的主要戶檔案管理任務

　　本部門的主要任務就是“服務”。只有健全客戶檔案才能準確、及時地為客戶服務。

　　2.0本部門客戶檔案管理的日常工作包括

　　2.1及時上行下達客戶與管理之間的知識、報告、通知、通報、傳送文件應及時、準確，認真地登記并制作各種表格。

　　2.2做好與客戶有關各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時查詢跟進；

　　3.0客戶檔案管理

　　客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環節。一般客戶檔案包括以下的資料：

　　3.1收集客戶資料

　　3.2客戶繳費記錄包括各樣應付押金

　　3.3客戶裝修工程文件

　　3.4客戶遷入時填具之資料

　　3.5客戶資料補充

　　3.5.1客戶證件資料

　　3.5.2客戶聯絡資料

　　3.5.3緊急事故聯絡人的資料

　　3.5.4管理人員在日常職務常與客戶人事變遷資料

　　3.6客戶與物業公司往來文件

　　3.7客戶違規事項與欠費記錄

　　3.8客戶報修記錄

篇3：公司會計檔案管理制度

　　公司會計檔案管理制度

　　1、公司的會計檔案是指會計憑證、會計帳簿（含備查帳簿）、財務報表、財務計劃、財務分析等會計核算專業的文字、圖表和電腦軟盤資料。它是記錄和反映經濟業務的重要資料和證據，必須切實加強對會計檔案的管理。

　　2、會計檔案由公司財務部負責管理，由主辦會計組織有關人員，嚴格按照《會計人員工作規則》要求，對會計檔案進行定期收集，審查核對，分類裝訂成冊或整理成卷、編制目錄及序號進行登記，嚴防毀損、散失和泄密。年度的會計資料歸檔時間為次年的2月底以前。

　　3、會計檔案由主辦會計負責保管，做到不丟失、不缺損、不爛、不被蟲蛀等，財務部定期不定期檢查會計檔案保管情況，及時處理檔案保管中存在的問題。

　　4、會計檔案管理人員應將歸檔的會計資料，按年、季、月順序立卷登記存放。

　　5、財務人員因工作需要查閱檔案時必須向檔案管理人員打招呼，閱后近規定順序及時歸還原處。

　　6、公司各部門因公需要查閱會計檔案時，必須經財務部負責人同意，由檔案管理人員接待查閱。

　　7、外單位人員因公需要查閱會計檔案時，應持有單位介紹信及工作證，經公司領導批準，財務部負責人指定由檔案管理人員接待查閱，并要詳細登記查閱會計檔案人的工作單位，查閱日期，會計檔案名稱及查閱事由。

　　8、會計檔案，原則上不對外借，如有特殊情況需要，須經公司領導或財務部負責人批準后方能外借或復印，并辦理有關手續，外借期間不得轉借他人，不得拆散原卷冊，要限期歸還。

　　9、會計檔案的保管期限，根據其特點和使用價值，分為永久、定期二類，定期保管期分為三年、五年、十五年、二十五年。具體保管期限詳見附表。

　　10、會計檔案保管期滿需要銷毀時，由會計檔案管理人員提出銷毀意見，由公司領導、財務部負責人及有關人員共同簽定，嚴格審查，編制會計檔案銷毀清冊，報上級方管部門批準后執行銷毀。銷毀時應派人監毀，并在銷毀清單上簽名或蓋章。應保存的資料，按上級有關規定執行。

　　11、由于單位人員的變動，會計檔案需要移交時，由移交人辦理交接手續，并由監交人、移交人、接收人簽字或蓋章。

　　12、撤銷、合并單位和建設單位完工后，會計檔案應隨同單位的全部檔案一并移交指定單位，并按規定辦理交接手續。

　　13、公司分設新單位時，由老單位根據帳面數編制財務移交表，雙方簽字作為新建單位建立新帳冊的依據，原憑證、帳冊等會計資料必須留在老單位。