物業秩序維護監督考核制度

　　為了提高秩序維護隊伍的綜合素質，樹立良好的形象，務必落實考核制度。通過考核，從中找差距、找缺點，以便管理部門能夠及時做好調整改進，并制訂相關措施。

　　1、對在崗秩序維護員進行定期教育學習，不斷加強軍事化訓練。

　　2、強化秩序維護員的服務意識，提高服務質量。

　　3、加強各項規章制度的落實。

　　4、物業公司每月定期對秩序維護員進行抽查或組織考試。

　　5、對于成績優秀者結合平時工作表現進行一定獎勵，成績較差者采取一定處罰措施，并責令寫出整改措施，連續三次不達標者給予辭退處理。

篇2：售樓部秩序維護員考核規程

　　售樓部秩序維護員考核規程

　　1.0考核細則

　　1.1著裝整齊統一規范：領帶打正、帽子戴正、不挽袖、不卷褲腿、風紀嚴明；一處不合格降低一個等級；

　　1.2文明服務禮貌待人：主動與用戶打招呼并問好，遇領導及外來參觀訪問人員應起立、敬禮問候；糾正違規行為時應先敬禮；交接班應互相問候并敬禮，按正規交接形式交接班；工作時間不游玩、嬉戲或取笑服務對象及其他人員；一處不合格降低一個等級；

　　1.3忠于職守樂于助人：堅守崗位、不脫崗、不做與工作無關的任何事情，認真做好工作記錄，詳盡登記工作中發生的大事；主動幫助用戶拿取重物，為服務對象排憂解難；

　　1.4搞好內務衛生：床上用品應保持整齊干凈；床上不得堆放雜物；被子疊成軍隊內務標準；地面清潔干凈、墻體干凈無低級庸俗張貼畫；房內風扇、風口、插座、燈管（罩）表面無污漬、灰塵。一處不合格降低一個等級；

　　1.5安管部領班評分：外出請假，請假不超假；盡職盡責，認真搞好本職工作；上班不看書閱報，不與人閑談；不吃東西，不準閑雜人等進入崗亭；監督維護本責任區內衛生。每有一處不合格降低一個等級；

　　1.6安管部主管評分：不倚不靠、不蹲、姿勢端正；服從工作安排，遵規守紀，起帶頭表率作用；辦事講原則，工作認真負責；主動制止各類違規違章現象；認真巡查各崗，及時發現紀正隊員違規行為。一處不合格降低一個等級。

　　2.0評分考核辦法

　　2.1每周安管部領班按《保安工作周檢表》項目，逐一對本班秩序維護員進行考核，考核共分六項：

　　前四項第A項為30分、B為25分、C為23分、D為20分、E為18分；

　　后兩項每項A為20分、B為20分、C為17分、D為15分、E為12分。

　　總分為200分，180-200分為A、150-180分為B、120-150分為C、100-120分為D、100分以下為E。

　　2.2除嚴重違規行為經服務中心領導依有磁規章制度研究決定扣發等級工資外，本考核項目月末累計平均值將作為獎金發放依據。A級發放標準為獎金基數的100%，C級發放標準為獎金基數的80%，D級發放標準為獎金基數的60%，E級發放標準為獎金基數的40%，試用期內員工的獎金數額應以標準獎金基數的50%為基準，再參與考核級別發放。

篇3：物業秩序維護部主管月度工作績效考核表

　　附件三：

　　物業秩序維護部主管月度工作績效考核表