招商人員考核獎懲制度

　　為確保招商部的工作有條理、有計劃的執行，規范招商人員的招商行為活動，有效調動招商人員工作積極性，做到責任明確、賞罰分明，有效的保持團隊的團結穩定性，達到項目預期的招商目標，特制定本制度。

　　一、招商人員工作要求

　　1、招商首問責任制

　　招商首問責任制中規定的首問責任人是第一位接受來訪、來電的招商人員，首問責任制是招商人員職、權、責明確的一項重要內容，為了避免在招商工作中出現推諉條理不清的現象，使招商部有良好的跟進服務制度，有必要貫徹首問責任制并進行考核。

　　2、招商日記制度

　　招商人員實行招商工作日志制度，對每日招商工作進展情況做詳盡記錄，以便本部門隨時掌握招商進度。

　　3、招商匯報制度

　　招商人員外出招商期間，必須每天一次以書面、電話等形式向本部門領導匯報招商動態、進展情況。重大情況，應及時向部門領導匯報。對信息實行記分考核，并設計明確的標準。

　　4、招商人員業績考核制度

　　所謂業績考核，就是指對招商人員的提成及獎金以招商業績為標準進行的考核。根據實際工作需要，對招商人員實行雙重考核，分別以月度、季度或年度為單位，對招商人員的硬指標和軟指標進行雙重考核。

　　招商人員業績考核硬指標：當月完成的招商項目或者實際招商金額，已完成的招商項目總量和累計招商金額。

　　招商人員業績考核軟指標：招商人員月度工作重點完成質量。包括月度工作項目數量、工作難度，完成工作的及時性、準確性、完整性等軟性的工作指標，其中特別需要提出招商人員的創新工作精神。招商部每周進行一至兩次的工作抽查，每月進行一次業務技能考核，考核成績納入部門年終考核范圍。

　　6、招商現場管理制度

　　招商現場管理制度考核主要參照招商部日常工作要求及考勤管理規定細則等要求進行考核。

　　二、招商獎懲制度

　　1.招商的獎懲制度的建立

　　1)實行嚴格的制度化操作。

　　2)獎勵形式以物質獎勵和非物質獎勵結合。

　　3)本部門的獎懲制度在堅持公司獎懲制度的原則下，依據本部門實際情況，做出補充，若發生沖突，以公司獎懲制度為準。

　　4)本制度僅適用于本部門的所有員工。

　　2.考核辦法

　　1) 工作完成任務的認定

　?。?）與租賃戶簽訂《租賃意向協議》或《租賃合同》。

　?。?）經營期限在一年以上。

　?。?）租金或相關費用收取到位。

　　2）每月每人按4套考核，超額完成任務可以接轉下月指標。

　　3）每月超額完成任務招商業績第一名者，給予部門獎金（具體金額由部門領導定奪）

　　4）上月任務沒有完成的，下月指標中超額完成的補發上月扣發的工資和補貼。

　　5)沒有完成任務的，并且業績考核最后一名者,處以罰金100元,從工資中扣除。

　　6)連續三個月沒有完成任務，并且業績連續排名在最后的一名者，公司予以勸退。

　　7）為公司提出合理化建議被采納，給予一定獎勵。

　　8）利用公司資源、自行進行交易的或克扣、索要租賃戶回扣、提成的，除扣除工資外，沒收非法所得，按情節輕重予以除名m.airporthotelslisboa.com、追究法律責任。

　　9）考核兌現：當月獎懲在當月發工資時兌現，招商提成根據完成的情況按月予以兌現。

　　3.招商部具體獎懲細則

　　有下列情況的，給予部門內部表揚：

　　1）熱忱為客戶服務，受到客戶提名表揚者；

　　2）遵守公司及部門規章制度，持續無違規、違紀情況者；

　　3）維護公司利益，為公司贏得尊重者；

　　4）業績為當月第一名者；

　　5）為公司和部門提出合理化建議，并獲得采納者；

　　有下列情況的，給予相應處罰：輕微過失（罰款50--100元/次）

　　1、客戶進門時，值班招商人員未主動起立迎接；未用普通話說“您好”；未使用禮貌用語接聽電話；對客戶不理不睬，表現出漫不經心的態度。

　　2、工作時間內帶無關人員到招商部。

　　3、工作時間衣著不整，未按規定佩戴工作牌。

　　4、故意不與同事協助、配合開展業務。

　　5、不按照按順序接待客戶，挑客戶、搶客戶者。

　　6、未經同意擅自對客戶承諾者。

　　7、違反公司的其他管理規定，視情節輕重，予以扣款。

　　重大過失（罰款100--200元每/人），情節嚴重的予以辭退。

　　1、對客戶、同事、上司無禮，出言不遜，態度極其惡劣者；

　　2、謊報消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言。

　　3、在部門內部造謠、拉幫結派、制造事端，影響部門團結者；

　　3、當班時飲酒或不服從上班安排，在工作中有意欺騙上司；

　　4、串崗、離崗致使工作時間電話無人接聽，客戶無人接待，嚴重影響工作；

　　5、私藏、挪用公司的物品，蓄意破壞公司財產者；

　　6、泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害；

　　7、未預先向上級領導請假而缺勤；

　　8、遇到緊急情況時，未在第一時間報告部門領導，未服從領導協調安排。

　　9、態度惡劣，恐嚇、威脅、騷擾客戶，與客戶爭吵、打架者；

　　10、與客戶私自交易；為客戶提供有損公司利益的額外服務；私自向客戶收取費用或禮物；

　　11、要求客戶代辦私事，藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為；

　　12、簽錯價格者，除彌補全部損失外，給予罰款200元；

　　13、偽造客戶登記者（在公眾登記本）；

　　14、未自行核對租控，將房號租重，如造成損失，自行承擔；

　　15、嚴重超范圍承諾客戶，給公司及部門造成重大損失者；

　　16、利用工作職務收受別人財物、款項，謀求私利者；

　　17、未經公司許可，私自代已租客戶轉租者；

　　18、被客戶投訴，嚴重損害公司形象、聲譽者；

　　19、涂改公司重要文件者；

　　4、其他事項

　　1）本部門所罰款項一律在員工當月工資內扣除，并作為部門基金，主要用于本部門的獎勵、活動經費。

　　2）部門工作人員所受各種獎、罰，一律載入個人檔案，作為人事考評、年終個人考核的依據。

篇2：EE一中治安保衛工作檢查、考核及獎懲制度

　　EE一中治安保衛工作檢查、考核及獎懲制度

　　一、加強組織領導

　　在學?；顒又?，學校利用櫥窗、黑板報、專題會議、國旗下講話、主題班會等形式帶領廣大師生員工認真學習，學習有關文件精神，查找工作中存在的問題，進一步增強維護社會穩定的責任感和緊迫感，充分體現校園的重要性、必要性和迫切性，使全體教師對校園的認識，為這項工作的深入開展打下了堅實的思想基礎。

　　二、明確職責，完善制度

　　1、明確職責、全面落實責任制和責任追究制學校實行分部、分級管理管理，學校和分部分別與各處室、各年級、班主任、任課教師目標責任書，實行創建工作末位警示制、強化責任意識，確保平安校園創建系列活動的健康有序開展。明確責任，實施責任追究制后，各處室、各年級能夠經常自覺地在各自系統范圍內主動開展自查、互查活動，校長辦負責及時將上級對建設的指示傳達到相關處室及進行情況通報，同時負責對全體教職工進行安全教育和管理，政教處、總務處、教務處人員具體分工，各負其責，及時找出校園內的安全隱患，并提出整改措施。把安全工作作為考評各處室、部門、班級和每位教職工的重要條件，在對班主任進行考評時，有安全工作專項得分，并和班主任津貼掛鉤。同時實行安全責任事故一票否決制。

　　2、檢查網絡安全，采取及時上報制度，預防為主，實行安全員自查上報制度，分部及各處室領導和班主任都是安全員，都有明確的職責。每周由值周領導和值日教師，早、中、晚在校門口、校園、教學樓、學校重點部位巡查。兩部每天由行政人員和骨干老師組成學校安全情況巡視督查小組， 對校園衛生、自習課秩序、出操情況、課間秩序、等情況進行全面檢查，并在每天的晨會上及時小結，對不足地方，限時改正。

　　3、為了加強門衛管理，學校制定了《門衛管理制度》，不準社會上的人或車輛隨便進入校園，如確需進入校園的要征得相關處室領導的同意，同時還要及時登記。不準學生私自出校門，如確需出校門的一定要有班主任以及有關老師的同意，以批條為準，同時還要有相關老師或家長的陪護。四、把握重點、落實具體措施學校修訂和完善了近30多種安全及安全有關的制度與工作職責。有了制度，關鍵在于抓落實。每學期校長與處室負責人及各班主任、教育教學人員等簽訂《安全目標責任書》，并建立嚴格的考核制度。為調動各班級的創建積極性，校長、副校長帶領各科室負責人在全校范圍內定期進行水電、教室檢查。

篇3：醫院控煙考核辦法及獎懲制度

　　第一醫院控煙考核辦法及獎懲制度

　　一、控煙工作辦公室不定期組織相關職能部門負責人進行抽查，重點檢查科室控煙制度建立與落實情況，把檢查發現的問題及時發放到各科室，并要求及時整改。

　　二、各科室控煙管理小組須認真貫徹醫院控煙制度，認真執行本科的控煙規定，負責所屬區域內的控煙工作，發現患者、家屬以及來訪者吸煙，及時勸阻，保證控煙區內無吸煙者、無煙頭。

　　三、實行院科兩級負責制，控煙區實行包干負責，各科室負責范圍內發生吸煙現象，負責人負監管失職之責。

　　四、全院員工包括警務室協警、新羅區保安公司保安員、佳禾物業公司職工、小賣部和職工食堂員工以及患者自聘擴理員均不得在控煙區內吸煙，也不得穿著工作服在室外吸煙區吸煙，違反者若被督查或舉報屬實，第一次給予批評教育，第二次給予口頭警告，第三次給予全院通報批評，并根據《龍巖市第一醫院各類人員違規記分管理辦法》有關規定予以處理。每年出現三次以上(含三次)違反控煙規定者，取消當年評優資格。

　　五、各科室實施控煙目標責任制。各科室對其員工有教育監督責任，同時對包干負責范圍內出現違反控煙規定承擔責任，若抽查發現包干負責范圍內有吸煙者或有煙頭等違反控煙規定的現象，每發現一次扣發該科室當月獎金100元。

　　六、所有扣發額度由控煙工作辦公室根據檢查結果匯總，報相關醫院領導審批后，交醫院財務部執行，同時反饋到各違規部門，每季度在全院公布。

　　七、定期對醫院小賣部、職工食堂進行檢查，一旦發現其銷售香煙或懸掛張貼香煙廣告和宣傳資料，先予以警告，對于屢禁不止者，視情節予以相應處理。

　　八、對無視醫院禁煙制度，造成重大影響的部門或個人，將按醫院規定進一步追究責任。

　　九、醫院每年開展評比“無煙科室”、“無煙病房”活動，在開展創建“無煙醫院”活動中，未發生違反相關規定的各科室，年度獎勵500元。

　　十、本制度從發布之日起執行。

　　十一、凡與本制度相抵觸的規定以本制度為準。

　　十二、本制度由控煙領導小組負責解釋。