編號： **WY（20**） 019號

　　致：**市第一建筑工程公司

　　由：**市**物業服務有限公司客戶服務部

　　時間：20**年 07月 8日

　　主題：工程遺留問題解決措施

　　**市第一建筑工程公司：

　　為了做好交樓售后服務工作，及時解決業主在驗樓過程中反饋的工程質量問題，避免業主的二次投訴，及可能由遺留工程不能得到及時有效的解決而引發不滿情緒，現我司建議如下：

　?、儆身椖坎砍闪⑦z留工程問題處理維修小組，跟進處理業主在驗收過程反饋的遺留問題；

　?、诠こ踢z留問題處理期限為：自接收到我司移交的樓宇驗收工程遺留問題反饋單之日起15天內完成。

　?、劢⑦z留工程問題處理反饋機制，遺留工程處理維修小組完成工程質量問題的處理后，采用書面回單的方式告知我司客戶服務部，便于我司及時將工程質量問題的整改完成情況回復業主。

　　附件：1至8號樓工程遺留問題處理一覽表共計7項，13張單面。

　　簽發 簽收

　　時間 時間

　　貴司如對上述建議事項有疑問，敬請隨時來電（*****）F金先生垂詢為荷。另請貴司收到該文件后給予簽署確認，謝謝！

文章

篇2：工程遺留問題業主物業服務費減免申請

　　工程遺留問題業主物業服務費減免申請

　　致:zz實業發展有限公司

　　本人是z小區6號樓1座2404房業主z，于20**年3月29日前來辦理收樓手續，我于收樓過程中提出墻面不垂直、排水管未接到廚房等工程問題而拒絕收樓；后于20**年6月12日再提出“主臥飄窗滲水”工程問題；最后一次于20**年9月1日前來辦理收樓手續，上述問題除廚房排水管安裝外高內低外均已完成整改。

　　在收樓過程中因工程遺留問題導致本人無法收樓，現問題完成整改后20**年9月1日正式收樓，故申請我單元的物業服務費自20**年9月1日起計收，同時享受發展商給小區其它業主的兩個月裝修期物業費減免優惠。

　　特此申請

　　業主簽名：

　　日期：

篇3：因工程遺留問題業主申請減免物業服務費的請示

　　因工程遺留問題業主申請減免物業服務費的請示

　　致：z（z總）、z（z總）

　　由：z物業

　　抄送：電話：（z）z

　　日期： 年 月 日傳真：（z）z

　　頁數：1頁

　　主題：關于6號樓1座2404房因工程遺留問題申請減免物業服務費的請示

　　□緊急□請審閱√□請批注□請答復□請傳閱

　　尊敬的公司領導：

　　z6號樓1座2404房業主z，于20**年3月29日前來辦理收樓手續，收樓過程中提出墻面不垂直、排水管未接到廚房等工程問題拒絕收樓；后于20**年6月12日再提出“主臥飄窗的窗角滲水”工程問題；最近一次于20**年9月1日前來辦理收樓手續，上述問題除提出廚房排水管安裝外高內低外均已完成整改（具體詳見附件《房屋交接確認表》），但在辦理收樓過程中業主提出申請“其單元的物業服務費自20**年9月1日起計收，同時享受發展商給小區其它業主的兩個月裝修期物業服務費減免優惠，物業服務費實際從20**年11月1日起計收，本人認可20**年9月1日正式收樓?！?/p>

　　業主收樓過程中提出的工程遺留問題經整改后業主現已同意收樓，為更好處理客戶關系，積極維護公司形象，建議該單元的物業服務費自20**年9月1日起計收（減免時間為20**年4月1日至20**年8月31日，面積：88m2,小計金額：元），同時享受裝修期兩個月物業服務費減免優惠。

　　妥否，敬請公司領導批示。

　　zz物業服務有限公司

　　年 月 日