物業服務中的十大類安全防護要點

　　第一類風險：設備設施運行

　　1、鍋爐運行。有這樣一個案例：某物業公司司爐工在進行鍋爐排污前沒有進行徹底檢查，控制好排污壓力，致使鍋爐排污冷卻箱爆炸，鋼件飛裂后將門板撞飛，殘物砸中不遠處停放的一輛高檔賓利轎車，造成車體外部毀損，直接經濟損失萬余元，幸無人員傷亡?？梢妷毫θ萜髟O備的運行管理要重點關注。除了鍋爐要定期年檢，運行人員要經特種作業培訓持證上崗外，運行中的細節不能馬虎，鍋爐安全閥、水位控制器、蒸汽壓力表這些小的附件一定要定期校驗。在鍋爐運行中，當入孔、各種連接管(水、氣、油、煙)發生嚴重泄漏時，油泵、燃燒器損壞時，爐內有明顯異聲及蒸汽壓力急劇下降時，排煙溫度急劇升高超過250℃，或短時間內突然升高40℃以上時，一定要停爐檢修，正常后方可再運行。

　　2、電梯運行。電梯安全是老生常談的問題，但還是經常有電梯關人、墜人傷亡的報道，現已引起各界的重視。在此強調，物業管理公司在承接物業接管電梯前，一定要查驗確認電梯已經勞動局檢測合格并取得《準用證》，否則不可接管。物業公司電梯維修操作人員必須持證上崗，無證人員禁止操作電梯。電梯委外維保的，必須對承包方資質進行審查驗證，進行評審。電梯保養和維修的工作質量要進行過程跟蹤、檢驗，每年由地方質量安全監督部門年檢合格后方可投入運行。要加強對電梯鑰匙的管理，不允許私配或借給電梯工以外的人員持有。制定電梯應急規程，在電梯機房懸掛救援工具。設立24小時值班報警點，保證電梯發生故障時能接到警報，在發生電梯困人時能及時解救被困人員。

　　3、高壓變配電。配電房是大廈供電系統的關鍵部位，應設專職值班電工對其實行24小時運行值班。值班電工必須持證上崗，熟悉電氣設備狀況操作方法和有關的安全操作規程，認真執行交接班制度。值班電工當值時應對配電裝置及高壓柜勤巡、勤檢，密切注意電壓表、電流表、功率表、功率因數表、溫度表的指示情況，并做好記錄。嚴禁在配電房內堆放易燃、易爆，有毒、有害物質及雜物。要做好配電房的防水、防潮工作，堵塞漏洞，嚴防蛇鼠等小動物進入配電房。

　　進行配電柜檢修時，應填寫檢修工作單，經批準后方可進行。當全部停電或部分停電作業時，應在斷開的開關分閘把柄上懸掛“有人工作，禁止合閘”的指示牌。嚴禁帶電作業，緊急情況須帶電作業時，應有監護人和足夠的照明和空間，并穿戴絕緣手套、工作帽、工作衣、絕緣鞋，確認安全后才可進行。

　　干式變壓器正常運行時繞組溫度控制在90℃以下，超過90℃應人工采取降溫措施，自動空氣開關跳開或熔斷器熔斷時，應查明原因再進行恢復。不得帶電用兆歐表測量絕緣電阻。在分段保養配電柜時，帶電和不帶電配電柜交界處應裝設隔離裝置。操作高壓側面真空斷路器時，應穿絕緣靴，戴絕緣手套，并有專人監護。保養電容器柜時，在電容器對地放電之前，嚴禁觸摸。保養完畢，應先檢查無工具遺留在配電柜內方可送電。

　　第二類風險：易燃易爆品使用和存貯使用

　　天然氣的部門或個人，必須對天然氣的特性有所了解。嚴禁在天然氣配氣站內或使用天然氣的場所堆放易燃物品或吸煙。嚴禁利用天然氣管道作電焊接地線。嚴禁用鐵器敲擊管道與閥體，以免引起火花。切記，在使用天然氣，管道產生明火時應先滅火再關閉燃氣總閥。有條件的，要在燃氣使用點安裝氣體泄漏報警裝置。對存放油漆、油類品的倉庫要禁煙防火，張貼醒目標識，安裝防爆燈，配備足量消防滅火器材，并由專人負責管理

　　第三類風險：化學藥品使用

　　物業管理行業中使用的化學藥品主要用于鍋爐水質化驗，清潔綠化及滅鼠殺蟲方面，尤其以滅鼠殺蟲藥品毒性最大，應專人管理，制定控制程序。藥品的采購、保管、發放領用由專人負責。日常的儲存保管，根據藥品不同性質，分門別類進行標識、隔離、存放，各類藥品嚴禁隨處擺放，在放置滅鼠餌的地點應做好標識，防止誤食中毒。物業活動中注意藥品隨用隨領，藥品使用人不得以任何理由多領多存藥品(尤其是消殺類藥品)。

　　第四類風險：消防

　　消防安全是整個社會均需重視的，物業管理公司負責區域消防安全管理，責任重大，應堅持以“防”為主，防消結合的方針。按規定配置相應滅火器材，對水系統、風系統及報警系統進行定期保養測試，確保處于完好備用狀態。建立健全消防組織機構，成立消防義務隊，并訓練有素。日常工作中通過巡檢及時發現糾正如堵塞消防通道，消防器材缺失等消防違規現象。完善消防應急預案，每年至少組織一次全樓的消防疏散演習，防患于未然。在日常還應加強對員工及業主的消防知識的培訓，提高全員消防意識及應急處理能力。

　　第五類風險：清理水池

　　清理水池的危險性主要存在于物業公司對地下生活水池及污水池的清洗、清淤工作中，要防止人員上下水池不慎跌落。要做好防護措施，檢查扶梯可靠性。對較深的水池應防CO2窒息及有害氣體中毒，必要時進行人為通風。在清洗水池的過程中，消毒人員須帶防護眼鏡和口罩，如在水箱內感到身體不適，產生頭暈、眼睛酸痛、心悶、氣緊，要馬上離開水池，用清水沖洗眼睛，呼吸新鮮空氣。人員傳送工具等物品必須用繩子傳吊。水池內作業光源要用36V以下安全電壓工作照明，最好用手電筒、應急燈;三相水泵要裝有漏電開關，防止觸電。

　　第六類風險：高空作業

　　主要是使用外墻擦窗機或吊板、吊板繩清洗物業外墻面。上墻操作人員須經過體檢合格，經專業機構培訓獲得高空作業合格證。上墻天氣狀況良好：無大風、雨雪、高溫、低溫，現場風力小于6級。擦窗機檢查狀態良好。使用吊繩和安全繩應作詳細檢查，直徑不得小于16mm，中間不得有斷裂和結扣，將吊板繩(工作主繩)扎捆在牢固構件上，繩扣必須打死結，且至少有兩個結點，安全繩接點不得與吊板繩接點統一，繩子下垂經過位置不得有尖銳棱角。在高壓電線路過區域，無法隔離時，不得進行工作。

　　第七類風險：綜合維修

　　物業管理活動中小修小補，使用常用工具如人字梯，電動工具，電焊機等，若不注意使用也會引起大的危害。使用人字梯登高作業，超過3米以上必須要有人扶梯子，攜帶手機不能置于振動狀態。日常使用手持式電動工具包括手電鉆、沖擊電鉆、角磨機、電錘、電刨、曲線鋸等，在使用過程中必須遵守安全要求，工具上的接零或接地要齊全有效，隨機開關靈敏可靠，電源進線長度應控制在標準范圍內。物業電工應定期對這些電動工具進行安全檢查。

　　對電氣焊作業應列入特殊過程進行控制。在物業管理區域內建立動火申報制度，辦理動火用電申請，批準后方可作業。操作人員必須持有勞動部門頒發的有效電氣焊工操作證，嚴格遵守操作規程。未經允許，不準在負載能力不明的地方搭線接電，以免造成過電流引起線路燃燒。氣割操作注意氧氣與乙炔氣擺放的距離，防止乙炔氣回火。保持氣瓶間的安全間距和氣瓶的豎直使用，嚴禁違章指揮，盲目蠻干。

　　第八類風險：餐廳供餐

　　商業物業，為解決員工及部分業主就餐，往往設有規模不大的餐廳，無論物業公司自已經營還是委外供餐，均需對食品衛生安全加強管理，防止出現群體中毒、疫病。

　　供餐人員需進行健康體檢，符合食品從業人員健康要求。餐廳的制作間必須在室內，整潔無污染。所有進貨應從正規的途徑，并有檢驗檢疫證明。定型包裝食品必須在包裝上分別標識品名、產地、廠名、生產日期、保質期、批號或代號;調味品需正規廠家生產，有包裝、廠名、配方說明方可。生熟食品分開保存，封閉保鮮，貯存物品的房間整潔無污染，溫度及濕度符合貯存標準(以食物包裝上的標志為準)。餐具、容器消毒后，應放置在密閉性比較好的保潔柜中保存，保持干燥、清潔，工作人員搬弄消毒過的餐具時應堅持手的清洗和消毒制度，避免二次污染。

　　第九類風險：停車場管理

　　地面或地下室停車場的管理，應設置合理的交通標志，做好行車線、停車位、禁停、轉彎、減速、禁鳴、限高、行人消防通道等醒目標識，并在主要車道轉彎處安裝凸面鏡。為防止惡意索賠，在車場入口一定要進行驗車，查車身有無舊傷痕，若發現要及時記錄并告知車主。對發生在車場內的碰擦一定要堅持由受損車主與肇事車主雙方協調的原則，當受損車主不在現場時一定不能讓肇事車主離場，以免物業管理公司陷入被動。

　　第十類風險：惡劣天氣

　　遇大風、暴雨、雪等惡劣天氣，物業公司應提醒用戶搬離放在窗臺及花架上的花盆及各類雜物。檢查天臺、平臺下水道及各水溝渠、地漏的暢通情況。日常要定期做好外窗，外墻霓虹燈固定檢查工作。

篇2：物業服務中安全防護9類風險

　　物業服務中的安全防護9類風險

　　20**年12月底，南方某小區一名物業員工在為業主安裝窗簾時，不慎從高空墜落。當場死亡。在這樣意想不到的事故、悲劇發生后．我們常帶著遺憾思過：如果那位員工作業前系好安全帶就好了；如果有另一位員工在現場協助他就好了。但所有事后的悔過都不能挽回逝去的生命．我們應該在強調服務水平的同時．更注重服務過程中的安全防護。

　　第1類安全風險：設備設施運行

　　1．鍋爐運行。有這樣一個案例爐檢修，正常后方可再運行。

　　2．電梯運行。電梯安全是老生常談的問題．但仍不時有電梯關人、墜人傷亡的意外發生。因此．物業管理公司在接管電梯前，一定要查驗確認電梯已經勞動局檢測合格并取得《準用證》，否則不可接管。物業管理公司電梯維修操作人員必須持證上崗，無證人員禁止操作電梯。電梯委外維保的，必須對承包方資質進行審查驗證，進行評審。電梯保養和維修的工作質量要進行過程跟蹤、檢驗，每年由地方質量安全監督部門年檢合格后方可投入運行。要加強對電梯鑰匙的管理，不允許私配或借給電梯工以外的人員持有。要制定電梯應急規程，在電梯機房懸掛救援工具。設立24小時值班報警點，保證電梯發生故障時能接到警報，在電梯困人時能及時解救被困人員。

　　3．高壓變配電。配電房是大廈供電系統的關鍵部位．應設專職值班電工對其實行24小時運行值班。值班電工必須持證上崗，熟悉電氣設備狀況操作方法和有關的安全操作規程．認真執行交接班制度。值班電工當值時應對配電裝置及高壓柜勤巡、勤檢，密切注意電壓表、電流表、功率表、功率因數表、溫度表的指示情況．并做好記錄。嚴禁在配電房內堆放易燃、易爆，有毒、有害物質及雜物。要做好配電房的防水、防潮工作，堵塞漏洞，嚴防蛇鼠等小動物進入配電房。

　　進行配電柜檢修時，應填寫檢修工作單．經批準后方可進行。當全部停電或部分停電作業時，應在斷開的開關分閘的把柄上懸掛“有人工作，禁止合閘”的指示牌。嚴禁帶電作業．緊急情況須帶電作業時，應有監護人和足夠的照明和空間，并穿戴絕緣手套、工作帽、工作衣、絕緣鞋，確認安全后才可進行。

　　干式變壓器正常運行時繞組溫度控制在90度以下．超過90度應人工采取降溫措施，自動空氣開關跳開或熔斷器熔斷時．應查明原因再進行恢復。不得帶電用兆歐表測量絕緣電阻。在分段保養配電柜時．帶電和不帶電配電柜交界處應裝設隔離裝置。操作高壓側面真空斷路器時．應穿絕緣靴，戴絕緣手套，并有專人監護。保養電容器柜時．在電容器對地放電之前，嚴禁觸摸。保養完畢，應先檢查無工具遺留在配電柜內方可送電。

　　第2類風險：易燃易爆品使用和存貯使用

　　負責天然氣的部門或個人，必須對天然氣的特性有所了解。嚴禁在天然氣配氣站內或使用天然氣的場所堆放易燃物品或吸煙。嚴禁利用天然氣管道作電焊接地線。嚴禁用鐵器敲擊管道與閥體，以免引起火花。切記，在使用天然氣時，管道產生明火應先滅火，再關閉燃氣總閥。有條件的．要在燃氣使用點安裝氣體泄漏報警裝置。對存放油漆、油類品的倉庫要禁煙防火，張貼醒目標識，安裝防爆燈．配備足量消防滅火器材，并由專人負責管理。

　　第3類安全風險：化學藥品使用

　　物業管理行業中使用的化學藥品主要用于鍋爐水質化驗、清潔綠化及滅鼠殺蟲方面．尤其以滅鼠殺蟲藥品毒性最大．應專人管理，制定控制程序。藥品的采購、保管、發放領用由專人負責。日常的儲存保管，根據藥品不同性質，分門別類進行標識、隔離、存放，各類藥品嚴禁隨處擺放，在放置滅鼠餌的地點應做好標識，防止誤食中毒。物業管理活動中注意藥品隨用隨領，藥品使用人不得以任何理由多領多存藥品(尤其是消殺類藥品)。

　　第4類安全風險：消防

　　消防安全是整個社會均需重視的，物業管理公司負責區域消防安全管理，責任重大，應堅持以”防”為主，防消結合的方針。按規定配置相應滅火器材．對水系統、風系統及報警系統進行定期保養測試，確保處于完好備用狀態。建立健全消防組織機構，成立消防義務隊．并訓練有素。日常工作中通過巡檢及時發現糾正如堵塞消防通道、消防器材缺失等消防違規現象。完善消防應急預案，每年至少組織一次全樓的消防疏散演習．防患于未然。在日常工作中還應加強對員工及業主的消防知識的培訓，提高全員消防意識及應急處理能力。

　　第5類安全風險：清理水池

　　清理水池的危險性主要存在于物業管理公司對地下生活水池及污水池的清洗、清淤工作中，要防止人員上下水池不慎跌落。要做好防護措施，檢查扶梯的可靠性。對較深的水池應防二氧化碳窒息及有害氣體中毒，必要時進行人為通風。在清洗水池的過程中，消毒人員須帶防護眼鏡和口罩‘如在水箱內感到身體不適．產生頭暈、眼睛酸痛、心悶、氣緊．要馬上離開水池，用清水沖洗眼睛，呼吸新鮮空氣。人員傳送工具等物品必須用繩子傳吊。水池內作業光源要用36V以下安全電壓工作照明，最好用手電筒、應急燈。三相水泵要裝有漏電開關．防止觸電。

　　第6類安全風險：高空作業

　　主要是使用外墻擦窗機或吊板、吊板繩清洗物業外墻面。上墻操作人員須經過體檢合格，經專業機構培訓獲得高空作業合格證。上墻天氣狀況良好，無大風、雨雪、高溫、低溫．現場風力小于6級。擦窗機檢查狀態良好。使用吊繩和安全繩應作詳細檢查．直徑不得小于16毫米，中間不得有斷裂和結扣，將吊板繩(工作主繩)扎捆在牢固構件上，繩扣必須打死結，且至少有兩個結點，安全繩接點不得與吊板繩接點統一，繩子下垂經過位置不得有尖銳棱角。在高壓電線路過區域，無法隔離時，不得進行工作。

　　第7類安全風險：綜合維修

　　物業管理活動中小修小補的常

用工具如人字梯、電動工具、電焊機等，若不注意使用也會造成危害。使用人字梯登高作業，超過3米以上必須要有人扶梯子，攜帶手機不能置于振動狀態。日常使用手持式電動工具．包括手電鉆、沖擊電鉆、角磨機、電錘、電刨、曲線鋸等，在使用過程中必須遵守安全要求．工具上的接零或接地要齊全有效，隨機開關靈敏可靠．電源進線長度應控制在標準范圍內。物業電工應定期對電動工具進行安全檢查。

　　對電氣焊作業應列入特殊過程進行控制。在物業管理區域內建立動火申報制度，辦理動火用電申請，批準后方可作業。操作人員必須持有勞動部門頒發的有效電氣焊工操作證，嚴格遵守操作規程。未經允許，不準在負載能力不明的地方搭線接電，以免造成過電流引起線路燃燒。氣割操作注意氧氣與乙炔氣擺放的距離，防止乙炔氣回火。保持氣瓶間的安全間距和氣瓶的豎直使用，嚴禁違章指揮，盲目蠻干。

　　第8類安全風險：餐廳供餐

　　很多商業物業項目為解決員工及部分業主就餐，往往設有規模不大的餐廳．無論物業管理公司自己經營還是委外供餐，均需對食品衛生安全加強管理．防止出現群體中毒、疫病。

　　供餐人員需進行健康體檢，符合食品從業人員健康要求。餐廳的制作間必須在室內，整潔無污染。所有進貨應通過正規途徑．并有檢驗檢疫證明。定型包裝食品必須在包裝上分別標注品名、產地、廠名、生產日期、保質期、批號或代號；調味品需為正規廠家生產．有包裝、廠名、配方說明等。生熟食品分開保存．封閉保鮮．貯存物品的房間整潔無污染．溫度及濕度符合貯存標準(以食物包裝上的標志為準)。餐具、容器消毒后，應放置在密閉性比較好的保潔柜中保存，保持干燥、清潔，工作人員搬弄消毒過的餐具時應堅持手的清洗和消毒制度，避免二次污染。

　　第9類安全風險：惡劣天氣

　　遇大風、暴雨雪等惡劣天氣．物業管理公司應提醒用戶搬離放在窗臺及花架上的花盆及各類雜物。要檢查天臺、平臺下水道及各水溝渠、地漏的暢通情況。日常要定期做好外窗，外墻霓虹燈固定檢查工作。