百貨公司樓層管理員的崗位要求

　　編號：營管03-008

　　1、管理員既會管理，又會經營雙重角色；

　　2、有良好的管理服務意識，要擺正個人位置，做好專柜及員工的商場管理工作；

　　3、擅作點滴小事，做好細節管理，完成本職工作；

　　4、對集團購物要了如指掌，包括訂金接待程序、支票接待方式，談判技巧、跟蹤服務、送貨等；

　　5、規范簽字（退換貨、放行條、批假條、加班等）；

　　6、合理解決顧客投訴、協助專柜處理顧客投訴、爭取投訴不出門，讓顧客滿意；

　　7、結合員工動態及賣場突出問題，提出合理化建議；

　　8、認真做好交接班事宜，將工作清楚詳細地交予下一班；

　　9、經常進行商場管理調查，學習其他商場的良好管理經驗，提高自己的管理水平；

　　10、凡事親歷親為，克服官僚主義；

　　11、關心賣場物價，反饋價格信息，跟蹤結果；

　　12、對滯銷商品，向專柜提出清貨、促銷、降價、退貨的銷售建議；

　　13、了解零售業的有關政府國家的法律、法規（如消法、質量法、反不正當競爭法等）；

　　14、對商品標識要一清二楚；

　　15、指導專柜做好商品陳列、提高銷售效果；

　　16、能盡職盡守，執行規章制度，完成本職工作；

　　17、對員工的處理公正、理性、不情緒化。

篇2：廠宿舍管理員工作操作要求

>　　工廠宿舍管理員工作操作具體要求

　　1)紀律管理

　　A、每天檢查員工宿舍不少于3次，主要檢查各宿舍衛生狀況和公共設物的完好情況，并做好檢查記錄。

　　B、對員工違紀的要及時處理，并報告總務課和人力資源部，并與部門就員工在宿舍的表現情況進行及時溝通。

　　C、禁止男女員工互串宿舍，發現應立即予以制止，經教育后視情況給與適當處分。

　　D、要求員工嚴格按照作息時間就寢，對超過作息時間未就寢的宿舍，要求其立即就寢并做好登記，便于次日處理。

　　E、依照《宿舍管理規定》嚴格檢查員工宿舍紀律，增強員工遵紀守法的自覺性。

　　F、檢查時要尊重員工的生活習慣和少數民族的風俗習慣，避免發生不必要的沖突。

　　2)安全管理

　　A、切實做好防火防盜工作，發現不安全因素要立即處理并報告總務課，緊急情況要求保安隊協助處理。

　　B、嚴格檢查員工宿舍是否有違章用電、私拉亂接電線、使用不合格插板等安全隱患，發現問題要及時處理并上報，作好記錄。

　　C、嚴格檢查員工宿舍是否使用大功率電器(電爐、電熱鍋、電飯煲、熱得快等)，一經發現，收繳物品并做好登記。

　　D、每月月初檢查宿舍內消防器材并在檢查記錄卡上簽名，確保消防器材處于可使用狀態。

　　E、做好每月離職和自離員工的檢查清理工作，避免發生安全問題。

　　F、做好上班時間進入宿舍員工的登記，并限時離開。

　　3)公共財產管理

　　A、定期對宿舍樓所有的公共財產、設施進行全面檢查，損壞的要找出責任人和及時報修。

　　B、要求員工節約水電，要做到：用電人走燈滅，用水隨用隨關。

　　C、員工未經宿舍管理員許可，不得私自調換宿舍，確有特殊情況需要調換的，需員工以書面形式遞交申請，于本月26日---次月2日前予以調換，其他時間不予辦理;更不得私自拆除室內公共物品(床、電扇等)。

　　4)清潔衛生管理

　　A、宿舍走廊、樓梯干凈整潔，無垃圾、無污染、無蜘蛛網，督促清潔工每天清掃2次。

　　B、做好員工宿舍衛生檢查，督促部門和員工自我管理，做到干凈整潔

　　C、協助總務課做好每月部門宿舍衛生評比工作。

　　5)宿舍文明建設和服務

　　A、熱心為員工服務，對員工反映的問題要及時處理并上報，同時做好解釋和安撫工作。

　　B、定期和企劃聯系，大力開展各項宣傳活動，在員工離職較多和節假日期間，提醒員工加強安全防范意識，出門要鎖門，貴重物品隨身攜帶。

　　C、做好部門"文明宿舍"的建設和評比工作，每月底將部門"文明宿舍"和"最差宿舍"報總務課

　　D、春節員工放假離廠前后做好宿舍的全面清理和公共物品檢查工作，員工返廠前做好宿舍的清潔衛生工作。

篇3：酒店員工宿舍管理員職責及素質要求

　　酒店員工宿舍管理員崗位職責及素質要求

　　直屬上級：員工宿舍主管

　　1、負責員工宿舍的清潔工作。

　　2、負責員工宿舍人員的進出管理。

　　3、負責宿舍清潔衛生的抽查工作。

　　4、完成宿舍主管委派的其他工作。

　　素質要求：有責任心，二年以上同業相關工作經驗

　　自然條件：30歲以上，身體健康，儀表端莊

　　文化程度：相關專業高中以上學歷

　　工作經驗：2年以上大型酒店相關管理工作經驗