地產中介經紀人開發客源10大技巧

　　成功銷售的能力，與你的客戶質量直接相關。因此，銷售最關鍵的一步就是準確找到需要你提供房源信息或為他服務的人。然而，并不是每個房產經紀公司都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發客戶，如何找到需要為自己提供房源信息和為他服務的人。

　　以下10條“營銷圣訓”是進行成功銷售和開發客戶的法則。實踐證明它們是行之有效的。

　　一、每天安排一小時。

　　銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。

　　二、盡可能多地打電話。

　　在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。

　　如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯系到了最有可能大量購買你房源信息或服務的準客房戶。在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質量的，多打總比少打好。

　　三、電話要簡短。

　　打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上推薦你的房源信息或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。

　　電話做銷售應該持續大約3分鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的房員量，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

　　四、在打電話前準備一個名單。

　　如果不事先準備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。

　　五、專注工作。

　　在銷售時間里不要接電話或者接待客人,安排好時間.充分利用營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多，就會變得越優秀。

　　推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態”。你將會發現，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。

　　六、如果利用傳統的銷售時段并不奏效的話，就要避開電話高峰時間進行銷售。

　　通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。

　　如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午

　　8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售。

　　七、變換致電時間。

　　我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。

　　八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統。

　　你所選擇的客戶管理系統（推薦：房管家軟件）應該能夠很好地記錄你所需要跟進的客戶信息，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進。

　　九、開始之前先要預見結果。

　　這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。

　　十、不要停歇。

　　毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。然而，大多數銷售人員則在第一次電話后就停下來了。

篇2：酒店營銷部開發客源工作程式業務推廣工程式培訓

　　酒店營銷部開發客源工作程式及業務推廣工程式培訓

　　部門：市場營銷部

　　培訓課題：營銷部開發客源工作程式及業務推廣工程式培訓

　　培訓方式：授課培訓課時：4

　　所需物資：白板、白板筆

　　培訓目的：培訓員工熟悉部門相關工作

　　具體內容：

　　006．1開發新客源工作程序

　　4.1開發新客源工作流程：

　　流程負責人

　　簽訂《商務戶口申請表》

　　客戶資料保管

　　客戶資料審核

　　客戶資料報告

　　接觸客戶

　　按客源分工

　　客源分類

　　收集客戶信息

　　市場營銷部營銷員

　　市場營銷部營銷員

　　市場營銷部經理

　　市場營銷部營銷員

　　市場營銷部營銷員

　　市場營銷部營銷員

　　4.2工作要求：

　　4.2.1收集客戶信息可通過多種渠道，與朋友聯系、接洽客戶和通過各種媒體，并將有用的信息保留。

　　4.2.2有用的信息需要進行分類，如旅行社、政府機關單位、商務客戶等，而其中也細分區域（鎮區），同一區域的集中起來以便開發。

　　4.2.3根據客源類型的不同進行分。

　　4.2.4與客戶接觸時分工拜訪，聯絡客戶可用電話聯絡或面談，并將酒店的有關資料贈給客人，介紹酒店，了解客戶的潛質。

　　4.2.5如發現有潛質的客戶，可與其簽訂《商務戶口申請表》，僅提供客房的優惠。如客戶也偏重餐飲方面的消費要求優惠，可視情況報告營銷經理代其申請。

　　4.2.6交客戶資料向文員報告，做好《探訪記錄》，由文員呈交給營銷部經理。

　　市場營銷部

　　006—部門作業程序

　　006．2酒店業務推廣工作程序

　　4.4業務推廣工作流程：

　　流程負責人

　　信息收集

　　市場營銷部營銷員

　　分析有用信息

　　確認主題印發定傳單

　　市場營銷部營銷員

　　針對相關客戶宣傳

　　市場營銷部經理

　　跟進落實

　　市場營銷部營銷員

　　收集數據

　　市場營銷部營銷員

　　4.5工作要求：

　　4.5.1收集信息時，應了解清楚各部門信息的時令、特點，尤其是精品介紹。

　　4.5.2分析有用的信息：包括來臨的節假日、舉行的比賽項目、推出的日期、種類、價錢以及優惠、程度的比較等。

　　4.5.3了解以上的環節后，確認信息的可取性，選擇主題印發宣傳單。

　　4.5.4聯系、接洽相關客戶做宣傳推廣工作。（以派發宣傳單或去電、上網、聯絡電臺、報紙等形式展開工作）

　　4.5.5對客人的反映做好記錄，如客人很感興趣，營銷員則可以立即幫客人預訂。反之，從旁解釋，耐心地聽取客人的建議，引導客人認識酒店、喜愛酒店。

　　4.5.6營銷員負責收集促銷活動、拜訪宣傳的效應，包括消費人次、收入等。

　　4.5.7營銷經理負責組織營銷員分析及檢討推銷業務過程的利、弊，了解顧客的反饋意見并做出改善。

　　4.5.8市場營銷員負責將本次業務推廣活動的客戶資料及分析會議整理和建檔。

　　5、相關文件：酒店簡介、客房價目表及促銷宣傳單。

篇3：美容院應該怎樣快速開發新客源

　　美容院應該怎樣快速開發新客源

　　自從上次在《紅妝》登了我的一篇文章后，收到了很多院長的來電和EMAIL，感謝大家的支持和厚愛，我被很多老板問及最多的一個問題就是如何開發客戶，今天我就這個問題跟大家做個簡單的分享。

　　記得世界管理大師彼得.德魯克說過一句話：“只有行銷和創新是賺錢的，其他都是虧本的”，行銷的目的就是讓推銷變得沒有必要。

　　什么是行銷？行銷就是建立信賴感，行銷就是打開知名度，行銷就是讓顧客主動跟你購買產品。

　　根據我所了解，開發客戶有將近500條左右的策略，一家美容院想要顧客盈門的話，需要66種不同的開發客戶的方法，最少也需要22種策略，才能讓你的美容院立于不敗之地。

　　要想快速開發新客源，我給大家幾個小建議，希望對大家有所幫助：

　　一、跟別的行業多學習。

　　人有時侯會進入一個誤區，談的話題，關心的事情都是自己本行業的，所以思維很容易局限在自己的行業里面去思考，這樣就限制了發揮的空間。每個行業都有開發新客源的一套必勝技巧，您從今天可以開始關注其他行業是如何開發新客戶的；當你將視野放的更寬廣的時候，你突然會發現原來開發新客戶是如此的簡單，行業其實是相通的，營銷思路都差不多，只要你做到生活中的有心人，我想你一定會客源滿滿。

　　我舉個例子您就明白了，以前美容院讓美容師出去派個宣傳單就可以開發新客戶了，現在這種方式效果越來越差了，客戶隨手就把廣告宣傳單扔掉，知道是什么原因嗎？因為這種方式給客戶的感覺就是在賣東西，客戶感覺不到價值所在。我們來看看醫院是如何派發宣傳單的？在火車站，汽車站，人群最多的地方，你經常會收到一本厚厚的雜志，里面有很多有娛樂參考的文章，而且是免費贈送給你的，95%的人都不會扔掉這本雜志，而且還帶回家去看，什么原因呢，因為他覺得這個雜志不純粹是廣告，還有些有教育意義和參考價值的好文章。每個行業都有開發客戶的好方法，您可以多留心一下就會學到很多。

　　二、懂得運用資源整合的力量，通過杠桿來借力。

　　這里面的杠桿借力，你可以理解為異業聯盟，就是資源共享。象女性精品服裝店，咖啡廳，健身中心，超市，酒吧，飾品店，眼鏡行，家居用品商行，都是你結盟的對象。我在內蒙古包頭講過一次關于異業結盟的課程，有個姓楊的院長跟中國移動合作，移動公司一次性跟她家美容院訂了2000張卡，每張卡面值100元，四次護理，更重要的是后面又有40%的客戶包了8800元的年卡，你就可以算出是多少營業額了。在我的課程里面會更細的跟你講解具體的操作細節。

　　三、懂得運用互聯網的工具來開發客戶。

　　我有個客戶，她就是光做個帶注冊功能的單頁網站，每天都有幾萬人民幣進帳，21世紀，如果你還沒有運用到互聯網這個工具，那真的很遺憾。今年我有個重磅課程，就是“美容院如何運用互聯網快速贏利”，希望有機會在現場見到您。

　　因為時間和篇幅的關系，無法跟大家做更深入的溝通，下次我們接著再分享更多的開發新客戶的方法。