住宅的人性化打造

　　近幾年，也可以發現各種產品發布會非常多，房企紛紛修建護城河，對于產品力和工匠精神的追求更加積極，"修煉內功"，回歸產品本質。

　　房企在人性化打造的細節方面越來越豐富，萬科三好住宅新標準涵蓋21類，85項細節。綠城有100個人性化的魔鬼細節，金地推出的五心精裝家，提取出15個系統，50個價值點。龍湖從"五重景觀"又拓展出"五維景觀"。

　　但是事實上，越是仔細研究越會發現，各個房企的產品體系雖然不同，但是眾多細節背后的設計原則其實是一樣的，所有需要解決的問題，無非就是在人和物兩個元素之間的組合。

　　要充分挖掘人性化的產品力，要解決的其實就是三個問題：1、物和物之間如何擺放，讓使用空間最大化。2、人和物之間如何互動，讓生活更安全、舒適、便捷。3、解決人和人之間的關系，如何增進聯系又防止相互干擾。

　　01科學設計物和物之間的關系，實現空間最大化

　　住宅的設計是一個系統工程，比一般的工業設計要復雜的多。對于小戶型的產品來說，最大的人性化就是空間的最大化利用。人性化的住宅設計要協調好物和物之間的空間關系，主要就體現在大空間的拓展、小物件的空間占用和擺放順序三個方面。

　　1、空間優化

　　說到空間優化首先會想到各種收納系統，但是事實上最根本的空間優化還是在結構上，一方面結構要更省空間，同時也要在視覺上拓展空間。舉例來說：

　　推拉門入墻設計：香港新鴻基地產將戶型內部的隔斷墻設計為"夾層墻體"，配合精裝修推拉門，節省門后的死角空間。推拉門軌道設置在墻體內部，與墻壁融為一體。47㎡ 的戶型節省了超過3㎡ 的空間，將5㎡的次臥和公衛打通，合理設計成為套房，卻絲毫不會覺得擁擠。

　　視覺空間拓展：龍湖客廳頂部8層石膏線，通過設計在視覺上拉伸空間高度。在成都豪宅產品內部通過多層次的石膏線排布，拉伸人們視覺上對層高的感覺，使3.1的層高看上去像3.2米甚至3.3米。

　　同樣的視覺化設計，還有廚房的同色系磚和雙色櫥柜拉伸空間，吊柜和地柜的顏色是不同的，深色在下，淺色在上，形成對比層次感，同樣可以形成視覺上的拉伸效應，看上去會覺得廚房的層高比實際的要高一些。

　　2、收納系統

　　其次就是一直以來重點關注的收納系統，解決的是如何在同一個空間之內，收納盡量多的物品，利用空間上下的層疊關系，把不同的功能整合到一起。

　　例如：香港櫥柜、酒柜、烹飪電器、冰箱、洗衣機全部一體化的設計，所有家居功能一站式解決，從上到下配置最優空間方案。

　　對桌子和床下方的低頻使用空間進行挖掘，發現家里巨大的收納潛力。香港立奧坊利用餐桌吧臺下方的空間放置冰箱，將冰箱位和餐桌位合二為一，用餐時的活動動線簡單，空間使用高效。

　　廚房充足、細致的收納空間，豐富收納，合理分類，既能滿足功能需求及功能細分，同時也能保證廚房的干凈整潔。

　　玄關收納：萬科認為具有強大收納空間的多功能玄關非常有必要，既要便于換鞋，放置進門隨身物品，同時又有充分的空間放置當季鞋和過季鞋。4類滿載鞋柜，可滿足約150雙鞋的收納需求?？紤]到女性冬季靴子的放置，設計了可靈活調節的隔板。

　　衛浴柜U形抽屜：在潮濕環境的衛生間，保存好瑣碎物品，留出臺盆下水位置，提升下柜空間的利用效率。

　　衛生間懸掛式柜體：懸掛式柜體設計，使得柜體下面能騰出30到40厘米的空間，這個空間可以放放孩子的浴盆、水桶、小板凳等物件。

　　3、動線設置

　　合理優化家居動線能明顯提升空間的使用感受，提升居住舒適度。

　　例如香港新鴻基地產47㎡雙套房戶型，衛生間雙開門設計，公衛私衛隨意轉化，優化家居動線。

　　房間內各個物品的功能設置布局，直接影響到生活動線，通過科學的人性化設計大大提升居家體驗。

　　△《小家，越住越大》插圖

　　02人和物之間的互動設計，讓生活更有溫度

　　人和物之間如何互動，需要解決的問題是：讓生活實現"安全-便捷-舒適-自動化"四個層次的升級。

　　1、 安全性升級

　　對細節的人性化設計，很大程度上是反映在對弱勢群體的關照。例如是不是能照顧到老人、小孩的日?；顒?。從使用安全的角度出發，幾乎所有的細節都有提升的空間。

　　例如很多房企在做HD設計時都會想到的一個細節，就是愛心掛鉤，但是再多加一點心思就可以讓設計更加安全和人性化。

　　愛心掛鉤：華潤在掛鉤外圍設計了一個圓形保護圈，這樣一來，掛鉤不用時就可以收回保護圈里，以此降低被掛鉤誤傷的可能性。

　　大堂門禁系統：入門需刷卡或指紋，出門伸手紅外線感應開門。值得一提的是所有項目都有防撞護欄，防止兒童誤站到開門處夾傷。

　　廚房煤氣報警系統：使業主在煤氣泄漏時第一時間發現危險隱患，保障業主生命安全。

　　柜體樟木板：在主臥衣柜放置1-2塊樟木板替換原衣柜層板，降低使用樟腦丸的健康隱患，達到防蛀、防霉和殺菌功能。

　　2.便捷化升級

　　便捷化照顧的不是生活必需的細節要求，相較安全性在需求層次上是更高級的，體現出的是一家房企的工匠精神。

　　例如鄭州永威置業，找到全市最大尺寸的電動車，來設計入戶門尺寸，為的就是讓業主騎著電動車不用下車就可以刷卡進小區。

　　多此一舉的便捷化打造讓這家開發商顯得更有情懷和溫度，甚至綠城高管都認為這家房企值得學習。但是，便捷化設計一定是建立在對生活的深刻洞察基礎之上的。舉例來說：

　　無障礙進戶門：為了照顧老人、病人的特殊需求，綠城在常規尺度上，將進戶門凈寬增加到1000mm，這樣能夠方便輪椅進出。進戶門左側預留400mm開門空間，方便輪椅者開門。

　　入戶門鎖：很多房子要么是鑰匙要么是密碼，但老人、小孩經常會忘記密碼或忘帶鑰匙，綠城的入戶門鎖采用鋼木混合結構，有密碼、指紋、卡、機械鑰匙四種開啟方式（選配）。忘記密碼或忘帶鑰匙，還可以通過指紋開門，對家人的關懷不要太貼心。

　　微緩坡設計：園區內的人行道和單元門均采用了微緩坡設計，孩子兒童車和坐輪椅的老人都可以從地面停車場直接推進家門。供輪椅使用的坡道設置兩道不同高度的扶手，分別為65厘米和85厘米，方便不同的需求。

　　可替換門框設計：門框底部使用時間長了以后，容易發霉變黑、破損、或是被蟲蛀，將門框套離地面十五公分設計為可獨立更換，不需要更換整個門框，能夠節約維修成本。對舒適人居的打造不僅局限于入住時，甚至為入住多年之后的實際場景提供解決方案。

　　三段式衛浴門：考慮到體型肥胖者的出入需求，三段式衛浴門和傳統的兩推門淋浴屏相比，節約空間，開口尺寸做

到最大，同時還方便新手父母給寶寶洗澡。

　　無高差淋浴間：為便于老年人淋浴，淋浴房與衛生間干區無高差，中間位置設計條形地漏，防止淋浴房水過多溢出到衛生間干區。

　　一鍵開關斷電：日常上班或出遠門時，換好鞋子后，發現某處燈或電源未關，也不用麻煩再換鞋折回去，在玄關處一鍵輕松切斷電源（除冰箱），方便更安全。

　　3.舒適性升級

　　對舒適性的追求是沒有止境的，隨著技術的不斷升級，住宅的標準配備也會不斷的更新換代，對于房企（尤其是做精裝修的房企）來說，緊跟時代是唯一的方向。

　　除霾新風系統：實現室內空氣24小時不間斷、持續更新。正壓式整體送風換氣，低能耗、低噪音，不開窗也能享受新鮮的好空氣；

　　溫暖干燥系統：在浴室配置干燥系統，不僅配備暖浴快，更有鏡柜下方的暖足機，從頭到腳，讓人置身于溫暖如春的美妙環境中。

　　電熱毛巾架：電熱毛巾架的設計，不僅能夠將潮濕毛巾變干，還能有效殺死上面的各種病菌，同時，對于毛巾的收納也非常方便。

　　吊柜下口工作燈：850mm-1650mm為最易使用的黃金高度空間，但是這個高度在廚房臺面上切菜時，燈光安裝在房頂會導致光線不足。在廚房吊柜下口特別安裝工作燈，用于臺面操作照明，做飯隨時都能光線充足。

　　4.自動化升級

　　智能燈光場景控制：萬科豪宅項目中的配備，不同的生活場景下，燈光由你設置，比如派對、晚餐、閱讀或入睡，都可以做到一鍵切換。

　　潔具可遙控：衛生間采用的是頂級杜拉維特智能潔具，可以根據男女主人不同習慣，設置水溫、水量大小，時間，一鍵選擇，且可通過遙控進行控制。

　　電動窗簾：部分項目還配備了一鍵電動窗簾設定，手機上設置起床時間，窗簾會自動拉起，燈光的色溫與室內的溫度略微調高。

　　入戶感應燈：開門后玄關燈自動亮起，免除黑暗中尋找開關困擾。綠城在室內關鍵區域設置了人體感應智能燈，全自動感應功能。人機互動，智能又便捷。

　　社區智能燈光系統：前兩天，明源君給大家分享的，龍湖社區的智能化燈光控制，也是一個極度精細和自動化的人性化細節。根據不同時間段的自然光線，進行燈光的補充，推敲燈光隨時間的細節變化，讓燈光環境保持在一個友好的范圍里面，以前的燈光過于刺眼、或是過于昏暗的情況都不會再出現。

　　03把握人和人之間的距離，動靜分區防干擾

　　住宅社區人性化設計要注意，人的自我性和社會性之間的平衡，也就是說既要滿足社交性的需求，又要防止產生對私人空間的干擾。

　　1、 社交：共享空間設計

　　社區公共空間：大量的標桿房企都已經在進行積極的嘗試【社交型公共空間】的打造，龍湖的社區，全面配套戶外插座、園區WiFi、寵物天地、嬰兒車停放點等一系列邊界元素，構成可休憩、可玩耍、可交流的室外會客廳。金茂、融創、中梁在公共空間打造領域，也都有大量的產品創新。

　　門廳、候梯廳、樓梯間、走廊等作為日常生活的必經之路。這些空間不僅承載著交通功能，更是樓內住戶接觸最頻繁的地方。適當擴大面積，引入自然光線，設置座椅、綠化等公共設施，有利于緩解等候電梯時的煩躁不安心情，也為同一層居民創造了一個日?；顒涌臻g。

　　電梯廳：空間尺度是電梯空間設計的關鍵。1500mm是等候電梯及開門入戶等行為互不干擾的最小尺寸，另外考慮到殘疾人輪椅回轉的最小半徑和病人擔架的使用，所以候梯廳深度要做到1800mm~2000mm最好。

　　2.防干擾：降噪設計

　　室內防噪音：社區公共活動空間和室內個人私密空間，防止相互干擾。三層中空玻璃靜音，將室外噪音降至最低，同時具有隔熱、防腐、防塵、密封等特性。

　　萬科有項目在入戶門裝了靜音器與防撞條，戶內門也安裝了靜音鎖。在開闔之時，做到幾乎沒有聲響，盡量將室內聲音降至45分貝以下。

　　起夜燈：綠城臥室、客廳設置夜燈，不開燈即可在夜間進入盥洗間，避免對家人的干擾。還有什么比對家人的關愛更走心的細節。

　　電梯井道：布置不應緊鄰臥室，避免電梯運行噪聲對住戶的起居形成干擾；最好也不要緊鄰客廳布置，否則必須采取隔聲、減振的構造措施。

　　總之，對于房企來說，只要能做好空間優化，解決物和物之間的關系。完善人和物之間的互動關系，讓生活更安全、舒適、便捷。同時解決好人和人之間的關系，做好社群性營造。三管齊下，解決好人性化打造的三大塊領域，產品不愁沒有競爭力。

篇2：對酒店人性化管理工作總結

　　對酒店人性化管理工作的總結

　　只有首先在理論上進行突破，才能在實踐上進行突破；要做好管理工作，就要在實踐的同時要進行研究，在研究的同時要進行實踐。

　　對酒店如何進行人性化管理的總結

　　對酒店員工的人性化管理是人力資源管理工作的重要部分。一個成熟的酒店，應該將人力資源管理放到戰略高度。酒店之間的競爭歸根到底是人才的競爭。近幾年中國酒店業迅速擴張，由于物價大副上漲，經營成本不斷上升，顧客對服務水平的要求不斷提高等原因，各酒店之間的競爭空前激烈。各酒店不但面臨如何提高服務來滿足賓客的需要以及如何使賓客在酒店感到愉悅；還要面臨激烈的人才競爭。因為只有足夠的人才才能保證建立一個高素質的管理團隊，只有高素質的管理團隊才能打造一個優秀的酒店企業。獲得人才有兩種途徑，一是通過搭建一個滿意的平臺吸引人才，二是酒店自己培養。

　　一直以來酒店業的工資及福利待遇相對較弱，在人才競爭上一直處于不利的地位，因此人才競爭更為關鍵。隨著酒店業的服務水平不斷提高，酒店數量的不斷增多，人才市場的供求關系發生了巨大的變化，主要是基層普通員工的缺乏十分突出，凡是從事酒店管理的都知道酒店基層員工，尤其是素質較好的人比較難找到。因此人性化管理的在酒店人力資源管理已經到了舉足輕重的地步。

　　因此如何發覺吸引、留住、培養、發掘員工是酒店決策層和各部門各級管理人員必須積極面對的課題。

　　一、轉變觀念，對員工既要嚴格控制、教導，也要進行情感化管理

　　酒店各級管理人員對各項管理制度和操作程序與標準的執行方式比較僵硬，因為對實行“半軍事化管理”有片面的理解，不少中基層管理人員對員工工作的問題一般是指責、批評、不滿得多，而給予理解和關懷的比較少。這經常導致上下級工作不協調甚至是緊張的關系，最終導致更多問題的出現，使部門工作脫離正軌。

　　沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”，要把員工視為可以培養成才的重要資源。

　　管理人員應該時刻表現出對員工工作的支持態度。員工工作出現問題或出現差錯后，管理人員在指出的同時也要問員工想到解決辦法并告訴員工，并幫助其解決。不論是批評員工還是表揚員工都要注意方式和場合，只有充分尊重和支持員工，員工才會產生工作主動性、積極性。

　　管理人員包括經理只有多深入一線員工工作現場，多進行觀察，并利用合適的時間參與員工的操作工作，既可以體會新的更多的問題，拓展思路，也可以對員工起帶動作用，也有助于消除某些員工對從事服務工作的“自卑”心理（個別員工的自卑情緒往往會影響到其他員工）。

　　二、善待員工就是善待自己

　　中國現在的酒店存在的一個普遍問題是人員流動大，或跳槽、或轉行、或因不滿足現狀工作消極而被開除。造成這種情況的因素很多，主要的一項就是酒店業門檻低，競爭激烈，經營成本較高，利潤相對低，員工的福利待遇就相對較差。因此，應充分在酒店承受能力之范圍內改善員工待遇。

　　另一個原因是人們對酒店行業的特殊性的誤解，包括認為服務工作是低人一等、沒前途等。這要求酒店人力資源部和部門經理對員工進行科學系統的培訓，多做員工的思想工作，糾正他們的錯誤觀念。

　　還有一個原因就是基層員工的勞動強度比較大，比如客房和餐飲的員工工作，這就要求對員工進行系統培訓，讓他們掌握規范化的操作方法，以省時省力。部門經理應該設法形成一個愉快的團結向上的工作氛圍，讓員工對工作和環境產生樂趣。

　　任何員工都不愿意長期從事一份十分勞累的體力工作，而從事服務工作的大多是女性，應該將員工的勞動強度控制在合理的范圍，以有利于她們的身心健康。如果員工流失過大，會造成管理和服務的下滑，使酒店喪失核心競爭力。

　　領班和主管對自己的工作要有計劃有條理地開展，避免安排不當錯誤地增加服務員的工作壓力。

　　酒店最高層沒必要過分精簡酒店編制，要以保證服務質量為前提來對酒店的組織機構和人員編制進行合理規劃。

　　三、統籌酒店有關資源，并合理有效利用，充分改善員工福利待遇。

　　關鍵是對員工的待遇進行充分的細分，科學合理分配資源。

　　酒店員工基本工資不一定要很高，但是員工享受的福利待遇要齊全。比如，A和B兩個酒店每月對員工的待遇支出都為900元，但是他們的員工的滿意度卻不同。A酒店的決策者認為，只要每月一次性為員工發放900元的工資，這個數目在酒店行業里好象不低，沒必要考慮員工的吃住，員工都現實，錢怎么花由員工自己去支配；B酒店則給員工的基本工資為650——700元/月，提供員工的住宿和就餐，若對不必要住宿的本地員工則每月補助100到200元。這樣的話B酒店的員工的滿意度要高于A酒店的員工。因為B酒店考慮到了酒店員工基本上都是經濟不太寬裕的一個群體，若讓他們各自解決吃住的生活問題，付出的成本要大大高于在酒店食宿，而酒店統一提供宿舍和就餐，由于是集體宿舍和吃“大鍋飯”，其人均成本并不高，雖然工資低一點，但是員工會樂意接受。這對酒店和員工雙方都是互惠的。

　　對于上述這點不少酒店是有深刻體會的。

　　而發展比較成熟的酒店，他們會有更多的方式去照顧員工的生活利益，比如每月給員工發放一塊香皂和一小袋洗衣粉，這會讓員工感到更溫馨，說得不好聽點，酒店員工都是女性居多，給她們點小小的好處不是很好嗎？實際上因為集體采購，一袋洗衣粉和一塊香皂的成本就在5塊錢左右。

　　有的酒店在宿舍內還為員工準備好了電視機和其他必要的設施，這都是一次性投入。只要進行有效管理，這些投入不會流失。切不可太寒酸，否責員工會覺得酒店對他們不夠重視。

　　而有的酒店能為員工配置閱覽室、卡拉OK廳、體育活動室等場所。這有助于豐富員工的生活，使員工的身心得到放松。

　　四、進行規范化經營和管

理

　　規范化和標準化的管理除了降低成本，提高服務質量和經濟效益以外，還能吸引和留住人才。

　　一個有眼光有發展潛質的人總是愿意在一個管理規范，服務質量優異的酒店中工作，這有利于他們的進步和成長并能學到知識和技能。不注重服務質量和效率的酒店是留不住人才的。

　　那些認為酒店設施豪華、地理位置優越、經濟效益還不錯的業主和決策者如果不注重規范化和標準化管理是很危險的，一旦競爭加劇，如出現一樣高檔和功能齊全但管理和服務更優的酒店，那么是很容易被對手擊敗的。

　　五、加強對員工的關懷

　　1、加強對員工的關懷不僅僅體現在對其員工本身，還要考慮其伴侶、親人的關懷；而不只是在酒店組織員工搞文娛活動、為員工慶祝生日，當然這些也很重要。

　　2、比如，員工的親人去世，那么酒店應組織有關管理人員對其表示哀悼和同情，甚至表示慰問；比如為酒店中高層管理人員的住宿（外地人員）、就餐等進行統籌安排，協助對包括員工在內（外來員工）的解決小孩子上學等問題；比如員工因特別事情請假，上級管理人員在了解情況后除了批準事假申請外，還應該考慮：我可否能為她做點什么？

　　六、建立團結和諧的管理班子

　　不少酒店都存在管理班子不團結的問題，主要表現在：相互嫉妒、發生問題推卸責任、工作積極性不夠、甚至是部門經理或同事之間相互攻擊、打小報告、互揭其短、進行報復、等等，搞得整個管理班子處于一種關系緊張的不正常狀態，因為充滿矛盾的管理班子會嚴重影響到下面的基層員工。

　　究其原因，主要是：

　　1、酒店及部門的各項制度不健全，各部門沒弄清楚自己的責任、權利和義務；

　　2、個人素質沒達到相應的標準，責任心不強，不敢于承擔責任，怕得罪人；

　　3、缺乏相應的管理經驗，不善于學習進步；

　　4、同其它部門溝通方式不恰當，溝通能力不足；

　　5、性格有問題，如個性太強、太內項等；

　　6、對有關工作的執行程序不熟悉，造成失誤，引起誤解；

　　7、上級管理人員處事不公平、不公正，挑撥下屬關系，打壓下屬有能力者；

　　8、酒店無明確的發展目標，整個團隊沒有共同的努力方向。

　　七、結束語

　　從前面的敘述可以看出，酒店實現人性化管理是可行的。前提是要有一個高素質的管理班子和

　　專業性非常強的人力資源部門員工，而且要善于研究，不斷創新。

篇3：企業中人性化管理

　　淺談企業中的“人性化”管理

　　企業中最重要、最關鍵的因素便是人。生產力三要素中人(即勞動者)是第一要素，它是生產工具的使用者，勞動資料的掌管者，新科技、新思維的創造者。自然而然企業管理中對人的管理成為了企業管理的核心。

　　人作為自然界中最有靈性的生物，他有思想、有情感。人是有人性的，所以對人的管理不可回避地同時也存在對人性的管理。人性是什么？答曰：人性是一種對感性、理性、自由、平等追求的欲望。而人性化是指人性的關系協調?！叭诵曰惫芾砭褪峭ㄟ^與被管理者思想的對話使企業的各項政策、制度、管理方式等等能為員工所接受，在原則不變的前提下使我們的管理方式“因人而異”、“因地而異”、“因時而異”。

　　“人性化”能極大調動員工積極性。古人云：“人情之禮，不可不察”?！叭诵曰惫芾硎且环N民主管理，它尊重員工的想法和意見，能培養員工的“主人翁”意識，讓員工明白自己才是企業的主人，使員工潛在的“要我做”向“我要做”意識轉型，使員工主觀能動地參與到企業建設上來。

　　“人性化”管理能大大增強員工的歸屬感?！叭诵曰惫芾硖岢椭C管理。在大力提倡創建和諧社會的今天，創建和諧企業也將是企業發展的必然趨勢。和諧的生活、工作環境可為企業盡可能多的留住人才，使員工明白“企業是我家，建設靠大家”的內涵，使企業融匯成一股強大的凝聚力，為企業的發展提供源源不斷的動力。

　　“人性化”管理為企業做出正確決策具有重大意義。魏征曾說“國君之所以昏庸，是因為他偏聽偏信；國君之所以為明君，是因為他虛心納諫”。堯、舜是圣君，就是因為他們能廣開言路，善于采納賢諫，而像隋煬帝住在深宮之中，疏遠百姓，偏聽偏信最后整座江山都毀在的奸臣之手?！叭诵曰惫芾硎蔷褪且环N“全民決策”的管理制度。它廣開言路、集思廣益而集百家之長，它尊重員工“眾說紛紜”而求同存異。

　　孔子云：“故小過，舉賢才”其實也就是人性化管理模式的一種概括?！叭诵曰惫芾韽娬{“以人為本”。對企業來說就是尊重員工、相信員工、關心員工?！翱蛻艟褪巧系邸边@句話早已經深入企業，而作為企業價值的創造者又怎能為企業所忽視？

　　尊重員工簡要的說就是要給員工“面子”，企業的員工大部分來自五湖四海，他們生活習慣、文化水平，社會關系都不盡相同。要充分尊重員工的生活習慣、個人愛好、保護其個人隱私、秘密。要提倡“公開表揚，私下批評”。公開表揚能極大鼓舞員工，私下批評更能為員工所接受。尊重員工還應禮賢下士。劉備貴為一代君主但是他禮賢下士“三顧茅廬”最終得到了一位曠世奇才，成為了一斷君臣佳話，也成就了他一生的豐功偉績。

　　相信員工就是將工作放心交由他們去做?！耙扇瞬挥?，用人不疑”。如果說企業是一個大舞臺，那么舞臺的演員就是企業的員工，相信員工就是讓員工在自己的舞臺上演繹屬于自己的角色，讓他們不必拘謹，淋漓盡致地發揮他們的才能。有了領導的信任和支持，員工才能思如泉涌、愈挫愈勇。

　　關心員工就是要最大限度地滿足員工的社會需求。首先我們要盡可能提高員工的待遇。都說好牛才能產好奶，其實牛能產好奶并非是牛好而是因為它吃的是“糧”草?！扒Ю锺R”能決勝千里，緣它一天吃掉了千擔糧。有人說：“精神生活是物質生活的后續產物?！标P心員工不僅是物質的更應是精神上的。這就要求企業在每一季度或者每一年度開展優秀員工評比活動，表彰先進個人；提供員工更多的學習機會，晉升他們的技術職稱。

　　“人性化”管理還應融入企業文化中。企業文化是指企業自身文化特點的一種價值取向。它包括企業的人文文化以及企業的社會價值取向。而“人性化”管理將做為企業文化的一段美妙插曲為企業文化注入了和諧的理念，豐富了企業文化的內涵，對促進企業文化建設具有重大意義。