鹽城市住房保障和房產管理局關于印發《鹽城市區住宅物業服務企業監督考核辦法》的通知

　　鹽房管〔20**〕70號

　　鹽都區、亭湖區住建局，市開發區房產分局，城南分局，駐城各街道辦事處，市區各物業服務企業：

　　現將《鹽城市區住宅物業服務企業監督考核辦法》印發給你們，請認真貫徹執行。

　　20**年6月5日

　　鹽城市區住宅物業服務企業監督考核辦法

　　為加強對物業服務企業經營服務活動的監督管理，規范物業管理市場秩序，提高物業管理服務水平，提升業主滿意度，改善物業管理行業形象，現根據《江蘇省物業管理條例》及相關法律法規，結合鹽城市區實際，制定本辦法。

　　一、監督考核對象

　　在鹽城市區范圍內管理住宅物業項目的物業服務企業。

　　二、監督考核內容

　　市區住宅物業服務企業監督考核內容包括：業主滿意度、物業服務合同履約及規范服務、投訴曝光、安全防范等情況。

　　具體考核內容詳見《鹽城市區住宅物業服務企業監督考核內容及評分標準》(附件一)。

　　三、監督考核原則及計分方法

　　1、考核原則。對照本辦法考核內容和評分標準，堅持公開公平公正的原則，堅持定量與定性考核相結合的原則，堅持定期與不定期考核相結合的原則，通過日常監督考核和第三方業主滿意度測評對各物業服務企業進行計分和等級評定，促進物業管理行業滿意度和社會美譽度雙提升。

　　2、考核方法。監督考核工作由市、區兩級物業管理主管部門組織實施。市物業管理主管部門負責第三方業主滿意度測評以及對區、街道考核結果匯總、通報和對物業服務企業進行等級評定。區物業管理主管部門聯合轄區街道負責對物業服務企業的住宅物業項目物業服務合同履約及規范服務、投訴曝光、安全防范等進行考核，并對考核結果進行統計報送以及轄區內考核爭議的仲裁;街道側重物業服務合同履約的監督考核。區物業管理主管部門和街道每個季度要對轄區內的所有住宅物業項目監督考核工作實現全覆蓋。

　　通過對物業服務企業住宅物業項目的考核實現對物業服務企業的監督和評級?？己藢嵭邪俜种?，業主滿意度測評得分占70%，物業服務合同履約及規范服務考核得分占10%，投訴曝光考核得分占10%，安全防范考核得分占10%。業主滿意度測評得分委托第三方抽樣調查業主滿意度，對物業服務企業在市區范圍內所管住宅物業項目進行客觀公正地評價計分;物業服務合同履約及規范服務考核得分根據物業服務企業所管項目的現場和平時普查、抽查、個案監督、專項檢查進行計分，街道應向業主委員會(物業管理委員會)、業主代表了解物業服務企業合同履約情況并征求意見和建議;投訴曝光考核得分根據業主投訴舉報和新聞媒體、網絡曝光情況調查核實后計分;安全防范考核得分采取向公安等部門查證的方法計分。物業服務企業的監督考核分值采取對其托管的各住宅物業項目加權平均法計分，1998年以前的老舊小區乘系數1.1，20**年以前的住宅小區乘系數1.07，其他住宅小區系數為1。

　　3、等級評定。年度考核等級根據年內每季度考核得分的均分、業主滿意度和一票否決事項評定，分為優秀、良好、合格和不合格4個等級。經匯總統計后，市物業管理主管部門要組織人員對達到優秀等級的物業服務企業進行集中考查并進行公示，原則上優秀等級每年不超過5%。

　　出現下列一票否決情形之一的，不得評為優秀：業主滿意度低于80%的;項目創衛等創建工作不力的;管理混亂發生安全、消防、防汛等責任事故的;組織體系不健全，管理制度不完善的;出租、出借資質證書的;在物業管理招投標活動中通過打招呼、行賄等不正當手段謀取中標的;經營管理不當發生重大投訴信訪事件的;被市級以上新聞媒體、網絡反面曝光的;每月未自行組織對所托管住宅項目檢查考核并落實整改的。

　　出現下列一票否決情形之一的，不得評為良好：業主滿意度低于60%的;項目創衛等創建工作不到位導致失分，受到通報批評的;經相關部門認定發生較大責任事故的;未實行項目經理負責制的;應退出住宅物業項目物業服務而拒不退出的;在物業管理招投標活動中圍標、串標的;在資質申請中弄虛作假的;發生重大投訴信訪事件影響業主正常生活的;被省級以上新聞媒體、網絡反面曝光的。

　　出現下列一票否決情形之一的，不得評為合格：業主滿意度低于40%的;項目創衛等創建工作不到位導致失分嚴重，使創建不通過的;經相關部門認定發生重大責任事故的;挪用或套取住宅專項維修資金的;沒有依法、依規退出住宅物業項目物業服

　　務的;超越資質等級承接物業管理業務的;將一個物業管理區域內的全部物業管理業務一并委托給他人的;發生重大投訴信訪事件嚴重影響業主正常生活和行業形象的。

　　四、監督考核程序

　　1、季度考核及整改。各區物業管理主管部門應成立物業服務企業考核工作領導小組，組織實施每季度考核工作?？己私M成員由區物業管理主管部門人員、街道(鎮)分管負責人、街道(鎮)物業管理(服務)中心負責人、物業服務企業優秀管理人員或物業管理方面的專家組成。區物業管理主管部門根據《鹽城市區住宅物業服務企業監督考核內容及評分標準》，分別在每個季度第三個月中旬前對轄區內所有住宅物業項目，通過現場檢查、日常收集和向相關部門查證的方法，完成對轄區內各物業服務企業的日常監督考核工作?，F場檢查應同時制作物業服務企業監督考核檢查記錄(附件二)，各區物業管理主管部門要督促物業服務企業對檢查發現的問題及時整改，整改期限一般最長不得超過1個月。

　　2、季度考核結果匯總及通報。區物業管理主管部門對轄區內各物業服務企業的日常監督考核得分(不含業主滿意度測評分值)進行統計，并于每個季度第三個月的25日前報市物業管理中心(統計表格式見附件三)。市物業管理中心對各物業服務企業在各區域的日常監督考核得分進行統計匯總;每半年對日常監督考核結果進行通報。同時，對各區每個季度的日常監督考核工作的組織開展、結果報送情況及行業通報內容，通過簡報的形式報送市領導、市區城市管理委員會辦公室和各區政府(管委會)。

　　3、年度考核評級及公布。各物業服務企業的年度考核結果由市物業管理中心根據每個季度的日常監督考核計分平均值結合第三方業主滿意度測評得分和一票否決事項進行評級。每年的12月底前后在行業內對年度考核結果進行通報。

　　五、考核結果的運用

　　1、與資質掛鉤。物業服務企業申請資質升級時，除符合有關規定條件外，年度監督考核被評為優秀或良好等級的企業方可申報資質升級。評定為“不合格”的一、二級資質企業限期整改，整改不到位的由市局上報省住建廳并提出對企業的處理建議;評定為“不合格”的三級(含暫定三級)資質企業限期整改，整改不到位的撤銷所核資質或到期不予換證，同時該法定代表人三年內不得注冊物業服務企業申請資質從事物業管理行業。連續三年被評定為“不合格”的企業將提請資質核發部門注銷所核資質證書。

　　2、與評先評優掛鉤。年度監督考核被評為優秀等級的物業服務企業方可參與評先評優活動。項目經理或從業人員的評比以其所服務的住宅物業項目的監督考核情況為依據，對其進行考核計分，項目經理所服務項目中發生合格一票否決事項的，該項目經理三年內不得擔任項目經理。

　　3、與物業項目招投標掛鉤。年度監督考核被評為優秀、良好、合格等級的企業方可參與物業管理項目招投標活動。在招投標活動中，凡資質條件符合要求，將根據不同的考核等級，分別給予適當的分值，作為招投標中的企業資信得分，不再將資質、誠信、獲獎等情況列為企業資信評分事項?？己说燃墳閮炐愕钠髽I，兩年內在招投標活動中享受一次額外單獨加一定分值的機會。年度考核得分及等級證明材料由市物業管理主管部門向物業服務企業或相關機構出具。物業服務企業有托管項目在規定整改期限內仍未整改到位的，在整改到位前不得享受對照上年度評定等級結果所應享受的投標加分。

　　4、與獎勵掛鉤。對在年度監督考核中被評為優秀等級的物業服務企業，給予表彰獎勵。

　　5、與信用等級掛鉤。物業服務企業的年度信用等級將以企業的年度考核等級為主要依據，企業的年度考核達不到相應等級的，企業不能被評定為相應信用等級。

　　本辦法自印發之日起執行。

篇2：湛江市區住宅物業服務收費政府指導價等級參考標準（2012年）

　　附件1：

　　湛江市區住宅物業服務收費政府指導價等級參考標準

　　一、一級A等：

　　1、住宅小區或大廈（下簡稱小區）布局合理，人車分流，設計檔次高、質量好，用料上乘，整體環境優美舒適。有較大規模的園林小景，綠化物有專業人員養護，修剪整齊美觀，維護管理良好，具有綠化驗收證明或異地補種處理證明。

　　2、公共配套設施完善，維護良好。道路平整順暢，水、電、消防設施先進，保障及時、有效。保養、檢修記錄齊全。

　　3、有良好的住戶活動會所和先進完善的各種文化娛樂、體育等社區文化活動場所，并能經常開展各種文體活動，商業等生活服務設施配套適用、方便。

　　4、物業服務企業持有二級或以上資質證書。與業主簽訂規范的物業服務合同，雙方權利、義務明確。有完善的物業管理方案。設有服務接待中心，公示24小時服務電話，對可能發生的突發事件有應急方案。

　　5、實行封閉式管理，配備先進監控設備和報警系統。秩序維護人員24小時值班、巡邏，并做好記錄。區內治安秩序良好。

　　6、小區主要路口設有路標（或示意圖），容易危及人身安全的設施要有明顯的警示標志和防范措施。停車場內有明顯的車輛行走速度、方向、停放標志，對進出停車場的車輛進行有效的引導，確保安全，以人為本。

　　7、環境清潔衛生，公共場地每天清掃、保潔，樓梯（電梯）間至少每日2掃1拖（拖洗）1擦（扶手），樓內大堂潔凈，區內無衛生死角、無積存垃圾，無亂堆亂放，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。定期檢查房屋共用部位和共有設施設備，發現問題及時組織維修。

　　8、供水、供電部門向最終用戶收取有關費用。

　　9、管理人員統一著裝，佩戴標志，行為規范，素質高，服務主動、熱情、樂于助人。

　　10、環境、設施、服務等方面業主評價較高。

　　一級B等：有關項目略低于上述標準又高于二級A等的為一級B等。

　　二、二級A等：

　　1、小區布局合理、設計檔次高、質量好，人車分流，環境優美舒適。園林綠化修剪整齊美觀，維護管理良好，具有綠化驗收證明或異地補種處理證明。

　　2、公共配套設施完善，維護良好。道路平整順暢，水、電、消防設施先進，保障有效。保養、檢修記錄齊全。

　　3、有良好的社區文化活動場所，并能經常開展各種文體活動。有一定的商業等生活服務配套設施。

　　4、物業服務企業持有三級或以上資質證書。與業主簽訂規范的物業服務合同，雙方權利、義務明確。有完善的物業管理方案。設有服務接待中心，公示24小時服務電話，對可能發生的突發事件有應急方案。

　　5、實行封閉式管理，配備先進監控設備和監控報警系統。秩序維護人員24小時值班、巡邏，并做好記錄。區內治安秩序良好。

　　6、小區主要路口設有路標、標志（或示意圖），容易危及人身安全的設施要有明顯的警示標志和防范措施。停車場內有明顯的車輛行走速度、方向、停放標志，對進出小區的車輛進行有效的引導，確保安全，以人為本。

　　7、環境清潔衛生，公共場地每天清掃、保潔，樓梯（電梯）間至少每日1掃1擦（扶手），每周1拖洗（步梯房）。區內無衛生死角、無積存垃圾，無亂堆亂放，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。定期檢查房屋共用部位和共有設施設備，發現問題及時組織維修。

　　8、供水、供電部門向最終用戶收取有關費用。

　　9、管理人員統一著裝，佩戴標志，行為規范，素質較高，服務主動、熱情、樂于助人。

　　10、環境、設施、服務等方面業主評價較好。

　　二級B等：有關項目略低于上述標準又高于三級A等的為二級B等。

　　三、三級A等：

　　1、小區布局合理，環境舒適。綠化物修剪整齊，維護管理良好。保養、檢修記錄齊全，具有綠化驗收證明或異地補種處理證明。

　　2、公共配套設施完善，維護良好。道路平整順暢，水、電消防設施完善有效，并維護良好。保養、檢修記錄齊全。

　　3、有較好的社區活動場所，并能開展文體活動。

　　4、物業服務企業持有暫定或以上資質證書，與業主簽訂規范的物業服務合同，雙方權利、義務明確。有完善的物業管理方案。公示24小時服務電話，對可能發生的突發事件有應急方案。

　　5、實行封閉式管理，配備一定的監控設備和防盜系統。秩序維護人員24小時值班、巡邏，并做好記錄。區內治安環境良好。

　　6、小區內道路平整，有明顯的車輛行走速度、方向、停放標志，對進出小區的車輛進行有效的引導，確保安全。

　　7、環境清潔衛生，公共場地每天清掃、保潔，樓梯（電梯）間至少每日清掃一次，并定期拖洗。無積存垃圾，無亂堆亂放，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

文章定期檢查房屋共用部位和共有設施設備，發現問題及時組織維修。

　　8、供水、供電部門向最終用戶收取有關費用（或已制定有關計劃）。

　　9、管理人員統一佩戴標志，行為規范，素質較高，講文明禮貌，服務水平較好。

　　10、環境、衛生等方面業主評價較好。

　　三級B等：有關項目略低于上述標準又高于四級的為三級B等。

　　四、四級：

　　1、小區內有盆花，園林綠化生長較好，修剪整齊，環境舒適，具有綠化驗收證明或異地補種處理證明。

　　2、公共配套設施完好。供水、供電、消防設防齊全、運作正常，服務良好。保養、檢修記錄齊全。

　　3、有公共社區活動場所，基本適應公共活動。

　　4、物業服務企業持有暫定或以上資質證書。與業主簽訂規范的物業服務合同，雙方權利、義務明確。有完善的物業管理方案。公示24小時服務電話，對可能發生的突發事件有應急方案。

　　5、實行封閉式管理，配備一定的監控設備，秩序維護人員24小時值班，并做好記錄，保持小區安全。

　　6、小區內道路，有明顯的車輛行走速度、方向、停放標志，對進出小區的車輛進行有效的引導，確保安全。

　　7、環境清潔衛生，公共場地每天清掃，樓梯間定期拖洗。下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。定期檢查房屋共用部位和共有設施設備，發現問題及時組織維修。

　　8、供水、供電部門向最終用戶收取有關費用（或已制定有關計劃）。

　　9、管理人員統一佩戴標志，行為規范，文明禮貌，服務水平較好。

　　10、環境、衛生等方面業主評價較好。文章來源自 物業經理人

篇3：廣州市規范我市住宅物業服務收費管理的通知（2016）

　　廣州市住房和城鄉建設委員會

　　穗發改規字〔20**〕4號

　　廣州市發展改革委 廣州市住房城鄉建設委

　　關于規范我市住宅物業服務收費管理的通知

　　各區發展改革局、住建部門，廣州市物業管理行業協會，各有關單位：

　　為進一步規范我市住宅物業服務收費行為，完善物業服務收費形成機制，保障業主和物業服務企業的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》、《廣東省物業管理條例》、《廣東省物價局、廣東省住房和城鄉建設廳關于物業服務收費管理辦法》、《廣州市物業管理暫行辦法》等法律法規、政策規定，結合我市實際，現將我市住宅物業服務收費的有關問題通知如下：

　　一、新建住宅(不含別墅)前期物業服務收費實行政府指導價管理，政府指導價最高收費標準為2.8元/平方米?月。

　　二、實行政府指導價的物業服務收費項目應當包括綜合管理服務、物業共用部位和共用設施設備維護、公共秩序維護、保潔服務、綠化養護等五項。

　　三、新建住宅物業銷售和交付使用之前，建設單位與其選聘的前期物業服務企業應當按照政府指導價規定和質價相符的原則，確定前期物業服務的具體收費標準，并與物業買受人在商品房買賣合同中約定。

　　未經批準，建設單位與前期物業服務企業所確定的前期物業服務具體收費標準不得超出政府指導價最高收費標準。

　　四、建設單位與物業買受人簽訂的商品房買賣合同應當明確約定物業服務項目、內容、收費標準、計收方式和計費起始時間等有關前期物業服務內容，且相關約定應當與建設單位、前期物業服務企業所簽訂的前期物業服務合同保持一致。

　　五、新建住宅物業建設單位依法通過公開招標方式選聘前期物業服務企業，其前期物業服務要求明顯超出《廣州市住宅物業服務收費參考標準》一級服務內容，需超出政府指導價2.8元/平方米?月確定前期物業服務收費的，須在發布招標公告前20個工作日向物業所在地的區政府價格主管部門提出單獨核定該新建住宅前期物業服務最高收費標準的申請。區政府價格主管部門受理申請后，應在20個工作日內審核完畢。經批準的收費標準，作為新建住宅前期物業服務公開招標的最高收費標準。建設單位與前期物業服務企業在不高于最高收費標準的范圍內，根據招投標結果協商確定具體收費標準。

　　六、建設單位向區政府價格主管部門提出單獨核定新建住宅前期物業服務最高收費標準的申請時，應當提交以下材料：

　　(一)書面申請。書面申請應當包括申請人的名稱、地址、聯系方式，新建住宅物業的基本情況，物業服務用房的配備情況，擬定的最高收費標準和理由等有關內容;

　　(二)建設單位營業執照或法人資格證明;

　　(三)《建設用地規劃許可證》及附圖;

　　(四)建設項目修建性詳細規劃或者建設工程設計方案總平面圖;

　　(五)物業管理區域內配置的物業管理用房預測繪或者實測繪報告;

　　(六)擬發布的招標公告;

　　(七)擬提交的招標文件中有關物業服務內容及要求的材料;

　　(八)物業服務成本測算資料。

　　七、住宅物業交付使用之后，前期物業服務收費按商品房買賣合同約定的前期物業服務收費標準執行。

　　商品房買賣合同約定的收費標準與前期物業服務合同約定標準不一致的，按較低的收費標準執行。商品房買賣合同約定的收費標準低于前期物業服務合同約定標準的，差額由建設單位承擔。

　　八、業主大會成立之前需要對物業服務收費標準進行調整的，應當按照《物權法》、《廣州市物業管理暫行辦法》等有關規定執行，根據物業服務實際情況，由物業服務企業與業主協商確定。

　　九、住宅物業小區已依法成立業主大會、選舉業主委員會的，物業服務收費實行市場調節價，由業主委員會根據業主大會的決定，與業主大會選聘或者續聘的物業服務企業在物業服務合同中約定。

　　十、物業服務收費的計算單位為每月每平方米建筑面積。已辦理不動產權證的，以不動產權證記載的建筑面積計算，包括套內建筑面積和分攤的共有建筑面積;尚未辦理不動產權證的，暫按測繪機構的實測面積計算;尚未進行實測的，暫按商品房買賣合同記載的建筑面積計算。

　　十一、物業服務收費實行酬金制的，物業服務企業應當每年向業主

　　大會或者全體業主公布物業服務資金年度預決算，每季度公布物業服務資金的收支情況。業主、業主大會或者業主委員會、業主監事會對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，物業服務企業應當自收到書面質詢之日起7日內答復。

　　十二、業主進行房屋裝修的，物業服務企業可以與業主約定裝修保證金的收取和使用方式，但住宅物業的裝修保證金不得超過2000元。

　　裝修完畢后，經物業服務企業檢查，沒有造成物業共用部位、共用設施設備損壞的，裝修保證金應當自檢查合格之日起5個工作日內全額退還給業主。

　　裝修造成物業共用部位、共用設施設備損壞的，裝修業主應當及時修復，若裝修業主不能夠及時修復的，可以按雙方約定使用保證金對裝修造成損壞的部位和設施設備進行修復。物業共用部位、共用設施設備修復后裝修保證金有剩余的，物業服務企業應當將余款在修復完成后的5個工作日內如數退還給業主;約定的裝修保證金不足以支付修復費用的，業主應當在5個工作日內補齊修復費用。物業服務企業與業主結算修復費用時，應當出示修復工(料)價單。物業服務企業與業主對修復費用有爭議的，可以協商解決或者通過司法途徑解決。

　　物業服務企業不得收取裝修管理服務費。

　　十三、物業服務企業對房屋裝修工人實行持證管理的，如證件回收后能夠多次使用，可以向房屋裝修單位按每人每證不超過10元的標準收取出入證押金，證件完好退回后，應當如數退回押金;如證件回收后不能再次使用的，可以向房屋裝修單位按每人每證不超過5元的標準收取出入證工本費。

　　除前款向房屋裝修單位收取的裝修工人出入證押金、出入證工本費外，物業服務企業不得擅自向進入物業管理區域為業主提供配送、維修、安裝、中介等服務的人員和其他來訪人員收取任何費用。

　　十四、裝修產生的垃圾余泥由業主自行清運的，物業服務企業不得收費;業主委托物業服務企業清運的，清運費標準由業主與物業服務企業約定。

　　十五、住宅物業管理區域內共用場地、共用設施設備的水電費用分攤，應當按照《廣州市物業管理暫行辦法》的規定執行。

　　住宅小區物業服務企業辦公及生活的自用水電，必須單獨設置計量表，其費用由物業服務企業負擔;住宅小區綠化物養護、園林水池噴泉、值班室、保安亭以及喜慶活動、宣傳、裝飾等水電費用，由物業服務費列支;住宅小區開展多種經營活動的水電費用，由該項經營收益列支。以上水電費用均不得向業主分攤。

　　十六、住宅小區內教育和醫療衛生配套設施的物業服務收費，按不高于該小區住宅物業服務收費標準的原則，由業主或者物業使用人與物業服務企業在物業服務合同中約定。

　　前款所稱教育配套設施，是指符合規劃要求配套建設的托兒所、幼兒園和中小學校，不包括其他學校和培訓機構及圖書館、美術館、文化館(站)、體育場館、青少年宮等其他公共文化體育設施;醫療衛生配套設施，是指符合規劃要求配套建設的醫院、衛生院(站)等醫療機構和社區衛生服務機構。

　　十七、住宅小區業主自有產權車位的物業服務收費，在業主大會成立之前實行政府指導價管理，根據不同地區的物業服務成本情況，按每月每車位不高于150元的標準，由停車場經營者與業主通過合同或其他方式約定。

　　在業主大會成立之后該物業服務收費實行市場調節價管理，由雙方在物業服務合同中約定。

　　十八、對新建住宅物業依建設規劃或者商品房買賣合同所配套建設的智能門禁系統，建設單位(或者物業服務公司)不得在房價和物業服務費之外向業主另行收取門禁系統建設費用和日常維護費用，并應當為每戶業主免費配備不少于4張門禁卡。住宅物業交付使用之后，小區新配置或者升級改造智能門禁系統的，其建設、升級改造費用和日常維護費用的解決途徑及門禁卡免費配備數量由小區全體業主依法共同決定。

　　業主在免費配備數量之外另行增購門禁卡的，物業服務企業以不盈利為原則適當收取制作工本費。

　　十九、物業服務收費實行明碼標價制度。物業服務企業應當將物業服務企業名稱、物業服務內容、收費標準、計收方式等有關情況在物業管理區域內的顯著位置進行公示。物業服務內容、收費標準、計收方式等情況發生變化時，物業服務企業應當及時將所標示的相關內容進行調整。

　　新建住宅物業銷售時，建設單位應當將上述物業服務收費的有關情況，作為房地產銷售明碼標價的內容，在銷售場所的顯著位置進行公示。

　　二十、業主、物業使用人、業主委員會、物業服務企業、建設單位在物業管理服務活動中發生爭議的，可以向物業所在地的居民委員會、街道辦事處(鎮人民政府)、房地產行政主管部門申請協調處理或者依法向人民法院提起訴訟。

　　業主、物業使用人、業主委員會、物業服務企業對物業服務收費有爭議的，可以向物業所在地價格主管部門申請協調處理或者依法向人民法院提起訴訟。

　　二十一、市發展改革委、市住房城鄉建設委會同市物業管理行業協會研究及制定我市住宅物業服務收費的參考標準并向社會公布，引導業主、企業合理確定物業服務的具體收費標準。

　　二十二、本通知自發布之日起施行，有效期三年。有關政策法律依據變化或者有效期屆滿，根據實施情況依法評估修訂。市發展改革委和市住房城鄉建設委此前印發的相關物業服務收費政策文件與本通知規定不一致的，以本通知為準。

　　廣州市發展和改革委員會

　　廣州市住房和城鄉建設委員會

　　20**年11月8日

　　公開方式：主動公開

　　抄送：省發展改革委、住房和城鄉建設廳，市政府辦公廳，市法制辦，市價格監督檢查與反壟斷局。

　　廣州市發展和改革委員會辦公室

　　20**年11月9日印發