截至7月7日,**豪廷住宅余貨量僅15套,項目最后一期17-18幢收樓在即,將以**日報合作**家居文化展,以收樓為契機,宣傳物業服務及**品牌,提升服務形象,以助推項目口碑傳播,以加快項目余貨銷售及為日后**項目推出做好鋪墊。
一、主要推售策略:
以成熟居住氛圍提升產品價值,結合收樓活動的氣氛營造旺銷的局面:以周邊成熟商業氛圍、小區成熟現樓及中央雙景觀樓王為賣點,營造高品質園林及產品,重點宣揚中心樓王為壓軸集大成之作,以成熟居住氛圍提升整體價值及體現高性價比。
借助體驗式活動營銷,加速資金回籠:與《**日報》合作,借交樓活動各商家駐場搞活動及華潤萬佳開業之勢,進行大力招商,催谷商鋪及銷售,加之前期鋪墊之車位銷控已起效,已營造出車位緊迫性,結合收樓適時推出新一批車位,以達快速回籠資金。
二、收樓方案
實行一站式交樓服務:利用售樓部辦公區將收樓業主進行分流,而收樓流程中涉及的各功能辦公區(物管、繳費處、驗樓等)集中于物管公司,實行一對一驗樓、收樓的尊貴服務。
收樓前準備工作:
"收樓前一個月由營銷部組織物業、企業文化部、工程等多個部門的負責人,對即將交付的住宅進行全面檢查及整改。
"由營銷部配合收樓前對業主進行電話訪問,了解業主收樓的意向及預先摸底客戶收樓意向,進行初步分流。
"由客服部配合物管部對20-22幢質量或其他因素造成較大異議業主進行篩選,預先安排提前收樓,盡量降低對15-16集中式收樓的影響。
"收樓前15天寄發收樓通知書給業主(附收樓流程)。
"環境氣氛布置物品、指引牌、標識牌、文件公示牌、辦公桌椅、臺布等落實到部門。
收樓中配合工作:
"收樓流程:
15-16日首批業主收樓流程:業主先到售樓部進行登記及進行分流,由物管派專員實行一對一服務,由專人對接,全程跟進:售樓部登記資料--(了解售樓部最新咨訊及體驗車展活動)按批次由物管專人帶去物管處--物管部繳費--現樓驗樓--物管處簽收鑰匙完成交樓手續--填寫收樓服務滿意度調查卷(問卷內容由客服部提供,背面為抽獎券)投入抽獎箱--售樓部抽獎。
其余時間業主收樓按以往流程,到物管處進行收樓。
"未交契稅業主可收樓,但需簽署相關聲明,需在交樓通知書處擬文提醒業主
"測量費收取::問題的統一口徑
"售樓部現場提供飲品、水果及設電視廣告以增強業主之間的聯誼及增加向一同前來的親友推介**豪廷的契機。
"由營銷部牽頭與**日報合作,由其配合引進著名品牌商家及電視、電話、煤氣、網絡等單位現場現場開辦業務,一方面為業主提供便利服務,感受貼心尊貴的服務,加強業主滿意度及口碑宣傳;另一方面將助推商鋪招商。(具體見后附方案)
收樓大禮包:
"收樓禮盒:環保購物袋、**豪廷套杯(2套)
"增加現場抽獎:既定時間收樓(7月15-16日)的業主可參加電磁爐、電飯煲等抽獎,以確保業主于暨定時間收樓及增加到場率。
四、具體推廣方案
1、推廣時間:20**月7月8日--20**年7月31日
2、推廣主題:
成熟社區**豪廷完美收官,最后一期盛大交樓,中央樓王壓
1)通過最后一期盛大交樓活動,令業主充分感受尊貴的收樓服務,以提升**地產品牌及物業管理服務,助推業主口碑宣傳。
2)通過營造**豪廷成熟居住氛圍,突顯壓軸樓王的高性價比及稀缺性,通過收樓活動以助推車位、商鋪及住宅的銷售。
3)主要推廣方式:
"先投放1/3硬廣、DM信函、短信形式進行集中式推廣,突出社區成熟居住氛圍,以軟性廣告來打動客戶的心,催谷產生購買意欲
"舉辦盛大交樓活動,通過業主收樓期間帶動親友到現場感受尊貴服務,營造銷售氛圍,推出有針對性的優惠,推動成交。
3、價格策略:
根據尾貨銷售的特性,低價促銷將促使消費者要求更大折扣,將改變策略,放大現樓及成熟社區優勢,將樓價拉升,進行議價銷售,因而將價格策略定位如下:
1)住宅
根據余貨銷售特征,建議取消五一特價單位,將余貨價格上調3%-5%,有利于營造銷售緊迫性;一方面突顯成熟社區的居住價值;另一方面便于進行議價銷售。(方案已審批)
舊業介紹新買家,舊業主按既定優惠可獲2000元等值物業管理費,新買家獲額外99折(即將銷售及營銷經理折扣放出)
暗推部分樣板間單位,按裝修優惠價六折基礎上進行議價銷售。
2)商鋪
利用華潤萬佳開業利好消息,全力加速商鋪招商進程。
貫通17-18幢小區外圍道路,增加整體商業氛圍,利用擬建中星級酒店提升商業價值。
利用業主收樓電話訪問,進行價格及購買意向摸底;逐間巡查商鋪鋪面結構現狀,結合兩者進行合理價格調整。
4、配合營銷工作(具體執行見附表)
五、總體營銷推廣費用合計:
根據09年7月銷售目標800萬銷售額,推廣費用為1%即8萬元,現擬定下列推廣:
1、住宅(略)
篇2：處理業主收樓遺留問題工作心得
處理業主收樓遺留問題工作心得
**庭院2#、4#樓交工后，領導安排我去協助物業配合業主驗房以及處理一些驗房中出現的問題，在此之間，我對交房中容易出現的問題體會頗深。我從以下幾個方面與大家分享。
工程完工后，要做到工完場清。防盜門安裝完畢后，我們忙于整個樓宇的收尾，往往忽略了小的細節，把一些施工材料丟在了住戶的家里，當業主進入家中時，首先印入眼簾的施工垃圾及材料亂堆亂放，給人一種不自在的感覺，這樣就產生了業主挑毛病的心理。與此同時，施工材料的丟失也是我們成本虧損的一個組成。
防水工程完畢后，要負責任的做好閉水試驗。防水工程是業主關心的最大問題。如果施工過程中，部分管理人員不負責任，對工人的管理與技術跟蹤監督不到位，不認真的做閉水試驗，那么就容易使施工隊產生僥幸心理，也為日后的樓宇使用埋下了一顆炸彈，“反復的維修，業主的漫罵，資金的投入，信譽的降低”會隨即而來。
門窗洞口要認真檢查垂直平整。業主接收后，首先做的裝修就是安裝門框與窗框，如果我們施工中對門窗洞口的方正、飄窗高度的檢查不到位，就容易造成日后業主無法安裝門框與窗框，而在維修過程中，處理門窗洞口是最麻煩而且投入人工最多的。
樓板的裂縫要在交工前做專業性的處理。我們施工的建筑物大多是民用住宅樓，當主業裝修房子時，要鋪地板磚，做地面找平層，這樣，上層施工的水就會順著樓板裂縫流到下戶，如果下戶已經裝修，那么我們的“維修”就有可能被說成是“賠償”。
施工完成后，要將施工洞、放線洞逐一檢查修補完畢。地暖鋪設前，要及時檢查施工洞修堵是否合格完畢，業主大部分是非專業人士，看到自己家中有這樣的洞口，給他們的感覺就是，這個工程不合格，對我們的信譽會造成一定的社會影響。
后澆帶要做好處理。由于現在的樓房頂板不做抹灰與刮白處理，原本施工后澆帶是施工過程中的正常程序，但是，如果我們對它的處理不到位，就會被業主誤認為“樓板”塌了。
風道、煙道的檢查至關重要。業主裝修完成后，房子就直接投入使用，在使用過程中，就會發現廚房與衛生間的風道、煙道不通。維修時，首先找逐層尋找堵塞點，然后看看有沒有破壞業主的瓷磚等等，從而為項目部避免了不必要的損失。所以，我們在交工前，要將風道、煙道做好排風排煙的通暢檢查。
對安裝、消防等各分包單位要跟蹤監督檢查。我們是工程總承包單位，在業主心中，所有的工程都是我們做的，產生任何的問題也是有我們來承擔，所以，在施工過程中，我們要加強對各分包單位的跟蹤監督檢查。
綜上所述是我在處理**庭院2#、4#樓處理遺留問題時的一些體會。希望大家在日后的工作中予以借鑒。在工作中，我們要帶著問題去工作，去思考，在保證單位利益的前提下去工作，真正的做到“認真、細心、負責任”。
篇3：收樓通知書(開發商)
收樓通知書（開發商）
NO：
業主：您好！
您所認購的**房地產股份公司開發的_________小區/大廈號樓梯
單元（街號單元），經政府有關部門驗收合格，準予入住。
為避免長時間輪候，耽誤您的寶貴時間，________管理處擬分批辦理收樓手續，敬請您于年月日時分至時分蒞臨________管理處辦理收樓手續，您如因特殊原因不能在規定時間辦理收樓手續，請提前三天致電管理處預約，逾期我司將按已交樓處理，收樓時務必帶齊以下資料：
1、交樓通知書；
2、商品房預售合同、認購書（復印件各一份）；
3、**房地產股份有限公司出具的購房票據；
4、按揭付款的須出具律師事務所開具的收據；
5、業主身份證或護照原件（另備復印件一份，護照需到公證處公證）及免冠小一寸彩照一張；
6、委托代理收樓另需以下資料：
?。?）業主授權委托書并附有業主身份證及復印件；
?。?）被委托人身份證或護照（復印件一份，護照需到公證處公證）。
根據規定，您在辦理收樓時需交納相關入伙費用（見附"入伙費用一覽表"）。如對上述情況有任何疑問，請親臨或致電______________小區/大廈管理處垂詢。
地址：_____________________________。
電話：_____________________， 聯系人：______________。
謝謝合作！
**房地產股份有限公司
________年____月____日