優秀地產經紀人必備“正向思考”的能力
深圳大街小巷地鋪小區里穿梭著大約40000個地產經紀。先不說這個數字是不是過多、是不是合理。只講什么樣的人最終能留在這個行業里成為一個優秀的地產經紀人，賺到錢。業內有一種說法：10個新人進入這個行業，前面半個月內跑盤會有5個被淘汰掉，剩下的5個人在前面兩個月內不能開到單會有3個被淘汰掉，剩下的2個人留下來作到半年以后認為投入太多時間精力賺不到錢而選擇離開的會有1個，最后的那一個會是適合做的人。但這個人要一路咬牙過關斬將升上去，每一步都要用“數”（業績）說話。等作到了經理，又要面臨新的團隊“管理才能”的挑戰，很多人好不容易出了頭，作了經理，三五個月帶不出團隊、做不出數只好走人。離開一個中介公司后再找一個中介上班不難，只是得要從頭開始。
因此說，在目前深圳房地產三級市場上作地產經紀人，是一個高強度、低認可度、高競爭、頻遭挫折摧殘的職業。老侯在下面店里帶隊的時候深有感觸，開店做地產經紀這是一場曠日持久的精神領域的戰爭。贏了，不僅僅贏得物質上的富有；輸了，精神上的創傷會給你以后的人生留下負面影響。
面對如此慘烈的競爭和時時無法回避的來自同事的、管理者的、同行經紀的、業主的、客戶的以及生活和家庭的壓力、打擊與挫折，什么樣的人能夠在承受住這一切的同時用快樂的心情收獲業績、榮耀與金錢？或者說，優秀的地產經紀必備什么樣的能力？
關于這個問題，在這里老侯暫且不討論屬于業務操作技術技巧和行業市場認識水平等方面的要求，只和大家一起討論一下作為一個優秀的地產經紀人在意志品質方面的必備條件。這就是“正向思考”的能力。
“正向思考”就是指在遇到挑戰或挫折的時候，地產經紀能夠產生解決問題的想法，并找出方法付諸實施最終促成買賣交易的達成。挑戰與挫折可能來自個人的月度銷售目標，可能來自經理催數的業績壓力，可能來自客戶的猶疑于反悔，可能來自業主的惜售反價，可能來自跳單和跳傭，可能來自市場與政策的變化等等方面。當著挫折來臨的時候絕大部分（80％）經紀會陷于“無助”的恐慌和無力擺脫恐慌的焦灼與盲動狀態。只有極少數（20％）經紀能夠理性面對，積極尋求解決和改善問題與處境的方法。而恰恰是這10％具備“正向思考”能力的極少數經紀的業績會是具備“負向思考”能力的絕大部分經紀業績高出大約一倍多，這就是地產經紀銷售業績出現“二八定律”的根源。
那么，那些少數的優秀地產經紀身上具備一些什么樣的特質呢？據老侯觀察研究，這少數人身上有以下三個方面的意志品質：一是能夠坦然面對或好或壞的現實；二是擁有對“生命皆有其意義”的信念；三是高效務實的行動能力。
如何擺脫“無助”，經受住挫折的考驗，增強并不斷激發自身快速復員力（即快速從挫敗中恢復過來的能力），建立“正向思考”的心理趨勢？老侯以為，首先當著挫折來臨的時候要對自己預設的負面結果與負面決策進行反駁；并在此基礎上強化自己在正向思考的指引下解決問題的能量。比如，你帶客看了能夠滿足客人要求的樓盤，客人猶疑或者表示暫不考慮的時候。負面思考可能會是你預設一個“客人暫時不會購買的”的結果并由此作出一個“不做即時跟進”的決策，則很可能這一單買賣被行家簽了。這主要是因為經紀處于銷售的重壓之下的受挫心里作祟。要將這種負面思考轉換成為正面思考，先要反駁“既然是客人中意的房子”怎么會又不買了呢？機會應該很大，趕緊設計業主與客人見面談判的計劃并付諸實施，則很大可能這一單買賣很快就能落單。
當然，正向思考并不是說性格“樂觀”就能簽單；性格“悲觀”就沒有機會。老侯認為，能否成為優秀的地產經紀，關鍵不在性格，而在于是否具備身處經常性的壓力與挫折下面解決問題的能力與動力的有無大小。
篇2：合格房地產經紀人應具備知識能力素質
合格的房地產經紀人應具備的知識、能力素質
一、合格房地產經紀人應具備的知識素質。
?。ㄒ唬┗A知識方面
經紀人要掌握經濟學基礎知識，特別是市場和市場營銷知識。要懂得市場調查、市場預測的一些基本方法，熟悉商品房市場，特別是房地產市場供求變化和發展的基本規律、趨勢，了解經濟模式、經濟增長方式對房地產活動的影響。在文化知識上應達到大專以上學歷，取得房地產經紀人協理從業資格，有的甚至要求能很快看懂電子屏幕上的國際英文傳真。就普遍現象來說，文化程度越高，對業務的適應能力越強，成為合格出色的房地產經紀人的可能性越大。
?。ǘI知識方面
由于不同類型房地產商品有著各自的特定使用對象和流通渠道。因此房地產經紀人必須掌握一定的房地產專業知識，主要包括：房地產經紀知識、城市規劃和環境知識、建筑工程知識、房地產金融與投資、房地產市場營銷、物業管理、房地產測量、會計、統計等方面的知識。
隨著知識經濟時代的到來，一個房地產經紀人要做好自己的工作，對知識方面的要求越來越高，如隨著計算機的普及，網絡經濟的出現，一個優秀的房地產經紀人也必須掌握計算機知識等現代科學技術，如數據庫技術，辦公軟件應用，網絡技術等。
目前，中國已加入WTO，經濟全球化對中國的影響日益顯著，國外企業和人員大量進入中國，并日益頻繁的參與房地產交易。因此房地產經紀人員還必須掌握至少一門外語，才能更好地為各類外籍人士提供經紀服務。
社會主義市場經濟是法治經濟，房地產經紀人從事經紀活動要有法制意識和法律觀念，要依法開展經紀活動并依法維護自己和其他當事人的合法權益。經紀人要認真學習和掌握基本法律知識，如民法、合同法、商標法、廣告法、稅法、反不正當競爭法、保護消費者權益法、經紀人管理辦法、以及城市房地產管理法等與房地產經紀有關的法規。
房地產經紀人的工作是頻繁與人打交道的工作，因此，社會及心理方面的知識也是房地產經紀人所必須掌握的。從基本方面來講，主要包括人口、家庭等社會因素對房地產市場的影響，國家的社會發展形勢和政府的主要政策，大眾心理、消費心理等。
?。ㄈ┢渌o助知識
這些知識主要包括：社會學、心理學、歷史學、人際關系學、傳播學、廣告學、演講學等方面的知識。這些知識不會直接表現為具體的業務技能，但它可以使專業知識的運用得心應手，恰到好處，使經紀活動更具吸引力和藝術性。在房地產經紀活動中，除了要懂得如何評估房地產的價格、質量、折舊、維修，以及稅收、抵押、信貸、保險、未來的升降值趨勢等必須的專業知識和技能，還應當對地理知識、民俗風情、社區文化、家庭結構、人口變化和鄰里關系等社會學、民俗學的知識有較多的了解。此外，房地產經紀人還必須有較高的文化修養，應盡可能多的閱讀和欣賞文學、藝術作品，提高自己的藝術品味和鑒賞力。
二、合格的房地產經紀人應具備的能力素質
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1.創造能力。房地產經紀人處理經紀業務，一個很重要的方面就是在復雜多變的環境下獨立解決和分析問題。解決特殊的問題需要特殊的方法，當面臨著前所未有的難題時，杰出的經紀人就充分展開自己的想象力，對以往的經驗和概念加以綜合，從而構建出全新的解決辦法。
2.理解能力。理解是對事物的明察，是對事物的內在機理的頓悟，是對人類情感、行為以及社會運行達到深刻認識的途徑之一。經紀人隨時處于人、財、物的交叉、失衡、重新平衡的錯綜復雜的關系之中，不具備深刻的理解力是不會有所成就的。
3.判斷能力。房地產經紀人要具備根據經驗掌握的各種情報和信息，對環境和形勢作出冷靜的、客觀的、全面的分析，進而作出明智的判斷，并采取相應的行為方式的能力。
?。ǘ┨幚矸康禺a經紀業務的能力
由于房地產商品具有個別性，每一宗房地產都是與眾不同的，這就要求房地產經紀人準確把握買方的具體要求，并據此選擇恰當的房源供其考慮。它在實務操作中，常常表現為經紀人能在較短的時間內完成供需搭配，從而盡可能實現每一個交易機會。如商品房銷售代理經紀人在售樓處接待了一組來訪客戶，經過十幾分鐘，甚至幾分鐘交談，經紀人就必須能準確了解并把握他們的需求，并推薦恰當的房源。在實際工作中，處理房地產經紀業務能力強則成交量高，每筆業務的進展速度也快，工作效率高，而處理業務較差的房地產經紀人則常常勞而無功，工作效率低。
?。ㄈ┢渌嚓P能力
房地產經紀人除應具備一般能力和處理經紀業務活動能力外，還應具備與經紀活動密切相關的其他方面的能力，如表達能力、交流能力、公關能力、談判能力、廣告宣傳能力、權衡價值得失能力，解決一些突發事件的應變能力等等。一句話，房地產經紀人要優化自己的能力結構。